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    Herramientas de Calidad

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    oscar cespedes Malca
    Armand V. Feigenbaum fue un experto en calidad de General Electric en la década de 1940. Promovió el concepto de "Control de Calidad Total", considerando a la calidad como una herramienta estratégica de gestión orientada a la excelencia más que a los defectos. Propuso tres pasos hacia la calidad total: liderazgo en calidad, uso de técnicas modernas e integración, y compromiso de toda la organización.

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    Armand V. Feigenbaum fue un experto en calidad de General Electric en la década de 1940. Promovió el concepto de "Control de Calidad Total", considerando a la calidad como una herramienta estratégica de gestión orientada a la excelencia más que a los defectos. Propuso tres pasos hacia la calidad total: liderazgo en calidad, uso de técnicas modernas e integración, y compromiso de toda la organización.

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    Armand V. Feigenbaum fue un experto en calidad de General Electric en la década de 1940. Promovió el concepto de "Control de Calidad Total", considerando a la calidad como una herramienta estratégica de gestión orientada a la excelencia más que a los defectos. Propuso tres pasos hacia la calidad total: liderazgo en calidad, uso de técnicas modernas e integración, y compromiso de toda la organización.

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    Armand V. Feigenbaum fue un experto en calidad de General Electric en la década de 1940. Promovió el concepto de "Control de Calidad Total", considerando a la calidad como una herramienta estratégica de gestión orientada a la excelencia más que a los defectos. Propuso tres pasos hacia la calidad total: liderazgo en calidad, uso de técnicas modernas e integración, y compromiso de toda la organización.

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    de 6

    ARMAND V.

    FEIGENBAUM
    INTEGRANTES :
    Gonzales Bravo Crhistian Junnior
    Izquierdo Calderón Antonela
    Llatas Huertas Claudia
    Martínez Zapata Mercedez
    Vilela Enriquez Sebastián
    ARMAND V. FEIGENBAUM (1922-2004)

    • En 1944 era el principal experto en calidad de General Electric en


    Schenectady, Nueva York.
    • Obtuvo el título de posgrado académico en el Instituto Tecnológico de
    Massachusetts en 1951.
    • su obra más importante, Total Quality Control (Control de la calidad total)
    • En 1958 fue designado ejecutivo de las operaciones industriales de General
    Electric a nivel mundial.
    • En 1968, fundó la compañía General Systems en Pittsfield, Massachusetts
    LOS PRINCIPIOS BÁSICOS.

    • Promovió la frase Control de la Calidad Total.


    • El control de la calidad total considera la calidad como una
    herramienta de administración estratégica.
    • La calidad total significa estar orientados hacia la excelencia,
    antes que hacia los defectos.
    TRES PASOS HACIA LA LOS CUATRO PECADOS 19 PAUTAS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD.
    CALIDAD. CAPITALES.
    Calidad de invernadero: 1. control de la calidad total.
    Liderazgo en Calidad: La calidad llama la atención de los altos 2. Calidad versus calidad.
    Está más orientada a la niveles directivos pero se deja de lado 3. Control.
    excelencia que el cuando es necesario aumentar la
    tradicional enfoque hacia producción, u otra novedad despierta el 4. Integración.
    las fallas o defectos. interés de la dirección.
    5. La calidad incrementa las ganancias.
    6. Se espera calidad, no se la desea.
    Técnicas de calidad Actitud anhelante:
    modernas: El gobierno nacional no puede desplazar 7. Los seres humanos influyen en la calidad.
    a las importaciones, tampoco debería 8. El CCT se aplica a todos los productos y servicios
    Integrar en el proceso a involucrarse en una actividad
    todo el personal de una proteccionista. Esta complacencia más 9. La calidad abarca todo el ciclo de vida del
    empresa para lograr una tarde resultará costosa. producto.
    performance libre de falla
    o defectos. 10. El control del proceso.
    La producción en el exterior: 11. Un sistema de GCT puede ser definido.
    Una ventaja competitiva no se puede
    Compromiso de la obtener si es otro el que pelea “guerra 12. Beneficios.
    organización: por la calidad”. 13. El coste de la calidad.
    La motivación permanente
    es más que necesaria. 14. Organice para el control de la calidad.
    Confinar la calidad a la fábrica:
    15. Facilitadores de la calidad, no policías de la
    El mejoramiento de la calidad calidad.
    corresponde a todos en cada sector de la
    compañía. 16. Compromiso permanente.
    17. Use herramientas estadísticas.
    18. La automatización no es una panacea.
    19. El control de calidad en las fuentes.
    APORTACIONES PRINCIPALES.

    CONTROL TOTAL DE Todas las partes involucradas influyen en el resultado.


    CALIDAD
    Costes de prevención.

    Costes de revaluación.
    COSTES DE CALIDAD Costes de fallos internos.

    Costes de fallos externos.

    Mandato hacia la calidad


    LOS PASOS HACIA LA
    CALIDAD Tácticas de calidad antigua

    Mando de la organización
    APLICACIONES EN LA VIDA LABORAL,
    PROFESIONAL Y PERSONAL.

    Metas a mediano o largo Intentar hacer las cosas Saber las fortalezas y
    plazo no cambiando bien y sin errores, debilidades, e identificar y
    continuamente las fechas, dedicación e interés, es mejorarlas seria una forma
    ya que cumplir con lo compromiso y trabajar de conocer para así ofrecer
    planificado es calidad. en equipo. a los demás lo mejor

    Ser perseverantes, enfrentarnos al Ayudara a fijar nuestro propio plan de


    fracaso y saber que existe la mejora, con nuestros propios controles y
    superación y cada error podemos así poder mejorar la calidad personal y
    mejorarlo cada día. El positivismo es contribuir en nuestro trabajo, en la
    calidad. sociedad y en el mundo en que vivimos.

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