Universidad Tecnológica de Nezahualcóyotl

“Caso Practico:
Innovation Best Mexican”
INGENIERÍA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN AREA
“ S I S T E M A S I N F O R M AT I C O S ”

H E R N A N D E Z VA Z Q U E Z J O N AT H A N O S WA L D O 2 0 1111 0 4 0
VA L D E Z P É R E Z E D U A R D O D AV I D 2 0 1111 0 4 1
F R A N C I S C O J AV I E R G A R D U Ñ O J U A N 2 0 1111 0 3 6

PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

FERNÁNDEZ HERNANDEZ LUIS MANUEL GRUPO ITIC802-DUAL
Introducción
Se pretende transmitir de manera clara las distintas áreas funcionales de
corporativo IBM (International Business Machines), apodada "Azul Grande", es
una corporación multinacional de tecnología informática y consultoría

Conoceremos de forma simple su “Modelo Organizacional”, Infraestructura de la

Empresa”, las “Características de Entorno” donde se desarrolla, su “Planeación
Estratégica”, el “Tipo de Programa” que maneja, la “Organización de Trabajo”, y
algunas “Estrategias y Alternativas” que nos puedan ayudar entender mejor
como se desarrolla una empresa a nivel internacional.
 Historia
Herman Hollerith, un joven inmigrante alemán que trabajaba para el censo
estadounidense, desarrolló una máquina perforadora que agilizaba el trámite censal. La
presentó al concurso público del momento, lo ganó y tras su éxito montó su propia
empresa “Tabulating Mahine”.
 Modelo Organizacional
Mercadeo: marketing y ventas
IBM es una compañía con decisión y
ejemplar así que esta compañía
evoluciona diariamente y no solo en el
campo tecnológico, además es una de las
empresas que promete demasiadas
tendencias en cualquiera de sus áreas a
nivel mundial.
 Modelo Organizacional
Distribución de sus productos Promoción
Permite a los distribuidores comprar estos IBM es una empresa altamente
productos a través de canales de gran demandada en el mundo, esto quiere decir
volumen sin necesidad de certificación. que no se debe de quedar atrás de
ninguna otra, en cualquier aspecto debe
de imponer categoría performance e
identidad,
 Modelo Organizacional

La estrategia de IBM
IBM define la estrategia como una
oportunidad de incrementar valor por parte
de la organización para el cliente y el
accionista.

Total Storage Solutions Center en México

 Infraestructura de la empresa
Producción
La producción de IBM se basa en un plan que se
ejecuta en un período de producción.
Puede definir el período de producción al crear o
extender el plan de producción y puede abarcar
desde unas pocas horas hasta varios días (de
forma predeterminada, dura 24 horas).
 Infraestructura de la empresa
Finanzas Recursos Humanos 
IBM propone un sistema para agilizar El sector de los recursos humanos o
los procesos financieros el cual RRHH también ha sufrido multitud de
ofrecen ellos como un servicio y cambios debido a la tecnología.
argumentan estarlo usando ellos
mismos para la gestión financiera de
IBM
 Infraestructura de la empresa
Control de calidad
IBM es una solución de gestión de la calidad, colaborativa y basada en la web, que
ofrece un completo plan de pruebas y la gestión de activos de pruebas desde los
requisitos hasta los efectos.
Infraestructura de la empresa
Estructura Organizacional
Características del Entorno
Factor Político
Política empresarial.
La política debe ser visionaria, capaz de
establecer bases para gestionar procesos
de información, optimizar recursos para la
eficiencia de sistemas informáticos y
tecnologías de información.
Características del Entorno
Factor Económico Factor Social
Características del Entorno
Factor Tecnológico Factor Natural
 Planeación Estratégica
Misión de IBM
La misión de IBM es transformar el
potencial de las tecnologías de la
información en valor para nuestros
clientes, desarrollando e implantando
soluciones que resuelvan sus problemas
de negocio.
 Planeación Estratégica
Visión Valores

◦ Nuevos dispositivos inteligentes que ◦ Dedicación al éxito de todos nuestros

ayudan a gestionar información con clientes.
eficiencia, rapidez y sin esfuerzo, con
conexión a redes e Internet y acceso
directo a información y servicios varios ◦ Innovación que importa, para nuestra
empresa y para el mundo.

◦ Confianza y responsabilidad personal

en todas las relaciones.
 Planeación Estratégica
Objetivos Generales Objetivos Específicos 
El objetivo de IBM: que ninguna empresa Crear sistemas de calidad que puedan
se quede atrás en tecnología. IBM quiere facilitar la interacción humana con la
hacer accesible su tecnología a cualquier inteligencia artificial.
empresa dispuesta a dar un paso más y
mejorar sus servicios Entender cómo las características del
comercio electrónico impactan en las
  industrias y las fuerzas del mercado.
Hacer accesible su tecnología a cualquier
empresa dispuesta a dar un paso más y
mejorar sus servicios.
 Programa de trabajo
Alcance

◦ Transformará la forma de participar de sus asociados de negocio.

◦ Invertirá en sus habilidades y habilitación.
◦ Y, cómo ayudará a impulsar su crecimiento con nuevas ofertas de seguridad y el modelo hybrid
multi-cloud.
 Programa de trabajo
Metas Asociadas

◦ Habilitar el acceso a los servicios corporativos internos en dispositivos móviles

◦ Proporcionar protección de datos en dispositivos
◦ Mayor cantidad de almacenaje
◦ Reducir costos
 Programa de trabajo
Estrategias o alternativas
IBM define la estrategia como una oportunidad de incrementar valor por parte de la
organización para el cliente y el accionista.
 Organización del Trabajo
Procedimientos
Plan de Comunicación Excelencia Empresarial
Empresarial
 Organización del Trabajo
Actividades
IBM implementa distintos sistemas para
llevar un control de sus actividades y
tareas no solo las convencionales como
son graficas de control de tiempos como
son (grafica de Gantt).

Sistema de automatización de tareas

Asignación de Recursos
Humano Material
 Asignación de Recursos
Tiempo
En cuestión de tiempo IBM en la
elaboración de proyectos considera que
es muy conveniente crear gráficos que
permitan medir el nivel de tiempo
aproximado a realizar dichas actividades
con sus tareas.

Grafica de Gantt de Ejemplo de Actividades

 Estrategias y alternativas
Matriz de Ansoff
La Matriz de Ansoff relaciona los
productos con los mercados, clasificando
al binomio producto-mercado en base al
criterio de novedad o actualidad.
 Estrategias y alternativas
Penetración del mercado
 

◦ Desarrollar una nueva estrategia de

mercadotecnia para estimular a más
personas a elegir los nuevos productos
tecnológicos internacionales de IBM o
a que se distribuyan en distintos
países.
◦ Rebajar el precio de los productos
tecnológicos y modernos.
◦ Hacer pequeñas mejoras en los
productos tecnológicos y modernos.
 Estrategias y alternativas
Desarrollo del producto

◦ Ampliar el producto produciendo diferentes

variantes del mismo o reempaquetado
productos ya existentes.
◦ Desarrollar productos o servicios
relacionados con el producto principal.
◦ Invertir en la investigación y desarrollo de
nuevos productos.
 Estrategias y alternativas
Desarrollo del mercado

◦ Apuntar a diferentes mercados geográficos

locales o en el extranjero. Realizar un
análisis para identificar las oportunidades y
amenazas en el nuevo mercado.
◦ Usar nuevos y diferentes canales de venta,
tales como ventas directas o en línea, si
actualmente se está vendiendo a través de
agentes o intermediarios y valor resultante
que implica estas ventas.
 Estrategias y alternativas
Diversificación

◦ Volver a presentar productos tecnológicos

que hayan tenido éxito posteriormente y
relanzarlos ofreciendo nuevas mejoras o
nueva presentación.
◦ Imitar productos de empresas competentes
que tengan demandas muy altas, y con ello
implementarle alguna mejora o una nueva
versión.
 Estrategias y alternativas
Unidades del Negocio
IBM ha sido ampliamente reconocida por sus logros:

◦ IBM fue el mayor proveedor de equipos de registro (tarjetas perforadas, keypunches, máquinas
de tabulación, ...) en la primera parte del siglo 20.
◦ Servicios de alimentación (rebanadoras de carne y café, cortadoras de queso, escalas de
computación) - hasta 1934, cuando vendieron a Hobart Manufacturing Co.230
 FODA

El FODA es una herramienta analítica que

permite trabajar con toda la información
que posees sobre el negocio.
 Fortalezas
1.- Su nombre de marca es de confianza en la
fabricación de computadoras personales.
2.- Empresa centrada en el sistema operativo,
aplicaciones, software especializado y servicios
relacionados.
3.- Capacidades científicas.
4.-Investigación constante.
5.- Amplitud incomparable de posibilidades técnicas en
hardware, software y servicios relacionados.
6.- Presenta amplia cobertura de mercado. 7.-
Diversificación en las áreas de operación y fabricación
de computadoras personales y software y servicios
relacionados.
8.-Constante cambio en las necesidades de los clientes.
 Debilidades
1.- Cuota de mercado que disminuye
2.- HP es el competidor especial
3.- Cantidad de empleados bien pagados, que
afecta el costo de producción y que afecta el
proceso de comunicación y las actividades de
gestión dentro de IBM.
 Oportunidades
 1.- Se centran en la búsqueda de posibles
nuevos mercados.
2.- Se centra en tecnologías para la información
3.- Constante cambio en las necesidades de los
clientes
4.- Desarrollar una colaboración o alianza con
otras empresas relacionadas
5.- El crecimiento del software de código abierto
6.- Demanda creciente de tecnología de
investigación e innovación
7.- Mantiene fuerte relación con sus clientes.
 Amenazas
 1.- Competidores que ofrecen una tecnología de
menor costo de la tecnología personal
2.- Aumento de la competencia
3.- Cambios en la situación financiera y
económica local y/o mundial
4.- Compitiendo con algunos de los protagonistas
pequeños
5.- La competencia de HP, Dell, y otros
Balanced
Scorecard
 
 Debemos tener en cuenta que estamos en una etapa de
desarrollo para empezar a convivir en este tipo de
instituciones que a su vez nos empezamos a familiarizar
con este tipo de personas horarios jornadas y nuevas
Conclusión tecnologías, creemos que saber la organización que
llevan estas empresas es demasiada útil ya que en un
futuro no muy lejano poder llevar a cabo cualquiera de
estas organizaciones a nuestro cargo y así seguir
interesándonos en el ámbito de las nuevas tecnologías.
Gracias por su Atención.