Roles, Habilidades y Tendencias en la

administración

Introducción a la Administración

Sesión 2
 SESIÓN 2

RESULTADOS DE APRENDIZAJE
• Conoce los fundamentos y tendencias de la administración, utilizando las teorías clásicas y
contemporáneas de las organizaciones.

TEMATICA EVIDENCIA D APRENDIZAJE

• Roles, Habilidades y • Organizador Visual

Tendencias en la
administración. Importancia
de metodologías ágiles de la
administración
https://www.youtube.com/watch?v=5E470Y52_Fo: Roles del
administrador

https://youtu.be/d46okVsQysU Habilidades del administrador

¿Por qué planean los
Gerentes?
Marca una dirección para gerentes y no
1
gerentes
por igual.
Reduce la incertidumbre al obligar a los
gerentes a mirar hacia adelante, anticipar los
2 cambios, considerar los impactos de éstos y
preparar las respuestas que convengan.

Reduce el desperdicio de actividades de

trabajo

cuando se coordinan de acuerdo a los

3 planes establecidos.
Establece las metas o criterios de control, se
identifican las desviaciones importantes y se
4 emprende los desempeños con las metas.
 ¿Qué hacen los gerentes?

Tres enfoques para describir lo que hacen los gerentes

 Funciones que realizan

 Habilidades que necesitan
 Roles que desempeñan
Cambios que afectan el trabajo de los gerentes
OTRAS HABILIDADES
 COMPETENCIA GERENCIAL

Es la serie de capacidades (conocimientos,

habilidades y actitudes) que le permiten al
Gerente desempeñar sus funciones directivas
en forma óptima y desarrolla las funciones
Gerenciales.
 COMPETENCIAS GERENCIALES (ESPECÍFICAS)

Técnicas o de
Cognosicitivas Interpersonale gestión
s

Interacción, Proceso
Trabajador
trabajo en administrativo,
cerebral:
equipo, toma de
análisis/síntesis,
resolución de decisiones,
lógica, etc.
conflictos, etc. tecnologías, etc.

• Se identifican para:
– efectuar selección de personal gerencial
– la segunda para asesorarlo en sus funciones al interior de las organizaciones.
 SÍNTESIS
Roles gerenciales Habilidades gerenciales

• Interpersonale • Informativos • Decisorios • Habilidades • Habilidades • Habilidades

s Técnicas Humanas Conceptuales

Funciones

• Planificación • Organización • Dirección • Control

 Tendencias en la administración

En la actualidad, las organizaciones atraviesan diversos cambios a

causa de un mundo más globalizado y competitivo.

Para enfrentarlos tienen que valerse de herramientas que aseguren

su existencia, lo cual implica, tomar en cuenta las principales
corrientes en el desarrollo empresarial o administración a todo
nivel.

A lo largo del tiempo, se han creado nuevos términos que han

coadyuvado a mejorar notablemente la administración en las
organizaciones.
 Reingeniería

VENTAJAS

Impulsa a la evolución de la cultura

de la organización.

La Reingeniería es el Cambios considerables en tiempos

rediseño radical de cortos para la satisfacción del
procesos para alcanzar cliente.
mejoras de
rendimiento en costo, Se ajusta en las verdaderas
calidad, servicio y necesidades del cliente.
rapidez.
Incrementa la participación en el
mercado, rentabilidad y mejor
posición frente a los competidores
 Outsourcing
VENTAJAS:
Conocido también con el
nombre de tercerización o
externalización . Brinda a la organización
concentrarse en lo que es
Consiste en contratar a otra mejor.
compañía para que realice
determinados procesos Optimización de los
complementarios o tareas que procesos de negocio.
no están contemplados en el Reducción de los costos del
giro del negocio, permitiendo la personal.
concentración de los esfuerzos
en las actividades esenciales a Aumento en la eficiencia y
fin de obtener una mayor productividad de
competitividad y mejores actividades auxiliares.
resultados.
 Outplacement

Es el proceso de asistencia de una

organización hacia sus trabajadores
recientemente desvinculados con la
VENTAJAS
misma.
 Impacta positivamente en los demás empleados
Esta asesoría en el proceso de que perciben bienestar, respeto por su trabajo y
desvinculación del trabajador, atenúa el seguridad.
impacto negativo que ocasiona una  Logra una imagen corporativa muy efectiva y de
reducción del personal, y a su vez, alto nivel tanto de forma interna como externa.
minimiza el conflicto emocional que se  Un equipo de profesionales apoyan de forma
pueda producir. Sin lugar a dudas, es una positiva el proceso de transición que pasarán los
tendencia en la administración que está empleados, fortaleciendo la confianza en ellos
dando mucho que hablar. mismos.
 Disminuye la creación de una comunicación
negativa entre los miembros desvinculados de la
organización y los que aún laboran en ella.
 Benchmarking

VENTAJAS

Es una técnica que realiza una

comparación entre vuestra empresa • Identifica oportunidades de
y la competencia (directa e innovación por medio del
indirectamente), permite medir descubrimiento de nuevas
productos, servicios y buenas tecnologías que han sido
prácticas contra los principales aplicadas en el mismo sector u
competidores, con la finalidad de otros distintos.
determinar cuáles son sus mejores • Logra conocer la posición relativa
estrategias para utilizarlas en frente a las organzaciones del
nuestra organización. mismo sector o de otros
distintos.
• Descubre con anticipación
nuevas tendencias y direcciones
estratégicas para gestionar
acertadamente el cambio.
 Empowerment

 Comúnmente conocido como VENTAJAS

potenciación o  El trabajo desarrollado por
empoderamiento. cada individuo representa
 Es una nueva forma de un desafío y no una carga
administrar, donde se laboral.
capacita y se entrena a los  El personal de acuerdo a las
empleados para conferirles responsabilidades asignadas
responsabilidad de ejecutar tiene la autoridad de actuar
tareas como también poder en nombre de la
para la toma de decisiones organización.
por su propia cuenta.  Los empleados participan
 Se comparte la información en la toma de decisiones.
con todos ellos para que se  Las opiniones del personal
logre entender la dirección de son valoradas y tomadas en
la organización, se fomente el cuenta.
apoyo entre objetivos y  Tienen predisposición al
funciones de la misma. trabajo en equipo.
 Just in time (justo a tiempo)

VENTAJAS
Esta técnica se ha considerado como • Disminuye los niveles de
una herramienta de mucha ayuda inventarios necesarios en
para todo tipo de organización, todos los pasos de la línea
debido a que está muy orientada al
productiva y
progreso continuo, por medio de la
eficiencia en cada una de los consecuentemente los costos
elementos que constituyen el sistema de mantener inventarios más
de una organización (proveedores, altos, costos de compras, de
proceso productivo, personal y financiación de las compras y
clientes). de almacenaje.
Ejem La fabricación justo a tiempo  Reduce pérdidas por causa de
significa producir el mínimo número suministros obsoletos.
de unidades en las menores
 Permite el desarrollo de una
cantidades posibles y en el último
momento factible, eliminando la relación más cercana con los
necesidad de inventarios proveedores.
• Acortamiento del tiempo de
entrega.
 Downsizing

VENTAJAS
Es un tipo de
• Incrementa la
reorganización o
productividad y obtiene
restructuración de las
resultados con el mínimo
empresas, la cual se
de recursos, razón por la
lleva a cabo a través de
cual, demuestra que es
la mejora en los
una gran ventaja,
sistemas de trabajo, el
especialmente en
rediseño de la
sectores altamente
organización en todos
competitivos.
sus niveles y la
• Genera menos
adecuación del número
burocracia.
de empleados para
• Mayor rapidez en la toma
lograr la competitividad
de decisiones.
en la compañía.
 Kaizen

VENTAJAS
 Reducción de la generación de
todos los elementos que no
Es una técnica de gestión producen valor al ganar eficiencia y
que está enfocado al al utilizar adecuadamente su
desarrollo constante de capital humano.
procesos y elimina todas
aquellas ineficiencias que • Se genera un mayor grado de
conforman un sistema de compromiso con los miembros del
producción. equipo, puesto que presentan un
Búsqueda de mayor mayor interés en el trabajo y en las
calidad, menor costo de metas de la organización.
producción y menor
respuesta ante sucesos • El aumento de la eficiencia
imprevistos. contribuye a lograr costos más
bajos y productos de mejor
calidad, mejorando el
posicionamiento de la empresa en
el mercado.
 METODOLOGIAS ÁGILES DE LA
ADMINISTRACIÓN
Metodologías Ágiles nos referimos a todo el conjunto de acciones que son
beneficiosas para la empresa.

Se trata de implementar métodos que facilitan la gestión de equipos en entornos

evolutivos y que ayudan a mejorar la calidad del negocio y los tiempos de acción,
fortalecer el compromiso de los trabajadores y aumentar la productividad.
 Metodologías ágiles más utilizadas en las empresas actuales

Existen diferentes opciones pero las más utilizadas son:

 Programación extrema (XP):

 Scrum

 Kanban
Scrum Kanban

Se caracteriza por ser la “metodología del La estrategia Kanban conocida como ‘Tarjeta Visual” muy
caos” que se basa en una estructura de útil para los responsables de proyectos. Esta consiste en la
desarrollo incremental, esto es, cualquier elaboración de un cuadro o diagrama en el que se reflejan
ciclo de desarrollo del producto y/o servicio tres columnas de tareas; pendientes, en proceso o
se desgrana en “pequeños proyectos” terminadas. Este cuadro debe estar al alcance de todos
los miembros del equipo, evitando así la repetición de
divididos en distintas etapas: análisis, tareas o la posibilidad de que se olvide alguna de ellas.
desarrollo y testing. En la etapa de Por tanto, ayuda a mejorar la productividad y eficiencia
desarrollo encontramos lo que se conoce del equipo de trabajo.
como interacciones del proceso o Sprint, es
decir, entregas regulares y parciales del Las ventajas que proporciona esta metodología son:
producto final.
Planificación de tareas
Mejora en el rendimiento de trabajo del equipo
Métricas visuales
Los plazos de entregas son continuos
XP (Extreme Programming)

Esta herramienta es muy útil sobre todo para startups o empresas que están en proceso de consolidación, puesto que su
principal objetivo es ayudar en las relaciones entre los empleados y clientes. La clave del éxito del Extreme Programming
XP es potenciar las relaciones personales, a través, del trabajo en equipo, fomentando la comunicación y eliminando los
tiempos muertos.

Sus principales fases son:

• Planificación del proyecto con el cliente
• Diseño del proyecto
• Codificación, donde los programadores trabajan en pareja para obtener resultados más eficientes y de calidad
• Pruebas para comprobar que funcionan los códigos que se van implementando
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Robbins Stephen P. – Decenzo David A. Fundamentos de la

Administración. Pearson Educación.

Chiavenato Idalberto. Introducción a la Teoría general de la

Administración.

Stoner James A. F. - Freeman R. Edward. Administración

Palacios Acero Luis Carlos. Estrategias de creación empresarial. Ecoe Ediciones.

https://www.pos
tgradoutp.edu.pe/blog/a/top-10-emprendimientos-sociales-peruano
s-sostenibles/
https://gestion.pe/noticias/emprendimiento-en-peru/