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    Leccion 8 Modelo de Procesos de Negocios y Diagramas

    Cargado por

    Jorge Villegas Murillo
    Este documento describe los conceptos clave relacionados con los diagramas de procesos de negocio y la notación BPMN. Explica que los diagramas de procesos representan el flujo de trabajo y la información a través de una organización, y que BPMN define elementos gráficos para modelar procesos de manera comprensible tanto para especialistas de negocio como técnicos. También resume los tipos de objetos que puede contener un diagrama BPMN, como eventos, actividades, decisiones, flujos, carriles y artefactos.

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    Leccion 8 Modelo de Procesos de Negocios y Diagramas

    Cargado por

    Jorge Villegas Murillo
    250 vistas22 páginas
    Este documento describe los conceptos clave relacionados con los diagramas de procesos de negocio y la notación BPMN. Explica que los diagramas de procesos representan el flujo de trabajo y la información a través de una organización, y que BPMN define elementos gráficos para modelar procesos de manera comprensible tanto para especialistas de negocio como técnicos. También resume los tipos de objetos que puede contener un diagrama BPMN, como eventos, actividades, decisiones, flujos, carriles y artefactos.

    Descripción original:

    Modelo de Procesos de Negocio

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    Este documento describe los conceptos clave relacionados con los diagramas de procesos de negocio y la notación BPMN. Explica que los diagramas de procesos representan el flujo de trabajo y la información a través de una organización, y que BPMN define elementos gráficos para modelar procesos de manera comprensible tanto para especialistas de negocio como técnicos. También resume los tipos de objetos que puede contener un diagrama BPMN, como eventos, actividades, decisiones, flujos, carriles y artefactos.

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    Leccion 8 Modelo de Procesos de Negocios y Diagramas

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    Este documento describe los conceptos clave relacionados con los diagramas de procesos de negocio y la notación BPMN. Explica que los diagramas de procesos representan el flujo de trabajo y la información a través de una organización, y que BPMN define elementos gráficos para modelar procesos de manera comprensible tanto para especialistas de negocio como técnicos. También resume los tipos de objetos que puede contener un diagrama BPMN, como eventos, actividades, decisiones, flujos, carriles y artefactos.

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    Diagrama de Procesos

    de Negocio
    Notacin de Modelado de
    Procesos de Negocio

    Creacin de Modelos dirigidos por la Arquitectura (MDA)


    Modelo
    independiente del
    computador (CIM)
    Creado por
    analistas
    organizacionales
    para describir
    procesos de la
    organizacin

    CIM >> PIM

    Creado por
    arquitecto
    diseador para
    describir
    arquitectura

    Modelo
    independiente del
    soporte (PIM)

    PIM >> PSM

    Modelo
    especificando
    soporte (PSM)
    Creado por
    desarrollador o
    testeador para
    implementar solucin

    PSM >> Programa

    Programa

    Desarrollos del OMG


    UML 2.0

    BPMN

    Otros ...

    Metamodelo de Definiciones de Procesos Organizacionales

    Informacin

    Proceso

    Recursos

    Tipos de procesos

    Procesos de Negocio

    Un Proceso de Negocio es una coleccin de


    actividades que, tomando una o varias clases
    de entradas, crean una salida que tiene valor
    para un cliente. (Hammer y Champy, 1993)

    Los Procesos de Negocio representan el flujo de


    trabajo y de informacin a travs del negocio.
    (BOMSIG, 1995)

    Procesos de Negocio

    Procesos de Negocio - Caractersticas

    Complejos
    Dinmicos
    Distribuidos y particularizados
    Duracin prolongada (pueden durar incluso meses o aos)
    A veces automatizados, aunque sea parcialmente
    Dependen de la inteligencia y el juicio de las personas
    Difciles de visibilizar

    Procesos de Negocios Puntos de Vista

    Datos
    Qu informacin es importante?

    Acciones
    Qu acciones se realizarn?

    Organizacin
    Qu unidades organizacionales hay?

    Procesos
    Interrelaciones entre datos, acciones y unidades organizacionales

    Bienes / Servicios
    Cules son los bienes o servicios claves?

    Procesos de Negocio Ciclo de Vida

    Descubrimiento
    Cmo se hacen las cosas vs. cmo se deben hacer

    Diseo
    Modelar, simular, reestructurar

    Despliegue
    Implementar uno nuevo a todos (personas, sistemas, otros procesos)

    Ejecucin
    Asegurar que el nuevo proceso sea llevado a cabo

    Interaccin
    Que las personas gestionen la interfaz entre procesos automticos y manuales

    Operacin y Mantenimiento
    Resolver excepciones, reasignar

    Optimizacin
    Cambiar el proceso para mejorarlo (debera ser un esfuerzo continuo)

    Anlisis
    Medir el rendimiento e imaginar estrategias de mejoras

    Automatizacin
    A realizar en las etapas de despliegue, ejecucin, operacin y optimizacin.

    BPM - Nuevo paradigma?


    (Gestin por Procesos)

    Es una forma de abordar la comunicacin entre los clientes / usuarios


    y los tcnicos
    Antes, la gente de negocios hablaba de procesos, roles, personas,
    Los tcnicos hablaban de sistemas, mquinas, datos,
    Ahora, con BPM todos hablan de lo mismo
    La tecnologa BPMS reduce la distancia con los sistemas, mquinas
    y aplicaciones que automatizan los procesos
    Lenguaje pensado para los no tcnicos

    BPM - Nuevo paradigma?


    (Otro enfoque)

    El enfoque se centra en el dominio del problema


    El dominio de la solucin pertenece a los ingenieros
    El dominio del problema pertenece a la gente de negocios
    En el dominio del problema todos deben adaptarse a la gente de negocios
    Se tienen en cuenta los requisitos de alto nivel.

    Proceso

    Datos

    Acciones

    Tecnologa OO

    Ejemplo de proceso particular del negocio

    Se
    complet
    una orden

    Verificar
    registro de
    aplicacin

    Determinar
    poltica de
    premios

    Aprobar o
    rechazar
    poltica

    Notificar
    aprobacin
    o rechazo
    de poltica

    Paciente

    Consultorio

    1) Quiere
    ver al
    mdico

    Recibe
    respuesta
    del mdico

    5) Ingresa
    a ver al
    mdico

    6) Se
    siente
    enfermo

    Recibe al
    paciente

    Recibe
    sntomas

    8) Recoge
    remedio y
    se va

    Entrega
    prescripcin

    9)
    Necesita
    su
    remedio

    Recibe
    pedido
    remedio

    10) ste
    es su
    remedio

    Entrega
    remedio

    Modelos de Procesos

    Representacin abstracta grfica- de los procesos de una organizacin


    Muestra cmo y quin efecta las actividades que generan valor para la
    organizacin
    Muestran:

    Los actores involucrados en los procesos


    Cules son las actividades operativas
    Qu actividades son ejecutables y por quin
    Entradas y salidas de las actividades
    Secuencia de los actividades
    Recursos consumidos
    Los eventos que dirigen el proceso.

    BPMN - diagramas

    BPMN define diagramas de procesos de negocios


    basados en la tcnica de diagramas de flujo, adaptados
    para graficar las operaciones de los procesos de la
    organizacin

    Se compone de un conjunto de elementos grficos que


    facilitan un diagrama entendible tanto por audiencias de
    negocios como tcnicas.

    Objetos de Flujo
    Eventos (Nodos):
    Inicial

    Actividad:

    Decisin:

    Intermedio

    Final

    Objetos de Conexin

    Flujo de secuencia:

    Flujo de mensaje:

    Asociacin:

    Nombre Nombre

    Carriles:
    (Lane)

    Nombre

    Carril:
    (Pool)

    Nombre

    Objetos de Carriles (Swimlane)

    Artefactos

    Objeto de datos:

    Grupo:

    Anotacin:

    B
    A

    D
    C

    Conclusin (por ahora)

    Modelo
    independiente del
    computador (CIM)
    Creado por
    analistas
    organizacionales
    para describir
    procesos de la
    organizacin

    CIM >> PIM

    Creado por
    arquitecto
    diseador para
    describir
    arquitectura

    Modelo
    independiente del
    soporte (PIM)

    PIM >> PSM

    Modelo
    especificando
    soporte (PSM)
    Creado por
    desarrollador o
    testeador para
    implementar solucin

    PSM >> Programa

    Programa

    Prctica en Clase: Utilizar Microsoft Visio

    1. VER EJEMPLO DE DIAGRAMA DE PROCESO DEL


    PROFESOR
    2. REALIZAR DIAGRAMA DE ACUERDO AL
    EJERCICIO QUE LE BRINDAR EL PROFESOR

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