Guía Técnica y de Buenas Prácticas en Reclutamiento

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E N

D E
Y S
C A A Y
I C
I O
C N C T T
N
T PR IE N
A S AM CI
U A T
G N LU EC
E C E L
U
B R E S
PREMBULO
La elaboracin de la Gua de Buenas
Prcticas en Reclutamiento y Seleccin de
personal surge de la necesidad de difundir
los criterios deontolgicos (tcnicos y ticos)
que guan el buen hacer profesional en los
procesos de R&S.
A QUIN VA DIRIGIDA
A los psiclogos Especialmente a
comprometidos con quienes desarrollan
la realizacin de estos procesos y
procesos de R&S actividades
cientficamente relacionadas con la
fundamentados y evaluacin
socialmente psicolgica.
responsables.
La alineacin de los tcnicos de recursos humanos a los
objetivos empresariales ha producido una intensificacin
de la bsqueda de productividad, en ocasiones de
detrimento de la calidad de vida laboral, a partir de la
aceptacin de la competitividad como principal regla.

Los psiclogos han asumido funciones de asesoramiento


y responsabilidades ejecutivas que han ampliado su
campo de intervencin en el proceso de R&S.

La actividades que actualmente desarrollan abarcan


desde el diseo de imagen de la empresa hasta la
programacin de los procedimientos de toma de
decisiones.
HA
SE
T O
E X O
T A D
N R
O
C BO Lamercado intermediacin en el

U E L A de trabajo adopta
Q dos formas bsicas:
EN La localizacin, atraccin y
evaluacin de los
aspirantes a ocupar la
vacante.
La de puesta a disposicin
de trabajadores para la
cobertura de tareas
ocasionales.
MISIN DEL PSICLOGO EN LA ACTIVIDAD
DE R&S
El proceso de R&S se concibe como un proceso de toma de
decisiones orientado a la incorporacin de los recursos
humanos adecuados para resolver la necesidad de una
empresa.
Entre las intervenciones en la prctica de la Psicologa del
Trabajo y las Organizaciones (PTO) se encuentran las
relacionadas con R&S.
Implicados en los procesos de R&S:
Empleadores
Candidatos
Profesionales que intervienen directamente en el proceso de
R&S
OBJETIVOS
1. Garantizar el rigor metodolgico y cientfico de la
evaluacin de personas en contextos laborales.
2. Contribuir a satisfacer las necesidades sociales de
empleo y bienestar de los ciudadanos.
3. Promover la calidad de vida laboral de los trabajadores
facilitando que los mismos desempeen una actividad
laboral satisfactoria y significativa.
4. Mejorar la eficacia y eficiencia de la organizacin, es
decir, contribuir a mejorar sus resultados y sus procesos
de produccin y distribucin.
En los comienzos del siglo XXI la PTO constituye un rea de
especializacin diferenciada del resto de mbitos de
ejercicio aplicado de la psicologa cientfica. Esta
especializacin implica la adquisicin y actualizacin de
conocimientos y competencias caractersticos del
entorno laboral (clnica, educativa, otras.)

El propsito global de la prctica como psiclogo


profesional es desarrollar y aplicar principios,
conocimientos, modelos, y mtodos psicolgicos de
forma tica y cientfica con el fin de promover el
desarrollo, bienestar y eficacia de los individuos, grupos,
organizaciones y sociedad.
En la actividad de R&S corresponde a los profesionales
acreditados en PTO establecer las normas de utilizacin de
los procedimientos psicolgicos as como, difundir y
promover los principios ticos que sustentan su cdigo de
conducta profesional.

Dichos principios persiguen tanto la productividad individual y


grupal cuanto a la salud.

Los principios de RESPETO a las personas, RESPONSABILIDAD


sobre las actuaciones, COMPETENCIA, e INTEGRIDAD
subyacen a los cdigos deontolgicos de las asociaciones
europeas de psiclogos; y su aplicacin es exigible a todos
los profesionales de loa distintos mbitos de especializacin.
La utilizacin de las mejores prcticas existentes implica la
actualizacin de las competencias profesionales relativas
a cada ciencia-profesin especfica.

Las competencias de los profesionales expertos en PTO se


clasifican en dos grupos principales:
a) Competencias relacionadas con el contenido psicolgico
del proceso de prctica profesional (competencias
primarias)
b) Las que permiten al profesional prestar sus servicios
eficazmente (competencias posibilitadoras o
facilitadoras)
NORMAS JURDICAS Y ESTNDARES DE
CALIDAD EN R&S
El ejercicio de las actividades de prestacin de servicios de R&S
adolece de escasa regulacin jurdica en la sociedad espaola.
Frente a otros pases en que se exige a los empleadores y a los
intermediarios en el mercado de trabajo la carga de la prueba
para demostrar que sus procedimientos no son injustos o
indebidamente discriminatorios.

No existe una regulacin jurdica especfica para verificar el


incumplimiento de las obligaciones laborales de los empleadores
en los procesos de R&S, por o que la ignorancia de tales
obligaciones es una situacin frecuente, especficamente en las
unidades productivas de pequeo tamao y escasos recursos.
CDIGO DEONTOLGICO DE LOS
PSICLOGOS
El cdigo deontolgico de los psiclogos es la
gua de referencia para la actuacin
profesional. Contiene los principios que
regulan el comportamiento y permiten
resolver los dilemas y conflictos que se
presentan en la confrontacin de las normas
de procedimiento con las situaciones reales.
Desde su artculo 2 el Cdigo Deontolgico obliga al
cumplimiento de las leyes:

La actividad del Psiclogo de rige, ante todo, por los


principios de convivencia y de legalidad
democrticamente establecidos en el Estado
espaol.
INTEGRIDAD Y COMPETENCIA
Son las dos caractersticas bsicas exigibles a cualquiera de los
profesionales en ejercicio, y preferiblemente en este orden:

La cualificacin profesional implica la competencia suficiente


para mantener actualizados los cocimientos y desarrollar
nuevas competencias.

La competencia profesional en las actividades de R&S se


incluye en el mbito de especializacin de la PTO, para la que
se requiere de formacin especfica tanto terica como
prctica.
RESPETO Y RESPONSABILIDAD
En el ejercicio de una profesin que asume la responsabilidad de
mejorar l calidad de vida individual y colectiva se presentan, con ms
frecuencia de la deseable, situaciones de igualdad, confidencialidad,
libertad de participacin o derecho a la informacin.

El principio de respeto a las personas puede verse entredicho y exigir


del psiclogo la realizacin de advertencias e incluso de consulta a
las instancias de seguimiento de la prctica profesional.

El principio de responsabilidad implica no slo proporcionar garantas


de calidad sobre los recursos y el proceso, sino tambin extenderla a
las consecuencias el proceso sobre todas las partes intervinientes.
El cumplimiento de estos principios conlleva:

Verificar la competencia de los profesionales que intervienen


y de los lmites de sus competencias
Verificar la validez de los requisitos y criterios establecidos
para el ajuste al puesto
Verificar la idoneidad de los procesos de informacin sobre
las posiciones demandadas
Verificar la fiabilidad, validez y tipificacin de las pruebas de
evaluacin
Verificar el cumplimiento de las diferentes responsabilidades
de las personas que intervienen en la toma de decisiones
ETAPAS PRINCIPALES DE LOS PROCESOS
DE R&S
En primer lugar debe existir una demanda explcita de empleo realizada por
el departamento o personas competentes en una organizacin.

ETAPA DE PLANIFICACIN
El encargado de llevar a cabo el proceso de reclutamiento y/o
seleccin puede ser interno o externo a la empresa demandante.
Debe clarificar la demanda de su cliente mediante la ejecucin del
perfil de exigencias.
El perfil de exigencias debe recoger la misin del puesto de trabajo,
las tareas y funciones a desempear, las responsabilidades y las
caractersticas del ocupante.
ETAPA DE RECLUTAMIENTO
A partir del estudio de mercado de trabajo se inicia el
proceso de reclutamiento, en que se establecern las
fuentes a utilizar para la localizacin y atraccin de
candidatos potencialmente vlidos; y la tasa de
candidatos preseleccionados estimada como
conveniente para empezar el proceso de seleccin.
ETAPA DE SELECCIN
La seleccin comienza con el diseo del proceso definiendo, a partir del
perfil de exigencias previamente clarificado con el empleador, los
criterios a evaluar y los predictores o tcnicas que se utilizarn para
dicho fin.
Tras la aplicacin de las pruebas se realiza la integracin de la
informacin recogida en el informe de resultados. L informe debe
incluir las caractersticas de cada uno de los candidatos, las
observaciones pertinentes y las consideraciones respecto al futuro
ajuste al puesto.
La siguiente fase es l toma de decisin, en la que el papel de los
reclutadores y evaluadores se limita a aportar la informacin
cualificada sobre los resultados obtenidos, y a asesorar sobre la
eleccin al posible candidato.
El proceso no termina hasta que la persona est plenamente integrada en
su puesto y ha sido superado el periodo de socializacin.
ETAPA DE CONTROL
Se lleva a cabo una validacin del proceso
realizado con el fin de comprobar la utilidad,
eficacia y eficiencia del mismo. La realizacin
de una auditoria, siguiendo un protocolo de
garanta de calidad certificado es la mejor
prctica.

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