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    05 - La Ética en La Administración

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    Pedro Nuñez
    Este documento discute la ética en la administración. Distingue entre la ética descriptiva, que describe lo que los gerentes hacen, y la ética normativa, que describe lo que deberían hacer. Explica por qué los gerentes deben ser éticos y los problemas éticos a los que se enfrentan. También describe modelos de moralidad en la administración como la administración inmoral, moral y amoral. Finalmente, discute la toma de decisiones éticas y la importancia del clima ético en una organización.

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    05 - La Ética en La Administración

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    Este documento discute la ética en la administración. Distingue entre la ética descriptiva, que describe lo que los gerentes hacen, y la ética normativa, que describe lo que deberían hacer. Explica por qué los gerentes deben ser éticos y los problemas éticos a los que se enfrentan. También describe modelos de moralidad en la administración como la administración inmoral, moral y amoral. Finalmente, discute la toma de decisiones éticas y la importancia del clima ético en una organización.

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    05 - La Ética en la Administración

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    Este documento discute la ética en la administración. Distingue entre la ética descriptiva, que describe lo que los gerentes hacen, y la ética normativa, que describe lo que deberían hacer. Explica por qué los gerentes deben ser éticos y los problemas éticos a los que se enfrentan. También describe modelos de moralidad en la administración como la administración inmoral, moral y amoral. Finalmente, discute la toma de decisiones éticas y la importancia del clima ético en una organización.

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    LA

    ADMINISTRA
    CIÓN
    RESEÑA GENERAL
    Cuando hablamos de la ética en la administración
    también es necesario distinguir entre lo que
    observamos que los gerentes “hacen hoy en día y
    lo que deberían hacer como gerentes éticos”.
    Puede considerarse un componente de la
    responsabilidad social corporativa (RSC).
    ÉTICA DESCRIPTIVA
    Describir lo que los gerentes hacen
    efectivamente en función de su
    ética o de sus actos y decisiones
    respecto a su carácter ético.
    ÉTICA NORMATIVA
    Cuando hablamos de lo que
    los gerentes “deberían estar
    haciendo o deben hacer”.
    ¿POR QUÉ LOS GERENTES DEBEN
    SER ÉTICOS?
    SOCIEDAD
    La sociedad espera que los
    gerentes sean éticos y se muestren
    receptivos a las expectativas de la
    sociedad y de sus propios
    participantes.
    CORRECTO
    Desde la perspectiva de la
    filosofía moral, los gerentes deben
    ser éticos porque es lo correcto.
    Es un beneficio propio que
    conviene ser ético.
    INFLUENCIA
    El ambiente ético creado por el grupo
    directivo afecta sensiblemente los actos y
    comportamientos de los colaboradores e,
    incluso, puede conducir a prácticas poco
    éticas que resultan costosas para la gerencia y
    la organización.
    PROBLEMAS
    ÉTICOS QUE
    LOS GERENTES
    ENFRENTAN
    PROBLEMA ÉTICO
    Una cuestión ética es un problema, una
    situación u oportunidad que exige que un
    individuo o una organización elija entre varios
    actos que han de ser evaluados como buenos
    o malos, éticos o faltos de ética.
    CONFLICTOS DE INTERESES
    Interés de los colaboradores
    Regalos inapropiados
    Acoso sexual
    Pagos no autorizados
    Privacidad de los colaboradores
    Cuestiones ambientales
    Respecto a los clientes
    Respecto a los colaboradores
    MODELOS DE
    MORALIDAD EN
    LA
    ADMINISTRACIÓN
    ADMINISTRACIÓN INMORAL
    • Es un estilo que no sólo carece de principios o preceptos
    éticos, sino que también implica una oposición decidida
    y activa a lo que es ético.
    • Contraviene abiertamente todos los principios éticos
    porque sostiene que los motivos de la gerencia son
    egoístas y que a ésta sólo le importa su propio beneficio
    o el de su organización.
    ADMINISTRACIÓN INMORAL

    • La gerencia es capaz de distinguir entre el bien y el mal


    y, no obstante, elige actuar mal.
    • ¿Me beneficiaré o podemos ganar dinero de ésta
    decisión o acto, sin importar lo que implica?
    • Los ejemplos de la administración inmoral son fáciles de
    identificar, ya que con frecuencia implican actos
    ilegales o fraudes.
    ADMINISTRACIÓN MORAL
    • Observa principios elevados de comportamiento ético y
    normas profesionales de conducta.
    • Se esfuerza por ser ética en función de su interés y
    preocupación por las normas éticas y los principios
    profesionales de conducta, motivos, objetivos, orientación
    hacia la legalidad y estrategia general de funcionamiento.
    • Se esfuerza por trabajar en un nivel muy superior al
    requerido por la ley.
    ADMINISTRACIÓN MORAL

    • Los valores éticos en la estrategia de integridad


    ofrecen un marco de referencia común y sirven
    para unificar las diferentes funciones, líneas de
    negocios y grupos de colaboradores.
    • Contribuye a definir lo que una organización es
    y qué defiende.
    ADMINISTRACIÓN AMORAL

    • Gerentes amorales involuntarios: no son


    morales ni inmorales, pero tampoco tienen
    conciencia de o se muestran sensibles al hecho
    de que sus decisiones de negocios cotidianas
    pueden producir efectos nocivos en las otras
    personas relacionadas directamente con la
    compañía.
    ADMINISTRACIÓN AMORAL

    • Gerentes amorales deliberados: Simplemente creen que las


    consideraciones éticas atañen sólo a nuestra vida privada, no a los
    negocios. Son personas que rechazan mezclar los negocios con la ética.
    Son una especie en extinción.
    • Ejemplos: Industrias de vinos, licores, cervezas y del tabaco. Aunque es
    legal vender sus productos, no previeron que estos crearían graves
    problemas morales: alcoholismo, muertes provocadas por conductores
    en estado de ebriedad, cáncer pulmonar, deterioro de la salud y humo
    nocivo que aspiran los fumadores pasivos.
    TOMA DE DECISIONES
    Constituye el núcleo del proceso de la administración.
    Si hay algún acto o proceso que sea sinónimo de
    administración es la toma de decisiones.
    Un principio de ética en los negocios es un concepto,
    una directriz o regla que, si se aplica al enfrentar un
    dilema ético, ayuda a tomar una decisión ética.
    PREGUNTAS ANTES DE TOMAR
    UNA DECISIÓN
    1. ¿Es legal?¿Infringiré las leyes civiles o la política de la compañía?
    2. ¿Es equilibrada?¿Es justa con todos los afectados en el corto plazo así
    como en el largo plazo?¿Promueve relaciones en las que todas las
    partes ganan?
    3. ¿Cómo me hará sentir respecto a mi mismo?¿Me enorgullecerá?¿Me
    sentiría bien si mi decisión se publicara en un periódico?¿Me sentiría
    bien si mi familia se enterara?
    Las respuestas equivocadas a las preguntas de prueba de ética motivarán al
    gerente a reconsiderar su decisión.
    CLIMA ÉTICO
    El clima moral de la organización es un fenómeno complejo en el que
    influyen de manera muy considerable los actos, las políticas, decisiones y
    ejemplos de la gerencia.
    El clima ético corporativo es capaz de vigorizar e impulsar una
    compañía bien dirigida y bien posicionada, ya que promueve la expresión
    de ideas creativas y fomenta el seguimiento colaborador.
    El comportamiento de los superiores es el factor mas relevante que
    contribuye al clima ético de la organización; por tanto, es necesario que
    todos los gerentes comprendan este punto y lo adopten.
    LA ÉTICA FINANCIERA
    MERCADOS FINANCIEROS
    El requisito ético fundamental es que
    sean justos.
    La justicia en los mercados financieros
    se expresa a menudo por el concepto de
    un campo de juego parejo.
    SERVICIOS FINANCIEROS
    La industria de los servicios financieros ofrece una
    amplia gama de servicios a las personas, empresa y
    gobiernos y actúan fundamentalmente como
    intermediarios; es decir, emplean su capital para
    proporcionar servicios, en vez de hacer operaciones en
    beneficio propio.
    Ejemplos: Bancos comerciales, casa de bolsas e
    inversión, las aseguradoras y los planificadores financieros.
    ADMINISTRACIÓN FINANCIERA

    Los gerentes financieros, tienen la obligación de


    administrar los activos con prudencia y, en especial
    de evitar el uso de los activos en beneficio personal.
    Los gerentes, que tienen los accesos preferencial
    a la información, no deben lucrar con estas o hacer
    tratos por su cuenta.

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