El Estatuto del Consumidor ART

El Estatuto del Consumidor
(LEY 1480 DE 2011)

Artículo 1o. Principios generales
CAPITULO II
OBJETO, ÁMBITO DE APLICACIÓN, CARÁCTER DE LAS NORMAS Y DEFINICIONES
Artículo 2o. Objeto
Artículo 3o. Derechos y deberes de los consumidores y usuarios
Artículo 4o. Carácter de las normas
Artículo 5o. Definiciones
TÍTULO II
DE LA CALIDAD, IDONEIDAD Y SEGURIDAD
Artículo 6o. Calidad, idoneidad y seguridad de los productos
TÍTULO II
DE LA CALIDAD, IDONEIDAD Y SEGURIDAD
Artículo 7o. Garantía legal
Artículo 8o. Término de la garantía legal
Artículo 9o. Suspensión y ampliación del plazo de la garantía
Artículo 10. Responsables de la garantía legal
Artículo 11. Aspectos incluidos en la garantía legal
Artículo 12. Constancias de recibo y reparación
Artículo 13. Garantías suplementarias
Artículo 14. Requisitos de la garantía suplementaria
Artículo 15. Productos imperfectos, usados, reparados, remanufacturados repotencializados o
descontinuados
Artículo 16. Exoneración de responsabilidad de la garantía
Artículo 17. Obligación especial
CAPÍTULO II.
PRESTACIÓN DE SERVICIOS QUE SUPONEN LA ENTREGA DE UN BIEN
Artículo 18. Prestación de servicios que suponen la entrega de un bien
TÍTULO IV.
RESPONSABILIDAD POR DAÑOS POR PRODUCTO DEFECTUOSO.
Artículo 19. Deber de información
Artículo 20. Responsabilidad por daño por producto defectuoso
Artículo 21. Determinación de la responsabilidad por daños por producto defectuoso
Artículo 22. Exoneración de responsabilidad por daños por producto defectuoso
TÍTULO V.
DE LA INFORMACIÓN
CAPÍTULO ÚNICO
DE LA INFORMACIÓN
Artículo 23. Información mínima y responsabilidad
Artículo 24. Contenido de la información
Artículo 25. Condiciones especiales
Artículo 26. Información pública de precios
Artículo 27. Constancia
Artículo 28. Derecho a la información de los niños, niñas y adolescentes
TÍTULO VI.
DE LA PUBLICIDAD
CAPÍTULO ÚNICO
DE LA PUBLICIDAD.
Artículo 29. Fuerza vinculante
Artículo 30. Prohibiciones y responsabilidad
Artículo 31. Publicidad de productos nocivos
Artículo 32. Causales de exoneración de responsabilidad
Artículo 33. Promociones y ofertas
TÍTULO VII.
PROTECCIÓN CONTRACTUAL.
CAPÍTULO I.
PROTECCIÓN ESPECIAL
Artículo 34. Interpretación favorable
Artículo 35. Productos no requeridos
Artículo 36. Prohibición de ventas atadas
CAPÍTULO II.
CONDICIONES NEGOCIALES GENERALES Y CONTRATOS DE ADHESIÓN
Artículo 37. Condiciones negociales generales y de los contratos de adhesión
Artículo 38. Cláusulas prohibidas
Artículo 39. Constancia de la operación y aceptación
Artículo 40. Aplicación
Artículo 41. Cláusula de permanencia mínima
CAPÍTULO III.
CLÁUSULAS ABUSIVAS
Artículo 42. Concepto y prohibición
Artículo 43. Cláusulas abusivas ineficaces de pleno derecho
CAPÍTULO IV.
DE LAS OPERACIONES MEDIANTE SISTEMAS DE FINANCIACIÓN.
Artículo 44. Efectos de la nulidad o de la ineficacia
Artículo 45. Estipulaciones especiales
CAPÍTULO V.
DE LAS VENTAS QUE UTILIZAN MÉTODOS NO TRADICIONALES O A DISTANCIA.
Artículo 46. Deberes especiales del productor y proveedor
Artículo 47. Retracto
Artículo 48. Contratos especiales
CAPÍTULO VI.
PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR DE COMERCIO ELECTRÓNICO
Artículo 49. Sin perjuicio de lo establecido en el literal b) del artículo 2o de la...
Artículo 50. Sin perjuicio de las demás obligaciones establecidas en la presente...
Artículo 51. Reversión del pago
Artículo 52. Protección de los niños, niñas y adolescentes en comercio electrónico
Artículo 53. Portales de contacto
Artículo 54. Medidas cautelares
CAPÍTULO VII.
DE LA ESPECULACIÓN, EL ACAPARAMIENTO Y LA USURA
Artículo 55. Especulación, el acaparamiento y la usura
TÍTULO VIII.
ASPECTOS PROCEDIMENTALES E INSTITUCIONALIDAD.
CAPÍTULO I.
ACCIONES JURISDICCIONALES.
Artículo 56. Acciones jurisdiccionales
ACCIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR.

Artículo 57. Atribución de facultades jurisdiccionales a la superintendencia financiera de Colombia
Artículo 58. Procedimiento
CAPÍTULO II.
OTRAS ACTUACIONES ADMINISTRATIVAS.
Artículo 59. Facultades administrativas de la superintendencia de industria y comercio
Artículo 60. Procedimiento
Artículo 61. Sanciones
Artículo 62. Facultades de los alcaldes
Artículo 63. Caducidad respecto de las sanciones
Artículo 64. Desconcentración y apoyo
Artículo 65. Archivo de expedientes
Artículo 66. Apoderados especiales
Artículo 67. Curadores ad lítem
TÍTULO IX.
ASPECTOS RELACIONADOS CON EL SUBSISTEMA NACIONAL DE CALIDAD.
CAPÍTULO I.
METROLOGÍA
Artículo 68. Unidades legales de medida
Artículo 69. Unidades acostumbradas de medida
Artículo 70. Tasas en materia metrológica
Artículo 71. Responsables en materia de metrología legal
CAPÍTULO II.
REGLAMENTOS TÉCNICOS Y EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD.
Artículo 72. De los reglamentos técnicos
Artículo 73. Responsabilidad de los organismos de evaluación de la conformidad
Artículo 74. Facultades de supervisión y control de la superintendencia de industria y comercio
DISPOSICIONES FINALES
Artículo 75. Red nacional de protección al consumidor
Artículo 76. Políticas sectoriales para la protección de los derechos de los consumidores
Artículo 77. Control disciplinario
Artículo 78. Tasas en servicios de información de la superintendencia de industria y comercio
Artículo 79. Modifíquese el artículo 32 de la Ley 1369, el cual...
Artículo 80.
Artículo 81. En concordancia con el artículo 78 de la Constitución...
Artículo 82. Pago anticipado
Artículo 83. Bienes muebles para uso doméstico
Artículo 84. Vigencia

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