Examen: Empoderamiento DRG

Instrucciones: Lea cuidadosamente cada pregunta y seleccione la

respuesta correcta.
1. ¿Cuál de las siguientes opciones NO es un elemento clave de
la responsabilidad en el trabajo? a) Cumplir con las tareas
asignadas. b) Respetar a los colegas y clientes. c) Buscar
constantemente el reconocimiento. d) Seguir las políticas de la
empresa. Respuesta: c)
2. Según García (2011), la responsabilidad es un valor que: a)
Se impone desde la autoridad. b) Está en la conciencia de la persona.
c) Se desarrolla únicamente con la experiencia. d) Depende de la
cultura de la empresa. Respuesta: b)
3. En DRG, un ejemplo de responsabilidad es: a) Un técnico que
instala un sistema RFID sin verificar su funcionamiento. b) Un equipo
que no informa sobre un retraso en un proyecto. c) Un empleado que
propone una nueva metodología de trabajo. d) Un gerente que se
esfuerza por alcanzar las metas de ventas. Respuesta: d)
4. ¿Cuál de estas opciones describe mejor la rendición de
cuentas (accountability)? a) Esconder los errores para evitar
consecuencias. b) Aceptar las críticas sin justificar las acciones. c)
Asumir la propiedad de los resultados y explicar las acciones. d)
Delegar las tareas y responsabilidades en otros. Respuesta: c)
5. Según Bovens (2007), la rendición de cuentas es un proceso
donde: a) Se premia únicamente el éxito. b) Se castiga el fracaso sin
analizar las causas. c) Individuos y organizaciones son responsables
ante una audiencia. d) Se fomenta la competencia individual por
encima de la colaboración. Respuesta: c)
6. Un ejemplo de accountability en DRG es: a) Un equipo que
oculta un error en un proyecto para evitar ser penalizado. b) Un líder
que asume la responsabilidad de los errores del equipo. c) Un
empleado que no informa sobre un problema por miedo a las
consecuencias. d) Un gerente que no da retroalimentación a su equipo
sobre su desempeño. Respuesta: b)
7. ¿Cuál de estas características NO se relaciona con el
ownership? a) Proactividad. b) Innovación. c) Pasividad. d)
Compromiso con la excelencia. Respuesta: c)
8. Según Blanchard, Carlos & Randolph (2013), el ownership
implica: a) Esperar instrucciones para actuar. b) Sentirse responsable
solo de la ejecución del trabajo. c) Evitar tomar la iniciativa para no
cometer errores. d) Apropiarse del trabajo y su impacto en el equipo.
Respuesta: d)
9. Un ejemplo de ownership en DRG es: a) Un empleado que
espera instrucciones detalladas para cada tarea. b) Un equipo que se
limita a cumplir con lo mínimo indispensable. c) Un diseñador que
investiga nuevas tecnologías para mejorar una solución. d) Un gerente
que no delega tareas por miedo a que se cometan errores. Respuesta:
c)
10. El compromiso organizacional, según Meyer & Allen (1991),
se define como: a) La obligación de cumplir con un horario laboral. b)
La fuerza de la identificación con la empresa y su participación. c) El
miedo a las consecuencias de no cumplir con las tareas. d) La
necesidad de obtener un salario. Respuesta: b)
11. En DRG, el compromiso se puede manifestar en: a) La falta
de interés por los objetivos de la empresa. b) La resistencia a los
cambios y nuevas ideas. c) La pasión por el trabajo y la búsqueda de la
excelencia. d) El individualismo y la falta de colaboración. Respuesta:
c)
12. ¿Cuál de estas opciones NO es una herramienta para
fomentar el autoconocimiento? a) Test de fortalezas. b) Análisis
FODA personal. c) Inventario de personalidad. d) Evaluación del
desempeño. Respuesta: d)
13. ¿Cómo se relaciona el autoconocimiento con la
responsabilidad? a) Permite identificar áreas de mejora y tomar
decisiones más acertadas. b) Genera desmotivación al conocer las
limitaciones personales. c) Impide la colaboración al enfocarse solo en
las fortalezas individuales. d) No existe relación entre ambos
conceptos. Respuesta: a)
14. ¿Qué es la comunicación asertiva? a) Expresar ideas de forma
agresiva para imponer la propia opinión. b) Evitar expresar opiniones
para no generar conflictos. c) Comunicarse de forma clara, respetuosa
y con confianza. d) Manipular la información para obtener lo que se
desea. Respuesta: c)
15. ¿Cuál de estas opciones NO es un elemento de la
comunicación efectiva? a) Escucha activa. b) Retroalimentación
constructiva. c) Interrupciones constantes. d) Claridad en el mensaje.
Respuesta: c)
16. ¿Cómo se fomenta una cultura de accountability efectiva?
a) Ocultando los errores y evitando la retroalimentación. b) Castigando
a quienes cometen errores. c) Promoviendo la transparencia y la
búsqueda de soluciones. d) Fomentando la competencia individual por
encima de la colaboración. Respuesta: c)
17. ¿Qué significa que una meta sea específica? a) Que sea
ambigua y general. b) Que esté definida de forma clara y precisa. c)
Que sea fácil de alcanzar. d) Que no tenga un plazo definido.
Respuesta: b)
18. ¿Qué significa que una meta sea medible? a) Que no se pueda
cuantificar. b) Que tenga indicadores para evaluar el progreso. c) Que
sea imposible de alcanzar. d) Que no tenga relación con los objetivos
de la empresa. Respuesta: b)
19. ¿Qué significa que una meta sea alcanzable? a) Que sea
demasiado fácil de lograr. b) Que sea imposible de lograr. c) Que sea
realista y desafiante, pero posible de alcanzar. d) Que no requiera
esfuerzo para ser alcanzada. Respuesta: c)
20. ¿Qué significa que una meta sea relevante? a) Que no tenga
relación con los objetivos de la empresa. b) Que sea importante para el
crecimiento y desarrollo de la empresa. c) Que solo beneficie a un
individuo o equipo. d) Que no tenga un impacto significativo en la
empresa. Respuesta: b)
21. ¿Qué significa que una meta tenga un tiempo definido? a)
Que no tenga un plazo para su cumplimiento. b) Que tenga un plazo
específico para su cumplimiento. c) Que se pueda posponer
indefinidamente. d) Que no tenga una fecha límite. Respuesta: b)
22. ¿Cuál de estas opciones NO es un ejemplo de meta SMART?
a) "Aumentar las ventas en un 10% en el próximo trimestre." b)
"Mejorar la satisfacción del cliente." c) "Reducir los errores de
producción en un 5% para fin de año." d) "Implementar un nuevo
sistema de gestión documental en 6 meses." Respuesta: b)
23. ¿Cómo se fomenta la responsabilidad individual en el logro
de metas? a) No comunicando las metas a los empleados. b)
Asignando metas imposibles de alcanzar. c) No dando seguimiento al
progreso de las metas. d) Definiendo metas claras y asignando
responsabilidades individuales. Respuesta: d)
24. ¿Qué tipo de liderazgo se caracteriza por inspirar y motivar
a los empleados? a) Liderazgo autoritario. b) Liderazgo laissez-faire.
c) Liderazgo transformacional. d) Liderazgo transaccional. Respuesta:
c)
25. ¿Cuál de estas opciones NO es una estrategia para
fomentar la accountability en la empresa? a) Implementar
sistemas de evaluación del desempeño. b) Definir indicadores clave de
rendimiento (KPIs). c) Ocultar información sobre el desempeño de la
empresa. d) Reconocer y recompensar a los empleados que
demuestran accountability. Respuesta: c)
26. ¿Cuál de estas acciones puede ser una barrera para la
responsabilidad en el trabajo? a) Tener metas claras y definidas. b)
Contar con los recursos necesarios para realizar el trabajo. c) Falta de
claridad en las responsabilidades asignadas. d) Recibir
retroalimentación sobre el desempeño. Respuesta: c)
27. ¿Cuál de estas opciones NO es una estrategia para superar
las barreras a la accountability? a) Establecer canales de
comunicación abiertos. b) Implementar sistemas de feedback 360°. c)
Culpar a otros por los errores propios. d) Promover una cultura de
confianza. Respuesta: c)
28. ¿Qué puede ser una barrera para el ownership en el
trabajo? a) Tener autonomía para tomar decisiones. b) Exceso de
control por parte de los superiores. c) Reconocimiento de la iniciativa y
la proactividad. d) Motivación intrínseca por el trabajo. Respuesta: b)
29. ¿Cuál de estas opciones puede ser una barrera para el
compromiso en el trabajo? a) Alinear las metas personales con los
valores de la empresa. b) Ofrecer oportunidades de desarrollo
profesional. c) Falta de motivación y un ambiente laboral negativo. d)
Fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. Respuesta:
c)
30. ¿Cómo se pueden superar las barreras a la
responsabilidad? a) Evitando asumir nuevas responsabilidades. b)
Culpar a otros por los errores propios. c) Definiendo claramente roles y
responsabilidades. d) No buscando apoyo ni recursos para realizar el
trabajo. Respuesta: c)
31. ¿Qué es el reconocimiento en el contexto laboral? a) Ignorar
los logros de los empleados. b) Criticar públicamente los errores de los
empleados. c) Valorar y premiar los logros y contribuciones de los
empleados. d) Fomentar la competencia desleal entre los empleados.
Respuesta: c)
32. ¿Por qué es importante celebrar los logros en la empresa?
a) Para generar envidia entre los empleados. b) Para que solo algunos
se sientan valorados. c) Para reforzar los comportamientos positivos y
la motivación. d) Para evitar que los empleados se sientan satisfechos
con su trabajo. Respuesta: c)
33. ¿Cómo se puede reconocer el éxito de los empleados? a) A
través de programas de reconocimiento. b) Organizando eventos de
celebración. c) Comunicando los logros a través de canales internos. d)
Todas las anteriores. Respuesta: d)
34. ¿Qué es un caso de éxito en la empresa? a) Un proyecto que
no cumplió con los objetivos. b) Una situación donde se cometieron
muchos errores. c) Un ejemplo donde se obtuvieron resultados
positivos. d) Un caso donde no se aplicaron los cuatro pilares.
Respuesta: c)
35. ¿Qué se puede aprender de los casos de éxito? a) Cómo
evitar cometer errores. b) Qué factores contribuyen al éxito. c) Cómo
replicar las buenas prácticas. d) Todas las anteriores. Respuesta: d)
36. ¿Por qué es importante reflexionar sobre el impacto de los
cuatro pilares en la empresa? a) Para comprender cómo
contribuyen al éxito de la empresa. b) Para identificar áreas de mejora.
c) Para fortalecer la cultura de empoderamiento. d) Todas las
anteriores. Respuesta: d)
37. ¿Qué es el "DRG Shark Tank"? a) Una competencia donde los
empleados presentan ideas innovadoras. b) Un programa de televisión
sobre emprendimiento. c) Una actividad para fomentar la competencia
desleal. d) Un evento para celebrar el fracaso de los proyectos.
Respuesta: a)
38. ¿Cómo se fomenta la innovación en el "DRG Shark Tank"? a)
Limitando la creatividad de los empleados. b) Presentando ideas poco
realistas. c) Imponiendo ideas predefinidas. d) Dando libertad para
proponer soluciones creativas. Respuesta: d)
39. ¿Cuál es el objetivo de impulsar el crecimiento y la mejora
continua en DRG? a) Mantenerse estancado en el mercado. b)
Aumentar la satisfacción del cliente. c) Reducir la eficiencia de la
empresa. d) Desmotivar a los empleados. Respuesta: b)
40. ¿Cómo se puede apoyar la implementación de las ideas
innovadoras? a) No brindando recursos a los equipos. b) Ignorando
las propuestas de los empleados. c) Dando seguimiento a los proyectos
y brindando retroalimentación. d) Desalentando la colaboración entre
los equipos. Respuesta: c)
41. ¿Qué habilidades se desarrollan al trabajar en equipo? a)
Comunicación, colaboración y resolución de conflictos. b)
Individualismo y competitividad. c) Pasividad y falta de iniciativa. d)
Intolerancia a la frustración. Respuesta: a)
42. ¿Qué es la retroalimentación 360°? a) Un tipo de evaluación
donde solo el jefe evalúa al empleado. b) Una evaluación donde el
empleado se evalúa a sí mismo. c) Una evaluación que incluye la
opinión de diferentes personas. d) Una evaluación que no tiene en
cuenta el desempeño del empleado. Respuesta: c)
43. ¿Cuál es el objetivo de la retroalimentación constructiva? a)
Desmotivar al empleado. b) Señalar solo los errores del empleado. c)
Ayudar al empleado a mejorar su desempeño. d) Generar conflictos en
el equipo. Respuesta: c)
44. ¿Qué es la delegación efectiva? a) Asignar tareas sin dar
instrucciones claras. b) Controlar cada paso del trabajo del empleado.
c) Dar autonomía al empleado para que tome decisiones. d) No confiar
en la capacidad del empleado. Respuesta: c)
45. ¿Qué son los indicadores clave de rendimiento (KPIs)? a)
Métricas que no se relacionan con los objetivos de la empresa. b)
Métricas que miden el desempeño de la empresa. c) Datos que no se
pueden cuantificar. d) Información irrelevante para la toma de
decisiones. Respuesta: b)
46. ¿Qué es la gamificación? a) Un método de enseñanza que utiliza
juegos. b) Una técnica para motivar a los empleados. c) Una forma de
evaluar el desempeño de los empleados. d) Todas las anteriores.
Respuesta: d)
47. ¿Qué es la cultura de empoderamiento? a) Un ambiente de
trabajo donde los empleados no tienen voz ni voto. b) Un ambiente de
trabajo donde se fomenta la autonomía y la responsabilidad. c) Un
ambiente de trabajo donde se premia la pasividad y la obediencia. d)
Un ambiente de trabajo donde se desalienta la iniciativa y la
creatividad. Respuesta: b)
48. ¿Cómo se puede fortalecer la cultura de empoderamiento
en DRG? a) Promoviendo la comunicación abierta y la colaboración. b)
Reconociendo y celebrando los logros. c) Brindando oportunidades de
desarrollo profesional. d) Todas las anteriores. Respuesta: d)
49. ¿Cuál es el impacto de una cultura de empoderamiento en
la empresa? a) Mayor motivación y compromiso de los empleados. b)
Mayor innovación y creatividad. c) Mejora en la eficiencia y la
productividad. d) Todas las anteriores. Respuesta: d)
50. ¿Cómo contribuye este taller al empoderamiento de los
empleados de DRG? a) Brindando herramientas y conocimientos para
aplicar los cuatro pilares. b) Fomentando la reflexión sobre el impacto
de estos pilares en la empresa. c) Impulsando la generación de ideas
innovadoras. d) Todas las anteriores. Respuesta: d)