Estructura de caso práctico para

planeación estratégica

“Compañía Apple”

Yesenia Lizbeth Alvarez Saldaña

Planeación estratégica

Lic. Victor Villanueva

Octavo cuatrimestre

IIS
Introducción

Empresas de todo tipo en el mundo entero se están reinventando gracias a la

movilidad. Sectores como la aviación, las fuerzas del orden y la atención sanitaria
usan dispositivos y apps de Apple para muchas de sus actividades esenciales. La
movilidad cada vez tiene una mayor importancia en el lugar de trabajo, por lo que
las empresas tienen que asegurarse de estar invirtiendo en plataformas seguras y
poniendo en marcha procesos para tenerlas actualizadas en todo momento. Para
mantener este nivel de estabilidad, las empresas están adoptando enfoques más
proactivos, ágiles y permanentes en lo que se refiere a las pruebas y
actualizaciones de software.

Actualizar el software de manera periódica y ágil tiene numerosas ventajas que

permiten a la empresa estar siempre un paso por delante de los nuevos problemas
de seguridad y garantizar el mayor nivel de integridad posible en la plataforma.
Este enfoque ayuda a las empresas a reducir al mínimo la inactividad y los
problemas de compatibilidad, atender mejor a los clientes y dar a los empleados
una experiencia más cómoda.

Con macOS, iOS y iPadOS, para los usuarios resulta de lo más sencillo e intuitivo
actualizar sus dispositivos. Con solo un toque pueden descargar e instalar la
última versión de los sistemas operativos de Apple. También se pueden programar
las actualizaciones de software en los dispositivos supervisados mediante una
solución de gestión de dispositivos móviles (Mobile Device Management, MDM).
Sin embargo, antes de pedir a los usuarios que actualicen, es fundamental probar
todas las versiones beta, ya que cada ecosistema tecnológico tiene unos
requisitos distintos.

Además de probar cada nueva versión beta, es muy importante que los elementos
clave del entorno, como la infraestructura de TI, la solución de MDM de terceros o
las apps esenciales para la actividad, estén listas cuando se lance una nueva
versión pública a los usuarios.
El ciclo de vida de adopción de la plataforma de Apple incluye cuatro actividades
que deben llevarse a cabo cada vez que se publica una beta: preparar el entorno,
evaluar las áreas clave de las plataformas de Apple, enviar comentarios y
prepararse para la implantación.
Si aplicas un enfoque moderno a la gestión del ciclo de vida, no solo conseguirás
que los empleados se actualicen a tiempo, sino que también obtendrás una mayor
seguridad y productividad, y los empleados estarán más motivados.
Historia de Apple
Apple es una multinacional que desarrolla y vende productos electrónicos de
consumo y software informativo. También actúa como un distribuidor digital de
contenidos multimedia. El teléfono inteligente iPhone, la tableta iPad y el
ordenador personal iMac son las tres principales líneas de productos de la
compañía. Además, la empresa implementó una cadena de tiendas especializadas
conocidas como Apple Store casi que en todo el mundo.

Fue fundada el 1 de abril de 1976 por Steve Jobs, Steve Wozniak y Ronald Wayne
para comercializar el primer ordenador de Wozniak, el Apple I. En ese entonces se
conoció como Apple Computer Co. El 3 de enero de 1977 se constituyó
oficialmente la empresa en California.

En 1987, fue registrado el dominio 'Apple.com' lo que la convirtió en una de las 20

primeras empresas en incursionar aún más en internet. Por esos mismos años,
también competía con la computadora de IBM. Apple Computer produjo
inicialmente ordenadores personales durante más de tres décadas, que incluían
líneas como el Apple II, Macintosh y Power Mac. Sin embargo, durante la década
de 1990, las ventas fueron difíciles y la participación en el mercado no era grande.
Jobs, que había salido de la empresa en 1985, regresó en 1997 después de que
Apple comprara la empresa que había creado en ese tiempo.

Al año siguiente, Steve Jobs fue nombrado director general de la empresa y luego
de ello siguió llevando el mando. Más adelante, a partir del iMac inicial en 1998,
Jobs incorporó la idea de productos reconocibles con un diseño sencillo.Luego, se
introdujo el reproductor de música iPod en 2001, el cual fue muy popular, y la
tienda de música iTunes en 2003.

Apple se consolidó como líder en los sectores de la electrónica de consumo, por lo

que tomaron la decisión de eliminar del nombre la palabra 'computer' en 2007
quedando solo Apple Inc. La empresa también es conocida por su línea iOS de
teléfonos inteligentes, tabletas y reproductores multimedia, como el iPhone, que
luego pasó al iPod Touch y después al iPad.

De ahí en adelante Apple se ha encargado de sacar nuevos productos como las

gafas de realidad virtual aumentada, Apple Visión Pro, el iWatch, y más líneas de
sus productos estrella. Los ingresos globales anuales de Apple aumentaron de
65.000 millones de dólares, en 2010, a 128.800 millones de dólares, en 2011, y a
156.000 millones de dólares, en 2012.

En septiembre de 2020, se presentaron los iPhone 12, 12 Pro y 12 Pro Max, estos
fueron los primeros iPhone compatibles con la red 5G. En abril de 2021, la
compañía lanzó el iPad con tecnología M1, al igual que un nuevo iMac con esa
misma tecnología, para recordar los iMac ofrecidos en 5 colores anunciados en
1999.

Ya en los últimos dos años, Apple volvió a presentar cuatro nuevos iPhones, con
las líneas iPhone 13 y iPhone 13 Pro de 2021 y las líneas iPhone 14 y iPhone 14
pro de 2022. En 2022 la empresa anunció las primeras Mac con el chip M2 de
Apple y una nueva serie de Apple Watch con mayor rendimiento para actividades
al aire libre conocida como Apple Watch Ultra. Y en el último día de junio, el
viernes 30 de 2023, las acciones del gigante tecnológico se revalorizaron un 2,31
%, hasta 193,97 dólares, disparando su capitalización hasta 3,051 billones de
dólares.

Misión y visión

Apple misión es “brindar la mejor experiencia de usuario a sus clientes a través de

hardware, software y servicios innovadores”. Y en un manifiesto fechado en 2019,
Tim Cook fijó el visión como "Creemos que estamos sobre la faz de la tierra para
hacer grandes productos, y eso no va a cambiar".

 Misión: de Apple misión se centra en ofrecer la mejor experiencia de

usuario a través de innovación. Este enfoque garantiza que los
productos Apple sean conocidos por su facilidad de uso.Personalizar,
integración perfecta y hardware, software y servicios de alta calidad.
 Visión: de Apple visión, articulado por Tim Cook, subraya el compromiso
inquebrantable de la empresa de crear productos excepcionales.
Este visión inspira una cultura de excelencia, impulsando a Apple a
innovar y mejorar continuamente sus ofertas

Fortalezas y debilidades.

Este análisis FODA muestra las fortalezas más significativas que Apple puede
utilizar para mejorar su posición en el mercado y su rendimiento financiero, así
como las debilidades y amenazas que deben ser abordadas por la compañía de la
manzanita a través de estrategias innovadoras. El éxito actual Apple está ligado a
la habilidad de la empresa para utilizar sus fortalezas para superar sus debilidades
y amenazas, y explotar las oportunidades que se le presentan. El análisis FODA
de Apple nos permite dar un vistazo a las acciones de la empresa para maximizar
su crecimiento apoyándose en sus fortalezas y oportunidades. El FODA también
nos muestra los problemas más significativos a los que Apple se enfrenta como la
amenaza de la competencia. El entendimiento de la dinámica de los factores
estratégicos internos y externos también ayuda a los inversionistas a evaluar el
negocio de Apple. Así, el análisis FODA de Apple es de utilidad práctica tanto
para los inversionistas como para los líderes y administradores de la empresa.

Este análisis FODA muestra las fortalezas más significativas que Apple puede
utilizar para mejorar su posición en el mercado y su rendimiento financiero, así
como las debilidades y amenazas que deben ser abordadas a través de
estrategias innovadoras. El FODA también identifica las mayores oportunidades
que dan forma a la dirección estratégica de la empresa.
En este aspecto del análisis FODA de Apple, el énfasis se hace sobre las
debilidades o insuficiencias de la empresa. Las debilidades pueden convertirse en
obstáculos que impiden el crecimiento de la compañía. En el caso de Apple, las
principales desventajas organizacionales son:

 Red de distribución limitada

 Precios altos
 Ventas limitadas al mercado de gama alta

Apple tiene una red de distribución limitada debido a la política de exclusividad de

la empresa: Apple escoge cuidadosamente a los distribuidores autorizados de sus
productos. Esta parte del análisis FODA de Apple muestra que tal estrategia de
exclusividad permite el control sobre la distribución de sus productos, pero limita el
alcance de mercado de la marca.

Adicionalmente, debido a la estrategia de precios premium, Apple tiene como

debilidad que sus ventas provienen casi en su totalidad del mercado de gama alta.
Este mercado está compuesto por clientes de las clases alta y media alta. Los
consumidores de las clases menores, que representan la mayoría en el mercado
global, no son capaces de comprar productos Apple por sus precios relativamente
elevados. En consecuencia, podemos decir basados en la dimensión de
debilidades del análisis FODA de Apple que sus estrategias de precios y
distribución imponen limitaciones o debilidades al negocio.

Oportunidades de Apple
Este aspecto del análisis FODA de Apple muestra las oportunidades más
significativas que podrían ser explotadas por la empresa. Las oportunidades
influencian la dirección estratégica de la organización. En el caso de Apple, estas
son las oportunidades más significativas en su ambiente de negocios:

 Expansión de la red de distribución

 Crecimiento en la demanda de tablets y smartphones
 Creación de nuevas líneas de productos

Apple tiene la oportunidad de expandir su red de distribución. Esta oportunidad se

relaciona directamente con su debilidad de limitada red de distribución que vimos
anteriormente. Esta parte del análisis FODA de Apple pone especial énfasis en la
necesidad que tiene la empresa de cambiar su estrategia de distribución. Una red
de distribución expandida puede ayudar a la empresa a llegar a más clientes en el
mercado global.

También, Apple tiene la oportunidad de explorar nuevas líneas de productos. Sus

líneas de productos actuales son muy exitosas. Con más innovación, Apple puede
introducir nuevas líneas, como lo que ya ha realizado con el Apple Watch.
Desarrollar nuevas líneas de productos puede ayudar al crecimiento de le
empresa. Podemos ver entonces a través de esta dimensión del análisis FODA de
Apple que la empresa tiene grandes oportunidades para continuar creciendo a
pesar de la agresiva competencia.

Capacidad de director y gerencia.

Apple ha desarrollado habilidades técnicas, desde sus pioneros steve Job que las
han seguido los gerentes altos mandos de la empresa, habilidades que involucran
el conocimiento y la experiencia, así como las herramientas que les ha permitido
desarrollar en su área, habilidades jumabas para dirigir e interactuar eficiente y
exitosamente con las personas: trabajando siempre en equipo, buena resolución
de problemas, desarrollo de ideas, innovación y creatividad de la empresa, que
ocupa los primeros lugares de ventas.

Competitividad en Apple

Para analizar las fuentes de la ventaja competitiva de Apple, hay que partir de que,
a nivel corporativo, Apple compite en el sector tecnológico, tanto en la producción
y diseño de software como de hardware (ordenadores, reproductores de música,
teléfonos móviles, tabletas…). El tecnológico es un sector complejo, con mucha
competencia por parte de multinacionales y con grandes barreras de entrada y
salida. En este sector se necesitan grandes cantidades de recursos monetarios y
humanos, economías de escala y posicionamiento internacional como premisa
básica para realmente estar en disposición de alcanzar y mantener una ventaja
competitiva con la estrategia de negocios, y así obtener una tasa de beneficios
persistentemente mayor que la de la competencia. A partir de ahí, para lograr y
mantener esta ventaja competitivas el tiempo, harán falta recursos únicos y
competencias esenciales. Para alcanzar la ventaja competitiva, Apple aprovecha
tanto fuentes externas como internas que derivan, en su mayoría, en una ventaja
competitiva claramente basada en la diferenciación.

Entre los factores externos de la ventaja competitiva de Apple está el

saber identificar las necesidades y oportunidades del entorno, para poder luego
ofrecer de manera rápida productos que cubran dicha potencial demanda. De ahí,
que hayan sido siempre pioneros en el lanzamiento de los distintos dispositivos
electrónicos (ordenador personal, portátiles, iPod, iPhone, tabletas…). Para ello,
Apple lleva a cabo un minucioso análisis y vigilancia de las tendencias del
mercado en busca de oportunidades, con amplio movimiento
de información (recurso esencial). Esto supone un importante coste económico
para la empresa, lo que conlleva riesgo, pero merece la pena con creces desde el
momento en que se materializa esa oportunidad potencial en un producto pionero,
ya que es algo que llevará el producto de por vida como elemento diferenciado, y
engordará el adjetivo “innovador” que recae sobre Apple.

Grupos de interés.
Accenture crea soluciones de Apple para transformar la forma de trabajar de las
empresas.
Accenture combina su liderazgo en la transformación digital y sectorial con la potencia,
la simplicidad y la seguridad de los productos Apple para ayudar a las empresas a
generar nuevas fuentes de ingresos, mejorar la experiencia de los clientes, aumentar la
productividad y reducir los costos. Accenture ha creado unidades operativas dedicadas
a Apple en algunos de sus Accenture Digital Studios, donde también trabajarán
expertos en desarrollo. Gracias a esta colaboración, el equipo ayuda a las empresas a
transformar la manera en que se relacionan con los clientes mediante el iPhone y
el iPad.

Deloitte aprovecha al máximo el potencial del iPhone y del iPad con su

experiencia empresarial.
EnterpriseNext de Deloitte es una unidad de servicio dedicada a Apple con más de
5,000 consultores. Deloitte, líder en estrategias de transformación digital, ayuda a las
empresas a aprovechar la potencia de las plataformas iOS y iPadOS a través de
EnterpriseNext Value Maps y los talleres EnterpriseNext, dos semanas dedicadas al
estudio de soluciones.

IBM Services está transformando la forma de hacer negocios en todo el mundo

con apps móviles personalizadas.
Con más de 100,000 expertos y consultores, IBM está transformando a las empresas
más grandes del mundo. Los equipos de Apple e IBM trabajan juntos integrando
múltiples sistemas back-end y redefiniendo la experiencia de los usuarios para
revolucionar la forma en que trabajan las empresas. A través de la metodología IBM
Garage, los Garages y Studios especialmente diseñados para Apple, las soluciones de
IBM para Apple y las últimas herramientas de desarrollo de Apple, IBM está ayudando
a las empresas a conquistar sus mayores desafíos.

Políticas de recursos humanos de apple

En toda empresa los recursos humanos son vitales. Saber con certeza con
quiénes se trabaja, cómo lo hace cada uno y cómo funcionan en equipo es clave.
Elegir y conocer el talento, la personalidad y el rol que cada persona ocupa es
trascendente a la hora de alcanzar objetivos y lograr competitividad. Por lo tanto,
atraer, contratar y retener a los recursos correctos es muy importante.

Cada compañía fabrica una computadora particular, diferente a la producida por

las demás. Y esta identidad también se traduce al área de recursos humanos.
Cada empleador desarrolla diferentes estrategias para conformar un equipo de
trabajo idóneo y funcional. Desde la etapa de reclutamiento hasta la selección de
la persona que mejor se adecúe a la cultura de la empresa. Pasando por la
generación de incentivo e interés para que esa persona quiera quedarse.

Como ser mejorada la totalidad de la empresa Apple

Implantar actualizaciones de software es fundamental para mantener la seguridad

y la integridad de las plataformas de Apple. Al hacerlo no solo protegerás tu
entorno, sino que también permitirás que los usuarios tengan las últimas
prestaciones y soluciones a vulnerabilidades de seguridad. Por eso es importante
que tu organización evalúe todas las áreas clave que trabajan conjuntamente en tu
entorno móvil a lo largo de todo el año para que estéis preparados para implantar
cada nueva versión el primer día que esté disponible para el público. Debido a los
cambios en el mundo del software, ya no se puede retrasar la actualización de los
dispositivos de forma indefinida aunque estos funcionen bien. Por eso cada vez
más empresas están adoptando una actitud más proactiva y actualizando sus
plataformas de Apple varias veces al año para estar siempre al día.

Las actualizaciones de software de Apple permiten mantener la seguridadde los

dispositivos y optimizar el hardware existente. macOS, iOS y iPadOS se
desarrollaron con la idea de que a los usuarios les resultara sencillo e intuitivo
configurar y actualizar por sí mismos sus dispositivos. Las empresas ya no tienen
que recurrir a grandes operaciones de servicio y procedimientos de imagen del
sistema para hacer actualizaciones. Las actualizaciones valen para varias
generaciones de dispositivos Apple, protegen su seguridad y suelen ofrecer
prestaciones de productividad mejoradas.

Conclusión

Apple es una empresa innovadora, que cada día aporta beneficios, nos hace fácil
el uso de la tecnología ñ, su objetivo es hacer, crear y construir objetos nuevos,
tales como los iPhones, iPods, MacBook, iPad, entre otras cosas, son
herramientas que utilizamos a diario para comunicarnos, informarnos e incluso
para jugar. Apple interactúa, juega con los logotipos es decir; crea combinaciones
con los colores, eso con el fin de llamar la atención del público, no se sabe hasta
cuando se detendrá esta gran potencia tecnológica, recientemente acaba de
cumplir su 36 aniversario. Bueno a continuación les dejo este pequeño trabajo con
el fin de conocer y estar informado sobre lo que es y ofrece Apple, como fueron
sus primeros computadores y si administración desde que inició hasta lo que es
hoy, entre otras cosas.