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PSICOLOGIA SOCIAL

1. CONCEPTO DE PSICOLOGIA SOCIAL

La psicología social es una rama de la psicología que estudia cómo el entorno social influye
directa o indirectamente en la conducta y comportamiento de los individuos.

Los psicólogos sociales se interesan por el pensamiento, emociones, deseos y juicios de los
individuos, así como por su conducta externa. Los fenómenos psíquicos internos pueden
deducirse a partir de ciertas peculiaridades de la conducta y comportamiento externos. La
investigación ha demostrado que el individuo es influido por los estímulos sociales al estar
o no en presencia de otros y que, en la práctica, todo lo que un individuo experimenta está
condicionado en mayor o menor grado por sus contactos sociales.

1.1 AREAS DE INVESTIGACION

La psicología social comparte muchas áreas de estudio con otras disciplinas, especialmente
con la sociología y con la antropología cultural. Las tres ciencias difieren, sin embargo, en
que el sociólogo estudia los grupos sociales y las instituciones, el antropólogo las culturas
humanas y el psicólogo social en cómo los grupos sociales, las instituciones y la cultura
afectan a la conducta del individuo. Las principales áreas de investigación en psicología
social son las siguientes:

1.1.1 Socialización

Los psicólogos sociales que estudian el fenómeno de la socialización —proceso de


adaptarse o formarse para un medio social específico— están interesados en cómo los
individuos aprenden las reglas que regulan su conducta con los demás en la sociedad, los
grupos de los que son miembros y los individuos con los que entran en contacto.

1.1.2 Cambios de actitudes

Las actitudes suelen considerarse como predisposiciones aprendidas que ejercen una
influencia y que consisten en la respuesta hacia determinados objetos, personas o grupos.
Las actitudes son normalmente consideradas como productos de la socialización y, por
tanto, como algo modificable.

A través de la investigación empírica, los psicólogos sociales intentan comprender las


condiciones bajo las que las personas descubren la disonancia y en las que intentarán
reducirla mediante el cambio de actitudes básicas. Los estudios que apoyan la teoría de la
disonancia predicen que las actitudes de un individuo hacia un grupo social pueden
modificarse si se induce a aquél a modificar su conducta hacia el grupo; el cambio de
actitudes representa los esfuerzos que el individuo realiza para que sus ideas sobre ese
grupo coincidan con el modo en que se ha comportado con sus miembros.

1.1.3 Afiliación social, poder e influencia


Los factores que determinan con quién y de qué modo se relacionan los individuos —si es
que lo hacen—, si intentarán ejercer una influencia sobre los demás o ser a su vez influidos
por otros, tienen gran interés para los psicólogos sociales. Los investigadores han
determinado, por ejemplo, que si las personas no están seguras de cómo se sentirán o cómo
responderán en una situación nueva o indeseable, buscarán la compañía de otras que
puedan aportarles esa información. Los psicólogos sociales han observado también que los
primogénitos y los hijos únicos son normalmente más propicios a unirse a grupos durante
su vida que los que han nacido después.

1.1.4 Estructura y dinámica de grupos

Los psicólogos sociales han estudiado también en profundidad cómo el individuo y el


grupo se influyen mutuamente, estudio en el que se han tratado temas como el del
liderazgo, sus funciones, sus estilos y su efectividad. Asimismo, han investigado las
condiciones en que los grupos humanos resuelven sus conflictos de forma cooperativa o
competitiva y las múltiples consecuencias que presentan. También se ha estudiado cómo el
grupo induce la conformidad y cómo actúa con los miembros disconformes.

1.2 PSICOLOGIA SOCIAL APLICADA

Los principios desarrollados en el laboratorio y en la investigación de campo en psicología


social han sido aplicados a la resolución de diferentes problemas en situaciones sociales
reales. Los asesores y los investigadores de la psicología social han trabajado para mitigar
los problemas en las relaciones étnicas, internacionales, laborales e industriales, en las
económico-políticas, en la educación, la publicidad y la salud mental comunitaria. Las
industrias, organizaciones, escuelas y grupos de trabajo de diversa índole recurren
regularmente a los servicios de los psicólogos sociales para mejorar las relaciones
interpersonales, aumentar la comprensión de las relaciones entre los miembros de los
grupos en conflicto, y diagnosticar y ayudar a corregir los problemas en la productividad
del grupo y la organización.

1.3 PSICOLOGIA EMPRESARIAL

Los psicólogos desempeñan diversas tareas en organizaciones empresariales y lugares de


trabajo: en el departamento de personal o recursos humanos, en asesorías para la
contratación y selección de personal, en la entrevista y realización de tests a los candidatos,
en la elaboración de cursos de formación y en el mantenimiento de un ambiente laboral
adecuado; otros investigan para los departamentos de marketing (mercadotecnia) y
publicidad de las empresas, o directamente para este tipo de agencias; por último, también
se dedican a investigar la organización metódica del trabajo y a acondicionar el equipo o
espacios laborales adaptándolos a las necesidades y potencialidades de los usuarios.

1.4 COMUNICACION

A lo largo de la historia, los medios de comunicación han ido avanzando en paralelo con la
creciente capacidad de los pueblos para configurar su mundo físico y con su creciente grado
de interdependencia. La revolución de las telecomunicaciones y de la transmisión de datos
ha empujado al mundo hacia el concepto de “aldea global”.

Un profesionista que incursiona en los medios masivos, interpreta las corrientes de


comunicación social y participa en los esquemas técnicos para la emisión de mensajes. Es
sensible y participativo en el entorno socioeconómico, así mismo integra modelos de
comunicación institucional y participa en la toma de decisiones a través de la comunicación
social.

1.5 COMUNICACION Y PSICOLOGIA (DOS AREAS PRIMORDIALES)

1.5.1 Psicología de masas

La psicología de masas abarca principalmente tres áreas: la naturaleza social de los


individuos, sus interacciones con los demás y su representación del mundo social. El
objetivo de la psicología de masas es estudiar cómo preservan los individuos el poder de
elegir frente a las presiones externas de grupos sociales o de la autoridad.

1.5.1 Comunicación interpersonal (psicología social)

Los psicólogos sociales consideran el lenguaje y la comunicación como algo central en la


organización de la vida social. Hay una larga tradición de investigaciones sobre
comunicación no verbal que muestran cómo una compleja comunicación inconsciente que
utiliza el lenguaje del cuerpo es básica para el funcionamiento armónico de la interacción
social (la simpatía y el afecto se expresan en general de este modo). Recientemente, se ha
dado en la psicología social un interés creciente por el discurso. El papel del lenguaje en la
construcción del mundo social es examinado utilizando métodos provenientes de la crítica
literaria y la lingüística.

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