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    Expo Compras

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    Xav Garcia
    El documento habla sobre los rechazos del control de calidad. Explica que los rechazos surgen cuando los productos no cumplen con las características requeridas. También describe los diferentes departamentos relacionados como ventas, recursos humanos, materias primas, equipos e instalaciones. Finalmente, señala que aplicar el control de calidad es importante para evitar consecuencias como desperdiciar lotes defectuosos y repetir trabajos.

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    El documento habla sobre los rechazos del control de calidad. Explica que los rechazos surgen cuando los productos no cumplen con las características requeridas. También describe los diferentes departamentos relacionados como ventas, recursos humanos, materias primas, equipos e instalaciones. Finalmente, señala que aplicar el control de calidad es importante para evitar consecuencias como desperdiciar lotes defectuosos y repetir trabajos.

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    El documento habla sobre los rechazos del control de calidad. Explica que los rechazos surgen cuando los productos no cumplen con las características requeridas. También describe los diferentes departamentos relacionados como ventas, recursos humanos, materias primas, equipos e instalaciones. Finalmente, señala que aplicar el control de calidad es importante para evitar consecuencias como desperdiciar lotes defectuosos y repetir trabajos.

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    El documento habla sobre los rechazos del control de calidad. Explica que los rechazos surgen cuando los productos no cumplen con las características requeridas. También describe los diferentes departamentos relacionados como ventas, recursos humanos, materias primas, equipos e instalaciones. Finalmente, señala que aplicar el control de calidad es importante para evitar consecuencias como desperdiciar lotes defectuosos y repetir trabajos.

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    RECHAZOS DEL CONTROL DE CALIDAD

    RECHAZOS DEL CONTROL DE CALIDAD


    La calidad La calidad es el conjunto de caractersticas del producto que potencialmente pueden satisfacer las necesidades o deseos del cliente. La posibilidad de que nuestro producto satisfaga al consumidor, est directamente relacionada con la calidad. R.C.C.

    Surge cuando los productos requeridos ya sean materias primas o productos terminados no cuenta con las caractersticas apropiadas para su buen uso.

    Sistema de control de calidad


    El Control de la Calidad: Son todos los mecanismos, acciones, herramientas que realizamos para detectar la presencia de errores.

    La funcin de control de calidad existe primordialmente como una organizacin de servicio, para conocer las especificaciones establecidas por la ingeniera del producto y proporcionar asistencia al departamento de fabricacin, para que la produccin alcance las especificaciones.
    Todo producto que no cumpla con las caractersticas mnimas para poder aceptarlo satisfactoriamente, ser eliminado, sin poderse corregir los posibles defectos de fabricacin que podran evitar esos costos aadidos y desperdicios de material.

    El control total de calidad


    Resulta de suma importancia conocer e instrumentar el control de calidad en forma integral, de manera que abarque desde la provisin de la materia prima, hasta la entrega y venta de nuestros productos.

    Este control de calidad integral es conocido como control total de calidad (CTC), y tiene como criterio para el logro de la calidad deseada el cumplimiento de los requisitos propuestos por el consumidor, la prevencin de la comisin de errores que reduzcan la calidad del producto, la intencin de fabricar productos sin defectos y reducir al mnimo el costo del incumplimiento relacionado con la calidad; es decir: tratar de evitar las reclamaciones, las devoluciones, las repeticiones del trabajo, los cambios, etctera.

    Departamentos relacionados
    Ventas
    La oportuna distribucin, la presentacin atractiva, el precio adecuado, la informacin pertinente y completa, la atencin a las quejas, opiniones y sugerencias de los consumidores, son factores que determinan decisivamente la satisfaccin del cliente. Asimismo, son indicadores de la calidad del servicio que se le proporciona para que l satisfaga sus necesidades.

    La materia prima
    Con frecuencia el producto logrado mejora si se mantiene un control adecuado de la adquisicin y recibo de la materia prima. Si constantemente exploramos los precios de la materia prima y adems vigilamos la calidad y el tiempo de entrega, podremos mantener reducidos los costos y eliminar las deficiencias en los insumos. Proveedores incumplidos en fechas de entrega o correccin de algn defecto, resultan costosos para cualquier empresa. Una vez identificados, sustityalos por otros mejores.

    Los recursos humanos


    En ocasiones, cometer errores durante el proceso de produccin puede y suele deberse a carencias de capacitacin del recurso humano.

    Personal capacitado ofrece mejor rendimiento, reduce los costos de operacin e incluso, puede contribuir con sugerencias para mejorar el proceso y el producto. Asimismo, en muchas ocasiones la informacin previa y la capacitacin al cliente es suficiente para incrementar la aceptacin de nuestros productos por parte del consumidor

    Equipos e instalaciones
    Es todo el instrumental necesario para producir el artculo en nuestra empresa. Equipo moderno en instalaciones cmodas y funcionales incrementa la produccin, as como el control y supervisin del trabajador durante el proceso productivo. Procedimientos y definicin del proceso de produccin Un conocimiento preciso del proceso de produccin permite mantener un control adecuado de la comisin de errores que demerite la calidad de nuestro producto.

    Control de calidad sobre el producto terminado


    Una vez terminado el producto, se podr comprobar el logro de las normas de calidad, mediante la verificacin de muestras de ste. Es decir, cualquier producto de nuestra empresa debe satisfacer los requerimientos del consumidor. Finalmente, cabe destacar que el control total de calidad aprovecha todas las posibilidades de obtener informacin que contribuya a mejorar el producto, usando como antecedente los aspectos clave de la empresa referidos en este apartado, con base en los cuales se desarrollan para cada concepto las listas de verificacin siguientes: El control de calidad en las ventas El control de calidad en los recursos humanos El control de calidad en las materias primas El control de calidad en los equipos e instalaciones El control de calidad y la definicin del proceso de produccin El control de calidad sobre el producto terminado

    El control de la calidad de las materias primas


    Para establecer controles sobre la materia prima que se adquiere y recibe. Por ello, resulta sumamente benfico considerar las siguientes cuestiones: Estoy adquiriendo las materias primas con el proveedor que me otorga los mejores precios? Estoy obteniendo las materias primas en las mejores condiciones de compra? Me entrega el proveedor la mercanca conforme a las especificaciones que requiero?

    Me entrega la materia prima en el plazo acordado?


    He tenido problemas durante el proceso de produccin debidos a la materia prima? Hay quejas del consumidor que puedan atribuirse a la calidad de la materia prima?

    Necesidades y Problemas del control de Calidad


    El control total de calidad resulta ms econmico cuando se toma como sistema preventivo y no como sistema correctivo; la calidad no se inspecciona, se fabrica. En vez de requerir de inspecciones constantes se opta por establecer con claridad las normas de calidad antes de que se elabore el producto. Se toman todas las medidas necesarias para que los empleados no cometan errores, o para que se den cuenta de inmediato cuando incurran en stos, de manera que los corrijan enseguida. El control total de calidad toma como proveedor de los requisitos al consumidor. La obtencin de altos niveles de calidad consiste en el cumplimiento de las normas derivadas de los requisitos expresados por los consumidores. Con el sistema preventivo de control de calidad, se reducen los costos de operacin del mismo. Sobre todo si consideramos la reduccin de quejas, devoluciones, reclamos, etctera. Como el control total de calidad es predominantemente preventivo deben atenderse, y controlar que se cumplan, las siguientes normas: Puntualidad en la entrega de la mercanca

    Proceso de Calidad

    Inspeccin de la Calidad
    Para controlar la calidad de un producto se realizan inspecciones o pruebas de muestreo para verificar que las caractersticas del mismo sean ptimas. El nico inconveniente de estas pruebas es el gasto que conlleva el control de cada producto fabricado, ya que se eliminan los defectuosos, en muchas ocasiones sin posibilidad de reutilizarlos. Software de Sistema de control de calidad Software de Control de Calidad. Desarrollo de Sistemas de Calidad. Produccin y Rechazos. Muestreo. Planes de Inspeccin. Supervisin del funcionamiento de maquinaria de produccin e inspeccin de productos.

    Proceso de Rechazo

    Captura de la produccin y los rechazos de calidad encontrados


    Captura sencilla y flexible de piezas producidas y piezas rechazadas (si las hubiera) especificando la razn (de un catalogo) por la cual se rechaza la pieza. (Diseado para inspeccionar switches (interruptores) pero tambin puede adaptarse a otro tipo de producto usando las excepciones que maneje). Ayuda visual: Cada compaa puede definir sus propios valores aceptables y de referencia para las caractersticas de cada familia de interruptores. Campos para configurar valores de referencia, comentarios e indicaciones de especificaciones o de como debe comportarse y verse el producto terminado. Permite agregar comentario extras por numero de parte o casos especiales. Maneja excepciones tanto para la ayuda visual como para el desglose de caractersticas (para nmeros de partes especiales, subensambles o componentes).

    Consecuencias por no aplicar los rechazos del Control de calidad


    La baja calidad de los productos a corto, mediano y largo plazo resulta incosteable. Efectuar cambios

    Desperdiciar lotes defectuosos


    Reajustar la cuenta de gastos Repetir trabajos

    Redisear el producto y el proceso de produccin


    Tener periodos improductivos por averas

    Consumir tiempo y dinero en revisiones

    INFORMACION OPORTUNA PARA COMPRAS Y TOMA DE DECISIONES

    Qu significa hacer compras?


    Comprar algn bien o servicio implica aceptar una responsabilidad, ya que el hecho de encontrar el mejor precio y la cantidad necesaria, con buena calidad y tiempo, significa llegar al punto eficiente en el momento oportuno. Por tal motivo, hoy ms que nunca es necesario poseer una clara comprensin de los objetivos y principios fundamentales de la funcin de compras, con el fin de establecer una buena poltica de compras que permita adoptar las decisiones pertinentes, necesarias en toda empresa moderna.

    Objetivo
    El objetivo es satisfacer adecuadamente las necesidades del consumidor final (llmese cliente o empresa, cuando las compras son de uso interno) mediante una buena adquisicin, tratando de mantener el balance financiero. Para hacer compras inteligentes se necesita reducir el impacto negativo en las decisiones de compra, administrando correctamente los gastos, para lo cual es importante que cada comprador analice con cuidado cualquier oportunidad de compra.

    Informacin para la toma de Decisiones


    La base de las compras efectivas es el control de los ingresos y egresos de la empresa.

    Contar con un encargado de compras


    Implantar procedimientos adecuados Tener un presupuesto estimado y proyectado Considerar las cuentas por pagar en todo momento Hacer uso de la tecnologa para administrar las facturas y el inventario

    Sacar las estadsticas fundamentales


    Conocer a la perfeccin las temporalidades de tus productos para saber cundo comprar ms y cundo comprar menos artculos

    Control de las Compras


    Plan de Compras es la tcnica ms utilizada para llevar eficientemente el control de las mismas, ya que contiene el programa de las compras que se realizarn en un periodo determinado, ya sean materias primas, materiales terminados o hasta servicios. Este plan se convierte en el Presupuesto de Compras, el cual se integra al Presupuesto General de la empresa. Toda esta informacin se incluye en los pagos que se realizarn a futuro, y se integra cada uno de los artculos que se necesitan en la empresa para producir bienes o hacer ventas y atender el mercado.

    Los objetivos del Plan de Compras


    Establecer las cantidades de productos necesarios, para colocar las rdenes de compra en su debida oportunidad Evitar el desabastecimiento de productos

    Negociar con la debida anticipacin los precios, las condiciones de pago y el servicio de atencin que nos darn los proveedores
    Notificar en tiempo a los proveedores, para evitar que se queden sin inventario suficiente para atender nuestra demanda Avisar al departamento de finanzas sobre las necesidades de efectivo para pagar a los proveedores Dar a conocer el manejo del inventario correcto

    Tecnologas de Informacin
    Los ERP, son sistemas que incorporan grandes reas de informacin de una empresa en un solo sistema. Existen varios modelos de sistemas ERP, cada uno con sus respectivas particularidades, lo cual permite que las diferentes empresas tengan varias opciones y utilicen el sistema de compras efectivas que mejor se adapte a ellas. Esto permite a cada empresa:

    Automatizar e integrar la mayora de los procesos


    Compartir datos y prcticas comunes en toda la empresa Acceder a la informacin en tiempo real

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