MEJORAMIENTO DE

LA PRODUCTIVIDAD
 TCNICAS DE MEJORAMIENTO
BASADAS EN LA TECNOLOGA
TECNOLOGA: CIENCIA APLICADA; UN MTODO CIENTFICO PARA LOGRAR UN
PROPSITO PRCTICO; LA TOTALIDAD DE LOS MEDIOS EMPLEADOS PARA PROVEER
LOS OBJETOS NECESARIOS PARA LA SUBSISTENCIA Y EL CONTROL HUMANO.
TODOS EN EL ENTORNO MANUFACTURERO EXPERIMENTAN LA INFLUENCIA DEL
CAMBIO TECNOLGICO.
LA TECNOLOGA SE ENCUENTRA PROFUNDAMENTE RELACIONADA CON EL
MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD.
OTRA DEFINICIN MENCIONA: TECNOLOGA ES LA TOTALIDAD DE LOS MEDIOS
EMPLEADOS PARA HACER ALGO SI BIEN, MAQUINARIA Y EQUIPO SON EJEMPLOS DE
TECNOLOGA.
EL SISTEMA DE EQUIPO Y PROCESO PRODUCTIVO COMBINADOS TIENEN
MUCHSIMO QUE VER CON EL MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD,
CONSTITUYNDOSE EN UNO DE LOS FACTORES CLAVE EN EL MEJORAMIENTO
CONTINUO.
 CUL DE LOS FACTORES
INCIDE MS EN LA
PRODUCTIVIDAD?
MATERIALES PAISES PRIMER MUNDO
USA
CANAD
PRODUCTO JAPN
ALEMANIA
22% INGLATERRA
PAISES SEGUNDO MUNDO
TAREAS-PROCESO RUSIA
GRECIA
MANO DE OBRA DIRECTA PORTUGAL
ESPAA
(MOD)14% PAISES TERCER MUNDO
MXICO
TECNOLOGA 60% BOLIVIA
ARGENTINA
BRASIL

LOS PROCESOS OBSOLETOS NO PUEDEN CREAR UN PRODUCTO DE

CLASE MUNDIAL.
 DISEO AYUDADO POR
COMPUTADORA (CAD).
EL CAD SE REFIERE AL DISEO DE VENTAJAS DEL CAD:
PRODUCTOS PROCESO O SISTEMAS CON
1. TIEMPO REDUCIDO DEL DISEO
LA AYUDA DE UNA COMPUTADORA
2. AHORRO ($)
EJEMPLOS DE APLICACIONES DEL CAD:
3. REDUCCIN DE ERRORES
DISEOS DE: PIEZAS, PRODUCTOS,
4. MINIMIZACIN DE RIESGO EN
COMPONENTES, DISEOS DE REAS DE
TRABAJO, MAQUINARA Y HERRAMIENTA
PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO.
(TORNO, FRESADORA), DISEO DE MOLDES
DE FUNDICIN, DISEO DE MOTORES, DE
AUTOS, PUENTES, ETC.

EL CAD REEMPLAZA AL DISEO MANUAL

POR EL DISEO INTERACTIVO EN LA
PANTALLA DEL PC CON VISTA
TRIDIMENSIONAL.
 DISEO ASISTIDO DE
MANUFACTURA (CAM= COMPUTER
ASSISTED MANUFACTURING)
MANUFACTURA ASISTIDA POR VENTAJAS DEL CAM:
COMPUTADORA. 1. MEJOR USO DE LOS RECURSOS
EL CAM SE REFIERE AL USO DE LA 2. DISMINUCIN DE COSTOS DE
INVENTARIO
PC PARA DISEAR Y CONTROLAR EL
PROCESO DE FABRICACIN.
EJEMPLOS DE APLICACIN
BALANCEO DE LNEAS
PROGRAMACIN DE MAQUINAS
NUMRICAS
CONTROL DE INVENTARIOS (MRP)
PROGRAMACIN DE LOS OPERARIOS
INSPECCIN AUTOMATIZADA
 MANUFACTURA INTEGRADA POR
COMPUTADORA
( CIM = COMPUTER INTEGRATED MANUFACTURING).

EL CIM ES UN SISTEMA CAD-CAM TOTALMENTE

INTEGRADO QUE PROPORCIONA AYUDA COMPUTACIONAL
PARA LA PLANEACIN Y PROGRAMACIN DE LA
PRODUCCIN HASTA EL DISEO DE LA
COMERCIALIZACIN-DISTRIBUCIN DEL PRODUCTO.
 ROBTICA

TCNICA QUE UTILIZA ROBOTS EN LOS VENTAJAS:

SISTEMAS DE PRODUCCIN, EL RITMO
ROBOT PROVIENE DE LA PALABRA RAPIDEZ
CHECOSLOVACA ROBOTA QUE SIGNIFICA FACILITAN EL MANEJO DE
ESCLAVITUD SIN DESCANSO. MATERIALES
ROBOT INDUSTRIAL: CONSTA DE 3 APTOS PARA TRABAJOS
COMPONENTES BSICOS: MANIPULADOR,
FUENTE DE ENERGA Y SISTEMA DE
ARDUOS Y/O RIESGOSOS
CONTROL. TRABAJAN TRES TURNOS SIN
ES UN SISTEMA PROGRAMABLE PAGO EXTRA
MULTIFUNCIONAL DISEADO PARA MOVER CALIDAD UNIFORMA
MATERIALES Y COMPONENTES Y MANEJAR AHORROS SUSTANCIALES EN
HERRAMIENTAS O DISPOSITIVOS
ESPECIALIZADOS A TRAVS DE
SALARIOS Y PRESTACIONES
MOVIMIENTOS PROGRAMADOS PARA LA MEJORA LA PRODUCTIVIDAD
REALIZACIN DE DIFERENTES TAREAS. EN GENERAL
 ROBTICA

APLICACIONES:
OPERACIONES REPETITIVAS
ENSAMBLE PARTES
SUMINISTRO DE MATERIALES
SOLDADURA DE ARCO TENDENCIAS DE ROBOTS INDUSTRIALES.
SOLDADURA DE PUNTAS
PINTURA CON PISTOLA
PRENSADO Ao USA Japn
LAMINADO 1980 1269 3200
CORTE

1985 5195 31900

CARGA Y DESCARGA
INSPECCIN 1990 2175 57450
FUNDICIN A TROQUEL
FRESA Y TORNO 7
TALADRO AUTOMATIZADOS
LLENADO
SELLADO, EMPACADO,
ALMACENAMIENTO, MOLDEADO, PULIDO
OPERACIONES EN REACTORES NUCLEARES.)
 TECNOLOGA LSER

LASER (LUZ AMPLIFICADA POR APLICACIONES:

EMISIN ESTIMULADA DE CIRUGAS
RADIACIN) CORTADO DE
MATERIALES
ESTA TECNOLOGA
INSPECCIN POR LSER
INCLUYE EL USO DE UN
RAYO PARA GENERA
ENERGA DE CALOR QUE
PUEDE UTILIZARSE EN
DIVERSAS APLICACIONES.
 AUTOMATIZACIN
ES LA MECANIZACIN DIRECTA DE LAS TAREAS CUANDO UNA MAQUINA, EN VEZ
DE UNA PERSONA, LAS REALIZA SIN PREOCUPARLE LO QUE ESTA HACIENDO Y SIN
CANSARSE POR ELLO.

LA AUTOMATIZACIN, POR OTRA PARTE, CONVIERTE EN AUTNOMAS DICHAS

TAREAS; VALE DECIR:
HACE SU FUNCIONAMIENTO AUTORREGULADO
EN RESPUESTA AL TRABAJO EJECUTADO O AL ARTICULO PRODUCIDO QUE
DESVI DEL ESTNDAR ACTIVA EL SISTEMA DE AUTO INTERRUPCIN
EL EQUIPO HA SIDO DISEADO PARA MONITOREAR O VIGILAR SU
RESULTADO O ACTIVIDADES
DEJAR DE TRABAJAR EN FORMA SEGURA
ENVIAR SEALES VISUALES O SONORAS CUANDO HAY FALTA DE MATERIALES
O ESTN A PUNTO DE ACABARSE
CUANDO ALGUNOS COMPONENTES (HERRAMIENTAS) REQUIERE SER
REPUESTO O AJUSTADO.

EL EQUIPO SE PARA CUANDO SE PRESENTA UN MAL FUNCIONAMIENTO O ALGN

FACTOR QUE AFECTA LA CALIDAD DEL PRODUCTO NO ESTA DENTRO DE LOS
LIMITES ACEPTABLES.
 TECNICAS DEL MEJORAMIENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD BASADA EN LOS
MATERIALES.
SON SISTEMAS QUE SE OCUPAN DE 2 PROBLEMAS BSICOS, CUANDO
ORDENAR (PEDIR), Y EL COSTO DE MANTENIMIENTO.

UN SISTEMA DE INVENTARIO DEBER INCLUIR LO SIGUIENTE:

1. DESARROLLO DE PRONSTICO DE LA DEMANDA.
2. MEDICIN DE COSTO DE INVENTARIO. CO = COSTO DE ORDENAR (DEPTO.
DE COMPRAS) CM = COSTO DE MANTENER (DEPTO. DE ALMACN).
3. REGISTRO Y LLEVAR CUANTA DE LOS ARTCULOS (PROMEDIOS, UEPS, PEPS).
4. MTODO PARA RECIBIR, MANEJAR, ALMACENAR, Y DAR SALIDA LOS
ARTCULOS
5. SISTEMA DE INFORMACIN.
 TECNICAS DEL MEJORAMIENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD BASADA EN LOS
MATERIALES.
CONTROL DE INVENTARIO
SON SISTEMAS QUE SE OCUPAN DE 2 PROBLEMAS BSICOS, CUANDO ORDENAR,
Y EL COSTO DE MANTENER.

UN SISTEMA DE INVENTARIO DEBER TIPOS DE MEDIDAS DE INVENTARIOS

INCLUIR LO SIGUIENTE. 1. CANTIDAD ECONMICA DE PEDIDOS
1. DESARROLLO DE PRONSTICO DE LA (CEP, EOQ)
DEMANDA. 2. EOQ CON DESCUENTO
3. EOQ DINMICO
2. MEDICIN DE COSTO DE INVENTARIO.
4. SISTEMA ABC
i. CO = COSTO DE ORDENAR
(DEPTO. DE COMPRAS)
ii. CM = COSTO DE MANTENER
(DEPTO. DE ALMACN).
3. REGISTRO Y LLEVAR CUANTA DE LOS
ARTCULOS (PROMEDIOS, UEPS,
PEPS).
4. MTODO PARA RECIBIR, MANEJAR,
ALMACENAR, Y DAR SALIDA LOS
ARTCULOS
5. SISTEMA DE INFORMACIN.
 1. CANTIDAD ECONMICA DE
PEDIDOS
ES
EL MODELO MS SENCILLO DE INVENTARIOS Y
CONSISTE EN ORDENAR UNA CANTIDAD DE TAL MANERA
QUE EL COSTO TOTAL DE INVENTARIOS SEA MNIMO.

COSTO DE ORDENAR - CO COSTO DE MANTENER - CM

(Depto. de compras) (Depto. de almacn)
Cto. De meter una orden estiba
Fletes sueldo de depto
Acarreo servicios
papelera depreciacin
Sueldo de depto depreciacin de equipo
Servicios
depreciacin
 1. CANTIDAD ECONMICA DE
PEDIDOS

DONDE:
S = USO DE UNIDADES O ARTCULOS POR PEDIDO
O = COSTO DE ORDENAR POR PEDIDOS
C = COSTO DE MANTENIMIENTO POR UNIDAD POR PEDIDO
Q = CANTIDAD OPTIMA DE PEDIDOS EN UNIDADES

PUNTO DE REORDEN
ES EL PUNTO EN QUE SE REQUIERE FORMULAR U ORDENAR EL
PEDIDO Q
 2. CARACTERSTICAS DEL EOQ

CERO FALTANTES DE INVENTARIOS

REPOSICIN INSTANTNEA DE PRODUCTO
POR LO TANTO CO = CM
ADECUADO PARA CONSUMO UNIFORME O CONSTANTE DE
MATERIAL

PUNTO DE REORDENA
PLAZO EN DAS X CONSUMO DIARIO X INVENTARIO DE SEGURIDAD
 2. CARACTERSTICAS DEL EOQ

EJEMPLO:
UNA COMPAA TIENE UN MATERIAL QUE ES VITAL PARA EL PROCESO SU CONSUMO ANUAL (D)
ES DE 1100 UNIDADES, COLOCAR UNA ORDEN DE PEDIDOS CUESTA $150 (S) Y EL COSTO
ANUAL DE MANTENIMIENTO (C) ES DE $200 POR UNIDAD. EL PROVEEDOR TARDA EN SURTIR
(TR) 3 DAS Y SE REQUIERE UN INVENTARO DE SEGURIDAD (TS) DE 2 DAS ADICIONALES.
CONSIDERAR 250 DAS TRABAJADOS POR AO (A). DETERMINE:
A) CANTIDAD ECONMICA
B) COSTO DE ORDENAR
C) COSTO DE MANTENER
D) COSTO TOTAL DE INVENTARIO
E) PUNTO DE REORDEN
 3. SISTEMA ABC
ESTE SISTEMA AYUDA A CLASIFICAR LOS ARTCULOS EN 3 CATEGORAS A-B-C
A ARTCULOS DE ALTO VALOR
B ARTCULOS DE VALOR MEDIO
C ARTCULOS DE BAJO VALOR

Inventarios ABC
SE MANEJA UN PARETO Diagrama de Pareto
EJEMPLO:
6600tn10a5660
ARTICULOS A: 10-15 PARTES COSTO: 200 USD
ARTICULOS C: 6600tn19a5660
APROX: 4000 PARTES COSTO 250 U$D
6600tn29a5660
Valor total de
Tipo de artculo Total de artculos
Inventarios 6600tn9a5660
A 15%-20% 75%-80%
B 10%-15% 20%-25% 6600tn19a5660
C 60%-65% 5%-10%

6600tn28a5660
A B C
 PLANIFICACIN DE REQUERIMIENTOS
DE MATERIALES
MRP = MATERIAL REQUEREMENTS PLANNING

ES UNA TCNICA DE PLANIFICACIN Y CONTROL ADMINISTRATIVO.

SU FUNCIN DE PROCESAMIENTO INICIAL ES TRABAJAR DESDE ADELANTE
PARA ATRS:
A PARTIR DE LAS CANTIDADES PLANEADAS
LAS FECHAS DE TERMINACIN PARA LOS PRODUCTOS FINALES
DENTRO DEL PROGRAMA MAESTRO DE PRODUCCIN
DETERMINAR QUE Y CUANDO DEBE ORDENARSE COMPONENTES
INDIVIDUALES.

ES UNA TCNICA PARA EL CONTROL ADMINISTRATIVO DE LAS

OPERACIONES DE MANUFACTURA PARTIENDO DE UNA LISTA DE EXPLOSIN
DE MATERIALES PARA OBTENER LOS REQUERIMIENTOS DE MATERIALES
CON SUS TIEMPOS A FIN DE QUE LOS PEDIDOS SE HAGAN DENTRO DE LOS
TIEMPOS DE ENTREGA ADECUADOS.
 PLANIFICACIN DE REQUERIMIENTOS
DE MATERIALES
MRP = MATERIAL REQUEREMENTS PLANNING

EL MRP TRABAJA CON TRES FUENTES DE INFORMACIN:

1. LA DEMANDA ESPERADA DE LOS ARTCULOS TERMINADOS
2. LOS REGISTROS DE LAS LISTA DE MATERIALES
3. LOS REGISTROS DE ESTADOS DE LOS INVENTARIOS

INTENTA MINIMIZAR EL COSTO DE INVERSIN EN

INVENTARIOS PRODUCIENDO UNA RELACIN DE RDENES
PLANEADAS PARA:
PREPARAR LAS RDENES DE COMPRA
ORDENES DE TRABAJO
LOS AVISOS DE REPROGRAMACIN
 TECNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA MANO
DE OBRA
INCENTIVOS FINANCIEROS (INDIVIDUALES)
LAS EMPRESAS, NEGOCIOS Y OTRAS ORGANIZACIONES HAN
EMPLEADO VARIOS PLANES DE INCENTIVOS FINANCIEROS
INDIVIDUALES PARA INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DE LA
MANO DE OBRA. ALGUNOS DE LOS PLANES MS CONOCIDOS SON:
1. PLAN POR PIEZAS TRABAJADAS
2. PLAN DE HORAS ESTNDAR
3. PLAN DEL DA DE TRABAJO MEDICO
4. PLAN EMERSON
5. PLAN HALSEY
6. PLAN DE TAYLOR
7. SISTEMA DE MERRICK
8. PLAN DEL 100%
9. PLAN DE BEDEAUX
10. PLAN DE ROWAN
 TECNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA MANO
DE OBRA

INCENTIVOS FINANCIEROS (GRUPALES)

ALGUNOS PLANES GRUPALES CONOCIDOS SON:
PLAN SCANLON
PLAN RUCKER
PLAN KAISER
PLAN TONELAJE
PLAN DLARES DE VENTA
REPARTO DE UTILIDADES
PLAN IMPROSHARE

(INVESTIGAR LOS TIPOS DE PLANES DE INCENTIVOS FINANCIEROS GRUPALES

MENCIONADOS U OTROS NO MENCIONADOS).
 TECNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA MANO
DE OBRA
PRESTACIONES
MUCHAS ORGANIZACIONES ENCUENTRAN QUE ES NECESARIO DAR INCENTIVOS
A LA ADMINISTRACIN Y A LAS PERSONAS EN SUPERVISIN IGUAL QUE EN EL
CASO DE LOS TRABAJADORES. SIN EMBARGO, EN MUCHOS CASOS, ADEMS DE
LOS BONOS NORMALES O DE LA PARTICIPACIN DE UTILIDADES, LAS EMPRESAS
LOGRAN ALGN MEDIO INTANGIBLE DE PREMIAR Y ANIMAR AL EMPLEADO
ADMINISTRATIVO. ESTOS BENEFICIOS POR LO GENERAL SE CONOCEN COMO
PRESTACIONES.
ALGUNAS FORMAS DE PRESTACIONES INCLUYEN LAS SIGUIENTES:
SEGURO MEDICO
SEGURO POR INCAPACIDAD
GASTOS DE RELOCALIZACION
SUBSIDIOS PARA COMPRA O RENTA DE VIVIENDA
BOLETOS AREOS GRATIS PARA FAMILIARES Y EMPLEADOS
CARRO DE LA EMPRESA, TELFONO, PERIDICOS Y/O CHOFER
SUBSIDIOS PARA CASARSE
VIAJES EDUCACIONALES GRATIS AL EXTRANJERO
EDUCACIN SUPERIOR GRATIS O SUBSIDIADA
 TECNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA MANO
DE OBRA
PROMOCIN DE EMPLEADOS
ES TANTO UNA FORMA FINANCIERA COMO NO FINANCIERA DE MOTIVACIN PARA
REFORZAR LA PRODUCTIVIDAD HUMANA. INVOLUCRA ELEVAR LA POSICIN DE UN
EMPLEADO Y ES UNA FORMA NATURAL DE RECONOCIMIENTO DE SUS HABILIDADES,
CONOCIMIENTOS, PERFECCIONAMIENTO Y ESFUERZO EN SU TRABAJO ACTUAL.
EN EL NIVEL DE LOS TRABAJADORES, LA PROMOCIN PUEDE SER DE OPERADOR DE
MAQUINA A OPERATADOR DE MAQUINAS O A CAPATAZ; EN EL NIVEL DE EMPLEADO DE
OFICINA, PUEDE SER DEPENDIENTE A ASISTENTE ADMINISTRATIVO: EN EL NIVEL
ADMINISTRATIVO, PUEDE SER DE GERENTE DE PRODUCCIN A VICEPRESIDENTE DE
PRODUCCIN: Y AS SUCESIVAMENTE.
EN EL ESTILO JAPONS DE ADMINISTRACIN, EL EMPLEADO ES PROMOVIDO
ESTRICTAMENTE SEGN SU ANTIGEDAD Y SE DA POR SENTADO QUE TODOS ELLOS
ESTN MOTIVADOS PARA UN BUEN DESEMPEO. UN INGENIERO BRILLANTE DE 25 AOS
PUEDE ESPERAR PARA SER PROMOVIDO NO POR SUS HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS
SINO POR LOS AOS QUE HAYA TRABAJADO EN LA COMPAA. NO ES NECESARIO DECIR
QUE EN EU Y OTROS PASES OCCIDENTALES ESTO NO OCURRE, NO SE HA ESTABLECIDO
CON EXACTITUD SI EL SOLO TERMINO CULTURAL O ALGO MAS LO QUE HACE LA
ADMINISTRACIN JAPONESA FUNCIONE AS. TAMBIN SE NECESITA MS INVESTIGACIN
EN ESTA REA.
 TECNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA MANO
DE OBRA
ENRIQUECIMIENTO DE TRABAJO
ES UNA TCNICA DE MOTIVACIN NO FINANCIERA QUE PROPORCIONA VARIEDAD
EN LAS TAREAS ASIGNADAS, AUTONOMA Y DISCRECIN DEL EMPLEADO AL
REALIZAR SUS TAREAS, RETROALIMENTACIN EN EL DESEMPEO, LA
SATISFACCIN DE DETERMINAR UNA PORCIN COMPLETA IDENTIFICABLE DEL
TRABAJO QUE SE PUEDA ASOCIAR CON EL PRODUCTO O SERVICIO FINAL.
LOS FACTORES QUE CONDUCEN A LA SATISFACCIN SE LLAMAN MOTIVADORES
Y AQUELLOS QUE LLEVAN A LA INSATISFACCIN SE CONOCEN COMO FACTORES
DE HIGIENE. LOS MOTIVADORES INCLUYEN LOGROS, RECONOCIMIENTO,
NATURALEZA DEL TRABAJO, RESPONSABILIDAD Y CRECIMIENTO O AVANCE. LOS
FACTORES DE HIGIENE INCLUYEN POLTICAS DE LA EMPRESA Y LA
ADMINISTRACIN, SUPERVISIN, RELACIONES INTERPERSONALES, CONDICIONES
DE TRABAJO, SALARIO, POSICIN Y SEGURIDAD.
 TECNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA MANO
DE OBRA

ENGRANDECIMIENTO DEL TRABAJO

INVOLUCRA EL ENGRANDECIMIENTO DE LAS
RESPONSABILIDADES ASOCIADAS CON UN TRABAJO. LOS
DEFENSORES DEL ENGRANDECIMIENTO DE LAS
RESPONSABILIDADES ASOCIADAS CON UN TRABAJO. LOS
DEFENSORES DEL ENGRANDECIMIENTO DEL TRABAJO
ARGUMENTAN QUE LOS TRABAJOS CUANDO SON MUY
ESPECIALIZADOS Y ESPECFICOS, SE VUELVEN TAN RUTINARIOS
QUE LLEGAN A SER MONTONOS Y ABURRIDOS, ESTO CAUSA
UN ALTO AUSENTISMO, ALTA ROTACIN DE PERSONAL Y BAJA
MORAL CON LA CONSECUENTE BAJA PRODUCTIVIDAD.
 TECNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA MANO
DE OBRA
ENGRANDECIMIENTO DEL TRABAJO
INVOLUCRA EL ENGRANDECIMIENTO DE LAS RESPONSABILIDADES
ASOCIADAS CON UN TRABAJO. LOS DEFENSORES DEL
ENGRANDECIMIENTO DE LAS RESPONSABILIDADES ASOCIADAS
CON UN TRABAJO. LOS DEFENSORES DEL ENGRANDECIMIENTO DEL
TRABAJO ARGUMENTAN QUE LOS TRABAJOS CUANDO SON MUY
ESPECIALIZADOS Y ESPECFICOS, SE VUELVEN TAN RUTINARIOS
QUE LLEGAN A SER MONTONOS Y ABURRIDOS, ESTO CAUSA UN
ALTO AUSENTISMO, ALTA ROTACIN DE PERSONAL Y BAJA MORAL
CON LA CONSECUENTE BAJA PRODUCTIVIDAD.
 TECNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA MANO
DE OBRA
PARTICIPACIN DEL TRABAJADOR
ES UN ENFOQUE QUE TRATA DE VENCER LA RESISTENCIA AL CAMBIO AL HACER
QUE EL TRABAJADOR INTERVENGA EN LA PLANEACIN Y LA INSTALACIN DEL
CAMBIO. ES EL COMPROMISO MENTAL Y EMOCIONAL CON UNA SITUACIN DE
GRUPO ES EL QUE ANIMA A UNA PERSONA A CONTRIBUIR PARA LOGRAR LAS
METAS DEL GRIPO Y COMPARTIR LA RESPONSABILIDAD.

EXISTEN VARIOS ENFOQUES PARA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD TOTAL O PARCIAL

A SABER:
CRCULOS DE CALIDA (CC)
EQUIPOS DE CALIDAD DE LA PRODUCTIVIDAD
EQUIPOS DE ACCIN EN PRODUCTIVIDAD
CRCULOS DE PRODUCTIVIDAD
GRUPOS DE MANTENIMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD
GRUPOS DE PARTICIPACIN DE EMPLEADOS (GPE)
 TECNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA MANO
DE OBRA

ENRIQUECIMIENTO DE HABILIDADES
ES UNA TCNICA FORMALIZADA PARA AUMENTAR LAS
HABILIDADES NECESARIAS PARA REALIZAR UN TRABAJO. LA
CAPACITACIN O ENTRENAMIENTO PUEDEN SER NECESARIOS
PARA UN EMPLEADO CUANDO SUS ACTITUD HACIA EL TRABAJO
ES POSITIVA PERO SUS HABILIDADES SON POCAS (PEELLE,
1981).
EXISTE UN COSTO DE CAPACITACIN SIEMPRE QUE DEBE
IMPLEMENTARSE EL ENRIQUECIMIENTO DE HABILIDADES.
ADEMS, ESTA TCNICA PUEDE CONDUCIR AL MEJORAMIENTO
DE LA PRODUCTIVIDAD MS A LARGO PLAZO QUE A CORTO.
 TECNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA MANO
DE OBRA

ADMINISTRACIN POR OBJETIVOS

ES UNA TCNICA DE MOTIVACIN QUE HA TRADO LA
ATENCIN DEL MUNDO ENTERO, LA APO AYUDA A
MOTIVAR A TODOS LOS QUE PARTICIPAN AL HACER QUE
JEFES Y SUBALTERNOS IDENTIFIQUEN JUNTOS LA METAS
COMUNES, LAS DEFINAN CON CUIDADO Y JUNTOS DEN
SEGUIMIENTO AL PROGRESO HACIA EL LOGRO DE LOS
RESULTADOS (ODIORNE 1965)
 TECNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA MANO
DE OBRA

CURVAS DE APRENDIZAJES
LA SUPOSICIN BSICA DE LAS CURVAS DE APRENDIZAJE ES
QUE LA GENTE YA SE EN FORMA INDIVIDUAL O COMO
MIEMBROS DE UN EQUIPO, ADQUIERE HABILIDAD CON LA
REPETICIN DE LA MISMA TAREA O PROYECTO.
EL APRENDIZAJE DEPENDE DEL TIEMPO LA PROPIEDAD DEL
FENMENO DE APRENDIZAJE ES QUE SIEMPRE QUE LA
CANTIDAD TOTAL DE UNIDADES PRODUCIDAS SE DUPLICAN
ES TIEMPO QUE SE NECESITA PARA PRODUCIR UNA UNIDAD
DISMINUYE A UNA TASA CONSTANTE (TASA DE APRENDIZAJE)
 TECNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA MANO
DE OBRA

COMUNICACIN
SE REFIERE AL FLUJO ADECUADO Y OPORTUNO DE LA
INFORMACIN CON UN MECANISMO DE
RETROALIMENTACIN. EL PROPSITO DE UNA
COMUNICACIN EFECTIVA ES LOGRAR EL
ENTENDIMIENTO MUTUO ENTRE LOS EMPLEADOS Y ALA
ADMN. Y AYUDAR A ESTABLECER LAS CONDICIONES
SOCIALES QUE MOTIVARAN AL EMPLEADO A MEJORAR LA
PRODUCTIVIDAD.
 TECNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA MANO
DE OBRA
MEJORAMIENTO DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO
ES OTRA TCNICA DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD BASADA
EN LOS EMPLEADOS QUE CON FRECUENCIA SE DESTACA PERO QUE
RARA VEZ SE APLICA EN FORMA CONTINUA ESTA TCNICA INCLUYE:
UNA AUDITORIA DETALLADA DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO DE
CADA UNA DE LAS OPERACIONES.
EL DISEO DE MEJORES CONDICIONES DE TRABAJO.
LA INSTALACIN Y MANTENIMIENTO DE MEJORA EN LAS CONDICIONES
DE TRABAJO.
 TECNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA MANO
DE OBRA

CAPACITACIN
BUSCA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD HUMANA
INCREMENTANDO LOS NIVELES DE HABILIDAD DE LA
FUERZA DE TRABAJO, BUSCA CUMPLIR CON LAS
DEMANDAS DE CRECIMIENTO Y DE CAMBIO (JUCIUS
1963).
LA CAPACITACIN DEBE SER UNA CARACTERSTICA
CONTINUA.
 TECNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA MANO
DE OBRA

EDUCACIN
SE REFIERE AL NIVEL MEDIO SUPERIOR, A LA
UNIVERSIDAD O AL ENTRENAMIENTO TCNICO QUE
ADQUIERE UN EMPLEADO. SE PIENSA QUE UN
TRABAJADOR QUE HA ADQUIRIDO EDUCACIN BUENA Y
SUFICIENTE Y QUE PUEDA APLICARLA ES MS CAPAZA DE
LLEVAR ACABO UN CAMBIO POSITIVO EN LA
PRODUCTIVIDAD.
 TECNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA MANO
DE OBRA

PERCEPCIN DE FUNCIONES
SE REFIERE A LA MANERA EN QUE UN INDIVIDUO DEFINE
SU TRABAJO; EL TIPO DE ESFUERZO QUE EMPLEADO
PIENSA ES ESENCIAL PARA LA REALIZACIN PRODUCTIVA
DE SU TRABAJO. SEGN SUTERMEISTER (1969). SI LOS
TRABAJADORES VEN UNA ALTA O BAJA PRODUCTIVIDAD
COMO MEDIO DE LOGRAR UN MAS DE SUS METAS
PERSONALES EN LA SITUACIN DE TRABAJO TENDERN
A SER ALTOS O BAJOS PRODUCTORES.
 TECNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA MANO
DE OBRA

CALIDAD DE LA SUPERVISIN
LA SUPERVISIN SE OCUPA DE CREAR Y MANTENER EL
AMBIENTE EN QUE LAS PERSONAS PUEDAN LOGRAR LAS
METAS EN FORMA EFICIENTE Y ADECUADA (ALBANESE, 1975).
CON EL FIN DE MEJORA LA CALIDAD DE LA SUPERVISIN, SE
DEBE DE CAPACITAR A LOS SUPERVISORES EN HABILIDADES
INTERPERSONALES, MANEJO DE PERSONAL, DINMICA DE
GRUPOS, Y OTRAS HERRAMIENTAS DEL COMPORTAMIENTO.
 TECNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA MANO
DE OBRA

RECONOCIMIENTO
ES UN PROCESO MEDIANTE EL CUAL LA ADMINISTRACIN
MUESTRA QUE RECONOCE EL DESEMPEO
SOBRESALIENTE DE UN EMPLEADO (EN TRMINOS DE
UNA MEJOR PRODUCTIVIDAD, DE IDEAS DE CUALQUIER
ACTO COMO BUEN TRABAJADOR)
 TECNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA MANO
DE OBRA

PENALIZACIN
AUNQUE PAREZCA QUE PENALIZA NO ES UNA TCNICA
DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD PUES SUENA
DIFCIL DE MANEJAR CON EMPLEADOS ADULTOS, PUEDE
USARSE CON BUENOS RESULTADOS PARA ELIMINAR O
SUPRIMIR CIERTOS TIPOS DE COMPORTAMIENTO O PARA
NO REFORZARLOS.
 TECNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA MANO
DE OBRA

CRCULOS DE CALIDAD
LOS CRCULOS DE CALIDAD SON GRUPOS DE
EMPLEADOS QUE COOPERAN VOLUNTARIAMENTE PARA
RESOLVER PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA
PRODUCCIN, LA CALIDAD, EL AMBIENTE DE TRABAJO,
EL MANTENIMIENTO, LA PROGRAMACIN O CUALQUIER
COSA QUE AFECTE ESTAS REAS.
 TECNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA MANO
DE OBRA

EQUIPOS DE PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD

SON PEQUEOS GRUPOS DE PERSONAS (QUE REALIZAN
TAREAS SIMILARES) QUE SE RENEN CON REGULARIDAD
PARA SELECCIONAR, INVESTIGAR Y RESOLVER
PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL LUGAR DE
TRABAJO, LOS PRODUCTOS Y LOS SERVICIOS.
 TECNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA MANO
DE OBRA

CERO DEFECTUOSOS
LOS PROGRAMAS CERO DEFECTUOSOS INTENTAN MEJORAR
LA CALIDA CAMBIANDO LA ACTITUD DE LOS
TRABAJADORES. EL LEMA HAZLO BIEN LA PRIMERA VEZ
SUBRAYA EL DESEMPEO POR ERRORES. SE BASA EN QUE
LOS TRABAJADORES IDENTIFIQUEN LAS SITUACIONES CON
POSIBILIDAD DE ERROR, BAJO LA SUPOSICIN DE QUE LAS
PERSONA, MEJOR PREPARADAS PARA ELIMINAR LOS
ERRORES SON AQUELLAS QUE LOS CREAN.
 TECNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA MANO
DE OBRA
ADMINISTRACIN DEL TIEMPO
ES UNA TCNICA PODEROSA, EN PARTICULAR PARA LOS TRABAJADORES EN LA
PLANTA, LOS SUPERVISORES, Y EL PERSONAL ADMINISTRATIVO, INVOLUCRA LA
MINIMIZACIN DE LOS ELEMENTOS DE OCIO EN EL TRABAJO ADMINISTRATIVO.
ALGUNOS SON:
1. INTERRUPCIN DE VISITANTES QUE PASAN POR AH SIN CITA
2. ASISTENCIA A JUNTAS LARGAS E INNECESARIAS EN LAS QUE SE LOGRA MUY POCO
3. DEMORAS Y FALTA DE DECISIN
4. FALTA DE HABILIDAD PARA DELEGAR TRABAJO
5. TOMAR MAS TRABAJO DEL QUE SE PUEDE REALIZAR
6. FALTA DE RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD PARA HACER CIERTOS TRABAJOS
7. RECIBIR RDENES DE CIERTAS PERSONAS.
 TECNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA MANO
DE OBRA

TIEMPO FLEXIBLE
ES UN SISTEMA PERSONAL DE HORARIOS QUE SE DA AL
EMPLEADO CIERTA LIBERTAD Y RESPONSABILIDAD AL
DETERMINAR SUS HORAS DE TRABAJO, EXISTEN VARIOS
SISTEMAS DE TIEMPO FLEXIBLE PERO TODOS CONTIENEN
DOS ELEMENTOS BSICOS:
1. TIEMPO CONJUNTO: (LAS HORAS QUE TODOS LOS EMPLEADOS
DEBEN ESTAR EN EL TRABAJO)
2. TIEMPO FLEXIBLE, (LAS HORAS EN QUE LOS EMPLEADOS
VARAN SUS HORAS DE LLEGADA Y SALIDAS)
TECNICAS DE MEJORAMIENTO DE
LA PRODUCTIVIDAD BASADAS
EN LA MANO DE OBRA
SEMANA DE TRABAJO COMPRIMIDA
INDICA TRABAJAR LAS MISMAS 40 HORAS A LA SEMANA
PERO POR MENOS DAS. POR EJEMPLO, ES COMN EL
TRABAJO 10 HORAS DIARIAS DURANTE 4 DAS
 TECNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA MANO
DE OBRA

ARMONIZACIN
BUSCA LA ARMONA EN LA OPERACIN DE UNA
ORGANIZACIN, NO DEBE SER UNA SOLA FILOSOFA;
PUEDE SER UNA HERRAMIENTA PRCTICA PARA LA
PRODUCTIVIDAD TOTAL, IMPLICA LA INTEGRACIN DE
LOS INTERESES DE LOS ACCIONISTAS, EL CONSEJO
DIRECTIVO DE LA ADMINISTRACIN A TODOS LOS
NIVELES Y A TODOS LOS EMPLEADOS TANTO DENTRO
COMO FUERA DE LA ORGANIZACIN
GRACIAS