TAREA 3

Con base en la actividad Lectura: Aplicación de la

Metodología Design Thinking en la creación de proyectos
de emprendimiento en ITESHU y utilizando la plantilla
"Storyboard" compartida durante nuestra sesión
sincrónica, desarrolle lo siguiente:

 Realice un "Esquema de Proyecto" usando la

plantilla Storyboard de la aplicación MIRO.
 Defina los diferentes componentes del Proyecto y
sus interacciones (complete todos los campos que
sugiere la plantilla).
 Finalmente, debe descargar su plantilla en formato
PDF y cargarlo en esta actividad.

VIDNAR: empresa de marketing digital – estrategias de marketing para empresas

que brindan servicios turísticos

BINTOUR: operadora de viajes – ofrece tours en línea, venta de artesanías

BICTOUR: Diseño de rutas ciclistas par difundir atractivos turísticos en comunidades

LA BELLEZA DE UN PUEBLO MÁGICO: Libros para la preservación de la historia y

cultura de los pueblos mágicos

MAGNUDI: publicidad de sitios turísticos en pubelos mágicos – códigos QR en

manteles

VIDTEC: Recorridos turístico en pueblso mágicos par difusión de sus leyendas –

casetas en puntos turísticos

AUDIOVIS: Podcast turísticos – economía

VIMAG: platform digital para planeación turística – reservaciones, compra de

tikcets, artesanías, mapas interactivos, información en tiempo real.

ESCENARIO

Antecedentes de la lectura – tarea

En el artículo "Aplicación de la metodología Design Thinking en la creación de

proyectos de emprendimiento en ITESHU", describe cómo estudiantes y
emprendedores aplicaron las diferentes etapas del Design Thinking para desarrollar
soluciones innovadoras para desarrollar proyectos relacionados con el sector
turístico en Hidalgo, México.

El Design Thinking es una herramienta innovadora en la creación de productos y

servicios, que se centra en entender y resolver las necesidades de los usuarios a
través de procesos creativos, multidisciplinarios y orientados a la resolución de
problemas.

A continuación, se muestran ejemplos concretos de cómo diferentes proyectos

implementaron las cinco etapas del Desing Thinking.

EMPATIZAR

Descripción: Escuchar, conocer, comprender e identificarse con cliente al

cliente/beneficiario y sus necesidades.

Quién: BICTOUR

Donde: Hidalgo, México

Qué: Esta niciativa considera tanto las necesidades de los ciclistas que buscan nuevas
rutas, lejos de la ciudad, en donde puedan conectarse con la naturaleza, y
redescubrir y revalorizar las tradiciones de sus pueblos; así como, las necesidades
de las comunidades - pueblos mágicos, que requieren nuevas fuentes de empleo, y
que ven en el turismo una gran potencialidad para mejorar sus ingresos
económicos y dar a conocer sus atractivos turísticos, así como su riqueza cultural.

En este sentido, BICTOUR se centró en la creación y promoción de rutas ciclistas

enfocadas en sacar provecho a los atractivos turísticos de las comunidades rurales,
fomentando turismo sostenible y el sentido de pertenencia al lugar

DEFINIR

Descripción: Identificar claramente el problema que se quiere resolver

Quién: VIDNAR

Donde: Hidalgo, México

Qué: VIDNAR logró identificar y definir el problema principal de las empresas

turísticas que requieren estrategias digitales para promover sus servicios; encontrando
que, las empresas de turismo de la región se enfrentaban a grandes desafíos de
marketing, en especial, a desafíos relacionados al desconocimiento, poco uso o mal
uso de la publicidad en las plataformas digitales.

A partir de lo cual, VIDNAR se centró en brindar soluciones digitales a empresas

turísticas que buscan aumentar su presencia y mejorar su estrategia de marketing en este
sector.

Se realizó un inventario de los recursos turísticos, identificando en donde se

encuentran y evaluando las potencialidades que poseen los pueblos mágicos para
poder emprender el proyecto. Además, se definió la necesidad de muchas empresas
turísticas de contar con servicios de marketing digital efectivos para atraer más
clientes. Así, se centraron en proporcionar estrategias digitales personalizadas para
el sector turístico.

VIDNAR centró sus esfuerzos en identificar y definir las necesidades específicas de las empresas
turísticas que requerían estrategias digitales para promover sus servicios; encontrando que, las
empresas de turismo de la región, tenían grandes desafíos de marketing, en especial
relacionados con la falta de publicidad en plataformas digitales. A partir de lo cual, VIDNAR se
centró en brindar soluciones digitales a empresas turísticas que buscan aumentar su presencia
y mejorar su estrategia de marketing en este sector, ayudándolas a promocionar sus productos
y atraer clientes a través de plataformas digitales.

IDEA

Descripción: Generar una amplia gama de ideas y soluciones que busquen satisfacer
las necesidades del cliente/beneficiario

Quién: VIMAG

Donde: Tecozautla, Hidalgo, México

plataforma digital enfocada en la planificación turística para los visitantes. Esta plataforma
permite a los usuarios realizar reservaciones, comprar artesanías, acceder a mapas
interactivos y consultar información en tiempo real sobre los destinos turísticos. Vinculada con
el Clúster Agroturístico de Tecozautla, con el objetivo de integrarse al sector turístico y facilitar
la planificación y experiencia de los turistas en la región

Qué: Se generó un sin número de ideas creativas, desde diferentes puntos de vista y
con un equipo multidisciplinario, enmarcadas en hacer la experiencia de
planificación turística, algo fácil, rápido y amigable de hacer desde la comunidad
del hogar. Así, nació la idea de desarrollar una plataforma digital bastante integral
que permita la planificación turística de los visitantes, incluyendo: reservaciones,
acceso a mapas interactivos, consulta de información en tiempo real, e incluso
compra de artesanías en línea.

VIMAG propone soluciones digitales que faciliten la planificación turística y al mismo

tiempo impulsen la economía local mediante la oferta de productos y servicios

VIMAG propone soluciones digitales que faciliten la planificación turística y al mismo

tiempo impulsen la economía local mediante la oferta de productos y servicios.

En la etapa de Idear del Design Thinking, VIMAG utilizó la información recopilada durante las
etapas anteriores para generar múltiples ideas creativas que abordaran los desafíos del turismo
en la región. Durante este proceso, el equipo de VIMAG propuso soluciones centradas en la
tecnología, con el objetivo de facilitar la planificación turística. Finalmente, decidieron
implementar una plataforma digital que no solo ayudara a los turistas a planificar mejor sus
viajes, sino también a interactuar con la oferta local de productos y servicios, impulsando tanto
el turismo como la economía local

PROTOTIPO

Descripción: Convertir ideas en representaciones tangibles, por medio de modelos o

maquetas de bajo costo

Quién: LA BELLEZA DE UN PUEBLO MÁGICO

promoción y difusión de la riqueza cultural de los pueblos mágicos, utilizando los libros como
una herramienta educativa y de conservación

Donde: Hidalgo, México

Qué: Se crearon prototipos para los libros con metodología Pop-up, implementando un
enfoque de preservación de la historia y cultura de los pueblos mágicos. Los prototipos
plasmaban leyendas y tradiciones locales, e incluían elementos tridimensionales,
dando relevancia a los personajes y símbolos culturales; además utilizaron una
variedad de materiales, texturas y colores; así como una variedad de tamaños y
tipos de letra, con el objeto de identificar cual de estos resultaban más atractivos
para los usuarios.

A través de estos prototipos, el equipo pudo realizar ajustes y mejoras antes de lanzar el
prototipo a prueba. LA BELLEZA DE UN PUEBLO MÁGICO logró desarrollar un
producto interactivo y atractivo y educacional, que potencie la promoción y difusión de
la riqueza cultural de los pueblos.
En la etapa de Prototipar del Design Thinking, LA BELLEZA DE UN PUEBLO MÁGICO
creó prototipos de sus libros Pop-up. Estos prototipos incluían modelos visuales
tridimensionales que permitían evaluar cómo se desplegarían las imágenes y la
narrativa cultural de los pueblos mágicos. El objetivo fue desarrollar un producto
interactivo y atractivo que conectara a los usuarios con la historia y la cultura de
estos lugares. A través de estos prototipos, el equipo pudo realizar ajustes y mejoras
antes de lanzar la versión final del producto.

PROBAR

Descripción: Evaluar el prototipo con los posibles clientes/usuarios/beneficiarios y

recoger retroalimentación

Quién: BINTOUR

Operadora de viajes que promueve los atractivos turísticos de los pueblos mágicos y sus
comunidades a través de una página web y redes sociales. Su principal actividad es la difusión
en línea de estos destinos, además de la venta de artesanías locales. BINTOUR está enfocada
en utilizar estrategias de marketing digital para atraer turistas y dar a conocer los productos y
servicios relacionados con el turismo rural en estas comunidades

Donde: Hidalgo, México

Qué: Probó sus estrategias de marketing digital servicios de tours y venta de

artesanías locales, por medio de su plataforma en línea y haciendo publicidad de la
plataforma a través de las diferentes redes sociales. Las pruebas consistieron en
lanzar campañas promocionales, para que los clientes ingresen a la plataforma y a
sus redes sociales y naveguen sobre los servicios turísticos que ofrece la operadora
de viajes. Durante esta etapa, BINTOUR recopiló retroalimentación de los usuarios,
ajustando la plataforma y los servicios en función de las sugerencias y comentarios
recibidos, permitiendo a la empresa mejorar sus servicios de tal forma que
satisfagan las expectativas y necesidades de los usuarios.

. A medida que recibían feedback de los usuarios, se realizaron ajustes para mejorar
la calidad de los servicios y aumentar su atractivo.

En la etapa de Probar del Design Thinking, BINTOUR realizó pruebas de su plataforma y

servicios de viajes con los usuarios para evaluar su funcionalidad y efectividad. Estas pruebas
consistieron en lanzar campañas promocionales en su página web y redes sociales,
permitiendo a los clientes planificar y reservar viajes a pueblos mágicos. Durante esta fase,
BINTOUR recopiló retroalimentación de los usuarios sobre su experiencia, ajustando la
plataforma y los servicios en función de las sugerencias y comentarios recibidos. Esta fase fue
crucial para garantizar que el servicio ofreciera una experiencia satisfactoria y que cumpliera
con las expectativas del cliente
PROBAR 2

VIDTEC es un emprendimiento enfocado en el desarrollo de recorridos turísticos a

través de la realidad virtual, permitiendo a los usuarios explorar mitos y leyendas de
los pueblos mágicos mediante casetas instaladas en puntos estratégicos de los atractivos
turísticos. Su lugar de trabajo se encuentra en Hidalgo, México(Aplicación Design
Think…).

En esta etapa se probó el prototipo de realidad virtual para evaluar como los usuarios
interactuaban con los recorridos virtuales, incluyendo que tan emocionante,
educativo e interesante resultaba el recorrido virtual; así como que tan amigable,
fácil e intuitivo de usar era el visor de realidad virtual.

Durante esta etapa, se recopiló retroalimentación de los usuarios, ajustando el prototipo

en función de las sugerencias y comentarios recibidos (mayor detalle, música de
ambiente, mayor resolución de los modelos 3D, mejorar la iluminación y las texturas,
entre otras observaciones realizadas por los usuarios), permitiendo a la empresa mejorar
el recorrido virtual, tanto en calidad visual como en narrativa, de tal forma que
satisfagan las expectativas de los usuarios.

En esta etapa se probó el prototipo de realidad virtual para evaluar como los usuarios
interactuaban con los recorridos virtuales, incluyendo que tan emocionante, educativo e
interesante resultaba el recorrido virtual; así como que tan amigable, fácil e intuitivo de
usar era el visor de realidad virtual. Durante esta etapa, se recopiló retroalimentación de
los usuarios, ajustando el prototipo en función de las sugerencias y comentarios
recibidos (mayor detalle, música de ambiente, mayor resolución de los modelos 3D,
mejorar la iluminación y las texturas, entre otras observaciones realizadas por los
usuarios), permitiendo a la empresa mejorar el recorrido virtual, tanto en calidad visual
como en narrativa, de tal forma que satisfagan las expectativas de los usuarios.

En la etapa de Probar del Design Thinking, VIDTEC implementó su tecnología de

realidad virtual para evaluar cómo los usuarios interactuaban con los recorridos
virtuales. Durante esta fase, se realizaron pruebas con prospectos de clientes en los
puntos turísticos estratégicos, donde los usuarios podían experimentar los recorridos
inmersivos. La retroalimentación obtenida de estas pruebas permitió a VIDTEC realizar
ajustes y mejorar tanto la calidad visual como la narrativa de los recorridos, asegurando
que la experiencia fuera atractiva y educativa.