Comunicacion y Liderazgo

 SHAMILL LUPERTIGA PUMACALLO
 RUTH TANIA GAMARRA TINTAYA

COMUNICACIÓN
Es la acción de comunicar o
comunicarse, se entiende
como el proceso por el que se
trasmite y se recibe una
información.
Todo ser humano y animal

tiene la capacidad de
comunicarse con los demás
TIPOS DE COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN FORMAL
Es la propia organización la que

establece las vías de comunicación
siguiendo los niveles jerárquicos y los
protocolos establecidos. Se emplea para
transmitir órdenes e instrucciones, o
cuestiones relacionadas con el trabajo.
COMUNICACIÓN INFORMAL
Es la que surge espontáneamente

entre los miembros de una empresa
movidos por la necesidad de
comunicarse, sin seguir los cauces
oficiales, lo cual permite agilizar
muchos trámites, y en ocasiones
permite obtener información adicional.
NIVELES DE LA COMUNICACIÓN
COLECTIVA:
INTRAPERSONAL: Se produce en los
Es un proceso e grupos y
reflexión y no sale organizaciones
del ámbito mantiene
personal( dialogo con características de la
uno mismo) comunicación
interpersonal, pero
es mas formal y
funcional
INTERPERSONAL:
La comunicación
entra dos, tres a COMUNICACIÓN
cuatro individuos. Si SOCIAL:
esta presente, hay Atreves de los MCS
mayor intimidad. (anónima y
unidireccional), o vía
internet(personal y
bidireccional)
BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN
Se entiende por barrera a todo aquellos factores que impiden

la comunicación, deformando al mensaje y obstaculizando al
proceso general de aquellas
FACTORES QUE INTERFIEREN EN LA
COMUNIACIÓN
 Información escasa  Conclusión prematuras
 Distancia de información  Diferencia de
 Falta de coordinación conocimientos y
 Comunicación expresiones
apresurada  Diferencia de
 Temas a preguntar personalidad e interés
 Salirse de canales  falta del todo al dar
normales instrucciones
 No saber escuchar  Creencias en que lo
 Confusión en las sabemos todo
definiciones  Desconfianza, amenazas
y temor
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN
Es la base de toda integración humana es necesario para el
desarrollo de objetivos que lleven a una meta y objetivo común
La colectividad
En las Para realizar tiene un alma
relaciones actividad social que le da vida y
humanas o colectiva razonamiento
Hay superación
personal dentro de la
El ser humano
En el campo convivencia social
tiene la
del liderazgo cuando se torna
necesidad de
reciente oportuna y
comunicarse
convincente
LAS SEIS C DE LA BUENA
COMUNICACIÓN
Claro conciso Correcto
Completo Cortez Concreto

COMUNICACIÓN EFECTIVA
La comunicación efectiva es una forma de

comunicación, que logra que quien transmite el
mensaje lo haga de modo claro y entendible para
su interlocutor/es, sin que genere confusión, dudas
o interpretaciones erróneas.
COMUNICACIÓN ASERIVA
se basa en una actitud personal positiva a la hora de
relacionarse con los demás y consiste en expresar opiniones y
valoraciones evitando descalificaciones, reproches y
enfrentamientos. Esto implica que la comunicación asertiva es la
vía adecuada para interactuar con las personas.
SER ASERTIVO ES
 Ser capaz de decir no

 Ser capaz de expresar tu opinión
 Ser capaz de comunicarte
adecuadamente
 Ser capaz de defender tus derechos
 Ser capaz de expresar sentimientos
COMUNICACIÓN EN LIDERAZGO
 El líder humano como una
comunicación que modifica las
actitudes y comportamientos en la
medida en que otros comparten
objetivos y metas en común
 Para ser un verdadero líder debe

existir una buena comunicación y su
forma de decir las idea, los lideres
mas eficaces saben manejar las
emociones, propias y de sus
colaboradores, porque comprenden
que su eficacia no depende solo de la
que dicen y hacen sino el modo en
que lo hacen.
CLAVES DE LA COMUNICACIÓN
EN EL LIDERAZGO
 Es de útil importancia cuidar la

comunicación, que sea
efectiva, que contribuya a
construir y desarrollar.
 La comunicación, confianza
son aliados estratégicos del
líder, ayuda a generar vínculos
y inspirar confianza
LA COMUNICAICON PRESENCIAL: principio de comunicación
en el liderazgo
La confianza y la comunicación, son las armas mas poderosas para un líder, porque crean
vínculos entre las personas para poder hacer realidad los proyectos.
DIALOGO PERSONA A PERSONA: Clave en el liderazgo

efectivo para el trabajo en equipo
 El dialogo que se efectúa de persona a persona dentro de un grupo o fuera de esta

conlleva a formar lazos de confianza, esto también permite mejorar la comunicación.
 Un líder no debe perder las comunicaciones con integrantes de su grupo que puede
estar lejos
COMUNICACIÓN Y RELACIONES INTERPERSONALES:
Necesitan renovarse continuamente
Son procesos de intercambio de

información que se da entre dos
personas o mas.
Para un líder es importante hacer uso

de herramientas para la comunicación
a distancia, esta comunicación ayuda
a la toma de decisiones
comunicación efectiva en liderazgo y la resolución de
conflictos
 En la comunicación empresarial
se adquiere diferentes roles.
 Un líder no siempre será el
emisor.
 En el conflicto puede a ver
crisis o una diferencia de
criterios
PARA PREVENIR CONFLICTOS
 Reconocer y aceptar las diferencias
 Ser sincero con uno mismo y de los demás
 No suponer siempre que uno esta en lo cierto
 No ponerse a la defensiva
 Escuchar atentamente a las personas
 Sacar una enseñanza de la solución de un
conflicto
INTELIGENCIA EMOCIONAL ANTE CRISIS Y SITUACIONES
DE ESTRÉS
 Mantener el control en momentos de frustración y enojo
 No dejarse llevar por los rumores
 Asignar tiempo para preparar el mensaje
 Saber escuchar las ideas de las demás personas

ESTABLECER CANALES DE COMUNICACIÓN CON
LOS NUEVOS INTEGRANTES
EMPATIA EN EL LIDERAZGO
Aprovechar y maximizar las habilidades de comunicación
en liderazgo
El buen líder tiene que
o La información que trasmite debe ser bien entendida ser capaz de lograr el
éxito en todo los
o Tiene que saber escuchar proyectos planteados
junto con el equipo
o También tiene que ser escuchado por los demás
o La motivación
o Establecer y generar expectativas
o Aprender de los errores
o El líder debe tener las habilidades de comunicación

LIDER COMUNICATIVO
 Son significativos en las organizaciones y

instituciones humanas. Esto ejerce los cuales les
permite comunicar o recibir información de sus
seguidores
 El líder busca fortalecer y utilizar él poder de

la comunicación, el líder como herramienta de
intervención dentro de su equipos de trabajo.
Esto les permite comunicar recibir
información de sus seguidores
CUALIDADES DE UN LIDER
COMUNICATIVO
 COMUNICA
 Desafía
 INNOVA
 Seguro
 ESCUCHA
 Carismático
 CREATIVO
 Inspira
 DINAMICO
 EFECTIVO
SIN
COMUNICACIÓN
NO AY LIDER

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Todo ser humano y animal

Es la propia organización la que

Es la que surge espontáneamente

Se entiende por barrera a todo aquellos factores que impiden

Claro conciso Correcto

Completo Cortez Concreto

La comunicación efectiva es una forma de

 Ser capaz de decir no

 Para ser un verdadero líder debe

 Es de útil importancia cuidar la

DIALOGO PERSONA A PERSONA: Clave en el liderazgo

 El dialogo que se efectúa de persona a persona dentro de un grupo o fuera de esta

Son procesos de intercambio de

Para un líder es importante hacer uso

 Mantener el control en momentos de frustración y enojo

 No dejarse llevar por los rumores

 Asignar tiempo para preparar el mensaje

 Saber escuchar las ideas de las demás personas

o Establecer y generar expectativas

o Aprender de los errores

o El líder debe tener las habilidades de comunicación

 Son significativos en las organizaciones y

 El líder busca fortalecer y utilizar él poder de

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