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Manual PME Ciclo Auxiliar de Enfermería
PME 6 RELACIÓN TAE-PACIENTE Está claro que cuando trabajamos todos asumimos un rol, es más estamos asumiendo constantemente roles durante nuestra vida.
Se entiende por rol el papel que debe representar una persona dentro de una determinada organización. Nosotros diariamente representamos varios roles (rol de padre o madre, rol de hijo, rol de alumno, rol de trabajador…) y en cada uno de ellos tendremos unas competencias y tareas diferentes. Antes de desempeñar nuestro trabajo es indispensable:
• Tener buena formación.
• Poseer una información sobre él.
De este modo: • Podremos asumir adecuadamente el rol laboral. • Seremos más eficientes. • Evitaremos cometer errores.
No perdamos de vista que los errores afectan a los pacientes, pero también a nosotros porque nos producirán un estrés innecesario y una gran insatisfacción laboral.
HAY TRES TIPOS DE ROLES QUE QUEBEN QUEDAR MUY CLAROS DESDE AHORA:
• El rol se aprende.- Si no fuera así estaríamos perdiendo el tiempo en nuestro
empeño de enseñarlo. Tú te has tenido que leer el guion y a medida que lo vayas poniendo en práctica irás perfeccionando tu interpretación. No vale decir: “yo he nacido para esto”. • El rol es específico.- Se trata de un guion preestablecido en el que se delimitan nuestras competencias. Si nos gusta más otro papel (médico, DUE...) no podemos jugar a ser otro actor, la ley nos echará de la película. • El rol tiene por objetivo el bienestar del enfermo.- Se antepone éste a nuestra ideología, religión e intereses profesionales y personales.
ROL DEL PACIENTE O ENFERMO
• La enfermedad es un proceso que nos puede llevar a un deterioro físico, psíquico e incluso social. Esto hace que al enfermar nos tengamos que desviar durante un periodo de tiempo de la normalidad. El alejamiento de la normalidad nos obligará a adoptar unos comportamientos diferentes a los habituales. Surge así un nuevo papel a interpretar: el rol del paciente. Manual PME Ciclo Auxiliar de Enfermería COMO NOS GUSTARIA QUE FUESE NUESTRO PACIENTE IDEAL
1. Que se acepte como enfermo.
2. Que acepte abandonar parcial o totalmente sus otros roles si fuera necesario (padre, madre, empresario...). 3. Que desee su curación y luche por ella. 4. Que acepte sus síntomas, sus signos y las limitaciones que la enfermedad conlleva. 5. Que busque la ayuda competente. 6. Que utilice los medios sanitarios. 7. Que coopere y participe en su diagnóstico, tratamiento y rehabilitación. 8. Que siga las prescripciones facultativas.
El rol del paciente se establece considerando qué es lo más adecuado para que pueda recuperar la salud. Es decir, no se ha tenido en cuenta si para nosotros es cómodo y fácil atenderlo porque el objetivo principal es el enfermo y no el TAE. Nunca olvides que el modo que tiene una persona de afrontar y responder a la enfermedad influirá notablemente en su evolución.
Como derechos establece los siguientes:
1. A que le sea formulado el diagnóstico de su proceso de enfermedad y su oportuna
orientación terapéutica. 2. A recibir atención médica durante las diversas etapas evolutivas de su proceso patológico, tanto en régimen de internamiento como ambulatorio. 3. A que se mantenga el secreto profesional en cuanto a su enfermedad, de acuerdo con las normas deontológicas. 4. Autorizar, bien directamente, o a través de sus familiares más allegados, las intervenciones quirúrgicas o actuaciones terapéuticas que impliquen riesgo notorio, previsible, así como a ser advertidos de su estado de gravedad. 5. A la asistencia espiritual que solicite. 6. A recibir visitas durante su internamiento en la extensión y alcance que se determinen en los Reglamentos de Régimen Interior. 7. A ser asistidos por facultativos ajenos a la institución, en casos excepcionales, previos a la conformidad del Jefe de Servicio y Dirección. 8. A solicitar el alta voluntaria, dentro de las limitaciones impuestas por las normas legales. 9. A que no se realicen estudios necrópsicos en la Institución sin la autorización expresa de la persona o personas que puedan darla.
Como deberes establece los siguientes:
Los enfermos admitidos en las Instituciones Sanitarias de la Seguridad Social prestarán su
colaboración para las exploraciones indispensables que se indiquen por el personal facultativo responsable. Manual PME Ciclo Auxiliar de Enfermería
ROLES DESVIANTES
Generalmente las personas respondemos a la enfermedad de forma inadecuada. La
enfermedad no es deseada y cuando aparece o no sabemos cómo reaccionar, o lo hacemos mal. Hay dos tipos de rol del enfermo muy habituales y que se alejan bastante del rol deseable. Son los llamados rol del “buen” paciente y rol del “mal” paciente. No nos engañemos, ambos son indeseables.
Rol del “buen” paciente.
Sus características son: − Callado, sumiso. − No pregunta por nada relacionado con su enfermedad y tratamiento. − No da problemas, todo le parece bien. − Muy obediente, asume todas las órdenes. − No se queja. Este tipo de pacientes deja que realicemos nuestro trabajo sin poner ningún obstáculo. No nos va a estresar.
Si bien la conducta del buen enfermo es favorable y cómoda para nosotros, se ha
demostrado que esa pasividad no es buena para él. Suelen ser personas muy poco luchadoras y que se abandonan con facilidad a la enfermedad. No será sorprendente entonces, que con cierta frecuencia entren en estados depresivos.
Rol del “mal” paciente.
Sus características son: − Muy “parlanchín y respondón”. − Demanda atención continuamente. Siempre tiene algo que pedir. − Todo lo pregunta y todo lo cuestiona. − Se queja continuamente de su enfermedad y del trato que recibe. − Hace “lo que le parece”. No respeta órdenes.
Nos impide trabajar a gusto y por supuesto, nos estresará durante todo el turno. Esta actitud tampoco es favorable para el paciente ya que, en la mayoría de los casos, suele ser una reacción ante el miedo y la pérdida de sus otros roles. La ansiedad a la que ellos mismos se someten agravará su enfermedad.
