CAPITULO 16

Comités, equipos y toma grupal

de decisiones
INTEGRANTES:
- Bryan Alan Yujra Quispe
- Areli Dina Lovera Mamani
- Adriane Arhuata Mamani
- Noemi Soledad Cumara Cumara
- Nayra Romina Calle Rocha
- Alely Nicole Tapia Huarina
 COMITÉS, EQUIPOS Y TOMA GRUPAL DE
DECISIONES

Uno de los recursos mas importantes en cualquier organización es el comité, ya sea que
se le llame consejo, comisión, grupo de trabajo, equipo, equipo de autogestión, grupo
de trabajo autogestionado o grupo de trabajo autónomo su naturaleza es similar.
 PROCESOS GRUPALES EN LOS COMITÉS

1.- formación, cuando los miembros se conocen.

2.- confrontación, cuando determinan el objetivo de la reunión y surge el conflicto
3.- normatividad, cuando acuerdan normas y algunas reglas de comportamiento
4.- desempeño, cuando se dedican a la tarea
 FUNCIONES Y GRADO DE FORMALIDAD
DE LOS COMITÉS Y GRUPOS

1.-Comité staff,
2.-comité de staff
3.-comité formal
4.-comité informal
5.-comité permanente o temporal
 MOTIVOS PARA UTILIZAR
COMITÉS Y GRUPOS
Cuando se considera que el comité tiene
orígenes democráticos y características
de una sociedad democrática, las
razones de su existencia van mas allá
del simple deseo de la participación de
grupo, incluso se utilizan mucho en
organizaciones autoritarias.
Para que esto funcione en los comités se
debe designar a un responsable para
 1. DELIBERACIONES Y OPINIONES DEL
GRUPO
DELIBERACION: Acción de considerar y reflexionar sobre las ventajas o desventajas
que conlleva la toma de una decisión.

PROBLEMAS IMPORTANTES DE NEGOCIOS

• PRODUCCION
UNA SOLA FUNCION EMPRESARIAL • INGENIERIA
• FINANZAS
• VENTAS

1. CONCIMIENTO
2. EXPERIENCIA
3. REFLEXION
 La opinión grupal no solo se logra mediante
el comité
Conversa con personas en fases
Staff especializada
de problemas

SE LOGRA UNA OPINIÓN GRUPAL

SIN FORMAR UN COMITÉ

Pide a los subordinados sus propios

Un ejecutivo
análisis y recomendaciones

OPINIÓN GRUPAL SE OBTIENE

CON MAYOR EFICIENCIA

Utilizar
No todo trabajo ni toda decisión son
deliberaciones de
eficientes realizarlos en comité
un comité
 2. LÓGICA DOMINANTE
Mentalidad, un punto de vista o una conceptualización de un negocio;
puede considerarse como la suma de las preferencias individuales de los
principales tomadores de decisiones.

Preferencias de individuos Decisiones organizacionales

Cooperación y compromiso

La secuencia de toma de decisiones

INSTITUCIONALIZARSE PARA
YAIR AHARONI HOMOGENIZAR LA
ORGANIZACIÓN
 •COMPONENTES
DE ESTRATEGIA
DIRECTORES EJECUTIVOS CONCEPCIÓN GENERALIZADA •ESTRUCTURA
•PROCESO
LA ORGANIZACIÓN:
1. UNIFICAR
2. RÍGIDAS

INFLUENCIA CONBINADA DETERMINACION

EQUIPOSUPERIOR GERENCIAL

LOGICA DOMINATE

DECISION DE ETRATEGIAS
 3. TEMOR A QUE RECAIGA
DEMASIADA AUTORIDAD EN UNA SOLA
PERSONA
ESTRUCTURAR UNA
CONSTITUCION
DIVISION DE PODERES DEL
EN UN GOBIERNO
GOBIERNO
ADMINISTRACION DE
LEYES A CARGO DE UN
EJECUTIVO

LA ASAMBLEA LEGISLATIVA TIENE EL

PODER DE DESTITUIR U OBLIGAR A LA
RENUNCIA AL PODER EJECUTIVO
4. REPRESENTACIÓN DE GRUPOS
INTERESADOS
ESTABLECIMIENTO E INTEGRACIÓN DEL PERSONAL EN LOS COMITÉS

•Grupos interesados de la
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN compañía
•Grupos en que la compañía
tiene intereses

Cuando los ejecutivos tienen problemas mayores y

difíciles

Eligen a los miembros para representar a las partes interesadas

 5. COORDINACIÓN DE DEPARTAMENTOS,
PLANES Y POLÍTICAS
•Unidades Organizacionales
COMITÉS ÚTILES PARA COORDINAR •Planes
•Políticas

DINÁMICA DE EMPRESAS Responsabilidades a los gerentes

Integrar planes y actividades

Obtener conocimientos acerca de

EL COMITÉ PERMITE
planes y funciones de ejecución

Sugerencias para mejorarlas

 6. TRANSMITIR Y
COMPARTIR INFORMACIÓN
Los miembros de un grupo afectado por
un problema pueden enterarse de el de
forma simultanea.

Conociendo decisiones y recibiendo instrucciones

Aclarar y ahorrar tiempo

 CONSOLIDACIÓN DE LA AUTORIDAD
Un gerente de departamento Parte de la autoridad necesaria para completar un programa

Autoridad dividida
Autoridad
requerida
La consolidación de una Autoridad
Pasar hacia arriba dividida mediante un comité debe
de la considerarse con cuidado
jerarquización
organizacional

Se debe establecer si habrá un

Problema mayor
cambio en la estructura de la
organización para considerarlo
en un cargo
Flexibiliza una organización Uso informal de comités
 MOTIVACIÓN MEDIANTE LA
PARTICIPACIÓN
Las personas que toman una decisión

Aceptan y ejecutan la decisión

con mas entusiasmo

La participación
limitada es útil
DESVENTAJAS Y MAL USO DE LOS COMITÉS

Desventajas:
 Costos.

La operación exitosa
de los comités y Autoridad. Tamaño.
grupos.

Membrecía. El presidente. Minutas.

Efectividad de los costos.

 LA OPERACION EXITOSA DE COMITES Y
DE GRUPOS

Los gerentes dedican mucho tiempo a los comités , su utilización se

debe no sólo a la tradición democrática, si no a la creciente
importancia de la administración en grupos y la participación de
estos en las organizaciones.
 AUTORIDAD
La autoridad de un comité debe
especificarse para que sus
miembros sepan si es su
responsabilidad tomar sus
decisiones hacer
.Recomendaciones o simplemente
deliberar y presentar al
presidente algunas ideas sobre el
tema .
 TAMAÑO
El tamaño de un comité es muy
importante.

La complejidad de
las interrelaciones aumenta en grado
conforme el tamaño del grupo.
 MEMBRESIA
Los miembros de un comité deben
seleccionarse con cuidado; para tener
éxito, éstos deben ser representativos
de los intereses a los que se espera
sirvan; deben tener la autoridad
requerida y ser capaces de trabajar bien
en grupo.
 EL ASUNTO
El asunto debe seleccionarse con
cuidado; el trabajo del comité debe
limitarse a un tema .
Que pueda controlar mediante un análisis
de grupo, pues cierto tipo de temas se
prestan para la acción
de un comité, en tanto que otros no .
 EL PRESIDENTE
Para una reunión de comité efectiva es decisiva
la selección del presidente, quien puede evitar
los
desperdicios y las deficiencias de los comités al
planear la reunión, preparar la agenda, ver que
con
anticipación los resultados de la investigación
estén disponibles para los miembros, formular
propuestas definitivas para el análisis o la
acción, y conducir la reunión con efectividad.
 MINUTAS
La comunicación efectiva en los comités normalmente requiere que
se hagan circular minutas y se verifiquen las conclusiones. En
ocasiones los individuos salen de una reunión con diversas
interpretaciones de los acuerdos a los que se llegaron, lo que puede
evitarse al tomar minutas detalladas de la reunión y circularlas en
borrador para su corrección o modificación antes de que el comité
apruebe el texto final.
 RENTABILIDAD
Un comité debe valer sus costos. Puede ser difícil
contabilizar los beneficios, en especial factores
intangibles como la moral, el estatus fortalecido de
los miembros del comité y su valor como
dispositivo de capacitación para fortalecer el
trabajo en equipo; pero el comité sólo puede
justificarse si los costos se compensan con
beneficios tangibles e intangibles.
 Grupo Dos o Más personas que actúan de forma interdependiente y unificada hacia la consecución de metas
comunes.
Características de los grupos Los grupos de una organización tienen varias
características:
• Sus miembros comparten una o más metas comunes, como las de desarrollar, fabricar y comercializar un
producto nuevo.
• Habitualmente requieren interacción y comunicación entre sus miembros, es imposible coordinar los
esfuerzos de los miembros del grupo sin comunicación.
CONCEPTOS • Sus miembros asumen funciones dentro del grupo, en un grupo de producto hay varios individuos
ADICIONALES responsables de diseñarlo, producirlo, venderlo o distribuirlo (por supuesto que las funciones están en
cierto tipo de relación para lograr la tarea del grupo).
DE GRUPO
• Así siempre los grupos forman parte de uno mayor (un grupo de producto puede pertenecer a una división
de productos que elabora muchos artículos de naturaleza similar), y los grupos grandes también pueden
estar formados por subgrupos, es decir, dentro del de productos puede haber un subgrupo que se
especializa de manera exclusiva en la venta.
• Los grupos interactúan con otros grupos, esto es, el del producto A puede cooperar con el del producto B
en la distribución de sus resultados.

Normas Comportamiento esperado de los

miembros del grupo.
Un tipo especial de grupo: el grupo de enfoque o
grupos focales:

•Los grupos de enfoque o grupos focales

(focus groups) se han utilizado desde hace
tiempo en la investigación de mercados; por
ejemplo, se pide a clientes reales o
potenciales en un escenario de grupo que
comenten sobre un producto o servicio antes
de que se emprenda una investigación a gran
escala, los comentarios pueden grabarse o
anotarse, y luego se analizan las respuestas
para determinar las actitudes, las percepciones
o la satisfacción de los clientes respecto del
producto o servicio.
 Funciones y ventajas de Los grupos
tienen el poder para cambiar el comportamiento, las actitudes y
los valores, y para disciplinar a los miembros además, se
emplean para la toma de decisiones, las negociaciones y los
intercambios, de manera que los miembros con antecedentes
diversos puedan aportar perspectivas diferentes al proceso de
toma de decisiones; sin embargo, esto no significa que las
decisiones de grupo siempre sean mejores que las individuales.
La interacción de grupo efectiva también puede afectar la
motivación; por ejemplo, los miembros del grupo que participan
en el establecimiento de objetivos pueden sentirse
comprometidos a lograr las metas del grupo. En suma, la
comprensión de los grupos es importante para realizar todas las
funciones gerenciales, en especial la de dirigir; los grupos son
un hecho de la vida organizada y no organizada, es importante
saber cómo funcionan y utilizarlos de manera efectiva, eficiente
y, por tanto eficaz, en situaciones que favorezcan las acciones
grupales.
 EQUIPOS

Un equipo puede definirse como :

una pequeña cantidad de personas
con habilidades complementarias
que están comprometidas con un
propósito común, una serie de
metas de desempeño y un enfoque
de los que son mutuamente
responsables
 FORMACION DE EQUIPOS
• 1. Los miembros del
equipo, que deben
seleccionarse según las • 2. Los equipos deben tener la
habilidades necesarias mezcla correcta de habilidades
para lograr el propósito

4. Las metas y tareas requeridas 5. Los miembros deben alentarse

3. El equipo debe orientarse deben asignarse al inicio de la entre ellos
por reglas de formación del equipo.
comportamiento
 EQUIPOS DE AUTOGESTION
Un equipo autogestionado es un
grupo de empleados que es
responsable y rinde cuentas de la
totalidad o la mayoría de los
aspectos de la producción de un
producto o prestación de un
servicio
Las responsabilidades de gestión
y técnicas suelen ser rotadas entre
los miembros del equipo.
EQUIPOS VIRTUALES
Un equipo virtual es un conjunto
de individuos que trabajan de
forma independiente que trabajan
juntos para proporcionar
soluciones de negocio a los clientes
externos. Para startups, utilizando
equipos virtuales puede ser una
forma de ofrecer los mejores
productos y servicios sin dejar de
ser flexible para los clientes y
responder a sus necesidades.
CONFLICTO EN COMITES, GRUPOS Y EQUIPOS

 Comité.
 Grupo.
¿Cuáles son los distintos
 Equipo. tipos de conflicto?

¿Cuáles son los

efectos del conflicto
en un equipo de
trabajo?
¿Qué actitudes se
adoptan ante el
conflicto?

¿Cuáles son los

estilos de enfrentar el
conflicto?
4 tips para resolver conflictos en el área de trabajo.

1º SE ESPECIFICO.

2º SE ABIERTO Y
ESCUCHA.

3º NO BAYAS
DIRECTO A TU
SUPERIOR.

4º NO SOLO ERES
TU.