Cuestionario de Emprendim. 3ro. Bgu 02-05-2023

Unidad Educativa Particular
Juan Montalvo
EMPRENDIMIENTO
TERCER AÑO BGU
02 de Mayo del 2023
LIC. NELLY OCHOA

EL MERCADO Y LA PUBLICIDAD
Segmentación de mercado
Es un proceso mediante el cual se diferencian los compradores en grupos,
según sean sus características, es decir, se divide el mercado en varios
segmentos, de acuerdo con los diferentes deseos de compra y
requerimientos de los clientes.
Por ejemplo, un emprendimiento puede dedicarse exclusivamente a atender

a niños, por lo tanto, su segmento de clientes será la niñez.
Tipos de clientes para realizar una segmentación de mercados.

• Personas naturales
• Intermediarios
• Clientes empresariales
Segmentación de mercado para personas naturales.
Aspectos geográficos
Se divide el mercado en regiones con mediciones geográficas: barrios, parroquias, sectores de
la ciudad, ciudades, cantones, provincias, regiones, países, continentes, etc.
Aspectos demográficos
Se divide el mercado con rangos de edad, sexo, ingresos familiares, profesiones u
ocupaciones, nivel de estudio, etc.
Aspectos socioeconómicos
Se divide el mercado según los estratos económicos: alto, medio-alto, medio, medio bajo, bajo
o indigencia.
Aspectos psicográficos
Se divide el mercado de acuerdo con las características de los grupos sociales, estilos de vida,
costumbres y tendencias
Por ejemplo, una empresa dedicada a la venta de ropa por Internet para
embarazadas puede segmentar de la siguiente manera:
Mujeres embarazadas de todo el país.
Aspectos demográficos
Sexo femenino con ingresos sobre los $ 800 mensuales.
Aspectos socioeconómicos
Pertenecen a un nivel socioeconómico alto y medio-alto.
Aspectos psicográficos
Personas a quienes les gusta estar a la moda, sentirse bien, constantemente
utilizan Internet y redes sociales, prefieren recibir sus productos en su domicilio
Segmentación de mercado para empresas o sociedades
Se lo divide al mercado –de igual forma que para personas naturales– en diferentes regiones con mediciones
geográficas: por barrios, parroquias, sectores de la ciudad, ciudades, cantones, provincias, regiones, países,
continentes, etc.
Tamaño
Se lo divide al mercado según el tamaño de las empresas: multinacionales, grandes, medianas, pequeñas o
microempresas. Esta división suele hacerse por el volumen anual de ventas.
Actividad empresarial
Se lo divide al mercado en tipos de empresas (industriales, comerciales, de servicios o agrícolas) o por
actividades específicas: construcción, finanzas, petroleras, agrarias, comerciantes, etc.
VARIABLES DE MERCADO
Se denomina variables de mercado a los aspectos por los
cuales un cliente decide si adquiere un producto o servicio.
Usualmente se conocen como las 4 P ́s del marketing,
identificadas como: producto, precio, plaza y promoción.
En el caso de nuevos emprendimientos, hay una variable

adicional llamada personalización de la venta. La inclusión de
estas variables y sus componentes se conoce como mezcla
de mercadeo o marketing mix.
Preguntas clave sobre la mezcla de mercado
Producto ¿Cuáles son las características del producto o servicio que debemos vender?
Precio ¿Cuánto debemos cobrar y cuál será la forma de pago?
Plaza ¿Dónde debemos vender y cómo será la forma de entrega?
Promoción ¿Cuáles son los canales de información para los clientes acerca de nuestros productos o
servicios?
Personalización de la venta ¿Cuál es la habilidad del personal para atender al cliente y satisfacer sus
necesidades?
Esto significa que un cliente decide su compra en función de los atributos del producto o servicio y los compara
con la competencia. Por tanto, el emprendedor debe realizar un análisis de estas variables para atraer al
cliente. Por ejemplo, un producto de alta calidad para un segmento de clase alta debe complementarse con un
alto precio, o un producto de consumo masivo debería tener un precio accesible para la gran masa de clientes.
En el proyecto de inversión se deben detallar muy detenidamente los aspectos incluidos en la mezcla de
mercadeo.
Producto.
Se refiere a las características intrínsecas, técnicas y funcionales de un bien o servicio. Incluye

aspectos sobre descripción técnica, empaque, variedad, calidad, marca, tamaño, presentación,
sabor, etc. En los emprendimientos relacionados con servicios, tiene que ver con experiencias
previas, satisfacción de necesidades, conocimientos, reputación del vendedor, calidad de
servicio, etc.
A un producto o servicio se lo identifica claramente a través de una marca. La marca es el

nombre comercial bajo el que se vende el producto. Su objetivo es facilitar la relación con los
clientes mediante un nombre en particular, debiendo ser algo corto y fácil de recordar.
Precio. Es el valor monetario de un producto o servicio. Este debe considerar el valor
económico, el plazo de crédito y las formas de pago.
Plaza. Es el lugar físico o virtual donde se ofrecerán los productos o servicios. Involucra el
área geográfica de atención, los canales de distribución (físicos o virtuales) y la distribución
física interna del punto de ventas.
Promoción. Es la estrategia que se diseña para dar a conocer e informar sobre las
características y beneficios de los productos o servicios dirigidos a nuestro mercado potencial.
Personalización de ventas. En nuevos emprendimientos, se refiere a las características

que deben tener las personas encargadas de las ventas. Incluye aspectos como conocimiento
técnico, habilidades de comunicación y actitud para las ventas.
CUESTIONARIO
1. Analiza: ¿por qué es importante realizar la segmentación del mercado?
Porque nos permite dividir el entorno económico en grupos o sociedades con
características similares, con el fin de conocer sus preferencias, necesidades y
determinar la factibilidad y rentabilidad de la inversión.
2. Enlista algunos de los elementos que pueden incluirse en los aspectos de la
segmentación de mercado para personas naturales:
a. Aspectos demográficos: rangos de edad, sexo, ingresos familiares, profesiones, nivel de estudio.
b. Aspectos geográficos: barrios, parroquias, ciudades, cantones, provincias, regiones, países,
continentes.
c. Aspectos psicográficos: grupos sociales, costumbres, estilos de vida, costumbres y tendencias.
d. Aspectos socioeconómicos: alto, medio-alto, medio, medio-bajo, bajo o indigencia.

3. Enlista algunos de los elementos que pueden incluirse en los aspectos de la
segmentación de mercado para sociedades:
a. Aspectos geográficos: barrios, parroquias, ciudades, cantones, provincias, regiones, países,
continentes.
b. Tamaño: Multinacionales, grandes, medianas, pequeñas o microempresas.
c. Actividad empresarial: Tipos de empresas (industriales, comerciales, de servicios o agrícolas)

o por actividades específicas: construcción, finanzas, petroleras, agrarias, comerciantes.
4. Analiza:
¿qué sucedería si un emprendimiento no hiciera segmentación de
mercado?
No podría atender a las necesidades y características específicas de una parte del mercado, y, quizás
disminuyera su ingreso y sería menos competitivo.
5. Determinen la segmentación de mercado para un emprendimiento
relacionado con el turismo comunitario de su zona geográfica.
Aspectos geográficos: El lugar de residencia de los turistas, el propósito geográfico del viaje, la
definición de las zonas de recreo.
Aspectos demográficos. El sexo, la edad, el estado civil, la etnia, la profesión, la religión, el nivel de
ingresos, la educación y la familia del turista.
Aspectos psicográficos. Información sobre los intereses, las actitudes, el estilo de vida, las opiniones y la
personalidad del turista en general.
6. Determinen la segmentación de mercado para un emprendimiento que
venderá uniformes a empresas.
Aspectos de tamaño: Las pequeñas y medianas empresas, grandes conglomerados.
Aspectos geográficos: Zonas rurales como urbanas.
Aspectos por actividad económica: Las entidades públicas y privadas que requieren de
indumentaria especializada para la protección de sus trabajadores, en las siguientes áreas:
• Industrial
• Culinarias
• Servicios Públicos
• Instituciones Educativas
• Centros Asistenciales
• Farmacias.
• Restaurantes.
• Locales comerciales.
7. Explica: ¿qué es una variable de la mezcla en mercadeo?
Es lo que se denomina como marketing mix, en el cual se busca la relación entre las variables del
producto con las variables del mercado con el fin de hacer que sobresalga tanto el mercado al cual
pertenece el producto como la publicidad del mismo.
8. Enlista las variables del marketing mix.

Producto, precio, plaza y promoción.
9. Indica las principales preguntas que debe resolver cada variable del
marketing mix-.
Producto ¿Cuáles son las características del producto o servicio que debemos vender?
Precio ¿Cuánto debemos cobrar y cuál será la forma de pago?
Plaza ¿Dónde debemos vender y cómo será la forma de entrega?
Promoción ¿Cuáles son los canales de información para los clientes acerca de nuestros productos o servicios?
Personalización de la venta ¿Cuál es la habilidad del personal para atender al cliente y satisfacer sus necesidades?
10. Explica: ¿qué es una variable de la mezcla en mercadeo?
Se denomina variables de mercado a los aspectos por los cuales un cliente decide si adquiere un producto o
servicio.
ESTIMADOS ESTUDIANTES ESTUDIAR EL
CUESTIONARIO DE EMPRENDIMIENTO PARA LA
PRUEBA DEL SEGUNDOMQUIMESTRE
EL DIA LUNES 8 DE MAYO DEL 2023

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Por ejemplo, un emprendimiento puede dedicarse exclusivamente a atender

Tipos de clientes para realizar una segmentación de mercados.

En el caso de nuevos emprendimientos, hay una variable

Se refiere a las características intrínsecas, técnicas y funcionales de un bien o servicio. Incluye

A un producto o servicio se lo identifica claramente a través de una marca. La marca es el

Personalización de ventas. En nuevos emprendimientos, se refiere a las características

c. Aspectos psicográficos: grupos sociales, costumbres, estilos de vida, costumbres y tendencias.

d. Aspectos socioeconómicos: alto, medio-alto, medio, medio-bajo, bajo o indigencia.

b. Tamaño: Multinacionales, grandes, medianas, pequeñas o microempresas.

c. Actividad empresarial: Tipos de empresas (industriales, comerciales, de servicios o agrícolas)

Aspectos de tamaño: Las pequeñas y medianas empresas, grandes conglomerados.

Aspectos geográficos: Zonas rurales como urbanas.

8. Enlista las variables del marketing mix.

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