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    PROCESO GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

    FORMATO PLANEACIÓN, SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN ETAPA PRODUCTIVA

    1. INFORMACIÓN GENERAL
    Regional: BOLIVAR Centro de Formación: CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS

    Programa de Formación: TECNÓLOGO EN GESTIÓN DE MERCADOS No. de Ficha: 2281984

    Nombre: Yudy Marleny Correa Mendez


    Identificación: 63518456
    Teléfono: 3168252251
    Datos del Aprendiz E-mail: [email protected]
    Alternativa
    registrada
    Vínculo laboral
    en SOFIA
    plus
    Razón social
    Majorel
    Empresa:
    Nit: 900.563.991-4
    Anillo Vial Km 3.981 Zona Franca Santander S.A.
    Dirección:
    Edificio Baiachalá Oficina 201 – Tel 3160180704
    Nombre del
    Ente Conformador
    Jefe
    Jesenia Ardila
    Inmediato del
    aprendiz:
    Cargo: Local Quality Process and Training Coordinator Amazon Retail
    Teléfono: 312 2987743
    E-mail: [email protected]

    2. PLANEACIÓN ETAPA PRODUCTIVA


    CONCERTACIÓN PLAN DE TRABAJO DURANTE LA ETAPA PRODUCTIVA DEL APRENDIZ

    ACTIVIDADES A DESARROLLAR RECOLECCIÓN DE


    Relacione las actividades que el aprendiz va a realizar. EVIDENCIAS
    (Estas deben corresponder al Perfil del egresado EVIDENCIAS DE
    establecido en el programa de formación que el APRENDIZAJE
    Fecha Lugar
    aprendiz está desarrollando)

    Seguimiento y monitoreo de calidad a las llamadas Aplicativo RISE 5 julio a 5 Majorel


    recibidas de nuestros clientes Enero/2024
    Test de conocimiento Aplicativo Microsoft Teams 5 julio a 5 Majorel
    Enero/2024
    Charla con el equipo de trabajo y análisis del los Aplicativo RISE 5 julio a 5 Majorel

    GFPI-F-023 V04
    indicadores y el cumplimiento de los mismos Enero/2024
    Revisión de varias llamadas para encontrar una donde Aplicativo CSC 5 julio a 5 Majorel
    haya una conexión emocional y buen servicio al cliente Enero/2024
    OBSERVACIONES:

    _______________________________ _____________________ ____________________________


    Nombre y Firma del ente Conformador Firma del Aprendiz Nombre y firma Instructor seguimiento

    3. SEGUIMIENTO ETAPA PRODUCTIVA


    Parcial: Inicio: 5 julio de 2023
    TIPO DE INFORME Final: x PERÍODO EVALUADO Finalización: 5 enero de
    2024

    FACTORES ACTITUDINALES Y COMPORTAMENTALES


    VALORACIÓN
    VARIABLE DESCRIPCIÓN Por Observación
    Satisfactorio
    mejorar
    Desarrolla relaciones interpersonales con las
    personas de los diferentes niveles del ente
    RELACIONES
    Conformador en forma armoniosa, respetuosa y x
    INTERPERSONALES
    enmarcada dentro de los principios de convivencia
    social.
    Participa en forma activa y propositiva en equipos
    TRABAJO EN
    de trabajo asumiendo los roles, de acuerdo con sus x
    EQUIPO
    fortalezas.
    Propone alternativas de solución a situaciones
    SOLUCIÓN DE
    problemáticas, en el contexto del desarrollo de su x
    PROBLEMAS
    etapa productiva.
    Asume compromiso de las
    CUMPLIMIENTO funciones y responsabilidades x
    asignadas en el desarrollo de su trabajo.
    Demuestra capacidad para ordenar y disponer los
    ORGANIZACIÓN elementos necesarios e información para facilitar la x
    ejecución de un trabajo y el logro de los objetivos.

    FACTORES TÉCNICOS
    VARIABLE DESCRIPCIÓN VALORACIÓN Observación

    GFPI-F-023 V04
    Por
    Satisfactorio
    mejorar
    TRANSFERENCIA Demuestra las competencias específicas del
    DE programa de formación en situaciones reales de x
    CONOCIMIENTO trabajo.
    MEJORA Aporta al mejoramiento de los procesos propios de
    x
    CONTINUA su desempeño.
    FORTALECIMIENTO Autogestiona acciones que fortalezca su perfil
    x
    OCUPACIONAL ocupacional en el marco de su proyecto de vida.
    Presenta con oportunidad y calidad los productos
    OPORTUNIDAD Y
    generados en el desarrollo de sus funciones y x
    CALIDAD
    actividades.
    Administra los recursos para el desarrollo de sus
    RESPONSABILIDAD
    actividades con criterios de responsabilidad x
    AMBIENTAL
    ambiental.
    Utiliza de manera racional los materiales, equipos
    ADMINISTRACIÓN
    y herramientas suministrados para el desempeño x
    DE RECURSOS
    de sus actividades o funciones.
    SEGURIDAD Utiliza los elementos de seguridad y salud
    OCUPACIONAL E ocupacional de acuerdo con la normatividad
    x
    INDUSTRIAL vigente establecida para sus actividades o
    funciones.
    DOCUMENTACIÓN
    Actualiza permanentemente el portafolio de
    ETAPA x
    evidencias.
    PRODUCTIVA
    Observaciones del responsable ente Conformador. ( Sus observaciones proporcionan información que aporta
    al
    mejoramiento de la calidad de la Formación Profesional
    Integral ):

    Observaciones del Aprendiz:

    4. EVALUACIÓN ETAPA PRODUCTIVA

    JUICIO DE EVALUACIÓN: APROBADO NO APROBADO

    RECONOCIMIENTOS ESPECIALES SOBRE EL DESEMPEÑO: SI _______ NO_______


    Especificar cuáles:

    GFPI-F-023 V04
    ______________________________ ____________________ __________________________
    Nombre y Firma del ente Conformador Firma del Aprendiz Nombre y firma Instructor
    Seguimiento

    Ciudad y fecha de elaboración DIA/MES/AÑO

    GFPI-F-023 V04

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