Dirección: CRA 30 NO 48-63Cali (VALLE)

JESSICA Teléfonos: 3167606955-3127353334

Correo: [email protected]

ALVAREZ GUIZA

QUIEN SOY EXPERIENCIA PROFESIONAL

Auxiliar Administrativa en Salud con 5 años
de experiencia. Actualmente candidata a SERVICIO OCCIDENTAL DE SALUD EPS SOS
Del
grado en administración de empresas, una Auxiliar administrativa –asesora de servicios
18/01/2021
persona honesta, comprometida, y integrados de salud
Actualidad
dedicada a mis labores, con buena actitud
Cali (Valle)- Tareas realizadas: Desempeño a cabalidad las
para el trabajo en equipo y con facilidad
Colombia funciones de dar trámite escucha y orientación a los
para relacionarme en grupo; aplicando mis
valores éticos humanos en mis relaciones usuarios de la SOS, teniendo habilidades técnicas e
interpersonales, excelente desempeño en interpersonales, dentro de la optimización de
situaciones de presión. tiempos y disminución de inconformidades.

PROGRAMAS Del
04/05/2020 HOSPITAL ORTOPEDICO
Hasta Auxiliar administrativa –supernumeraria
PowerPoint y word Tareas realizadas: Realizar actividades de
07/09/2020
Excel
Cali (Valle)- recepción, archivo, custodia, radicación y
Lazos - Conexia Colombia distribución al área correspondiente de los
documentos generados de proveedores, archivo de
facturas y correspondencia internay externa.
Realizar un debido manejo de cajamenor según
instrucción dada. Realizar cotización de productos
IDIOMAS que se necesiten parael funcionamiento de la
clínica, adelantar proceso de nuevos proveedores.
Español
EMSSANAR S.A.S
Auxiliar administrativa de PQRS
Del Gestor de escucha al usuario
22/08/2017
ESTUDIOS Tareas realizadas: Desempeño a
Hasta
06/03/2020
cabalidad las funciones de dar trámite alas
Año: Actualmente: PROFESIONAL EN Cali (Valle)-
peticiones queja y reclamos de los usuarios
ADMINISTRACION DE EMPRESAS Colombia de Emssanar, teniendo habilidades de
escucha y orientación alusuario, dentro de
CORPORACION UNIVERSITARIA
la optimización de tiempos y disminución de
UNIMINUTO (Cali-Valle)
inconformidades.
Poniendo en práctica la proactiva y
comunicación asertiva con los colaboradores
para dar una atención decalidad.
 CLINICA COLSANITAS S.A
Del 12/08/2014 AUXILIAR ADMINISTRATIVA EN SALUD -
Hasta 20/06/2015
RECEPCIONISTA
Cali (Valle)- Colombia
Tareas realizadas:
Recepción atención de usuarios y orientaciónvía
telefónica y personal, asignación de citas médicas
por plataforma dispuesta y generación de ingreso
al sistema.
Manejo de archivo de documentos y entregade
resultados de exámenes de imágenes
diagnósticas.

ESTUDIOS CONTINUACIÓN

Año: 2015 ADMINSITRATIVA EN SALUD

SENA Centro de Comercio y Servicios Cauca (Miranda Cauca)

Año: 2017 CURSO FUNDAMENTOS BASICOS PARA LA

ELABORACIÓN DE NOMINA Y PRESTACIONES SOCIALES

Año: 2019 CURSO EN TECNOVIGILANCIA INVIMAVIRTUAL

2019
 REFERENCIAS

Maira Alejandra Bedoya

|SOS EPS
Profesional Administración en Salud
Teléfono: 3154508620
Correo: [email protected]

Carlos
André
sHernández
Técnico Administración
en salud
Teléfono: 3194232220

Edgar Guiza Obando

Contratista GRUPO FAMILIA
Teléfono: 3172116337
Correo: [email protected]

Competencias

 Me considero una persona proactiva que cumple a cabalidad las órdenes

impartidas, además de un espirito propositivo en cuanto amejoras en los
procesos
 Una persona adaptable a los cambios y con capacidad de trabajo sobre
presión,esto gracias a las experiencias adquiridas.
Santiago de Cali, 13 días del mes de enero de 2023

EPS SERVICIO OCCIDENTAL DE SALUD SAENTIDAD

PROMOTORA DE SALUD

NIT. 805001157-2 HACE

CONSTAR QUE:

JESSICA ALVAREZ GUIZA, con número de identificación No. 1.114.894.927, presta sus servicios a la
organización con un contrato de carácter laboral, a termino Indefinido desde el día 18 de enero de 2021,
desempeñando el cargo de ASESOR (A) DE SERVICIOS INTEGRADOS. Devenga un salario basíco
mensual de COP 1.360.050, Un millón trescientos sesenta mil cincuenta pesos mcte *****.

CLAUDINETH VALENCIA ALVAREZ

Gerente de Gestion Humana

Para v erif icar la a u ten t ic idad de esta constancia, por favor env iar solicitud al correo:
auxiliar.gestió[email protected] y/o comunicarse al teléfono (2) 4898686 Opción 1 Ext: 3166 - 3132 -
3141
 EXPERIENCIA LABORAL

Cali, agosto 04 de 2020

Área de talento Humano

A quien pueda interesar

FUNCIONES DEL CARGO AUXILIAR ADMINISTRATIVA – SUPERNUMERARIA

 Realizar actividades de recepción, archivo, custodia, radicación y distribución al área correspondiente de los
documentos generados de proveedores, archivo de facturas y correspondencia interna y externa.

 Atender de manera ágil, amable y eficaz las llamadas telefónicas dirigidas al área administrativa
 Participar en la identificación de los riegos de su área de trabajo y en la generación de acciones de mejora para su
prevención

 Levantar actas de reuniones como material de apoyo en el cumplimiento de los compromisos

 Realizar reporte quincenal del ingreso y salidas del personal contratado

 Brindar apoyo administrativo , llevando a cabo tareas como él envió de correos electrónicos, fotocopiado, y archivo
 Atender a todos los requerimientos de carácter administrativo con respecto a la infraestructura y brindar solución según
el caso

 Realizar un debido manejo de caja menor según instrucción dada

 Realizar cotización de productos que se necesiten para el funcionamiento de la clínica, adelantar proceso de nuevos
proveedores

Sede Clínica Calle5E 42-10

Sede Centro de Excelencia
Calle 5E 42ª-05
Barrió Tequendama
Cali- Colombia
 Detalle de funciones para el cargo Auxiliar Administrativa en Salud

 Dar trámite a las peticiones quejas y reclamos (P.Q.R.S) presentados por los afiliados de Emssanar

 Escuchar atender y orientar a los afiliados por vía telefónica y personalmente

 Optimizar tiempos de respuesta ante la SUPER SALUD

 Proyectar según normativa vigente las respuestas a los usuarios

 Archivar documentos necesarios para llevar control y registro

 Promover la campaña de promoción y prevención en las poblaciones vulnerables

 Manejo de plataforma empresarial Lazos Conexia y proceso de auditoria

 Tener iniciativa de ideas que promuevan la disminución de quejas

 Excelente comunicación con todos los colaboradores, para en equipo dar la mejor atención al usuario
 LA SUSCRITA JEFE DE GESTIÓN HUMANA

HACE CONSTAR

Que la señora JESSICA ALVAREZ GUIZA, identificada con CEDULA DE CIUDADANIA No.
1.114.894.927, labora en esta empresa desde el 22 de Agosto de 2017, con contrato a Termino
Indefinido.

Desempeña el cargo de GESTOR AUXILIAR DE ESCUCHA AL USUARIO, devengando un salario

mensual de $828,116 (OCHOCIENTOS VEINTIOCHO MIL CIENTO DIECISEIS PESOS
MDA/CTE.).

Realiza a cabalidad las funciones inherentes a su cargo demostrando ser una persona digna
responsable y honorable en sus actividades.

Esta constancia se extiende a solicitud del interesado para quien corresponda.

Se firma en la ciudad de San Juan de Pasto, a los 21 días del mes de Enero de 2020.

Cordialmente,
PERFIL ACADEMICO

El (La) suscrito(a) Secretaría de sede CR CALI de la CORPORACIÓN UNIVERSITARIA

MINUTO DE DIOS - UNIMINUTO, Nit 800116217-2, Institución de Educación Superior,
privada, sin ánimo de lucro, con personería jurídica otorgada por el Ministerio de
Educación Nacional, reconocida mediante resolución No. 10345 del 1º de Agosto de
1990. Vigilada por el Ministerio de Educación Nacional.

CERTIFICA

Que JESSICA ALVAREZ GUIZA identificado(a) con CC No. 1114894927, va a cursar en

esta Institución Universitaria el programa de Administración De Empresas en la jornada
Distancia, con registro Snies 91237, durante el (los) período(s) académico(s) de 16
semanas cada uno como se detalla a continuación. Este programa cuenta con un total
de 142 créditos y al presente período lleva 58 créditos aprobados. El estudiante va a
cursar el semestre 05 de su programa.

Notas Aprobatorias así: Igual o superior a TRES PUNTO CERO (3.0) para asignaturas
de pregrado cursadas en cualquier año o posgrado cursadas a partir del año 2014; igual
o superior a TRES PUNTO CINCO (3.5) para posgrados cursados antes del año 2014;
(A) Aprobado, (R) Reprobado, para calificaciones cualitativas.

Nota 1: La jornada Distancia implica asistencia a la universidad durante 6 horas continuas

en promedio, en cada semana.

Nota 2: 1 crédito académico equivale a 3 horas semanales en promedio de trabajo

académico por parte del estudiante.

La presente certificación se expide a petición del interesado(a) a los 16 dias del mes de 1
de 2020 Esta certificación tiene una vigencia de treinta (30) días contados desde la fecha
de su expedición. FIRMA ELECTRÓNICA reglamentada por Decreto 2364 de 2012, con
validez para todos los efectos legales.

PERIODO: Pregrado Distanca Ene-Jun 2020 MATERIAS INSCRITAS: 6 NÚMERO DE

CRÉDITOS: 15

CRN CÓDIGO ASIGNATURA CREDITOS

7302 AEMD DIRECCION Y 3

CONTROL

7859 AEMD ELECTIVA CPC 2

7308 UVCE LEGISLACIÓN 2

TRIBUTARIA

7380 FHUM INNOVACION Y 2

CREATIVIDAD
PARA LA
GENERACION DE
IDEAS DE NEGOCIO

7862 UVCE ESTADÍSTICA 3

INFERENCIA

7952 INGL INGLES I 3

EL CENTRO LATINOAMERICANO DE ESPECIES MENORES

CERTIFICA

Que JESSICA ALVAREZ GUIZA identificado(a) con Cedula de Ciudadanía No

1.114.894.927 de Florida, realizó y aprobó el curso de FUNDAMENTOS BASICOS
PARA LA ELABORACIÓN DE NOMINA Y PRESTACIONES SOCIALES. Con una
intensidad horaria de Cuarenta (40) y obtuvo una evaluación Apto (A) conuna
equivalencia de (4.5). Equivalencia de Evaluaciones:
D: Reprobó A: Aprobó

Se expide en Florida, a los once (11) días del mes de agosto de dos mildiecisiete
(2017)

Firmado Digitalmente por

GERMAN SUAREZ
GARCIA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA
Autenticidad del Documento Bogotá - Colombia
GERMAN SUAREZ GARCIA
Subdirector CENTRO LATINOAMERICANO DE ESPECIES MENORES
REGIONALVALLE

SENA: Una Organización con Conocimiento