BUENAS PRACTICAS DE MANUFACTURAS

VII SEMESTRE

INTEGRANTES

Cipa: Sinergia Empresarial

Wendy Paola Jiménez Arrieta

Angy Paola Burgos Monterroza

Dairo Efraín Hernández Osorio

Alberto José Diaz Carrillo

TUTOR

Mag. LAUREANO HOYOS PERNETT

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

2024-02
 Cada CIPA debe escoger una empresa local:

1. Realizar un diagnóstico de las oportunidades de mejora que

pueda tener la empresa respecto a sus procesos o a un proceso

escogido.

2. Sugerir mejoras al proceso (estrategias, técnicas y

herramientas) respecto a la temática de manufactura de Clase Mundial

aprendida en el módulo.

Introducción

En esta actividad, el equipo tiene como objetivo analizar los procesos de

una empresa del sector construcción, identificando oportunidades de mejora y

proponiendo soluciones bajo la filosofía de Manufactura de Clase Mundial (MCM).

Esta metodología se enfoca en maximizar la eficiencia y la calidad de los procesos

productivos mediante la reducción de desperdicios y el uso de prácticas

innovadoras que permitan mantener una ventaja competitiva.

La empresa seleccionada, Azul Urbano Construcciones, está especializada

en la construcción de proyectos residenciales y comerciales. Este tipo de

proyectos, que suelen implicar alta complejidad y grandes volúmenes de recursos,

presenta retos específicos en términos de gestión de procesos y optimización de

recursos. Mediante la aplicación de herramientas como la metodología Lean, se

busca identificar ineficiencias y establecer mejoras que agilicen los tiempos de

ejecución, reduzcan costos y aseguren un mayor control de calidad en cada etapa

del proyecto.
 A través de esta intervención, se espera no solo mejorar los resultados

operativos de la empresa, sino también contribuir a un cambio en la cultura

organizacional que valore la mejora continua y la excelencia en el servicio al

cliente. Esto permitirá a Azul Urbano posicionarse como una empresa de

referencia en su sector, destacando por su eficiencia operativa y por la

satisfacción de sus clientes en cada proyecto realizado.

Tipo de empresa

Azul Urbano Construcciones es una empresa del sector de la construcción,

específicamente dedicada al desarrollo de proyectos residenciales y comerciales.

Pertenece al sector de la construcción civil y se especializa en la edificación de

infraestructuras para uso habitacional y comercial.

Gerente General: José Enrique Díaz Bechara

Misión

En Azul Urbano Construcciones, nuestra misión es diseñar y construir

espacios residenciales y comerciales innovadores y sostenibles que mejoren la

calidad de vida de nuestros clientes. Nos comprometemos a la excelencia en cada

proyecto, asegurando la máxima calidad, seguridad y eficiencia, mientras

promovemos prácticas constructivas responsables con el medio ambiente.

Visión

Ser líderes en el sector de la construcción civil en América Latina,

reconocidos por nuestra capacidad de transformar ideas en realidades tangibles y

funcionales. Aspiramos a expandir nuestra presencia a nivel internacional,

impulsando el crecimiento económico y social a través de proyectos que integren

innovación, tecnología y sostenibilidad, y que contribuyan al desarrollo de

comunidades prósperas y resilientes.

Su Historia.

Somos una empresa Constructora con más de 15 años de experiencia con

sede principal en la ciudad de Montería. Nos dedicamos a diseñar, construir y

gerenciar proyectos de tipo residencial, comercial, industrial, de servicio y de

infraestructura urbana. Ofrecemos proyectos realizados con dedicación y esmero.

Buscamos siempre el equilibrio entre confort y funcionalidad, entre sostenibilidad,

costo, ahorro energético y estética.

Hemos participado en importantes proyectos que son referencia a nivel

local y regional: Centro Comercial Alamedas en Montería, Hotel GHL, Centro de

Negocio Alamedas, El primer parqueadero en altura de la ciudad de Montería,

Terminal de Transporte de Montería, Mercado Popular de Oriente, entre otros.

Valores

Entendemos que ninguna cosa está separada de otra, todo está

interactuando, todo está unido. Todo lo que hacemos y construimos para nuestros

clientes, también lo estamos construyendo para nosotros.

Esta concepción también la extendemos a la interacción con nuestros

colaboradores y asociados. De esta forma entendemos la honestidad, el respeto,

el compromiso y el trabajo bien hecho.

 Nuestro Compromiso

Desarrollar proyectos enmarcados en nuestros valores y que cumplan la

normatividad vigente, aportando bienestar, valor y confort a nuestros clientes.

Desarrollar proyectos con altos estándares de sostenibilidad ambiental,

aplicando tecnologías, procesos y nuevos materiales que permiten ahorros

energéticos, reducir el consumo de agua y reducir la generación de desechos.

Buscar a través de nuestro trabajo, proyectos y productos la satisfacción y

alegría de nuestros clientes.

Servicios:

Te ofrecemos desarrollar tu proyecto desde la conceptualización hasta la

construcción.

 Diseño y construcción de casas

 Diseño y construcción de edificios

 Diseño y construcción de bodegas

 Diseño y construcción de oficinas

 Diseño y construcción de Locales comerciales

 Diseño y construcción de hoteles

 Desarrollo de lotes y urbanizaciones

 Construcción de infraestructura urbana

 Remodelación de edificio

Mapa de proceso
 Nota: Este mapa de procesos refleja la información real de la empresa.

Algunas actividades específicas no se detallan debido a la confidencialidad de la

empresa

Proceso MISIONAL y su caracterización

 Proveedor Entrada Actividades Salidas Cliente o
partes
interesadas
1. Necesidades
de nueva
1. Directrices documentación,
del SGI (Matriz de modificaciones o
requisitos del SGI, matriz aprobaciones /
de requisitos legales y Registros del
otros, Manual del SGI, Registros del
Mapa de Procesos, Proceso
Panorama de Riesgos, Identificación,
presupuesto asignado a implementación 2. Desemp
1.Direccionamie los procesos, asignación y eño del
nto Estratégico de Infraestructura física, control sobre las proceso
tecnológica y humana directrices
2- Gestión de para el SGI) / Manuales de establecidas 3. Acciones
HSQ Cargos y Funciones / correctivas,
Del 1 al
Canales de Comunicación para directrices preventivas y de 5-
Definidos, Divulgados y establecidas para mejora Gestión
Controlados. el Sistema de identificadas y
Gestión Integral tratadas.
de
2. Documentación y riesgos
registros del S.G.I. en el 4. No
Módulo del Sistema de Conformidades
Gestión Integral de la del Proceso.
H Organización / Listado
A maestro de registros / 5. Nuevas
Listado maestro de necesidades de
C Documentos HSQ
E internos y externos.
R Planificación 1.plan de
del proyecto trabajo Del 1y2 gestión
1.Planos proyecto de
1.Definicion del proyectos,
1.Diseño
definitivos 2. plan de trabajo 2. presupu licitación y
y
desarroll esto de La adquisición
Necesidades obra
o
3. Necesidades y 2. Estimacion 3.Requisici 3.Gestion
2.cliente
requisitos del proyecto; es de costos/ ón de RR HH
3. Entes planos definitivos del elaboración del personal
externos de diseño; lugar de presupuesto de 4y5
control construcción del proyecto. la obra. 4.Requisición gestión
de compra. financiera
4. Gestió 4. contratos y sus 3. Definición y
n de anexos. asignación de 5.orden de servicio 6y7
recursos- recursos: gestión de
subproceso físicos, 6.plan de calidad riesgos y
gestión de tecnológicos, del Proyecto gestión de
infraestructur humanos, proyectos.
materia prima, 7.Programa de
a
herramientas, y salud ocupacional
demás y seguridad
requisitos para industrial.
el desarrollo del
proyecto.
4.conformación
de Cumplimiento
de requisitos
legales,
reglamentos Y
otros aplicables a
la obra.
5.definicion del
plan de calidad
previsto para la
ejecución de la
obra.
 1.Gestion de 1. Personal Gestión operativa 1. Nueva
RR HH competente del proyecto s
necesidades
1.Gestion 2. Planta física, 1. Gestión de personal,
de maquinarias, equipos, necesaria capacitación,
recursos. herramientas, materias y desempeño 1.Gestion de
primas, suministros, 2. Gestión de del personal. RR HH
insumos, materiales y la infraestructura 2 y 3. Gestión
servicios. física, 2. Nuevas de recursos.
maquinaria necesidades de
equipos y planta física,
tecnología equipos,
utilizada en la maquinarias y
obra. herramientas.

3. Gest
ión de
compras.
3.Nuevas
necesidades
de compra.
H 1. subpro 1. plan de Ejecución de
A ceso trabajo del la obra 1. lista de chequeo
C Planificación proyecto/plan de 1,3 y 4
del Proyecto calidad 1. Ejecución Gestión
E de la obra 3. Actas de comercial
R 2. Gesti 2. Materia (vivienda, obra comité técnico. post- venta
ón de prima, suministros, civil, Subproceso-
recursos- insumos, mejoramiento, 4. Reposte de entrega del
infraestruct materiales y etc.) avance del proyecto.
ura servicios contratista.
2. control de
3. cont 3. servicios equipos de
especializados seguimiento y
ratistas 4. medición
4. Planta física,
Cliente maquinaria, equipos, 3. comités
herramientas, y técnicos de la
tecnología. obra
5.necesidades del
cliente
4.acabados
finales y cierre
del proyecto.
Entrega del 1. Actas de 1.cliente 2.
1.subproces 1.Lista de chequeo proyecto. entrega del
o- de inspección de proyecto
ejecuciones avance de obra/ 1.confirmacion de Gestión legal
la obra. actas de comité cumplimiento de 2. escrituras de
técnico, reportes de los requisitos la propiedad
contratistas. técnicos y de
funcionalidad
establecidos con
el cliente
2.Elaboraciondea
cta de entrega y
cierre
del proyecto
 Actividades de control
Qué Quién Cómo (Descripción Registro del control
(Precisión (responsable) del Control)
del Control)
1.Cumplimient Direct 1.se confirma por medio 1- Plan de trabajo - Actas de
o del plan de or de del plan de trabajo que Comités Técnicos
obra. obra todas las actividades
planificadas se ejecuten en
los tiempos
establecidos y con las
calidades requeridas.
2.Verificar Direct 1.se confirma que la obra 1- Lista de chequeo de
cumplimiento or de se desarrolle teniendo en inspección de avance de obra
de plan de obra cuenta el plan de calidad
calidad creado de la obra, esto se hace 2- Actas de comités
para cada obra teniendo en cuenta los
conceptos de los ingenieros técnicos 3- Reportes de
civiles, arquitectos, y
contratistas. Contratistas
3.Cumplimien Direct 1. Se confirma que el 1- Actas de comités
to contractual or de contratista cumpla con
V de obra todos los requisitos técnicos 2- Reportes de
E contratistas contractuales
establecidos en los contratistas
R
contratos: Fechas,
I tiempos, 3- Lista de chequeo d Lista de
F entregables y chequeo
calidades pactadas de inspección e inspección de
I avance de obra
C 4.cumplimiento Directo 1.Se confirma que todo el
A de las r de personal use los EPP y que 1- Registro de Incidentes
especificaciones obra cumplan todas las
R
y disposiciones en materia
responsabilidad de salud ocupacional y
de salud y seguridad industrial.
seguridad
industrial.
Actividades de medición y seguimiento

Indicador formula Frecuencia Meta Fuentes de datos

% de Total Mensual >= Plan de Trabajo

cumplimiento al actividades 100 por Proyecto
plan de trabajo ejecutadas / %
del total
actividades
Programadas
*100
% de Total, proyectos Al finalizar cada proyecto 100% Acta de entrega
cumplimiento con de Proyecto.
de las cumplimiento
características técnico y de
técnicas y de calidad entre 4 y
calidades 5/
requeridas por Total,
el proyecto proyectos
ejecutados *
100
Total Mensual 100% Presupuesto proyectado
% de presupuesto
cumplimiento ejecutado /
de la total
proyección presupuesto
presupuestal proyectado *
del proyecto 100
 Identificación, tratamiento y control de las acciones
correctivas, preventivas y de mejora

Control de cambios

A
C
Versión Fecha Descripción del cambio
T
U
A
R

Elaboro Reviso Aprobó

Cargo: Cargo: Representante de la Cargo: Gerente
director del Dirección del SGI (Gestión general
proyecto de
riesgos)
 Diagnóstico de la empresa – oportunidades de mejorar

La empresa constructora Azul Urbano, especializada en el desarrollo de

proyectos residenciales y comerciales, presenta diversas áreas de mejora en su

proceso productivo, específicamente en la ejecución de proyectos. A continuación,

se identifican las mudas existentes con datos precisos y se proponen estrategias

Lean para eliminarlas o reducirlas. Y proponer estrategias de mejora.

Análisis
DOFA Fortalezas Debilidades
- Personal técnico y de gestión - Duplicidad y redundancia en la
Interno altamente calificado. documentación.
- Amplia experiencia en proyectos - Exceso de controles que retrasan los
residenciales y comerciales. proyectos.
- Buena reputación en el mercado - Problemas de comunicación entre
local por la calidad de sus proyectos. departamentos.
- Ineficiencias en la planificación y
- Uso de software y herramientas asignación de recursos.
modernas para la gestión y
seguimiento.
Externo Oportunidades Amenazas
- Adopción de tecnologías avanzadas - Aumento de la competencia local en el
para la gestión de proyectos. sector de la construcción.
- Cambios en las normativas de
- Crecimiento de la demanda de construcción que podrían aumentar los
proyectos residenciales en la región. costos.
- Programas de formación y - Fluctuaciones económicas que podrían
certificación en nuevas metodologías. afectar la inversión en nuevos proyectos.
- Establecimiento de alianzas con - Posibilidad de retrasos y sobrecostos
proveedores y subcontratistas. debido a factores imprevistos.
 Identificación de Mudas en el Proceso.

Muda Descripción Impacto Tipo de

Muda
Hay múltiples documentos
para gestionar información Genera duplicidad de
Redundancia en similar, como el plan de esfuerzos, incrementa Exceso de
la trabajo, actas de comités la carga administrativa Procesamiento
Documentación técnicos, listas de chequeo, y aumenta el riesgo de
reportes de contratistas y inconsistencias y
registros del SGI. errores.
Varias actividades de control,
como el cumplimiento del plan
Exceso de de obra, verificación del plan Pueden ralentizar el Exceso de
Control y de calidad y cumplimiento de progreso del proyecto Procesamiento
Verificación especificaciones de salud y y desviar recursos de
seguridad, son repetitivas. actividades más
productivas.
Consumen tiempo
Frecuencia de significativo del
Reuniones y Se menciona la realización de personal clave, Espera
Comités Técnicos comités técnicos y actas de reduciendo la eficiencia
reuniones de manera de la ejecución del
frecuente. proyecto.
Indica posibles
Gestión de ineficiencias en la
Recursos Necesidades recurrentes de capacitación inicial y Espera
Humanos y evaluación y capacitación asignación de personal, lo
Capacitación del personal competente. que genera costos
adicionales y retrasos.
La repetición de estas
Duplicidad en la actividades puede ser
Gestión de indicativa de una Exceso de
Compras y planificación inicial Procesamiento
Recursos La gestión de compras y insuficiente, lo que
recursos aparece en varias incrementa el tiempo
fases del proceso. y esfuerzo
requeridos.
Puede desviar recursos
Sobrecarga de Reiteradas referencias a y atención de las
Información matrices de requisitos legales actividades centrales Exceso de
Legal y y del SGI, del proyecto Procesamiento
Reglamentaria además de la debido a la sobrecarga
documentación y registros. de documentación y
control.
Muda Descripción Impacto Tipo de Muda
Mientras que estos
Control controles son
Extensivo de Verificaciones frecuentes importantes, su Exceso de
Salud y del cumplimiento de frecuencia y extensión Procesamientos
Seguridad especificaciones de salud pueden retrasar el
Industrial y seguridad industrial. proyecto y consumir
recursos significativos.

Propuestas Integrales acciones de mejoras al proceso que se

recomiendan según los principios de la cultura Lean.

1. Redundancia en la Documentación (Exceso de Procesamiento)

Lean: Implementar la metodología 5S para organizar y estandarizar la

documentación necesaria. Eliminar documentos innecesarios y simplificar

procesos administrativos. Establecer un sistema de gestión documental digital

para centralizar y agilizar el acceso a la información.

Implementar la metodología 5S:

Clasificar (Sort): Identificar y eliminar documentos innecesarios reduce el

desorden y facilita el acceso a la información crucial.

Ordenar (Set in order): Organizar la documentación de manera lógica

minimiza el tiempo de búsqueda, aumentando la eficiencia operativa.

Limpiar (Shine): Mantener espacios de trabajo limpios mejora el entorno

laboral y previene errores.

 Estandarizar (Standardize): Crear procedimientos estándar asegura

consistencia en la gestión documental, facilitando auditorías y cumplimiento

normativo.

Mantener (Sustain): Fomentar la cultura de la organización continua

previene la acumulación de documentos innecesarios y mantiene la eficiencia.

2. Exceso de Control y Verificación (Exceso de Procesamiento)

Lean: Simplificar y estandarizar los procesos de control de calidad,

enfocándose solo en los que agregan valor. Utilizar listas de verificación

estandarizadas y reducir el número de revisiones innecesarias.

Simplificar y estandarizar procesos de control de calidad:

Evaluar controles actuales: Identificar los controles que agregan valor y

eliminar los redundantes reduce el tiempo y los recursos gastados en revisiones

innecesarias.

Desarrollar listas de verificación estandarizadas: Listas estandarizadas

facilitan un control de calidad consistente y efectivo, asegurando que se cumplan

los estándares sin exceso de procesamiento.

Reducir revisiones innecesarias: Focalizar las revisiones en puntos

críticos del proyecto mejora la eficiencia sin comprometer la calidad.

3. Frecuencia de Reuniones y Comités Técnicos (Espera)

Lean: Establecer reuniones más efectivas y reducir su frecuencia mediante

la implementación de reuniones stand-up breves y la utilización de herramientas

colaborativas en línea. Utilizar tableros Kanban para visualizar el progreso del

proyecto y reducir la necesidad de reuniones frecuentes.

4. Gestión de Recursos Humanos y Capacitación (Espera)

Lean: Implementar programas de formación continua y evaluación de

competencias para garantizar que el personal esté adecuadamente capacitado

desde el inicio. Crear un sistema de capacitación modular que permita a los

empleados aprender y adaptarse rápidamente.

5. Duplicidad en la Gestión de Compras y Recursos (Exceso de

Procesamiento)

Lean: Implementar un sistema Just-In-Time para asegurar que los recursos

y materiales lleguen solo cuando se necesiten, reduciendo la duplicidad de

esfuerzos y el almacenamiento innecesario.

Implementar un sistema Just-In-Time (JIT):

Analizar demanda: Pronosticar con precisión la demanda de materiales

para cada proyecto reduce el exceso de inventario y los costos asociados.

Coordinar con proveedores: Establecer acuerdos para entregas

puntuales garantiza que los materiales lleguen cuando se necesitan, optimizando

el flujo de trabajo.

Optimizar inventarios: Mantener solo los niveles mínimos necesarios

reduce los costos de almacenamiento y el riesgo de obsolescencia de materiales.

 6. Sobrecarga de Información Legal y Reglamentaria (Exceso de

Procesamiento)

Lean: Simplificar y estandarizar la gestión de la información legal y

reglamentaria, utilizando herramientas digitales para centralizar y facilitar el

acceso a los documentos necesarios.

Simplificar y estandarizar la gestión de información legal y

reglamentaria:

Centralizar documentos: Usar una herramienta digital para almacenar

todos los documentos legales y reglamentarios en un solo lugar facilita el acceso y

la gestión.

Automatizar alertas: Configurar alertas automáticas para fechas

importantes y cambios en regulaciones asegura que la empresa esté siempre al

día con las obligaciones legales.

Capacitar al personal: Asegurar que el personal clave sepa cómo

gestionar esta información reduce errores y mejora la eficiencia.

7. Integración de Tecnología Building Information Modeling

 Adopción de BIM: Implementar la metodología BIM para centralizar la

información del proyecto y mejorar la coordinación entre los distintos

departamentos. Esto ayuda a reducir errores de diseño, optimizar la

planificación y mejorar la comunicación.

  Capacitación en BIM: Formar a los equipos en el uso de software BIM

para maximizar su potencial, promoviendo una mejor integración de

procesos y una gestión más efectiva de los recursos.

8. Automatización de Procesos con Robotic Process Automation

 Implementación de RPA: Automatizar tareas repetitivas y administrativas,

como la generación de reportes y el seguimiento de indicadores de

rendimiento, para liberar recursos humanos y permitirles enfocarse en

actividades de mayor valor.

 Análisis de Procesos Automatizados: Evaluar qué procesos pueden

beneficiarse de la automatización para reducir tiempos de ejecución y

aumentar la precisión.

9. Aplicación de Six Sigma para la Mejora de la Calidad

 Proyectos DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar): Utilizar

la metodología Six Sigma para identificar y eliminar variaciones en los

procesos, mejorando la calidad y la consistencia.

 Capacitación en Six Sigma: Formar al personal clave en los principios de

Six Sigma para liderar proyectos de mejora y optimizar el rendimiento del

proceso.

10. Implementación de la Filosofía Kaizen

 Círculos de Calidad: Crear grupos de trabajo Kaizen para identificar

mejoras continuas en el proceso de ejecución de obras. Estos equipos

 deben estar compuestos por personal de distintas áreas para garantizar un

enfoque integral.

 Pequeñas Mejoras Continuas: Fomentar la cultura de pequeñas mejoras

diarias que, con el tiempo, resulten en grandes avances en la eficiencia y la

reducción de desperdicios.

11. Gestión de la Cadena de Suministro Avanzada

 Colaboración con Proveedores: Fortalecer la colaboración con

proveedores clave para asegurar un flujo de materiales más eficiente y

confiable, reduciendo el riesgo de retrasos y sobrecostos.

 Sistemas de Rastreo en Tiempo Real: Implementar tecnologías de

seguimiento en tiempo real para monitorear el inventario y la logística,

optimizando el control y la disponibilidad de recursos.

12. Uso de Análisis de Datos y Big Data

 Análisis Predictivo: Emplear análisis de datos para prever posibles

problemas en el proyecto y tomar decisiones informadas que mejoren la

planificación y la asignación de recursos.

 KPIs Avanzados: Redefinir y monitorear indicadores clave de rendimiento

más sofisticados que proporcionen una visión integral de la productividad y

las áreas de mejora en tiempo real.

13. Lean Construction

  Last Planner System (LPS): Implementar esta herramienta de gestión

colaborativa para mejorar la planificación a corto plazo y garantizar que las

actividades se realicen de acuerdo con lo planificado, reduciendo

ineficiencias.

 Reducir Desperdicios en el Sitio de Obra: Aplicar principios de Lean

Construction para minimizar el desperdicio de tiempo, recursos y materiales

en el lugar de construcción.

La implementación de estas estrategia, para abordar las mudas

identificadas en el proceso de ejecución de proyectos de la empresa constructora

Azul Urbano promete mejoras significativas en la eficiencia y calidad del proyecto.

Al eliminar la redundancia en la documentación, optimizar los controles y

verificaciones, reducir la frecuencia de reuniones, mejorar la gestión de recursos

humanos, y simplificar la gestión de compras y recursos, se espera una reducción

considerable en los tiempos de espera, movimientos innecesarios y exceso de

procesamiento. Además, centralizar y estandarizar la información legal y

reglamentaria, junto con un control eficiente de salud y seguridad industrial,

contribuirá a un flujo de trabajo más ágil y menos propenso a errores. Estas

propuestas integrales no solo reducirán costos y tiempos, sino que también

mejorarán la satisfacción del cliente y la calidad del producto final, posicionando a

Azul Urbano como un referente en eficiencia y excelencia en la ejecución de

proyectos de construcción.
 Conclusión

La implementación de estrategias de Manufactura de Clase Mundial (MCM)

en la empresa constructora Azul Urbano se presenta como un pilar fundamental

para transformar su eficiencia operativa y elevar la calidad de sus proyectos. A

través de la reducción de redundancias documentales, la optimización de

controles internos, la automatización de procesos y la adopción de tecnologías de

última generación, Azul Urbano logrará mejorar el aprovechamiento de sus

recursos y agilizar sus tiempos de entrega. Estas iniciativas, además de reducir

costos y tiempos operativos, crearán una estructura organizativa más ágil y

flexible, permitiendo que la empresa responda de manera rápida y eficaz a los

retos propios del sector de la construcción. La adopción de estos enfoques

asegura que cada proyecto no solo se ejecute de manera eficiente, sino que

también mantenga altos estándares de calidad y precisión en cada etapa, desde la

planificación hasta la ejecución.

Más allá de los beneficios inmediatos, la implementación de la MCM

fomentará una cultura organizativa centrada en la mejora continua, un factor clave

para sostener la competitividad en un mercado altamente dinámico. Al establecer

procesos estandarizados y fomentar la innovación, Azul Urbano podrá minimizar

errores, mejorar la precisión en el cumplimiento de especificaciones y elevar la

satisfacción del cliente al ofrecer un servicio más confiable y profesional. Esta

orientación hacia la excelencia operativa consolidará a Azul Urbano como un

referente en eficiencia e innovación en la construcción, fortaleciendo su posición

de liderazgo y su reputación en el mercado. En última instancia, al priorizar

estrategias que impulsen la calidad y la eficiencia, la empresa no solo alcanzará

sus objetivos de negocio, sino que también asegurará un crecimiento sostenible y

una relación de largo plazo con sus clientes, contribuyendo de manera significativa

a su consolidación en el sector.
Bibliografía

 Azul Urbano construcciones. https://www.azulurbano.com/ Martínez. (2020).

Gestión de procesos. file:///C:/Users/user/Downloads/Gestion%20de

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 Producción y cadena de suministros. Mc Graw Hill. 12 ed.

https://eddymercado.files.wordpress.com/2019/10/libro-administracion-de

operaciones produccion-y-cadena-de-suministro-chase-aquilano.pdf

 Heizer, J. y Render, B. (2009). Principios de Administración de

Operaciones. Person Educación. 7 ed.

https://clea.edu.mx/biblioteca/files/original/47cb70cab6ec78aa65b34e6c70c

e8822.