Plan DL Diamonds

PLAN DE
NEGOCIO
INTRODUCCIÓN
Creemos que con constancia y mucha dedicación al cliente es posible convertirse en una
marca de referencia.
Para nosotros lo vital es buscar un elemento diferenciador: la personalización de piezas

exclusivas y de calidad.
DL Diamonds satisface al cliente que busca un producto único adaptado a sus exigencias
en cuanto a diseño, calidad y precio.
DEFINIMOS
Qué vamos a ofrecer al mercado de la joyería y cómo lo vamos a hacer.
 Definición de producto.
 Público objetivo actual.
 Propuesta de valor.
 Canales de comunicación y distribución.
 Flujos de ingresos de la empresa.
 Recursos y actividades clave.
 Red de partners, todas las actividades que se externalizan.
 Estructura de costes.
Definición del producto
Fabricación
El método de fabricación de cada

elemento es único y adaptado a
cada cliente. Disponemos de un
amplio abanico de opciones en
cuanto a diseños, piedras y
materiales que el cliente elegirá
para crear una pieza única y a
medida.
Según los materiales elegidos y la
complejidad del diseño el precio
se podrá, así mismo, adaptar al
poder adquisitivo de cada cliente.
Público objetivo
 Nuestro objetivo: Atraer clientes
de alto poder adquisitivo.
 Exigentes.
 Desconfiados.
 Exclusivos.
¿Cómo?
 Posicionar el producto:
 Esta estrategia la desarrollaremos con el
objetivo de dar a conocer nuestro
producto en el mercado de competencia y
consecuentemente ir ganando ventaja
competitiva
 ¿ y cómo adquirimos esta ventaja
competitiva?
 Debemos acercarnos a un tipo de cliente
cuyo rasgo principal es contar con un alto
poder adquisitivo y por tanto, expecta un
producto de calidad excelente y de
características únicas en el mercado.
 Ganarnos la confianza del cliente:
 Lo conseguiremos actuando principalmente en redes ya que al ser una tienda online el mejor canal de
publicidad es la red.
 Web eficaz
 Presencia en redes
 Atención personalizada y rápida
 Garantías de calidad
WEB NAVEGABLE E
INTUITIVA
“La facilidad Concepto de web, donde la compra se convierte en
algo inspiracional.
para comprar
es clave para el  Sencilla
éxito de un e- 

Rápida
Clara
commerce”  Dinámica
PRESENCIA EN REDES
EJEMPLOS:
¿Cómo
conseguimos • AumentoSocial: Desde
seguidores en 300 seguidores reales
poco tiempo? por $5.
• AmediaSocial: Desde
500 seguidores por
€5,99 .
• FollowersYa: Desde
1000 seguidores por
sólo $30.
COMPRAR • Comprar-Followers:
SEGUIDORES Desde 500 seguidores
por €1,79.
• SocialPlus: Desde 100

seguidores por sólo
$3,95.
Influencers
 Otra herramienta importante es contar con embajadores de la marca, que serán los encargados
de impulsar la confianza del cliente.
 IMPORTANTE: Debemos saber elegir el tipo de "influencer" que va a representar la marca,

eligiendo así, personajes con clase y estilo cuyos seguidores admiren este estilo de vida
"luxury".
 Dato: Estimamos una inversión de 150 € - 700 € / publicación

Atención y garantías
 Debemos asegurarnos de que cada cliente interesado en nuestro
producto obtenga una atención rápida y una garantía de que lo
que está comprando es de calidad.
 En cuanto a la atención gestionaremos, en un principio, nuestras
redes a diario. En el caso de que la empresa crezca podremos
subrogar esta tarea.
 Por otro lado, en cuanto a la garantía de calidad debemos

demostrar que el producto es 100% real y de calidad. La
solución es tasar con una entidad externa nuestras joyas una
vez creadas. Así, completaríamos una cadena de satisfacción que
tendrá como resultado una experiencia optima y la confianza y
lealtad de nuestros clientes
 Nuestra actividad clave es actuar de intermediarios
entre el fabricante "Olivia" y los clientes, que están
dispuestos a pagar extra no solo por un producto de
calidad sino por una gestión y organización
personalizada de sus joyas. Recursos y
actividades
 Nos encargaremos de recopilar la información por
parte del cliente en cuanto a diseño, tamaño, calidad, clave.
piedras, etc. Para seguidamente comunicarle estas
exigencias al proveedor que será el encargado de la
producción.
Red de partners, todas las
actividades que se externalizan.
 Llegamos a una de las partes más importantes de nuestro negocio, los partners.
 Gracias a nuestro equipo seremos capaces de desarrollar una marca potente y exitosa
 Dividimos nuestros partners según su función en:
 Producción o elaboración del producto – Olivia
 Elaboración y mantenimiento de la web – informáticos y expertos en páginas web
 Influencers y entidades publicitarias de promoción de producto y compra de seguidores
 Entidades cualificadas para elaboración de certificados de calidad
 Packaging e imagen
 Transporte
Estructura de costes.
 Finalmente, establecemos margen de

beneficio y costos estimados de
inversión y mantenimiento de la
empresa
Costes para nuestra
empresa:
1- Coste de producción: Es lo que pagaremos por la
fabricación de nuestro producto. Es la base del precio de
compra que ofrezcamos. A partir de este punto iremos
añadiendo valor a nuestro producto final
2- Coste de materiales: Tales como el embalaje y

packaging, ediciones y material audiovisual.
Se trata de un coste variable ya que no podemos calcular
exactamente en qué cantidad requeriremos de estos
medios. Pero es importante tener en cuenta que hay que
poner un margen de gasto.
3- Coste de publicidad: Hay que diferenciar dos tipos
de coste: el primero es medianamente fijo y calculable,
se trata de la inversión inicial en seguidores y tratos de
captación de influencers. El segundo, una vez hemos
introducido la marca en el mercado, se basará en
campañas temporales de promoción, por ejemplo,
publicaciones de influencer.
4- Coste de creación y mantenimiento de la web: Al

igual que el punto anterior, dividimos este gasto en dos
ramas, una fija que será la propia creación de la página
web y otra variable que será la inversión realizada para
el mantenimiento e introducción de nuevo contenido
y herramientas en nuestra página web
5- Coste en certificación y garantías de calidad: Este coste vendrá ligado a un pedido por lo que
es predecible. Se me ocurre que para subsanar este gasto, cobremos la propia emisión del certificado
como un "extra" en el precio inicial propuesto.
 Este paso es importante ya que como he mencionado anteriormente, el cliente "deluxe" exige
exclusividad y CALIDAD. Por tanto si no le demostramos que las joyas que compra cumplen con
sus exigencias no lograremos fidelizarlo y en muchos casos tampoco atraer una primera compra.
 Aprovechando esta situación podemos intentar tomar ventaja para ahorrar en gastos. De esta
forma:
 Al cliente que desee un certificado de calidad se le cobrará por su emisión "quitándonos" este gasto del
presupuesto de la empresa.
 En caso de que pongan en duda la calidad del producto y no quieran pagar por la emisión del
certificado, podemos usar argumentos como que el mismo cliente se haga cargo de llevar nuestro
producto a una joyería externa que asegurará la calidad y que si esta no es la prometida por nuestra
empresa, asumiremos la responsabilidad
* Este punto está abierto a debate

 6- Gastos de envío: Este
punto es simple ya que
contamos con multitud de
opciones en cuanto a empresas
de reparto para enviar nuestros
productos de forma segura y
rápida.
Estimaciones
 Por último quiero hacer una breve estimación de gastos y ganancias. No es exacto ya que no
conozco de primera mano el proceso de venta y cuento con poca experiencia pero lo importante
es empezar para ir aprendiendo y acertando en nuestras inversiones y ganancias.
Ejemplo:
 Iniciamos la empresa invirtiendo en factores CLAVE:
1- Diseño y desarrollo de página web: Será la base de nuestro éxito y

funcionamiento
 En este punto inicial, es importante contar con profesionales que puedan diseñar
una página web óptima ya que es la "cara" o "carta de presentación de nuestra
empresa"
 Debe incluir un diseño visualmente atractivo, debe ser fácil e intuitiva de usar y
además debe contar con funciones de contacto directo con nosotros para realizar
pedidos personalizados además de una función de compra rápida en la que el
cliente simplemente elige un diseño, selecciona su talla, realiza el pago y
automáticamente se pone en marcha la producción.
 Según fuentes, el precio por el desarrollo de una página web, basado en un diseño
pre-desarrollado, puede estar alrededor de los 600 euros mientras que, una página
web diseñada totalmente a medida, puede costar a partir de los 2.000 euros.
 El precio de un diseñador sin experiencia suele estar entre los 10 y 15 euros/hora
mientras que, el de un experto web con amplia experiencia, suele estar entre los
30 y 40 euros/hora.
2- Publicidad: Algunos - Compra de seguidores:
métodos de promoción Para asegurar una base
que creo que pueden de público activo que no
resultar eficaces de solo conozca la marca
primera mano son: sino que sirva como
incentivo a otros para
seguirnos también.
Comprar Seguidores Inst

agram Reales y Baratos |
AumentoSocial
Influencers:
 El estándar tácito de la industria es $ 100 por

cada 10,000 seguidores + extras por tipo de
publicación (x # de publicaciones) + factores
adicionales = tarifa total.
 Una campaña con influencers que tengan hasta
5.000 seguidores (con una tasa de interacción
alta): entre 100 y 150 euros.
 Entre 15.000 y 50.000 seguidores: entre 300 y
400 euros.
 Más de 100.000 seguidores: a partir de 1.000
euros.
 Otra alternativa de partnership con influencers

es ofrecer un porcentaje por venta variable.
*Tendríamos que contactar alguno de ellos para

conocer mejor el funcionamiento de este punto
Packaging
En cuanto a la presentación y
empaquetado de nuestros productos,
contamos con cantidad de empresas
a elegir. La tabla a la izquierda
muestra un rango de precios
general.
Certificado de calidad
 Lo más conveniente es que la persona que realice la valoración sea un tasador
colegiado, conozca a la perfección los procesos de fabricación de los objetos o
se haya especializado en gemología o piedras preciosas. Asimismo, también
es interesante que cuente con amplios conocimientos sobre la historia de la
joyería.
 Se estipula un precio por consulta (en torno a unos 30 euros) y se establecen

unos honorarios según el valor al tasar la joya.
 Ejemplo de laboratorio en España:

Inventario y valoración de joyas – Gemología MLLOPIS (gemologiamllopis.c
om)
 CERTIFICADOS GEMOLÓGICOS DE AUTENTICIDAD DE JOYAS (altajo
yeriaexclusiva.com)
 Tasación de joyas • Instituto Gemológico Español (ige.org)
 Este gasto no supone una "pérdida" para nuestra empresa ya que cobraremos el
importe total de lo que cueste este certificado.
Transporte
ESTE PUNTO TAMBIÉN ES SENCILLO YA QUE OTRA OPCIÓN A VALORAR ES CONTRATAR LOS
CONTAMOS CON MUCHAS EMPRESAS QUE PODEMOS SERVICIOS FIJOS DE UNA EMPRESA DE PAQUETERÍA
EXTERNALIZAR Y EL PRECIO DE LA GESTIÓN ESTARÁ PAGANDO UNA CUOTA MENSUAL FIJA. SE DEBE
INCLUIDO EN EL PRECIO QUE EL CLIENTE NOS EMPEZAR A VALORAR ESTA DECISIÓN UNA VEZ SE
PAGARÁ. HAYA CAPTADO AL CLIENTE Y EMPECEMOS A RECIBIR
LOS PRIMEROS PEDIDOS
Conclusiones
 Podemos concluir con dos
cosas:
 El precio inicial de inversión
se calcularía de la siguiente
forma: web + publicidad
 Por tanto sumamos
 Pagina web: aprox. 500€
 Compra de seguidores: 150 € -
10.000 seguidores
 Influencers: 300 €
 Inversion inicial: 950€

Estructura de ganancias
 Lo haremos con el siguiente ejemplo: un cliente pide un anillo cuya fabricación cuesta 1.000€. Para
asegurarnos cubrir gastos debemos establecer un margen de beneficio. Por tanto:
 De esos 1.000, añadiremos: gastos de envío (10 euros), gasto certificado (30 euros) = 1.040€
 Una vez asegurado el pago de los gastos fijaremos un margen de beneficio que además nos asegure
también un mantenimiento de marca basado en la inversión constante en el mantenimiento de la web
y en publicidad.
 Por tanto una cifra aceptable serían los 1.040 € + 45% de beneficio = 1.508€
*Este margen debe ir adaptándose según avance la producción ya que tendremos más claros y
establecidos nuestros gastos "fijos" en la empresa que debemos mantener y saldar mensualmente.
Muchas gracias por la atención
*Puede pagar el trabajo realizado, si le ha gustado, con mimos

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PLAN DE

Para nosotros lo vital es buscar un elemento diferenciador: la personalización de piezas

El método de fabricación de cada

• SocialPlus: Desde 100

 IMPORTANTE: Debemos saber elegir el tipo de "influencer" que va a representar la marca,

 Dato: Estimamos una inversión de 150 € - 700 € / publicación

 Por otro lado, en cuanto a la garantía de calidad debemos

 Finalmente, establecemos margen de

2- Coste de materiales: Tales como el embalaje y

4- Coste de creación y mantenimiento de la web: Al

* Este punto está abierto a debate

1- Diseño y desarrollo de página web: Será la base de nuestro éxito y

Comprar Seguidores Inst

 El estándar tácito de la industria es $ 100 por

 Otra alternativa de partnership con influencers

*Tendríamos que contactar alguno de ellos para

 Se estipula un precio por consulta (en torno a unos 30 euros) y se establecen

 Ejemplo de laboratorio en España:

 Inversion inicial: 950€

 Por tanto una cifra aceptable serían los 1.040 € + 45% de beneficio = 1.508€

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