Curso: Guías para Crear Servicios Digitales

Módulo: ¿Cómo Operar

Medios Digitales para tus
Clientes?
Por: Maria Paula Vélez - Media Manager, Asylum Marketing
 MARIA PAULA VÉLEZ

Media Manager, Asylum Marketing

5 años de experiencia en Digital, 3 de ellos liderando equipos de

medios para mercados en LATAM, Centro América y Estados
Unidos, gestionando presupuestos de campañas de hasta USD 950K
por año.

Experiencia en medios como Programmatic (DSP y DMP), Facebook

Ads, y Google Ads y herramientas de Dashboarding como Google
DataStudio y Klipfolio.

Clientes: Revlon, Syngenta, Western Digital, Corferias, Estéreo Picnic,

Hoteles Radisson, Decameron México, Metrogas, Universal Studios,
Motorysa.
Este módulo está diseñado para ti que conoces
sobre medios y quieres dar el siguiente paso:
empezar a monetizar.

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 ¡La inversión en digital sigue
creciendo a pasos agigantados!

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 En la actualidad se invierten
cientos de billones de dólares
al año.

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 Radio
2%
Exterior
2%
Internet y Móviles
9%
Se estima que el
Cine
3%
crecimiento de la
publicidad digital en el
mundo será del 15% en
Televisión
los próximos años.
4%
Exterior Digital
6%

Fuente: Forecasts de Zenith.

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Una agencia que factura USD 500K al año en medios puede
lograr una rentabilidad operacional entre el 15% y 30%.

¿Qué necesitas para lograr esto?

Cerrar negociaciones anuales con 4 - 5 clientes en planes con
un promedio de inversión de USD 120K en medios digitales.

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Puedes tener dos caminos para facturar USD 120K:

Cliente 5 Cliente 1
USD 6K USD 10K

Cliente 2
Cliente 4 USD 24K
USD 38K

Cliente 3 Cliente
USD 42K USD 120K

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 ¡El cielo es el límite!

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Estructura y Operación del Equipo de Medios

¡Tú también puedes

tener un
#DreamTeam
en tu agencia!

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“La diferencia entre algo bueno y algo
grandioso es la atención al detalle”.
- Charles R. Swindoll.

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‘Napoleón de los medios’
¡El objetivo es mi Norte!

Creación de estrategias y planes de medios.

La misión del estratega es alinearse con los objetivos de la campaña,

entender los porqués detrás de ellos y encontrar los medios ideales para
cumplirlos.

Es un buscador y conocedor ávido de nuevas tendencias entiende a las

audiencias, sabe cómo se comportan en cada canal y cuál es la forma
correcta de llegar a ellas, está dispuesto a proponer nuevas oportunidades
de crecimiento a los clientes y a ponerlas en marcha.

Se mueve como pez en el agua en los medios y entiende claramente la

función de cada uno.

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‘La operativa’
Minuciosa y ágil. ¡Enfocada en los detalles!
Implementación, seguimiento y optimización de campañas.

Su misión es poner en marcha las campañas. Desde las vinculaciones de

cuentas, accesos del cliente a los diferentes canales, pixelación de sitios
web y eventos; hasta la implementación y cierre de cada una.

Es la encargada de crear las campañas en plataforma y garantizar que

llegarán a esas audiencias de valor y cumplirán sus objetivos poniendo
en marcha las mejores prácticas de optimización.

Gurú de la optimización, organizada y muy atenta a cada detalle.

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‘El de la Data’
Las métricas son su pasión ¡Ama excel sobre
todas las cosas!

Análisis de data y elaboración de reportes.

Su misión es hacerse cargo del análisis de datos de las campañas,

entender su comportamiento en cada medio y optimizar de la mano del
equipo a partir de estos hallazgos.

¡Los datos son la fuente en la toma decisiones!

Adicionalmente deberá generar los reportes de seguimiento y finales de

cada campaña,que podrán elaborarse, dependiendo de la necesidad, en
formatos de presentación, Excel o Dashboards.

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Tranquilo, si tienes un equipo pequeño, existe…

‘¡El Pulpo!’
No necesitas un equipo numeroso para iniciar tu agencia. Lo
vital es tener claro en qué puntos clave enfocar tu atención desde el
área de medios y estar dispuesto siempre a explorar y aprender
más.

Estrategia, datos y
reportes: ¡Todo en
uno!

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Flujo de operaciones:
Gerente
Gerente de Cuenta
de Cuenta

Data Planner
Data Project
Analyst Senior
Analyst Manager

Cliente Cliente
Grande Media
Community Mediano Media
Trafficker Manager Manager
Manager

Planner Trafficker Data

Data
Senior Manager
Manager

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Flujo de operaciones:

Set up: Carga de

Activación, Cierre de
Solicitud de Envío y Creación de campañas y
Solicitud de seguimiento campaña y
plan de aprobación cuentas, definición de
implementación optimización entrega de
medios del cliente pixeles y necesidades
de campaña reporte final
audiencias de reporting

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 “Si todos avanzamos juntos,
entonces el éxito cuida de sí mismo”.
- Henry Ford.

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Planes de Medios

El plan de medios es el documento que define la

estrategia inicial antes de comenzar a ejecutar una
campaña.

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Pasos para realizar un plan de medios:
Paso 1: Brief
Paso 2: Investigación
Paso 3: Creación del Plan de Medios

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Paso 1: Brief
¿Qué debe resolver el Brief antes de hacer un Plan de Medios?

Objetivos de Momentos específicos:

comunicación y ¿Cuáles son las fechas o
mercadeo: momentos relevantes que
¿Qué se busca con la pueden impulsar mi
campaña y cómo lo campaña? ¿Es una
logro con los medios? campaña o un Always on?
Objetivos Temporalidad
$
Segmentos Regiones Ubicación del
Audiencias:
público objetivo:
¿Quiénes son mis
¿En dónde están
usuarios de valor?
mis usuarios de
¿Cómo es su
valor?
comportamiento en
digital?
¿Cuáles son los buyer
persona?

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Paso 2: Investigación

1. Audiencias potenciales

2. Análisis de competencia

3. Análisis de palabras clave

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Paso 2: Investigación
Herramientas

1. Audiencias potenciales
• Google Trends

• Google Ads Keyword Planner

• Data de Internet

• Reportes de tendencia y
comportamientos de audiencias

• Audience Insights de Facebook

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Paso 2: Investigación
Herramientas

2. Análisis de competencia

• Social Bakers

• Fanpage Karma

• Iconsquare

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Paso 2: Investigación
Herramientas

3. Análisis de palabras clave

• Google Trends

• Google Ads Keyword Planner

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Paso 3: Creación del plan de medios
Definir
Inversión y Mix de medios de
acuerdo al Brief
1.

Temporalidad acorde al
Proyección de KPI’s 4. 2. Brief e investigación

3.
Audiencias acorde a Brief e
investigación

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Para realizar la proyección de tu plan de medios recurre a
datos históricos de tus campañas en busca de costos por
resultado aproximados, esto te dará una perspectiva
hacia donde encaminar tus esfuerzos.

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Paso 3: Creación del plan de medios
Pestaña resumen

• Contemplar inversiones y comisión

• Distribución de presupuesto por mes

• Distribución de presupuesto por

estrategia

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Paso 3: Creación del plan de medios
Pestaña KPI's

• Cálculo de KPI's de
campaña acorde a la
inversión de presupuesto y
el costo por resultado de
cada táctica.

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 Puesto todo en marcha:
¡Llegó el momento de medir!

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Reportes en Tiempo Real y Optimización

Los reportes en tiempo real permiten

monitorear la actividad de las campañas
para su optimización

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Medición
Proceso:

Consolidación Data Análisis Reportes Hallazgos y Acciones

Recopilación de data en Análisis cuantitativo Consolidación Análisis resultados y
dashboard, extracción de de la data, resultados y generación de hallazgos.
fuentes nativas y verificación de presentación
especializadas. objetivos planteados información.
y KPI’s propuestos.

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Medición
Proceso:
Cumplimiento Administración
KPI´s Inversión

ANÁLISIS
Iniciamos el proceso

Rendimiento Comparativo
Campañas resultados
previos

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Herramientas nativas:

Insights Insights
Comunidad Rendimientos Resultados Contenido
Penetración Audiencia
Audiencia Plataformas Nativas Comunidad
Ubicaciones Seguidores
Género Facebook Contenido
Engagement
Instagram

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Herramientas especializadas:

SEM Rush Data Studio

Benchmark Google Analytics Social Bakers
Palabras Clave Asociadas Reporte real time
Configuración Campañas Tráfico Web Gestión Social
Google Ads
Estadísticas Avanzadas Listening
Seguimiento Campañas Publicidad Patrocinada Benchmarking
Ranking de Anuncios
Nivel de Calidad
Medición - Informes

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 ¿Qué es optimización?
Es simple en realidad: es mejorar lo que ya existe, a través de
experimentar y medir.

Y al final del día:

¡Saber qué está fallando y qué está funcionando!

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Flujo de optimización
Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4
Exploración Conocimiento Validación Optimización

Tácticas de Lo que Lo que

Test Test Lo que más Test más Test
Marketing funcionó más
funcionó
Evaluación de
funcionó
Resultados
% 100% 80% 20% 80% 20% 90% 10%

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Es necesario tener una lectura rápida de lo
que está pasando con las campañas para
centrar tu atención en las optimizaciones y
oportunidades.

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Herramientas clave
Además de los medios, hay algunas herramientas que pueden ayudar
a facilitar la gestión de campañas:

Google Sheets es un recurso gratuito y muy útil a la hora de realizar un seguimiento de lo que ocurre en los
medios para cada uno de los clientes.

Generar una bitácora es una forma práctica de ser rigurosos, no solo con los consumos presupuestales sino
también con el cumplimiento de los KPI’s del cliente.

Es importante en esta bitácora tener en cuenta aspectos como: cliente, campaña, estrategia, formato, inversión,
consumo, presupuesto disponible, resultados de la campaña y plan de medios.

Otra opción para generar este recurso es a través de la compra de una licencia en SuperMetrics cuyo
costo es en promedio USD 127 mensuales.

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 Bitácora de optimización

Hallazgos y Necesidades Decisiones

v Acciones y próximos pasos
Add
Website Performance [EB-5 & Equity]

• Add • Add • Add

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Dashboarding: Klipfolio
Costo Mensual: 99 USD

Permite la integración de diferentes fuentes de

datos en un mismo Klip, por lo que facilita
comparar el rendimiento de diferentes medios.

Contiene opciones muy completas de

personalización de datos.

Aproximadamente 300 conexiones a

plataformas cubiertas bajo el costo de licencia.

En algunos casos requiere configuración de

Query por lo que inicialmente puede resultar
complejo.

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Dashboarding: Google DataStudio
Costo Mensual: 0 USD
(Requiere pago para la vinculación de cada
fuente de datos)

Al realizar la conexión con Supermetrics

permite integrar data directamente de
plataformas.

Es una herramienta fácil de utilizar.

De forma gratuita permite trabajar con fuentes

de data de Google Sheets.

Tiene limitaciones en la integración de los datos

de diversas fuentes.

Costo Mensual: 39 - 127 USD

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Dashboarding: Excel
Costo Mensual: 0 USD

Es una herramienta de fácil acceso y gratuita

No permite la actualización de datos en tiempo

real.

Limitaciones en la visualización e interactividad

de los datos.

Por: Maria Paula Vélez/ IG: @maria.13p

¡Gracias!