Informe-de-sustentabilidad-2022-1
Informe-de-sustentabilidad-2022-1
Informe-de-sustentabilidad-2022-1
INDUSTRIAS
BACHOCO
Contigo todos los días
Informe de sustentabilidad
2022
CONTENIDO
—003
MENSAJE DE NUESTRO
—012
FORTALECEMOS
—035
CUIDAMOS
—046
MATERIALIDAD
DIRECTOR GENERAL NUESTRO NEGOCIO NUESTRO PLANETA
Centros productivos Bienestar animal
Presencia mundial Impulsamos la economía circular
—047
Productos Energía
—005
Calidad y seguridad alimentaria Emisiones
Etiquetado responsable
Presencia en el mercado ÍNDICE DE
Cadena de suministro
CIFRAS CONTENIDOS GRI
—041
Gobierno corporativo
RELEVANTES 2022 Integridad y transparencia
Canales de denuncia
Atención a quejas y sugerencias CONTRIBUIMOS CON
—006
Ciberseguridad NUESTRA COMUNIDAD
Unidos por la Alimentación
—027
Medio Maratón Bachoco
NUESTRA Plan de Donativos Institucionales
CULTURA Apoyo comunitario OK foods
Nuestra Misión
IMPULSAMOS A
Nuestra Visión
Nuestros Valores
NUESTRA GENTE
—045
Atracción y retención de talento
Nuestras Creencias
Formación y desarrollo
Compromiso con la Sustentabilidad
Igualdad de oportunidades
Seguridad, salud e higiene ACERCA DE
Bienestar para nuestros colaboradores
ESTE INFORME
MENSAJE DE NUESTRO
DIRECTOR GENERAL
[2-22]
Nuestro compromiso con la sustentabilidad se fortalece día a día a través de los procesos de
revisión, evaluación y mejoramiento aplicados a la estrategia de negocio. Gracias a esta labor
hemos logrado seguir avanzando hacia la consolidación de nuestra visión empresarial y, al mismo
tiempo, sumar valor compartido con nuestros grupos de interés.
Como parte parte del compromiso con nuestros más de 34,000 colaboradores, continuamente
trabajamos en la puesta en marcha de programas e iniciativas enfocados en su bienestar y
desarrollo.
Además de impulsar el crecimiento personal y profesional de fomentamos la actividad física y reunimos fondos para contribuir
nuestro personal, también promovemos un entorno laboral a la rehabilitación, adaptación y construcción de comedores
inclusivo, donde hombres y mujeres puedan acceder a las escolares y comunitarios.
mismas oportunidades. Con gran satisfacción para la empresa,
Cabe resaltar que todas las operaciones de la compañía se
en 2022 por primera vez una mujer se unió al comité directivo
llevan a cabo con estricto apego a las regulaciones dictadas
asumiendo el cargo de Directora de Compras. Para Bachoco
por las autoridades de los países donde tenemos presencia,
este hito constituye un importante precedente para impulsar la
así como a los lineamientos establecidos en nuestro Código de
diversidad a nivel directivo.
Ética y Conducta.
La seguridad de los colaboradores es un tema fundamental
Con el propósito de fortalecer una cultura de ética e integridad
que consideramos en todos nuestros procesos productivos. Por
al interior de la compañía, en 2022 realizamos una revisión y
este motivo, contamos con sistemas de gestión y protocolos
actualización de nuestro Código de Ética y trabajamos en la
enfocados en la prevención de riesgos laborales, así como con
creación de dos herramientas cruciales, la Política de Conflicto
programas para fomentar el cuidado de la salud de nuestros
de Interés y la Política de Derechos Humanos, mismos que serán
colaboradores.
difundidos en 2023. Asimismo, actualizamos la estructura del
Durante 2022, en línea con las disposiciones dictadas por Comité de Ética y fortalecimos el rol del Presidente Ejecutivo.
las autoridades sanitarias, en todos los centros de trabajo
En el presente informe damos a conocer todas las acciones que
mantuvimos las medidas para prevenir el contagio por COVID-19
implementamos a lo largo de 2022 en los cuatro ámbitos que
y dimos continuidad a la estrategia para facilitar y promover la
integran nuestro modelo de sustentabilidad: Nuestro Negocio,
vacunación. Gracias a estas acciones, 23,130 colaboradores
Nuestra Gente, Nuestra Comunidad y Nuestro Planeta, y
recibieron una dosis de refuerzo, lo que representa el 82% de
que buscan impulsar el crecimiento económico, promover
la plantilla laboral en México.
el desarrollo social y contribuir a la preservación del medio
El compromiso que asumimos de contribuir a la preservación ambiente. De esta manera, refrendamos nuestra promesa de
del planeta y sus recursos se ve reflejado claramente en los crear, mediante nuestras acciones, un mejor futuro para las
esfuerzos que llevamos a cabo para implementar prácticas y próximas generaciones.
tecnologías sustentables en nuestras operaciones. Muestra
de ello son las acciones que llevamos a cabo en temas de
empaques para impulsar una economía circular en nuestros
procesos de distribución y comercialización. Asimismo, este
año comenzamos a trabajar en la revisión y actualización de
nuestra política ambiental que entrará en vigor a inicios de 2023.
CIFRAS
RELEVANTES 2022
_Fortalecemos nuestro negocio
• No. 61 del Ranking MERCO Responsabilidad ESG 2022.
• $17,500 USD recaudados para apoyar a la labor de United Way en Estados Unidos.
NUESTRA
CULTURA
Bachoco | Informe de sustentabilidad 2022 —06
Mensaje de nuestro Cifras Nuestra Fortalecemos Impulsamos a Cuidamos Contribuimos con Acerca de Materialidad Índice de
Director General Relevantes 2022 Cultura Nuestro negocio Nuestra gente Nuestro planeta Nuestra Comunidad Este Informe Contenidos GRI
_Nuestra Misión
Ofrecer siempre productos frescos, nutritivos, ricos y saludables,
incrementando la calidad alimenticia del consumidor.
_Nuestra Visión
Ser la empresa de alimentos multiproteínas más importante
en México y a nivel internacional enfocada en la nutrición de la
población y en brindar un servicio superior a nuestros clientes
basándonos en la calidad, sustentabilidad y excelencia en todo
lo que hacemos.
_Nuestros Valores
Integridad: Actúo con apego a las normas establecidas para
que mi comportamiento se gane el respeto, dentro y fuera de
la empresa.
• Creemos que nuestros clientes son socios de negocio y Con respecto a nuestros accionistas y consejo
queremos contribuir en su crecimiento.
• Creemos en generar rentabilidad para nuestros accionistas,
• Creemos que nuestros clientes siempre deben recibir de satisfacer sus expectativas y cuidar de sus intereses.
nuestra parte servicios y productos de calidad.
• Creemos en esforzarnos por ser la mejor opción de inversión
• Creemos en la honestidad y el respeto mutuo en cada una a mediano y largo plazo para los accionistas.
de nuestras relaciones comerciales.
•C
reemos que debemos brindar al Consejo de Administración
alternativas de negocio, proyectos innovadores e
información amplia, suficiente, precisa y oportuna que le
permita tomar las mejores decisiones para la empresa.
• Creemos en la importancia de proteger y potenciar la
excelente reputación de la empresa.
Con respecto a nuestra empresa Con respecto a nuestra sociedad y medio ambiente
• Creemos en ser una sola empresa, independientemente de • Creemos en la participación positiva de nuestra empresa
las geografías en que operemos y de la naturaleza de los en la sociedad, aportando valor a todos los involucrados.
negocios que gestionemos.
• Creemos en conducirnos siempre con apego al marco
• Creemos que nuestros líderes deben ser personas íntegras, legal y con una conducta ética.
responsables, que procuren el genuino bienestar de sus
equipos. • Creemos en la importancia de actuar responsablemente
con nuestro entorno, protegiendo al medio ambiente.
• Creemos en el aseguramiento de la calidad de nuestros
productos, procesos y servicios; además en la importancia • Creemos en ser una empresa socialmente responsable,
de la mejora continua. enfocada en la nutrición de la población.
LA SUSTENTABILIDAD [3-3]
CU
TO
Marca Bienestar
hacia la consolidación de nuestra visión y, al mismo tiempo, PRINCIPIOS
FILOSOFÍA Y
contribuir con los cuatro ámbitos que integran el modelo de BACHOCO
sustentabilidad de Bachoco: Nuestro Negocio, Nuestra Gente,
Nuestra Comunidad y Nuestro Planeta. Recursos
Nutrición naturales
Cada uno de los pilares que integran nuestro modelo de
Residuos
sustentabilidad son esenciales en la estrategia de negocio, ya
que nos permiten reconocer las necesidades y expectativas de Prosperidad
Economía
los grupos de interés y nos marcan una ruta clara hacia el logro circular
de las metas y los objetivos corporativos. Relaciones Bienestar
NUESTRA institucionales animal NUESTRO
COMUNIDAD PLANETA
En este informe damos a conocer información sobre las acciones que realizamos durante
2022 en materia de sustentabilidad, a través de las cuales contribuimos al crecimiento
económico, al desarrollo y bienestar social, así como al cuidado y preservación del planeta.
• Desarrollamos estrategias para fortalecer una de las marcas más queridas de México.
•
Brindamos las mismas oportunidades de crecimiento y desarollo a nuestros
colaboradores sin distinción de género.
•
Contamos con protocolos y lineamientos en materia de salud y seguridad para
salvaguardar el bienestar de nuestra gente.
FORTALECEMOS
NUESTRO NEGOCIO
Bachoco | Informe de sustentabilidad 2022 —12
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Director General Relevantes 2022 Cultura Nuestro negocio Nuestra gente Nuestro planeta Nuestra Comunidad Este Informe Contenidos GRI
[2-6]
Somos una empresa de multiproteínas con una trayectoria de más de 70 años en la industria alimentaria. Actualmente
tenemos presencia en México y Estados Unidos, contamos con una amplia variedad de productos que nos permiten atender
las necesidades de nuestros clientes y consumidores.
Production Complexes
Oklahoma
Arkansas
Baja California Norte Heavener Distribution Centers
10 Production Complexes*
Sonora
+100 Distribution Centers
Hermosillo
Cd. Obregón Coahulia +1000 Farms
Saltillo
22 Hatcheries
9 Processing Plants
Nuevo León
Sinaloa 23 Feed Mills
Durango
2 Swine Processing Plants
Los Mochis La Laguna
Culiacán
9 Further Processing Plants
Guanajuato Yucatán
Puebla
Veracruz
CENTROS
Quintana Roo
Jalisco Campeche
PRODUCTIVOS
Coatzacoalcos
[2-1]
Chiapas
* Some production complexes are mentioned.
PRESENCIA MUNDIAL
[2-6, 2-7]
Belice
Benín
Canadá
China
Corea del Sur
Costa de Marfil
Costa Rica
Cuba
Ecuador
El Salvador
Estados Unidos
Ghana
Guatemala
FAMILIA
Honduras
Hong Kong BACHOCO
Japón
34,098
México
Panamá
República del Congo
Singapur
Vietnam
Yemen
Cumplir con la misión de llevar alimentos nutritivos y saludables a nuestros clientes y consumidores
nos ha motivado a diversificar nuestro portafolio de negocio, así como a trabajar de manera continua
en la mejora de la calidad de los productos que comercializamos.
Si bien México y Estados Unidos constituyen nuestros principales mercados, y donde contamos
con una extensa red de distribución, también exportamos productos al extranjero, lo que nos ha
permitido posicionarnos en el ámbito internacional.
Como parte de la estrategia que impulsamos para seguir ampliando nuestro negocio multi proteína,
en 2022 lanzamos una nueva línea de productos de cerdo empacados de origen, los cuales
cuentan con el respaldo de la marca Bachoco y son elaborados por nuestra subsidiaria SASA.
Asimismo, derivado de nuestros esfuerzos para ampliar la línea de productos multi proteínas y
de valor agregado, en 2022 consolidamos la adquisición de RYC Alimentos, lo cual nos permitió
ampliar nuestro portafolio de negocio y sumar 2 nuevas plantas, 4 centros de distribución y
21 tiendas a las operaciones de la compañía.
Nuestra promesa de ofrecer una amplia variedad de productos sanos y nutritivos se fortalece con
la marca CAMPI, a través de la cual producimos y comercializamos alimento balanceado para
mascotas y ganado, con un enfoque de servicio, calidad y sustentabilidad.
Con el propósito de ampliar los canales de distribución de productos liofilizados, en 2022 enviamos
a Estados Unidos el primer embarque de exportación de premios liofilizados para perros y gatos,
lo que permitió posicionar a CAMPI como primer exportador de este producto en México.
Ser capaces de responder de manera rápida y efectiva a los constantes cambios del mercado nos
ha motivado a hacer de la innovación un factor fundamental de nuestra estrategia de negocio.
Por este motivo, en las operaciones de CAMPI estamos trabajando en la integración del
Departamento de Investigación y Desarrollo de Nuevos Productos, que se encargará de dar
soporte a los nuevos negocios, productos nacionales y de exportación.
Garantizar que los productos que ofrecemos son seguros y Etiquetado responsable Bachoco OK FOODS
saludables para el consumo, es uno de nuestros mayores [3-3, 416-1, 417-1]
compromisos. Cumplimos esta promesa al apegarnos a las
Nuestros empaques son indispensables para garantizar la • Número de identificación de planta del United States
políticas y procedimientos internos, los cuales se alinean a las
calidad e inocuidad de los productos que ofrecemos. Department of Agriculture (USDA)
regulaciones en materia de seguridad alimentaria de los países
donde operamos. Para mantener la confianza y la tranquilidad de los consumidores, • Fecha y lugar de producción
Con el fin de asegurar que cada una de las etapas de los en Bachoco reconocemos que es esencial conducirnos de • Nombre y descripción del producto (ingredientes, fecha de
procesos productivos se llevan a cabo siguiendo los más altos manera transparente y ofrecer información completa de nuestros caducidad, contenido neto e información nutricional)
estándares de seguridad de calidad e inocuidad, en todas productos. Por este motivo, en todos los empaques que se
• Instrucciones de conservación
nuestras plantas aplicamos el Sistema de Calidad y Seguridad distribuyen en México y Estados Unidos se desglosa de manera
detallada la siguiente información: • Indicación de cocción en productos crudos
Alimentaria (SICSA), de acuerdo con los requerimientos del Safe
Quality Food (SQF). • Declaración de alérgenos
Bachoco - SASA - RYC • Número SKU*
Asimismo, reforzamos nuestro compromiso con los
consumidores al cuidar que nuestros proveedores también
cuenten con las mejores prácticas productivas y cumplan con • Número Tipo Inspección Federal (TIF) asignado a cada
estos mismos estándares de inocuidad y calidad. planta CAMPI
La labor que realizamos en este ámbito se ha visto reconocida • Lugar de procedencia
con la obtención de: • Nombre y descripción del producto (ingredientes, lote, • Lista de ingredientes de acuerdo con el porcentaje de
fecha de caducidad, contenido neto e información participación en fórmula
• Certificación Safe Quality Food (SQF) en todas las plantas
empacadoras, procesadoras avícolas, agropecuarias y de nutricional) • Número de Autorización de la Secretaría de Agricultura y
alimento para animales de México. • Instrucciones de conservación Desarrollo Rural (SADER)
EL MERCADO
pudieran tener acerca de los productos.
Premios Tótem en la categoría de
El 100% de nuestros empaques en México fueron [3-3] Mejor Publicidad Exterior 2021
revisados por la unidad verificadora, para Gracias al trabajo continuo que realizamos para renovar y
garantizar el cumplimiento de los lineamientos fortalecer la marca Bachoco y mejorar los productos que
ofrecemos al mercado, seguimos avanzando hacia la
de la NOM-051
consolidación de nuestra visión empresarial.
Integramos un código QR en los empaques de nuestros
Somos una empresa orgullosamente mexicana y en nuestra
productos comercializados en México. Este puede ser
identidad se ve reflejada la cultura nacional. La sencillez,
escaneado para acceder a la plataforma “Descubre” que
humor e ingenio que por más de 35 años han caracterizado a
presenta información detallada acerca del producto que se está
nuestra comunicación, nos han permitido posicionarnos como
adquiriendo, como: sellos, certificaciones, datos nutrimentales,
una de las marcas más queridas y reconocidas de México.
sugerencias de consumo, etc.
CADENA DE
SUMINISTRO [2-6, 2-24]
• Con motivo de la celebración del 70 aniversario de Bachoco, en 2022 creamos un logo conmemorativo para
nuestras carteleras.
Damos preferencia a los proveedores locales
• Integramos a Cerdo, un nuevo personaje que acompañará a Pollo y Huevo en nuestras publicaciones en con el propósito de impulsar la economía de los
redes sociales.
lugares donde tenemos presencia
• Colaboramos con Valentina, una de las marcas top de salsa en México, para realizar por primera vez un proyecto
de co-branding.
GOBIERNO de los objetivos empresariales y promuevan una cultura de sustentabilidad en nuestro ámbito
de influencia.
Contamos con una sólida estructura de gobernanza que se encarga de tomar las mejores
decisiones en materia económica, social y ambiental con el objetivo de impulsar el crecimiento Comité de Sustentabilidad
de la compañía, dar cumplimento a nuestros compromisos y sumar valor para todos los grupos de
interés. Gracias al liderazgo y gestión responsable de nuestro Gobierno Corporativo, continuamos Comité estratégico Comité operativo
avanzando hacia la consolidación de nuestra visión de negocio.
• Ecología y Medio Ambiente
Nuestro Consejo de Administración está integrado por ocho Consejeros Patrimoniales • Dirección General
• Salud y Seguridad Operacional
Propietarios, cuatro Consejeros Patrimoniales Suplentes y cuatro Consejeros Independientes • Finanzas
• Recursos Humanos
Propietarios. Es el máximo órgano de gobierno y su principal función es definir las estrategias • Operaciones
generales que guiarán las actividades de la compañía. • Investigación y Desarrollo
• Compras
• Empaques
• Recursos Humanos
• Comercial
25% de los consejeros son independientes
Por su parte, los diferentes comités que integran nuestra estructura de Gobierno Corporativo se
encargan de garantizar que la operación empresarial se encuentre alineada a la estrategia aprobada
por el Consejo de Administración, así como a los principios de la compañía.
Consejo de Administración
Gobernanza Operativos
En Bachoco reconocemos que nuestro éxito y buena reputación En 2022 también trabajamos en la creación de nuestra Política de Conflicto
se construyen día a día a partir de las decisiones y acciones de Intereses y nuestra Política de Derechos Humanos, que entrarán en vigor
que realiza cada una de las personas que integran la compañía. en 2023. Con estas acciones, seguimos fortaleciendo el Sistema de Integridad
Para garantizar que todas las actividades e interacciones se lleven para asegurar que todas nuestras actividades se llevan a cabo con ética
a cabo dentro de un marco ético y de integridad, nos apegamos y transparencia.
a nuestros valores y creencias, así como a los lineamientos
establecidos en nuestro Código de Ética y Conducta. Por otra parte, al actualizar la estructura del Comité de ética, se fortaleció la
función del Secretario quien estará encargado de:
Nuestro Código de Ética y Conducta constituye una herramienta
clave para conducir las operaciones de manera íntegra y • Asegurar que se lleven a cabo las sesiones del Comité.
transparente. Este documento integra los valores y principios • Recopilar las denuncias de incumplimiento a los valores corporativos y a los
corporativos, en alineación con las normativas de los países lineamientos del Código de Ética, para presentarlas ante el comité y direccionarlas
donde tenemos presencia. al área correspondiente para su evaluación.
A través de nuestro Sistema de Integridad, que contempla El proceso de aplicación del Código de Ética de Bachoco fue auditado de manera
actividades de socialización, difusión y entrenamiento, externa por Deloitte S.C., en línea con la Ley Sarbanes-Oxley, para empresas que
desarrollamos cursos y campañas de comunicación que cotizan en el mercado de valores de Nueva York, y el marco de referencia COSO
ayudan a fortalecer la cultura de integridad y transparencia en su versión 2013. En esta auditoría no se reportaron incumplimientos.
al interior de la compañía y fomentar comportamientos en los
que se vean reflejados los valores de Bachoco.
La Línea Ética Bachoco está disponible los 365 días del año en:
Correo electrónico:
CANALES DE [email protected]
ATENCIÓN A QUEJAS
Y SUGERENCIAS
[2-25, 2-26]
La retroalimentación que nos brindan nuestros clientes y El Centro de Servicio es el área encargada de escuchar los
Dimos cierre en tiempo al 87% de las incidencias
consumidores es muy importante, ya que nos motiva a seguir comentarios, quejas y sugerencias de los clientes, así como
mejorando. Nos interesa conocer sus opiniones, y por ello atender y dar seguimiento a cada uno de los reportes recibidos Obtuvimos 81% de calificación en atención a
ponemos a su disposición diversos medios de comunicación a para poder ofrecer soluciones claras y oportunas. reclamos.
través de los cuales pueden ponerse en contacto con nosotros.
Con el propósito de garantizar una atención de excelencia, 2022… Integramos a las subsidiarias SASA y RYC al
El sistema CRM (Customer Relationship Management), nuestro desde esta área continuamente se llevan a cabo diversas Centro de Servicio.
principal canal de recepción de quejas y sugerencias, nos acciones, entre las que destacan las siguientes: Impulsamos el desarrollo de 3 proyectos de
permite detectar áreas de oportunidad en nuestros procesos • Definición de estándares con tiempos y compromisos de mejora continua en la operación comercial de
comerciales, un factor clave para la estrategia de negocio. atención. Bachoco.
“Bachoco cerca de ti” es otro de los medios que nos ayudan • Capacitación continúa al equipo de ventas en sus diferentes
a atender las inquietudes de nuestros consumidores. Cada niveles.
solicitud recibida se envía mediante correo electrónico al área Nuestro sitio web y redes sociales se han convertido en valiosas
• Atención a casos reincidentes con proyectos de mejora herramientas de comunicación con clientes y consumidores. Si
correspondiente y se le da una respuesta en un lapso de 24 a 72
continua. bien no son considerados como canales oficiales para la atención
horas.
• Evaluación periódica de la calidad de los productos, el servicio de quejas y sugerencias, los mensajes que recibimos a través de
y la atención que ofrece Bachoco. ellos se canalizan al área de Servicio a Clientes para darles el
seguimiento apropiado.
Teléfono: 800 607 5000 El equipo que integra el Centro de Servicio trabaja con esmero
Correo: [email protected] y dedicación para cumplir con los siguientes estándares de
servicio:
Horarios de atención:
• 90% de llamadas atendidas.
lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
• 5 minutos como tiempo promedio de atención en llamada.
• 95% de calificación en atención telefónica.
CIBERSEGURIDAD
Conscientes de los retos que rodean el ámbito digital, seguimos trabajando en el fortalecimiento de herramientas
para la prevención y monitoreo de riesgos informáticos, así como en el desarrollo de programas para promover el
uso responsable de las tecnologías de la información. De esta manera, procuramos la integridad y la seguridad de
los datos de nuestros grupos de interés en todos los procesos.
A lo largo de 2022 realizamos diversas campañas para sensibilizar al personal en temas de prevención de riesgos en
el entorno digital y en el mes de octubre llevamos a cabo las Jornadas de Ciberseguridad, un programa conformado
por 12 cursos y talleres enfocados en la prevención de riesgos informáticos, el cual contó con la participación del
personal administrativo de todas las unidades de negocio que integran la compañía. Los temas que se impartieron
fueron los siguientes:
• Limpieza de la huella en internet
• Uso responsable de las tecnologías en la empresa
• Ingeniería social
• Gestión de contraseñas
• Seguridad en las conversaciones de WhatsApp
• Prevención frente al robo de información
• Puestos de trabajo ordenados y seguros
• Manejo de dispositivos personales y de trabajo
• La información como activo imprescindible de la empresa
• Privacidad en redes sociales
• Mensajes y notificaciones al navegar en internet
• Legislación y normativa de seguridad
0 5 10 15 20
Puntaje
IMPULSAMOS A
NUESTRA GENTE
Bachoco | Informe de sustentabilidad 2022 —27
Mensaje de nuestro Cifras Nuestra Fortalecemos Impulsamos a Cuidamos Contribuimos con Acerca de Materialidad Índice de
Director General Relevantes 2022 Cultura Nuestro negocio Nuestra gente Nuestro planeta Nuestra Comunidad Este Informe Contenidos GRI
[2-7]
Con el propósito de retribuir el esfuerzo, dedicación y apoyo que brindan nuestros colaboradores,
trabajamos sin descanso en la generación de planes e iniciativas que propicien la creación de ATRACCIÓN Y
RETENCIÓN DE
un ambiente laboral positivo y contribuyan a su bienestar y desarrollo pleno.
Al cierre de 2022, nuestra fuerza laboral estaba conformada por 34,098 personas, de las cuales
32,955 contaban con contrato permanente y 1,143 con contrato temporal.
Por otra parte, con el objetivo de atender las necesidades de los colaboradores,
Total 31,959 Total 34,098 así como identificar las áreas de oportunidad en los procesos de atracción
y retención de talento, llevamos a cabo un seguimiento de los índices de
integración, rotación y crecimiento de nuestra plantilla laboral.
3.96% 8.29%
DESARROLLO
Ponemos a disposición de nuestra
Círculo de gente una plataforma digital con 5,000
actualización más de 22,000 materiales licencias con más de
[3-3] Bachoco educativos que les ayudan a reforzar
sus aptitudes y conocimientos en 69,000
temas de innovación, finanzas, descargas de contenido
Impulsar el crecimiento profesional de nuestros colaboradores es fundamental para garantizar el liderazgo, ciencias y salud.
éxito de la compañía. Por este motivo, ofrecemos un sólido programa de formación y desarrollo
a través del cual promovemos el aprendizaje continuo y fortalecemos las capacidades de cada Ofrecemos cursos de inglés a
aquellos colaboradores que juegan
integrante de nuestro equipo. Programa de
roles estratégicos en la empresa 65 82
inglés participantes participantes
Nuestra oferta educativa en México está conformada por los siguientes programas: y requieren poseer dominio
del idioma.
2021 2022
Nuestro programa de formación se basa en cuatro planes especializados, a través de los cuales
brindamos orientación a los colaboradores en las distintas fases de su carrera laboral. Estos son: 86,696 horas de capacitación impartidas
durante 2022 a nuevos colaboradores en
New Hire Orientation Program Estados Unidos
Contamos con un programa de bienvenida a nuevos colaboradores, a través del cual
brindamos información sobre los valores, principios, políticas y procedimientos de la
compañía. Colaboradores que participaron en
la Evaluación de Desempeño
30-Day Training Program
Brindamos a los supervisores las herramientas necesarias para fortalecer sus habilidades de
liderazgo, y con ello aumentar la competitividad de sus equipos.
10,871 13,131
Language School (Spanish Program)
2021 2022
Esta evaluación, que realizamos con Este proceso nos permite identificar el
el apoyo de los líderes de cada área, potencial de nuestros colaboradores
nos brinda un panorama completo del y, a partir de los resultados obtenidos,
desempeño de los colaboradores y del
alcance de los programas de desarrollo
diseñar planes de formación orientados
a impulsar su crecimiento profesional.
106 195
profesional.
2021 2022
Propiciar la integración y el desarrollo pleno de todos los Por otro lado, como parte de los esfuerzos que realizamos
colaboradores es una prioridad para Bachoco. Por ello, alineados para promover el empoderamiento de la mujer y la importancia
a nuestros valores corporativos, generamos acciones e iniciativas de su rol en la sociedad, implementamos el programa Mujer
que buscan crear ambientes de trabajo favorables en los que se Bachoco en colaboración con ANSPAC, a través del cual
fomente la diversidad y la inclusión laboral. impartimos cursos y talleres a mujeres familiares de nuestros
colaboradores, con el objetivo de impulsar su desarrollo integral.
En Bachoco creemos firmemente en que las oportunidades de
crecimiento y desarrollo profesional se determinan en función
de los conocimientos y aptitudes que poseen las personas,
independientemente de su género o de cualquier otra Programa Mujer Bachoco-ANSPAC 2022
característica.
27.7%
de nuestro equipo
son mujeres
12.6% 26.5% 6 40
sedes con grupos alumnas inscritas
de los puestos de los puestos de mujeres
gerenciales son directivos son
ocupados por ocupados por
mujeres mujeres
7. Ejecuto trabajos de alto riesgo con permiso de trabajo Por otro lado, el rol que juegan las Comisiones de Seguridad e
Higiene es clave para el desarrollo de proyectos para la mejora
SEGURIDAD, SALUD 8. Experiencia aprobada
E HIGIENE [2-25]
10. Cero tolerancia a la violación de los principios y lineamientos
Durante 2022 continuamos con nuestras operaciones atendiendo También dimos continuidad a la estrategia de vacunación contra
los protocolos de salud y medidas de prevención de acuerdo COVID-19 que impulsamos el año anterior, a fin de lograr que
con las disposiciones y recomendaciones dictadas por las la mayor parte del personal estuviera protegido. Gracias a los
autoridades gubernamentales y sanitarias en relación con la esfuerzos realizados durante 2022 para promover y facilitar la
pandemia por COVID-19. vacunación logramos que un total de 23,130 colaboradores
recibieran dosis de refuerzo.
Con el propósito de garantizar una operación segura y
salvaguardar el bienestar de colaboradores, contratistas y
visitantes, nuestro comité de gestión de contingencias se
Porcentaje de colaboradores en
encargó de aplicar en todos los centros de trabajo las siguientes
México que completaron el esquema
medidas y protocolos:
de vacunación contra COVID-19
• Filtros para toma de temperatura y detección de síntomas de
COVID-19 en los accesos a los centros laborales 2021 2022
CUIDAMOS
NUESTRO PLANETA
[2-25]
En Bachoco reconocemos que el cuidado de nuestro planeta es una labor en la que todos debemos
participar. Por ello, en línea con nuestra estrategia de sustentabilidad, desarrollamos proyectos e
implementamos el uso de tecnologías verdes en los procesos, a fin de mejorar nuestro desempeño
ambiental y contribuir a la preservación de los recursos naturales.
BIENESTAR
Además, conscientes de que la base de nuestro negocio son los animales, continuamos
implementando prácticas de producción pecuaria responsables y sostenibles. De esta manera
ANIMAL [3-3]
Libertad de
hambre y sed
Libertad de Libertad de
Libertad de Libertad de
expresar un
Libertades
dolor, lesión o
comportamiento del bienestar enfermedad
natural
animal
Todo el personal que labora en nuestras granjas recibe capacitación continua sobre los OM-194-SSA1-2004: Especificaciones sanitarias en los establecimientos dedicados al
•N
cuidados que deben dar a los animales para satisfacer sus necesidades y procurar su confort sacrificio y faenado de animales. Especificaciones sanitarias de productos.
ambiental. Asimismo, las actividades son supervisadas por un equipo de médicos veterinarios
• Ley Federal de Sanidad Animal: Define las bases para el diagnóstico, prevención, control y
que también se encargan de diseñar planes de alimentación balanceada para los animales y
erradicación de enfermedades y plagas que afectan a los animales.
brindarles los cuidados necesarios a fin de prevenir enfermedades.
• Reglamento de la Ley Federal de Sanidad Animal: Es de observancia general en todo el
En todas las granjas de Bachoco contamos con tecnología de Control territorio nacional y determina las disposiciones de la Ley Federal de Sanidad Animal.
Ambiental para mitigar diversos tipos de riesgos
• Ley y reglamento de la industrialización sanitaria de la carne: Regula la instalación, ampliación
En México, tanto las instalaciones como los procesos son supervisados por entidades o modificación de un establecimiento Tipo Inspección Federal (TIF).
gubernamentales que se encargan de verificar el cumplimiento de las siguientes regulaciones:
• Reglamento de control sanitario de productos y servicios: Establece los lineamientos para
OM-008-ZOO-1994: Especificaciones zoosanitarias para la construcción y equipamiento de
•N el control y fomento sanitario de las actividades, servicios y establecimientos relacionados
establecimientos para el sacrificio de animales. con productos que sean categorizados como alimentos, bebidas, entre otros, así como de los
procesos, importación y exportación.
• NOM-009-Z00-1994: Proceso sanitario de la carne.
IMPULSAMOS LA
ECONOMÍA CIRCULAR
[3-3, 301-1, 301-2, 301-3]
En la elaboración de nuestros empaques nos aseguramos Gracias a nuestra estrategia de mejora de empaques y los
de utilizar materiales que nos permitan mantener la calidad e
esfuerzos que realizamos para impulsar la economía circular,
inocuidad de nuestros productos, pero que al mismo tiempo
provengan de fuentes sustentables y puedan ser reciclados en 2022 fuimos reconocidos en la primera edición del Premio
fácilmente. Bosque Urbano
Tipo de material Kg
Materiales de fuentes
renovables 12,955,033
Materiales de fuentes
no renovables 9,232,628
Total 22,187,661
80% 22%
de los materiales utilizados de los materiales que
en la elaboración de usamos en nuestros
nuestros empaques empaques proviene de
son reciclados embalajes que
recuperamos
ENERGÍA EMISIONES
[3-3, 302-1, 302-4] [302-1, 302-4]
Con el propósito de incrementar el aprovechamiento de energías renovables y optimizar el consumo En Bachoco reconocemos la importancia de llevar a cabo continuamente una medición precisa de
energético en nuestras operaciones, seguimos impulsando la implementación de tecnologías nuestras emisiones de carbono, ya que esto nos permite identificar áreas de oportunidad y, a partir
sustentables en nuestros centros productivos. Muestra de ello son los avances que logramos en de estas, poner en marcha estrategias que nos ayuden a mitigar nuestra huella ambiental.
2022 con el proyecto de paneles solares:
MWh: Mega Watt / Hora Total 444,197 TON CO2e 532,900 TON CO2e
TON CO2e: Toneladas de dióxido de carbono equivalentes
*Calculado con el factor de emisión del Registro Nacional de Emisiones (RENE) 2022: 0.435 TCO2e/MWh TON CO2e: Toneladas de dióxido de carbono equivalentes
*En el cálculo 2022 de emisiones alcance 1 se consideran nuevas operaciones como RYC y
reflejando nuestro compromiso ambiental, comenzamos a cuantificar nuestras emisiones
generadas en nuestras granjas por el uso de gas LP y el manejo de pollinaza.
CONTRIBUIMOS CON
NUESTRA COMUNIDAD
[3-3, 413-1]
En Bachoco tenemos la firme convicción y el interés genuino de generar cambios
positivos e impulsar el desarrollo comunitario con lo que mejor sabemos hacer: UNIDOS POR LA
llevar alimentos nutritivos y saludables a la mesa de las familias.
Contribuimos a la restauración,
mantenimiento y construcción de Donamos productos saludables a
comedores escolares y comedores comunitarios.
comunitarios.
Año con año logramos dar continuidad a las actividades del programa Unidos por la Alimentación
gracias a los fondos que recaudamos a través del Medio Maratón Bachoco, así como a nuestras
alianzas con el Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF), la Red de Bancos
de Alimentos de México y la Secretaría de Educación de Guanajuato, quienes se encargan de
garantizar la adecuada canalización de los recursos.
MEDIO MARATÓN
BACHOCO
[3-3, 413-1]
El Medio Maratón Bachoco es una carrera con causa social, a través de la cual fomentamos
el deporte y la actividad física y recaudamos fondos para la puesta en marcha de acciones
enfocadas en la alimentación nutritiva y saludable que contribuyan a mejorar la calidad de vida de
la población.
Comenzamos
Ciudad Obregón, Sonora 16 de octubre
nuestra historia
En esta edición nos comprometimos a donar 1 kilo de pollo por cada participante y destinar el Dinero recaudado $ 1,051,750 $ 2,083,540
100% de lo recaudado por la venta de kits a la compra de granos de la canasta básica. Se cumplió
así el objetivo de apoyar al Banco de Alimentos Hermosillo, Sonora y Banco de Alimentos Cáritas
Puebla, así como a la rehabilitación de comedores del DIF en Celaya. *La edición 2021 del Medio Maratón Bachoco se llevó a cabo de manera virtual y la inscripción no tuvo costo.
Nuestro principal objetivo es contribuir con donaciones económicas o en especie a proyectos En 2022 invitamos a colaboradores y miembros de la comunidad a reunir fondos para apoyar a
locales enfocados en el desarrollo y bienestar de las comunidades donde tenemos operaciones. United Way, una organización sin fines de lucro que desarrolla proyectos para impulsar la educación,
la salud y la movilidad económica.
Resultados del Plan de Donativos Institucionales Se recaudaron $17,500 USD para contribuir a la labor de United Way
Por otra parte, con motivo de la celebración del Día de Acción de Gracias patrocinamos el
2021 2022 Thanksgiving Food Distribution Outreach Event en Hermitage, Arkansas. Gracias a este evento,
más de 450 familias recibieron proteína de calidad para sus cenas.
Donativos
$ 6,036,200 $ 5,905,916
económicos
ACERCA DE
ESTE INFORME
[2-1, 2-3, 2-4, 2-5, 2-6]
Con el propósito de establecer una comunicación constante y abierta con cada uno de nuestros El principal cambio que se suscitó en las operaciones durante el periodo objeto del informe fue
grupos de interés y mantenerlos actualizados acerca de los avances y logros obtenidos por la la adquisición de la subsidiaria RYC, lo que derivó en un crecimiento de las operaciones de la
compañía en materia de sustentabilidad, damos continuidad al ciclo anual de elaboración de compañía con 2 nuevas plantas, 4 centros de distribución y 21 tiendas. En la cadena de valor no se
informes. presentaron cambios significativos.
Industrias Bachoco S.A.B. de C.V. ha elaborado el informe conforme a los Estándares GRI para el Asimismo, con respecto a la presentación de contenidos se llevaron a cabo las siguientes
periodo comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2022, y no hubo verificación ni modificaciones:
reexpresión de la información publicada anualmente.
• Dentro del capítulo “Fortalecemos nuestro negocio” se cambió el nombre del subtema en el
El presente informe contiene las acciones que, en línea con la estrategia de sustentabilidad, que se describen los procesos que llevamos a cabo para garantizar la calidad e inocuidad
llevamos a cabo para contribuir al crecimiento económico, al desarrollo social, así como al cuidado de nuestros productos. El título actual es: “Calidad y seguridad alimentaria”.
del medio ambiente en México y Estados Unidos, países donde tenemos presencia.
• En el apartado de “Cuidamos nuestro planeta” se cambió el título del subtema donde se
A fin de informar acerca de las acciones realizadas en cada uno de los pilares que conforman dan a conocer los esfuerzos que realizamos para la mejora de nuestros contenedores y
nuestra estrategia de sustentabilidad y dar respuesta a los temas relevantes para nuestros grupos empaques. El nombre actual es: “Impulsamos la economía circular”.
de relación, los contenidos del presente informe se organizan de la siguiente manera:
Nuestra cultura
Cobertura
Tema Material
Interna Externa
Atracción y retención de talento X
MATERIALIDAD
Cumplimiento X X
Bioseguridad X X
[3-1, 3-2]
Cultura de sustentabilidad X
El contenido del presente informe se determinó a partir de los resultados Cambio cultural X
obtenidos en nuestro último estudio de Materialidad, el cual incluyó un análisis
profundo del contexto de sustentabilidad en el que nos desenvolvemos. Este
Investigación e innovación X X
ejercicio nos permitió identificar los asuntos más significativos para la compañía. Apoyo social X
También aplicamos el principio de exhaustividad con el objetivo de integrar
Ejecución eficiente X
y comunicar la información referente a los temas materiales, en línea con los
siguientes principios: Empaques X X
• Precisión Gobierno corporativo X
• Equilibrio
Valor de marca X
• Claridad
Energía X
• Comparabilidad
Servicio al cliente X
• Puntualidad
Pandemia X X
• Verificabilidad
Bachoco S.A. de C.V., Bachoco USA, LLC. & Subsidiary, Campi Alimentos, S.A. de C.V.,
Entidades incluidas en la
Induba Pavos, S.A. de C.V., Bachoco Comercial, S.A de C.V., PEC LAB. S.A. de C.V.,
2-2 presentación de informes
Wii Kit RE LTD., Proveedora La Perla, S.A. de C.V., Sonora Agropecuaria, S.A. de C.V.,
de sostenibilidad
RYC Alimentos, S.A de C.V.
2. Actividades y trabajadores
Actividades, cadena de valor y
2-6 13, 15-17, 20, 45
otras relaciones comerciales
3. Gobernanza
Estructura de gobernanza
2-9 21
y composición
Incorporación de los
2-24 20, 22
compromisos y políticas
México:
56% corresponde a personal Sindicalizado, quienes se rigen a través de los Contratos
Convenios de negociación Colectivos de Trabajo (CCT).
2-30 colectiva
Estados Unidos:
El 3% de la fuerza laboral se rige por Acuerdos de Negociación Colectiva (CCA).
Estándares Temáticos
Cultura de Sustentabilidad
Cambio Cultural
Investigación e Innovación
Empaques
GRI 3: Temas Materiales 2021
38
Productos y materiales de
301-3 38
envasado recuperados
Servicio al Cliente
Valor de Marca
GRI 3: Temas Materiales 2021
Gobierno Corporativo
3-3 Gestión de los temas materiales En Bachoco nos regimos conforme a la Ley Federal del trabajo, Políticas,
Procedimientos internos y Código de Ética y Conducta, los cuales abonan a
las sanas relaciones laborales
México:
Personal no sindicalizado: Seguro de vida, Cobertura por incapacidad e invalidez,
Permiso parental, Plan de retiro, Fondo de ahorro, Ayuda de matrimonio, Permiso por
defunción, Garantía de PTU, Festivos adicionales a los de ley y Vales de despensa.
Adicionalmente, los colaboradores de nivel ejecutivo también cuentan con: Seguro de
gastos médicos mayores, Plan flex de 18 días y Pago de cuota obrera IMSS.
Prestaciones para los empleados
Personal sindicalizado: Aguinaldo, Días de vacaciones, Prima vacacional, Premio de
a tiempo completo que no se
401-2 asistencia, Premio de puntualidad, Vales de despensa, Garantía PTU (días), Seguro de
dan a los empleados a tiempo
vida, Ayuda para gastos de funeral, Apoyo para gastos deportivos, Becas y Ayuda para
parcial o temporales
asistencia a Congresos / Convenciones.
Estados Unidos:
Seguro de Vida, Seguro Médico y Farmacéutico, Cobertura Dental, Cobertura de la
Vista, Discapacidad a Corto Plazo, Enfermedad Crítica, Protección contra Robo de
Identidad y FMLA.
México:
El plazo para notificación de cambios derivados de las revisiones contractuales es de
una semana y 30 días para depositar los contratos en los Centros Federales de
Plazos de aviso mínimos sobre
402-1 Conciliacion y Registro Laboral
cambios operacionales
Estados Unidos:
No hay un mínimo. Nos comprometemos a avisar con la mayor antelación posible.
Ejecución Eficiente
GRI 3: Temas Materiales 2021
29-31
México:
Contamos con el Programa Mejora Continua, el cual incorpora la metodología
Lean Six Sigma (LSS) a nuestra cultura organizacional para garantizar el éxito
3-3 Gestión de los temas materiales de proyectos dirigidos a la eficiencia y reducción de costos.
Cumplimiento
GRI 3: Temas Materiales 2021
Energía
Apoyo Social