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    Capacitacion Atencion Humanizada

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    Maria Paula Penagos Devia
    Este documento presenta un plan de negocios para un centro de bienestar para adultos mayores llamado La Santísima Trinidad. El centro busca brindar el mejor cuidado a los adultos mayores a través de la calidad humana, espacios acondicionados, y mejorar su calidad de vida. El centro promoverá la humanización de las relaciones entre voluntarios y usuarios, los servicios, y el tiempo de ocio a través de la escucha, el respeto, la hospitalidad y la calidad humana.

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    Este documento presenta un plan de negocios para un centro de bienestar para adultos mayores llamado La Santísima Trinidad. El centro busca brindar el mejor cuidado a los adultos mayores a través de la calidad humana, espacios acondicionados, y mejorar su calidad de vida. El centro promoverá la humanización de las relaciones entre voluntarios y usuarios, los servicios, y el tiempo de ocio a través de la escucha, el respeto, la hospitalidad y la calidad humana.

    Descripción original:

    atencion humanizada con adultos mayores

    Título original

    capacitacion atencion humanizada

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    Este documento presenta un plan de negocios para un centro de bienestar para adultos mayores llamado La Santísima Trinidad. El centro busca brindar el mejor cuidado a los adultos mayores a través de la calidad humana, espacios acondicionados, y mejorar su calidad de vida. El centro promoverá la humanización de las relaciones entre voluntarios y usuarios, los servicios, y el tiempo de ocio a través de la escucha, el respeto, la hospitalidad y la calidad humana.

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    Atención

    humanizada en
    adultos mayores
    Centro de Bienestar del Adulto Mayor
    La Santísima Trinidad
     “humanizar” es querer y ayudar

    a otra persona a caminar en el

    sentido de su propia vida.

    También es la acción de hacerse

    humano, familiar y afable con las

    personas que necesitan una

    relación social y calidez humana

    20XX Plan de negocios de Contoso 2


    *Humanizar la relación entre
    voluntario/a y usuario/a
    (persona mayor)

    *Humanizar el servicio de
    acompañamiento

    *Humanizar espacio y tiempo
    de acompañamiento

    *Humanizar el ocio

    20XX Plan de negocios de Contoso 3


    MISION
    Brindamos el mejor cuidado a nuestros adultos mayores,
    garantizando la mas alta calidad humana, espacios especialmente
    acondicionados para ellos, generando así el mejoramiento en su nivel
    de vida.
    La familia SANTISIMA TRINIDAD tiene la certeza y convicción que
    en nuestro centro de vida vana encontrar un lugar cálido con los
    servicios y personal especializados para la atención adecuada del
    Adulto Mayor.

    20XX Plan de negocios de Contoso 4


    DEBERES Y RESPONSABILIDADES DEL CENTRO DE
    BIENESTAR DEL ANCIANO LA SANTIMISA TRINIDAD
    CON LOS ADULTOS MAYORES:

    • GENERAR ESPACIOS DE ESCUCHA


    • CUIDADO INTEGRAL A LOS DE PREOCUPACIONES, IDEAS E
    ADULTOS MAYORES INTERESES
    • COORDINAR ACTIVIDADES • PROMOVER LA PARTICIPACIÓN DE
    • PROMOVER LOS PENSAMIENTOS LOS ADULTOS MAYORES EN LAS
    POSITIVOS RUTINAS DIARIAS
    • GENERAR LA AMABILIDAD, BUEN • PROMOVER LA TOLERANCIA
    TRATO Y AFECTO • PROMOVER LA ALIMENTACIÓN EN
    HORARIOS RUTINARIOS Y CON
    ALIMENTOS SALUDABLES,
    NATURALES Y FRESCOS.

    20XX Plan de negocios de Contoso 5


    DEBERES DEL ADULTO MAYOR

    • -Deber de auto-cuidarse física y psicológicamente atendiendo las recomendaciones de profesionales,


    de igual manera propagando por mantener una buena higiene personal.

    • -Deber de mantenerse activa.

    • -Colaboración con su participación en el desarrollo de las actividades que se programen en el CBA de:
    integración, recreación, información o formación

    • -Cuidar las instalaciones y enseres de uso propio y común.

    • -Respetar a las personas con las que se convive o se interrelaciona, independientemente de sus
    creencias, género, etnia, etc

    • -Tratar con respeto y consideración a las y los profesionales que les atienden.

    • -Esforzarse para el mantenimiento de la red social, evitando el aislamiento y la soledad.

    • -Favorecer la buena convivencia con las personas con las que se comparte espacios.
    20XX Plan de negocios de Contoso 6
    Características para la atención humanizada

    Actitudes: Habilidades:
    1.Ser cercano •La comprensión empática (ponerse en el •Escucha activa
    lugar del otro).
    2.Ser digno •Respuesta empática
    •La aceptación incondicional o
    3.Ser afectuoso •Personalización
    consideración positiva.
    4.Ser caritativo •Motivación, cambio y solución
    •Ser nosotros auténticos propiamente.
    5.Ser solidario de problemas sencillos en el
    •Facilitarle la comunicación para que se
    área de sentimientos.
    pueda expresar con nosotros y nosotras.

    20XX Plan de negocios de Contoso 7


    Valores presentes en la humanización
    Respeto

    Calidad humana

    Hospitalidad

    20XX Plan de negocios de Contoso 8


    Aspectos importantes de la
    humanización
    •Para acompañar, desde la visión de
    humanización, es necesario conocer a la persona
    mayor y a su contexto
    • Atención centrada en la persona
    •Calidad y calidez del trato
    •Comprender al usuario/a
    •Escuchar y afrontar situaciones delicadas
    • Ofrecer seguridad y confianza al usuario/a

    20XX Plan de negocios de Contoso 9


    FORO DE
    OPINION
    ¿Qué podemos hacer
    nosotros para mejorar su
    calidad de vida?

    20XX Plan de negocios de Contoso 10

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