Los menores y las tecnologías

de la información,
la comunicación y el ocio

UNA GUÍA PARA PADRES

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 capítulo 1

Redes sociales
Natalia Pérez Chazarra

Ilustraciones: Natalia Pérez Chazarra

capítulo 1

Redes sociales
Natalia Pérez Chazarra

1. ¿Qué son las redes sociales?

1.1. Definición
1.2. Las primeras redes

2. El encanto de las redes sociales

2.1. La necesidad de comunicarnos
2.2. Moda y presión de grupo
2.3. Conexión permanente
2.4. Velocidad, intensidad de la comunicación
y accesibilidad
2.5. Novedad
2.6. El anonimato

3. La privacidad en las redes sociales

3.1. Si todos lo hacen, ¿Por qué yo no?
3.2. Tu nuevo curriculum

4. Luces y sombras de la Red

• Glosario
• Referencias
 capítulo 1 ı Redes sociales

introducción

En la última década del siglo XX surgieron las primeras redes sociales, desde entonces su
presencia ha ido en aumento, y se espera que siga expandiéndose durante los próximos
años. No es exagerado afirmar que se trata de un fenómeno revolucionario que está trans-
formando el mundo tal y como lo conocemos, las relaciones entre iguales, las estrategias
comerciales y la relación entre el poder y la ciudadanía.

En este capítulo conoceremos la definición de red social, su historia y en qué se parecen y en

qué se diferencian de otras plataformas de comunicación. Analizaremos qué es lo que hace
que las redes sociales sean tan populares. En el segundo apartado, se revisan las caracterís-
ticas que influyen en el potencial adictivo de las redes sociales.

El tercer apartado está dedicado a la privacidad. En él se reflexiona sobre la vulnerabilidad

del usuario, las condiciones de los contratos y las consecuencias futuras de publicar infor-
mación personal. Por último, el cuarto hará mención a algunos aspectos y acciones positivas
y negativas de la red.

Diciembre del 2012, mil millones de usuarios

activos con un perfil en Facebook1, 25% más
“Antes los chicos/as
que el año anterior por dichas fechas. Casi
solían pasar notas entre los
toda la población mundial del siglo XIX po- compañeros de clase. Ahora
dría haber estado interconectada al mismo publican un post en páginas
tiempo. Ni el mismo McLuhan (1968) podría con 500 millones de usuarios”
haber imaginado una “aldea global” tan in-
mediatamente conectada El crecimiento de Parry Aftab
las redes sociales parece imparable.

1 Facebook Newsroom. 17 marzo 2012. http://newsroom.fb.com/content/default.aspx?NewsAreaId=22

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capítulo 1 ı Redes sociales

No fue hasta finales del siglo XX cuando aparecieron los primeros sitios online donde un
usuario podía crear su perfil y construir una red personal de contactos. En apenas quince
años, las redes sociales se han convertido en una de las principales vías de comunicación,
sobre todo entre los más jóvenes. En Estados Unidos más de la mitad de la población ado-
lescente de doce a diecisiete años es usuaria de alguna red social, según la encuesta Pew
Internet. España es el segundo país de la UE (tras Reino Unido) en cuanto a uso de redes

En la primera década del siglo

sociales. Y es que de los 24,3 millones
de internautas que hay en España, 17,9
millones tienen creado un perfil en re-
XXI, el internauta, pasó de ser
des sociales como Facebook, Tuenti, únicamente receptor de contenidos,
Twitter o Nettby, lo que significa que a convertirse en creador, con
tres de cada cuatro internautas usan es- capacidad de compartirlos
tas redes.

Entendemos por Web 2.0 la fase evolutiva de la World Wide Web en la que el internauta,
pasó de ser únicamente receptor de contenidos a convertirse en creador, con capacidad
de compartirlos. Hoy nadie duda que las potentes herramientas de comunicación que nos
ofrece la Web 2.0, entre las que destacan las redes sociales, han revolucionado el compor-
tamiento social. En el ámbito de las relaciones personales, los internautas pueden diseñar
personajes a su antojo: desde algún centímetro más de estatura o unos kilos de menos, todo
es posible para crear un perfil, que nos facilite el éxito de nuestro “yo digital” en la nuevas
relaciones virtuales.

Saber usar un instrumento de comunicación tan potente es vital para poder hacer un
buen uso de éste, no sólo a nivel de rendimiento sino a la hora de prevenir posibles
riesgos de su mal uso. El problema, como en la mayoría de los casos, no está en
lo que usamos sino en cómo lo usamos y para qué. Saber usar un instrumento de
comunicación tan potente es vital para poder hacer un buen uso de éste, no sólo a
nivel de rendimiento sino a la hora de prevenir posibles riesgos de su mal uso.
El problema, como en la mayoría de los casos, no está en lo que usamos sino en
cómo lo usamos y para qué.

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 capítulo 1 ı Redes sociales

1. ¿Qué son las redes sociales?

Una red social es un grupo de personas que interaccionan entorno a intereses o ámbitos
comunes, tales como amistad, parentesco, intereses profesionales, relaciones afectivas o
sexuales, aficiones, creencias etc. Son sistemas abiertos y en consecuencia en permanente
evolución en los que los usuarios se organizan para potenciar sus recursos. La Web 2.0 ha
sabido sacar el máximo provecho a las redes sociales creando plataformas de comunicación
a su servicio.
Existe un debate terminológico sobre la acep- Una red social consiste
ción de red social frente a plataformas de inter-
en una plataforma de
comunicación en las que
cambio de contenidos, mensajería instantánea,
chats, foros, microblogging, etc. Todas ellas pue-
den ser consideradas “plataformas de comuni-
un usuario crea su perfil y
cación” y engloban servicios de mensajería ins- comparte información con
tantánea (tipo Messenger), compartir contenidos uno o más usuarios, creando
(tipo YouTube, Picasa o Flickr), el microblogging un flujo de comunicación
(Twitter) y las redes sociales puras (Facebook, interactiva
Tuenti, Hi5…). En adelante el término red social
hará referencia a las plataformas de comunicación en las que un usuario crea su perfil y com-
parte información con uno o más usuarios, creando un flujo de comunicación interactiva.
Las redes sociales pueden ser genéricas o específicas. Las más conocidas, Facebook,
MySpace, Twitter, Hi5 o Tuenti, son genéricas. Entre la específicas destacan las que acotan su
actividad entorno a algún tema o afición, como el cine, la música, la literatura, juegos, etc..
Actualmente existen comunidades virtuales para casi cualquier tema. Otra agrupación de
redes sociales son las de uso profesional, por ejemplo, Linkedin ha sido creada para facilitar
el contacto entre profesionales. Se han modificado así las fórmulas y cauces de búsqueda de
empleo. El escaparate virtual va adaptándose a las necesidades de los usuarios, en el campo
de las artes visuales, la red se trasforma, por ejemplo, en una herramienta fundamental para
la presentación de obras y portfolios al mundo, la red Behance es un ejemplo de ello.
Las redes sociales surgieron en la primera mitad de la década de los noventa. Las primeras
comunidades aparecen en Estados Unidos. En 1995 Paternot y Krizelman, dos estudiantes
de la Universidad de Cornell en Nueva York, crearon Theglobe.com: la primera comunidad
on-line en la que los miembros registrados podían publicar su perfil e interrelacionarse con
los otros miembros.

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capítulo 1 ı Redes sociales

Rápidamente comenzaron a surgir iniciativas La película “la Red social”

similares como sixdegrees.com (1997), que da- dirigida por David Fincher
ban paso a otras como los servicios de webhos- (2010) plasma en el cine
ting pensados para que los usuarios construyan sus inicios
sus propias webs: Geocities (1994) un servicio de
Yahoo actualmente cerrado o Tripod.com (1995). En España el fenómeno eclosiona a prin-
cipios del siglo XXI, coincidiendo con la aparición de MySpace, que ocupó el primer puesto
hasta que en 2010 Facebook, creada en 2004, le sustituyó en el liderazgo.
Según los datos aportados por Fundación Telefónica en el Informe Sociedad de la In-
formación en España en el 2012, Twiter presentó la mayor tasa de crecimiento: 175% a
nivel global y 240% entre los más jóvenes, que aún así siguen prefiriendo Tuenti como red
social.

Fundación Telefónica. Informe Sociedad de la Información en España 2012

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 capítulo 1 ı Redes sociales

2. El encanto de las redes sociales

La Web 2.0, y las redes sociales como uno de sus productos estrella, posibilitan la demo-
cratización de la información y la comunicación en un mundo cada vez más globalizado. Tras
una década de crecimiento continuo, el uso de la redes sociales ha transcendido la condición
de moda para pasar a formar parte de nuestras vidas, más aún si hablamos de adolescentes
que nacieron en un entorno digital y crecieron tecleando en algún tipo de aparato conecta-
do a Internet. Veamos, pues, qué características las hacen tan apetecibles.

2.1. La necesidad de comunicarnos

Desde siempre las personas hemos tenido una insaciable curiosidad por conocer lo que le
ocurre a los demás, un deseo sólo comparable al de contarle a los demás lo que nos ocurre
a nosotros. A lo largo de la historia, esta necesidad de contar y escuchar se ha valido de las
últimas tecnologías de la comunicación disponibles.
Los mensajes privados son enviados de un usuario a otro como un correo electrónico,
pero también existen medios públicos de comunicación que se comparten en el espacio so-
cial. Un usuario puede colgar un post en la página de un “amigo” o en su “muro”, enviar
un mensaje a una lista de distribución, subir comentarios o emoticonos en el blog de un
amigo, etc.
La forma más popular para comunicarse en las redes sociales es enviar un mensaje a un
amigo a través de un chat o colgarle un post en su muro. Esta práctica es la utilizada por
cuatro de cada cinco usuarios.

Las personas que más chatean son

las más sociables

Algunos autores han investigado si el uso del ordenador como herramienta de comuni-
cación sirve para evitar el contacto personal. Sin embargo, lejos de ese mito, investigaciones
como el Proyecto Internet Catalunya (2001-2007) demuestran que las personas que más
chatean son las más sociables. Las redes sociales ofrecen una amplia variedad de herramien-
tas de comunicación que permiten gestionar las relaciones con amigos y/o conocidos de
entornos físicos, así como entablar nuevas relaciones desde un entorno virtual.

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capítulo 1 ı Redes sociales

2.2. Moda y presión de grupo. Pues, si todo el mundo lo hace…. Yo también

La idea de que la mayoría no puede estar equivocada es una lógica de pensamiento

que ayuda a tomar decisiones sin esfuerzo, por el simple hecho de que creemos que la
mayoría lo hace. Hay que insistir aquí en que se trata de una creencia y no de un dato
objetivo. Este principio de la mayoría relaja la propia responsabilidad que se diluye en
la responsabilidad colectiva. Supone un ahorro de tiempo y de esfuerzo cognitivo en la
toma de decisiones.

Mil millones de usuarios2 tan sólo en Facebook, no es una cifra desdeñable. La presión de
grupo hace que incluso los reacios se convenzan de que para poder relacionarse hay que
estar en Facebook, Twitter u otra red social. Entre el grupo de amigos, la presión de grupo
es la creencia de que tener una cuenta en la red social nos ayuda a mantener el vínculo con
el grupo. No obstante, la mayoría de los usuarios, sobre todo los usuarios de Twitter, alegan
que el principal motivo para conectarse a una red es comunicarse con el entorno.

82,8%
El principal motivo
de uso de las redes es 92,6%
estar comunicado
con mi entorno
69,2%

La red social Twitter destaca además por otra serie de comportamientos

,3%
12
,0%
12
Seguir a mis ídolos
Para no quedarme
fuera
%
% 6,5
8,7
,2% Estar informado
Motivos profesionales 10
Está de moda

Fundación Telefónica. Informe Sociedad de la Información en España 2012

2 Usuarios mensuales en diciembre 2012. http://newsroom.fb.com/content/default.aspx?NewsAreaId=22

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 capítulo 1 ı Redes sociales

2.3. Conexión permanente

La construcción de la identidad individual y grupal adquiere especial fuerza durante la

adolescencia. Mantener el contacto con los amigos se convierte en una necesidad de primer
orden. Con las redes sociales, al igual que con otras plataformas de comunicación virtual,
se puede dar una respuesta inmediata a esas necesidades de comunicación que surgen de
pensamientos y sentimientos espontáneos.

Usuarios permanentemente conectados

% DE USUARIOS DE CADA RED SOCIAL

 Media  Hombres  Mujeres

15,6

12,2
10,5
9,2 9,3 9,7
7,8 8 8,3 7,6 9
6,5

Redes
Rociales

La necesidad de estar permanentemente conectado, no es exclusiva de adolescentes.

Sherry Turkle, psicóloga del Massachusetts Institute of Technology, sostiene que se está per-
diendo el valor de la soledad y que las personas no sabemos estar solos. Las redes sociales
nos ofrecen la sensación de estar en compañía sin tener que responder a las exigencias de la
amistad. Esto se refleja en la elevada frecuencia de acceso a las plataformas sociales. Según
datos de la Fundación Telefónica (SIE 2012), el 25% de los usuarios de redes sociales se

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capítulo 1 ı Redes sociales

encuentran permanentemente conectados. Las diferencias son marcadas según la red social
que se trate. Las mujeres, además de ser más seguidoras de las redes sociales, son usuarias
más intensivas. Por ejemplo, en Twitter el 15,6% de las usuarias están permanentemente
conectadas, frente al 9,7% de los hombres. Los jóvenes son más propensos a conectarse en
cualquier momento del día , el 22% lo hace mientras come y uno de cada cinco después
de acostarse.

2.4. Velocidad, intensidad de la comunicación y accesibilidad

Cuando una persona envía un mensaje, en respuesta a una necesidad o deseo de comu-
nicarse, valora el tiempo transcurrido hasta qué el mensaje llega al receptor y el tiempo en
que recibe una respuesta (velocidad). La tecnología al servicio de las redes sociales permite
una comunicación en tiempo real, únicamente superada por el cara a cara o el teléfono. La
velocidad de transmisión depende del ancho de banda y las empresas proveedoras compiten
por ofrecer un mayor ancho de banda a menor precio y, en consecuencia, este crece año tras
año. La accesibilidad hace referencia al grado de dificultad para realizar una conducta, y se
considera una característica general de cualquier comportamiento que aspire a incrementar
su frecuencia. Es decir, cuanto más fácil sea ejecutar la conducta, mayor será su frecuencia
de uso. La facilidad de manejo de las redes sociales y el bajo coste de acceso, hacen de las
redes sociales una herramienta de comunicación muy accesible. La demanda de estar co-
nectado en todo momento ha impulsado el desarrollo de tecnologías como wireles, wimax
o 3G que nos permiten conectarnos a través de dispositivos portátiles (los teléfonos móviles
incluyen accesos directos a la principales redes sociales, los smartphones, ordenadores por-
tátiles, etc.).
España se sitúa como el primer país europeo en penetración de Smartphone y el 55,4 %
de los internautas entre catorce y diecinueve años se conecta desde el móvil.

2.5. Novedad

Los usuarios cambian de una red a otra siguiendo corrientes planetarias que afectan a
millones de internautas. Estos flujos responden al poder de atracción de las nuevas presta-
ciones que las redes ofrecen o simplemente a una inercia social, por la que seguimos los
pasos de la mayoría. La velocidad con que se consumen las nuevas tendencias pronostica
una efímera vida para cualquier red social, tal y como la conocemos ahora.

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 capítulo 1 ı Redes sociales

2.6. El anonimato

Las normas de las redes sociales incluyen la prohibición de registrarse con una identi-
dad falsa, si bien resulta prácticamente imposible evitar que quien quiera abrir un nuevo
perfil con datos ficticios pueda hacerlo. Tras un perfil anónimo, la conducta se caracteriza
por la desinhibición, la relajación de las normas sociales, la ausencia de miedos y la pérdida
del pudor.
Algunos usuarios aprovechan el anonimato para reinventarse a sí mismos, divertirse tras
la máscara, mostrar actitudes que su yo oficial no aprobaría o expresar rasgos de personali-
dad reprimidos. En las relaciones sociales no es infrecuente que los internautas se describan
según su yo ideal, declarando ser aficionados a hobbies que no practican, adorar una vida
en familia que han rechazado o declarar trabajos e ingresos
que no les corresponden.
Jeanna Frost, de la Universidad de Boston y el Massachu-
setts Institute of Technology, investigó el grado de sinceridad
de las comunicaciones por Internet y concluyó que alrededor
de un 20% de los que se citan a través de Internet admiten
que engañan y, si se les pregunta si creen que las demás per-
sonas engañan, el porcentaje alcanza el 90%.

Las conductas online se realizan

desde un contexto físico seguro
que reduce la percepción del riesgo

3. Privacidad

El control de la privacidad en las redes sociales va avanzando a petición de los usuarios y

como consecuencia de sucesos relacionados con ésta que han ido obligando a las redes
sociales a mejorar sus políticas. Un ejemplo lo encontramos en Facebook, que ha ido evolu-
cionando y ya cuenta con todo un espacio de consejos y herramientas útiles que conviene
comprender y leer antes de abrirse un perfil en la red, http://www.facebook.com/safety/.
No obstante, la conclusión final a la privacidad en la red, sigue dependiendo de que apren-
damos a reflexionar antes de colgar algo personal en la web y seamos cautos a la hora de
compartir determinadas cuestiones privadas o personales.

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capítulo 1 ı Redes sociales

Supongamos que comparto una foto con mis 25 contactos, y que sólo la tercera parte de
ellos decide a su vez compartirla con sus contactos, y sucesivamente la tercera parte de los
contactos comparte la foto. En 6 envíos la foto estaría en poder de un millón de personas.

1 2 3 4 5 6
Yo envío 8,3 la 69,4 578,7 4822,53 40187,75
la foto a envían envían personas la envían la envían a
25 a 25 a 25 envían a 25 a 25 25
208,33 1.736,1 14.467,59 120.563,27 1.004.693,9

Si un “amigo” se conecta a una aplicación o sitio web, podrá acceder al nombre, foto-
grafía de perfil, sexo, ID de usuario y aquella información se haya compartido con “todos”.
También podrán acceder a las conexiones…. De lo que se deduce que, una vez la informa-
ción esté en manos de otra persona, se pierde el control sobre su difusión.
Existen páginas interesantes que pueden ayudarnos, sobre todo a aquellos que no están
muy duchos en el manejo de las redes a entender cómo
Cuando otras personas
funcionan y resolver dudas sobre privacidad como por
comparten información
ejemplo, http://www.masfb.com .Nos daremos cuenta
así de que hay una información que siempre va a ser sobre ti, dichas personas
publica en Facebook, el nombre y las fotos de perfil y son quienes controlan
de portada, o que hay que pensar bien a quien etique- cómo la comparten
tamos y cómo.

3.1. El nuevo currículum

Eric Schmidt, presidente y director general de Google, declaró en agosto de 2010 al pe-
riódico MailOnline’(Daily Mail) que los usuarios jóvenes de las redes sociales exponen tanto
su vida privada, que en el futuro tendrán que cambiar su identidad si quieren borrar todo el
rastro dejado en la Red.
En la actualidad existen empresas dedicadas al rastreo de la Web capaces de realizar
informes con todo el material de texto, fotos, videos, conversaciones, relacionado con una

14
 capítulo 1 ı Redes sociales

persona. A pesar de los esfuerzos de los gestores de las redes sociales para que manten-
gamos el control sobre la privacidad y confidencialidad de los datos que subimos a la red y
de que empiezan a aparecer programas de limpieza de perfiles como el de Facebook, aún
queda mucho camino por andar y todo parece apuntar a que la información cargada en una
red social queda, de momento al menos, antes o después a disposición pública.
Ante estas reflexiones, se hace necesario sensibilizar a nuestros hijos, y también a mu-
chos adultos, sobre la falta de privacidad que existe en el mundo virtual, de manera que
presten especial atención al material que comparten y la falta de control sobre el uso futuro
que otros pueden hacer de él.

4. Luces y sombras de la red

Las redes sociales han trasformado, no sólo la comunicación entre internautas, sino
tambien otros ámbitos como el comercio o los hábitos de compra. Asimismo, han influido
considerablemente en el papel de los medios de comunicación, ya que estos nuevos y más
rápidos canales nos permiten ver y entender el panorama actual desde múltiples y nuevas
perspectivas. Las redes sociales se han transformado en los últimos años en los principales
canales de comunicación y organización de diferentes movimientos sociales abriendo nue-
vos caminos al ciudadano para formar parte de la vida política, económica y social.
Nos permiten conocer la opinión de miles de usuarios y a la vez expresar la nuestra a
cerca de cualquier cosa, desde compartir la experiencia de una estancia de hotel a apoyar
una reivindicación social o quedar de forma espontánea para realizar una protesta en plena
calle. Gracias a las redes, la comunicación se abre y democratiza.
La otra cara de la moneda la encontramos en el uso no siempre lícito que se hace de
esta potente herramienta. La mayoría de las redes sociales no están dirigidas a menores de
13 años, al presentar posibles situaciones de riesgo que afectan directa o indirectamente a
la protección de datos de carácter personal. Algunas actividades pueden resultar molestas e
incluso peligrosas para los más pequeños, como por ejemplo:

• Social Spammer y spam. Mensajes comerciales no solicitados, enviados a extensas

listas de destinatarios. Una práctica regulada por la ley.

• Acceso a la información personal. La mayoría de redes sociales analizadas disponen

del perfil completo del usuario, o al menos de parte de éste, en formato público, de

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capítulo 1 ı Redes sociales

forma que cualquier usuario de Internet o de la red social puede acceder a información
de carácter personal ajena sin que el propietario de los datos tenga que dar su consen-
timiento expreso.

• Publicidad hipercontextualizada. A través de programas de reconocimiento de pa-

labras la agencia de publicidad envía mensajes publicitarios en forma de paginas web,
que se abren en el navegador de forma automática con contenidos relacionados con el
asunto que nos ocupa. Esta práctica resulta intrusiva, ya que casi nunca es autorizada
por el usuario, quien debe sufrir un bombardeo de mensajes publicitarios que no desea.
Además, para poder contextualizar la publicidad que se va a mostrar a un usuario se
tienen que examinar sus datos y preferencias a través de comunicaciones supuestamente
confidenciales o espiar qué palabras introduce en los buscadores. Pensemos, por ejem-
plo, que la persona que está usando internet tiene problemas con el juego de apuestas
on line, y por lo tanto ha frecuentado dichas páginas de apuestas, lo más probable es
que la publicidad que le aparezca en su ordenador sea con más frecuencia relacionada
con los juegos, los préstamos económicos etc., lo cual no hará sino agravar su problema.
Otro tanto podría pasar con el joven que por curiosidad ha consultado alguna página de
sexo, entre la publicidad que le aparezca habrá publicidad relacionada con este tema por
el que aparentemente se interesa.

• La instalación y uso de cookies. Las cookies son pequeños programas que se insta-
lan en el ordenador y espían la actividad del navegante. Notifican cualquier información
que pueda interesar al creador de la cookie, como por ejemplo: el lugar desde el que el
usuario accede, el tiempo de conexión, el dispositivo desde el que accede (fijo o móvil), el
sistema operativo utilizado, los sitios más visitados dentro de una página web, el número
de clicks realizados, e infinidad de datos respecto a la vida del usuario dentro de la red.
Algunos sitios web instalan cookies sin permiso y sin conocimiento del usuario.

Otras como la suplantación de identidad, el Ciber-acoso, el Grooming o el Phishing, se

consideran directamente delitos, y los trataremos más ampliamente en el capítulo 4 dedica-
do a dicho tema.

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 capítulo 1 ı Redes sociales

Glosario

Blog: sitio web, normalmente de temática particular, que recopila cronológicamente textos o
artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente. Los lectores pueden
escribir sus comentarios y el autor darles respuesta, de forma que es posible establecer un
diálogo. Los hay de tipo personal, periodístico, empresarial o corporativo, tecnológico,
educativo, etc.
Chat: anglicismo que significa charlar. Consiste en un intercambio de mensajes entre dos o
más individuos.
Emoticono: los emoticonos son dibujos sencillos que expresan emociones y se emplean
frecuentemente en mensajes de correo electrónico, en foros, SMS y en los chats mediante
servicios de mensajería instantánea.
Lista de distribución: una lista lista de distribución es una herramienta que permite enviar un
mensaje a un conjunto de direcciones de correo electrónico.
Microblogging: servicio que permite a los usuarios enviar y publicar mensajes breves
generalmente de texto de 140 caracteres.
Muro: espacio personal en la red social donde colgamos noticias, fotos, videos y pensamientos
relacionados con nosotros.
Post: en el contexto específico de los blogs, post es sinónimo de ‘entrada’. Los posts son
los artículos que vamos publicando en el cuerpo del blog, y que se ordenan de manera
cronológica.

Referencias

Almirón, N. (2005). Actúa con inteligencia en la era digital : enfréntate con éxito al reto del
“spam”, virus, “email”, redes P2P, derroche de papel, SMS, “hardware”, “software”, pirateo,
fraudes, fotografía digital. Barcelona: Gestión 2000.
Fundación Telefónica (2012). Informe Sociedad de la Información en España 2012.
McLuhan, M. y Powers, B.R. (1968). La aldea global: transformaciones en la vida y los medios
de comunicación mundiales en el siglo XXI. Editorial Gedisa, S.A.
Pew Internet & American Life Project (2012.) Recuperado de http://www.pewinternet.org/
Proyecto Internet Cataluña (PIC). Recuperado de http://www.uoc.edu/in3/pic/esp/
Turkle, S. (2011). Alone Together: Why We Expect More from Technology and Less from Each
Other. Basic books. New York.

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