ADMINISTRACION DE REDES.

La administración de redes es un servicio que emplea una variedad de herramientas,

aplicaciones y dispositivos para ayudar a los administradores de la red, en la supervisión y
mantenimiento de la red.

ARQUITECTURA DE LA ADMINISTRACIÓN DE REDES.

La mayoría de las arquitecturas para la administración de redes utilizan la misma estructura
y conjuntos básicos de relaciones. Las estaciones terminales, como los sistemas de computo
y otros dispositivos de red, utilizan un software que les permite enviar mensajes de alerta
cuando se detecta algún problema. Al recibir estos mensajes de alerta las entidades de
administración son programadas para reaccionar, ejecutando una o varias acciones que
incluyen la notificación al administrador, el cierre del sistema, y un proceso automático
para la posible reparación del sistema.

Las entidades de administración también pueden registrar la información de las estaciones

terminales para verificar los valores de ciertas variables. Esta verificación puede realizarse
automáticamente o ejecutada por algún administrador de red.
Modelo de la Administración de la Red de ISO.
ISO ha contribuido mucho a la estandarización de las redes. Su modelo de administración
de redes es de los principales para entender las funciones fundamentales de los sistemas de
administración de redes. Este modelo consiste en cinco áreas conceptuales:

• Performance management
• Configuration management
• Accounting management
• Fault management
• Security management

Administración del Funcionamiento.

Su objetivo es medir y proveer la información disponible del desempeño de la red para

mantener el funcionamiento de la red interna en un nivel aceptable.

La gerencia de funcionamiento implica tres pasos:

1) La información del funcionamiento de la red se recopila en variables.

2) Esta información se analiza para determinar los niveles normales de la red.
3) Finalmente se determina que si estas variables exceden los umbrales apropiados
de la red, se envíen mensajes de algún posible problema en la red.

Administración de Configuración.

Su objetivo es supervisar la información de la configuración de la red y de los sistemas para

rastrear y manejar los efectos sobre el desempeño de las versiones del software y hardware
de la red.

Cada dispositivo de la red tiene una variedad de información de la versión asociada a él.
Por ejemplo:

Sistema operativo, versión 3,2

Interfaz Ethernet, versión 5,4
TCP/IP, versión 2,0
NetWare, versión 4,1
NFS versión 5,1
controlador de comunicaciones serial, versión 1,1
X.25, versión 1,0
SNMP, versión 3,1

Los subsistemas de esta administración guardan la información en una base de datos para el
acceso fácil. Cuando ocurre un problema, esta base de datos se puede consultar para buscar
las pistas que pueden ayudar a solucionar el problema.
Administración de Estadística.

Su objetivo es medir los parámetros de utilización en la red para regular apropiadamente las
aplicaciones de un usuario o grupo en la red.

Tal regulación reduce al mínimo los problemas de la red y controla el acceso de los
usuarios a la red.

Administración de Fallas.

Su objetivo es detectar, registrar y notificar los problemas que existen en la red, para
después ejecutar un proceso de corrección automática y lograr el funcionamiento optimo de
la red.

Estas fallas pueden causar problemas como tiempo fuera de servicio o la degradación
inaceptable de la red.

La Administración de fallas implica los siguientes pasos:

• Primero se determinan los síntomas y se aísla el problema.

• Entonces el problema es fijo, y la solución se prueba en todos los subsistemas
importantes.
• Finalmente la detección y la resolución del problema son registradas.

Administración de Seguridad

Su objetivo es controlar el acceso a los recursos de la red con respecto a las normas de
consulta locales, de modo que la red no pueda ser saboteada (intencionalmente o
involuntariamente) y que la información que es vulnerable no pueda ser utilizada por
aquellos sin una autorización apropiada.

Un subsistema de la administración de seguridad, por ejemplo, puede vigilar a los usuarios

que entran a un recurso de la red, rechazando el acceso aquellos que introduzcan códigos de
acceso no validos.

Los subsistemas de seguridad trabajan dividiendo los recursos de la red en áreas

autorizadas y en áreas no autorizadas.

Los subsistemas de seguridad realizan varias funciones. Estos subsistemas identifican los
recursos de la red que son vulnerables(incluso los sistemas, archivos y otras entidades) y
determinan la relación entre estos recursos y su utilización. También supervisan los puntos
en los recursos de la red que son vulnerables y registran los accesos sin autorización a estos
recursos.
ADMINISTRACIÓN DE UNA RED.
El administrador de red es la persona responsable de supervisar y controlar el hardware y
software de una red. El administrador trabaja en la detección y corrección de problemas
que hacen ineficiente o imposible la comunicación y en la eliminación de las condiciones
que pudieran llegar a provocar el problema nuevamente. Ya que tanto las fallas de
hardware como de software pueden generar problemas, el administrador de red debe
supervisar ambos.

La administración de una red puede ser difícil por dos razones. Primera, la mayor parte de
las redes son heterogéneas, es decir, la red consta de componentes de hardware y software
fabricado por varias compañías. Los pequeños errores de un proveedor pueden hacer
incompatibles los componentes. Segunda, las redes en su mayor parte son grandes. La
detección de las causas de un problema de comunicación puede ser muy difícil si el
problema sucede entre computadoras de sitios diferentes.

EL PELIGRO DE LAS FALLAS OCULTAS.

Por desgracia, aunque permanecen ocultas, las fallas intermitentes pueden afectar el
desempeño de la red. Cada retransmisión ocupa ancho de banda que podría servir para la
transmisión de otros datos. Además, las fallas de hardware con frecuencia se vuelven
peores con el paso del tiempo porque el hardware se deteriora. A medida que aumenta la
frecuencia de los errores, deben retransmitirse más paquetes. Como las retransmisiones
reducen el rendimiento y aumenta el retardo, el desempeño global de la red disminuye.

En resumen:

Aunque el hardware de red y el software de protocolo deben tener mecanismos para

detectar automáticamente fallas y retransmitir paquetes, los administradores tienen la tarea
de detectar y corregir los problemas subyacentes porque las retransmisiones reducen el
desempeño de todas las computadoras que comparten la red.

SOFTWARE DE ADMINISTRACIÓN DE RED.

El software de administración de red permite al administrador supervisar y controlar

los componentes de una red; por ejemplo, permite que el administrador investigue
dispositivos como hosts, enrutadores, conmutadores y puentes para determinar su
estado y obtener estadísticas sobre las redes a las que se conectan. El software
también permite controlar tales dispositivos cambiando las rutas y configurando
interfaces de red.
CLIENTES, SERVIDORES, ADMINISTRADORES Y AGENTES.

La administración de redes no se define como parte de los protocolos de transportación ni

de interred. En cambio, los protocolos empleados por el administrador de red operan al
nivel de aplicación.

Es decir, cuando el administrador necesita interactuar con un dispositivo de hardware

específico, el software de administración se apega al modelo cliente-servidor convencional:
un programa de aplicación de la computadora del administrador actúa como cliente y un
programa de aplicación en el dispositivo de red actúa como servidor. El cliente de la
máquina del administrador se vale de protocolos de transportación comunes ( por ejemplo,
TCP o UDP) para establecer una comunicación con el servidor. Luego ambos intercambian
solicitudes y respuestas de acuerdo con el protocolo de administración.

Para evitar confusiones entre los programas de aplicación llamados por los usuarios y las
aplicaciones reservadas a los administradores de red, los sistemas de administración de red
evitan los términos cliente y servidor. En su lugar, la aplicación cliente del administrador se
llama administrador y la que se ejecuta en un dispositivo de red se llama agente.

Puede parecer extraño que se empleen redes y protocolos de transportación convencionales

para la administración de redes. A fin de cuentas, las fallas de los protocolos y del hardware
pueden evitar que los paquetes viajen de un dispositivo a otro y hagan imposible el control
de un dispositivo cuando ocurre una falla; sin embargo, en la practica el empleo del
protocolo de aplicación para la administración de redes funciona bien por dos razones.
Primera, en los casos en los que una falla de hardware evita la comunicación, el nivel del
protocolo no importa –el administrador puede comunicarse con esos dispositivos mientras
permanezcan activos y valerse del éxito o falla para ayudar a ubicar el problema–. Segunda,
el empleo de protocolos de transportación convencionales significa que los paquetes del
administrador estarán sujetos a las mismas condiciones que el tráfico normal; por lo tanto,
si son grandes los retardos, el administrador se enterará de inmediato.
 SNMP(Protocolo Sencillo de Administración de Redes).
El protocolo sencillo de administración de redes (SNMP) es el protocolo de administración
de redes estándar usado en Internet.

Este protocolo, define la comunicación de un administrador con un agente*.

El SNMP define el formato y el significado de los mensajes que intercambian el

administrador y el agente*. En lugar de definir muchas operaciones, el SNMP utiliza el
paradigma de obtención y almacenamiento. En el cual el administrador manda solicitudes
de obtención y almacenamiento de valores en variables. Todas las operaciones se definen
como efectos colaterales de las operaciones de almacenamiento.

El SNMP no define el grupo de variables que se pueden emplear. En cambio, las variables
y sus significados se definen en normas distintas, lo que permite la definición de diferentes
grupos de variables MIB para cada dispositivo de hardware o protocolo.

La base de información de administración (MIB) contiene el grupo de objetos a los cuales

puede acceder el SNMP.

Los nombres de las variables MIB se definen de acuerdo con la norma ASN.1 (Notación de
Sintaxis Abstracta.1); todas las variables MIB tienen nombres jerárquicos ASN.1 grandes
que se traducen en una representación numérica más compacta para su transmisión. Aunque
la ASN.1 no incluye una operación de indización de los tipos de datos agregados como
tablas o arreglos, una variable MIB puede ser una tabla; la información de indización se
agrega al nombre.
*
Se usara el termino agente, refiriéndose a un dispositivo que actúa como servidor.
RMON (MONITOREO REMOTO).

RMON es un estándar que define objetos actuales e históricos de control, permitiendo que
usted capture la información en tiempo real a través de la red entera. El estándar de RMON
es una definición para Ethernet.

El MIB de RMON proporciona un método estándar para vigilar las operaciones básicas de
Ethernet. RMON también proporciona un mecanismo para notificarle de cambios en el
comportamiento de la red.

Usted puede utilizar RMON para analizar y para vigilar datos del tráfico de la red dentro de
segmentos alejados de la LAN. Esto permite que usted detecte, aísle, diagnostique, y señale
problemas potenciales y reales de la red antes de que se extiendan a las situaciones de
crisis. Por ejemplo, Ethernet DCM puede identificar los ordenadores principales en una red
que generan la mayoría del tráfico o los errores.

RMON permite que usted instale las historias automáticas, que el agente de RMON recoge
durante todo el tiempo, proporcionando datos en la estadística básica tal como la
utilización, colisiones. RMON automatiza esta colección de datos y proporciona a otros
datos del proceso las hojas de operación (planning), el proceso es más fácil y el resultado
más exacto.

CÓMO TRABAJA RMON.

Una configuración típica de RMON consiste en la dirección de la estación central de la red

y un dispositivo que hace un monitoreo remoto, llamado un agente de RMON . La dirección
de la estación de la red puede ser el servidor o una PC basada en Windows o basada en
UNIX que ejecuta una aplicación, tal como análisis de efectividad. De esta estación, usted
puede publicar comandos del SNMP que solicita la información del agente de RMON. El
agente de RMON envía la información solicitada a la estación, que procesa y visualiza esta
información sobre su consola.

El agente de RMON es un software que reside dentro de la red. Mientras que los paquetes
viajan a través de la red, el agente de RMON recoge y analiza datos de Ethernet en tiempo
real en un segmento alejado del LAN y salva continuamente los datos localmente en
Ethernet DCM según la especificación del MIB de RMON.

Usted puede tener agentes múltiples de RMON al ejecutarse en diversos segmentos de la

red.
Vector 51-1: Rmon Que vigila A Grupos

Grupo De
Función Elementos
Rmon
Los paquetes recibidos, los paquetes
enviados, los paquetes difundidos, los
paquetes del multicast, los errores del CRC,
Contiene la estadística medida por la
Estadística los runts, los gigantes, los fragmentos, los
punta de prueba para cada interfaz
jabbers, las colisiones, y los contadores para
vigilado en este dispositivo.
los paquetes que se extendían a partir de 64-
128, 128-256, 256-512, 512-1024, y 1024-
1518 octetos.
Registra muestras estadísticas
Historia Muestrea el período, número de muestras,
periódicas de una red y las salva para la
item(s) muestreado.
extracción posterior.
Toma muestras estadísticas de
variables en la punta de prueba y las Incluye el vector del alarmar y requiere la
Alarmar compara periódicamente con los puesta en práctica del grupo del
umbrales previamente configurados. Si acontecimiento. Alarme el tipo, intervalo,
la variable vigilada cruza un umbral, se comenzando el umbral, umbral de la parada.
genera un acontecimiento.
El host address, los paquetes, y los octetos
Ordenador Contiene la estadística asociada a cada
recibieron y transmitieron, así como la
principal ordenador principal descubierto en la
difusión, el multicast, y los paquetes del
red.
error.
Prepara los vectores que describen los
ordenadores principal que rematan una
lista pedida por una de su estadística.
Estadística, host(s), comienzo de la muestra
HostTopN La estadística disponible es muestras
y períodos de la parada, base de la tarifa,
de una de su estadística baja concluido
duración.
un intervalo especificado por la
estación de la gerencia. Así, esta
estadística tarifa-rate-based.
Estadística de los almacenes para las
conversaciones entre los conjuntos de
Pares y paquetes de la fuente y del
Matriz dos direccionamientos. Mientras que el
direccionamiento de destinación, octetos, y
dispositivo detecta una nueva
errores para cada par.
conversación, crea una nueva entrada
en su vector.
Permite a los paquetes ser
correspondido con por una ecuación tipo del Dígito-filtro (máscara o no
Filtros del filtro. Éstos correspondieron con la máscara), expresión del filtro (dígito binario
forma de los paquetes una secuencia de llano), expresión condicional (y, o, no) a
datos que pudo ser capturada o otros filtros.
pudieron generar acontecimientos.
Captura
Talla del almacenador intermediario para los
Del Permite a los paquetes ser capturado
paquetes capturados, estatus completo
Paquete después de que atraviesen un canal.
(alarmar), número de paquetes capturados.
Controla la generación y la notificación
Acontecim Tipo del acontecimiento, descripción,
de acontecimientos de este dispositivo.
ientos acontecimiento de la vez última enviado.

Administración de Redes HP
HP J2569J AdvanceStack Assistant (previamente Interconnect Manager) para Windows
Proporciona monitoreo del tráfico de la red en tiempo real y administración integral, basada
en SNMP, de HP hubs, bridges y switches. Corre por encima de HP OpenView Windows
(HP OpenView Workgroup Node Manager) para proporcionar una administración
multifabricante real o bien, directamente en Microsoft ´ Windows 95, o Windows NT para
administración de dispositivos HP.

HP J2561A OpenView Traffic Monitor/Windows

Análisis de Tráfico en Tiempo Real HP Traffic Monitor es el primer monitor de tráfico en
tiempo real para LAN/WAN en proporcionar una visión del tráfico en la red a lo largo de
todo el corporativo. Captura las tendencias de tráfico en tiempo real, lo guía a zonas
importantes y le advierte sobre posibles problemas en la red.

Administración de Dispositivos HP: Una Vista más Cercana

HP J2569J AdvanceStack Assistant para Windows HP AdvanceStack Assistant para
(previamente Interconnect Manager)
HP AdvanceStack Assistant para Windows es una aplicación basada en SNMP para el
monitoreo avanzado del tráfico en una red amplia y para la administración de hubs,
switches y bridges HP AdvanceStack 100VG y 10Base-T. Se integra con Microsoft ´
Windows 95, o bien con Windows NT para la administración de dispositivos HP; o
plataformas HP OpenView Windows para administración de dispositivos SNMP en
ambientes multifabricantes.

Características

Administración avanzada del tráfico para ambientes de conmutación

AdvanceStack Assistant proporciona monitoreo del tráfico en la red en tiempo real

utilizando la insturmentación HP EASE (Embedded Advanced Sampling Environment)
integrada, proporcionada con la mayoría del hardware HP LAN. Usted puede utilizar el
monitoreo del tráfico AdvanceStack Assistant para satisfacer los retos de administración
que implica la colocación y optimización de switches, encontrando los nodos con más uso
en la red.

Guía automática para el aisla-miento de fallas en tiempo real

La indicación de problemas o problemas potenciales al nivel nodo/usuario es sencilla con

las capacidades de monitoreo de tráfico de AdvanceStack Assistant. Existe un método
sencillo que consta de tres pasos:

Primero, usted puede encontrar cuál es el problema verificando la visualización amplia de

red proporcionada por los cinco medidores que presentan los parámetros principlaes que
indican el estado de su red.

Segundo, después de haber identificado las estadísticas fuera de rango, AdvanceStack

Assistant le ayuda a ver dónde se encuentra el problema. Los segmentos de LAN que
ocasionan el problema se enlistan en orden descendente de la distribución de ese tipo de
error. Tercero, AdvanceStack Assistant le permite ver quien está ocasionando el problema -
el nodo fuente, el nodo destino, o el par de nodos de comunicación.

Soluciones completas para la administración de redes

Maneje un hub o pila de hubs simplemente añadiendo un módulo HP AdvanceStack SNMP
individual, equipado con HP AdvanceStack Assistant para Windows en convenientes
paquetes de administración para cualquiera de los hubs en la pila.
AdvanceStack Assistant aprovecha al máximo las capacidades de administración de hubs
Advance Stack. Proporciona una pantalla gráfica con su topología de cadena de hubs y de
proxy SNMP para aquellos encadenados sin módulo SNMP. Las sofisticadas carac-
terísticas de seguridad proporcionan la capacidad para restringir el acceso a sus recursos de
red.

Administración integrada para un ambiente abierto

AdvanceStack Assistant, cuando se integra con la plataforma HP OpenView para Windows

SNMP, proporciona una administración multiprovedores real. La plataforma de
administración OpenView proporciona utilerías genéricas SNMP y soporta muchas
aplicaciones de HP y terceros.

Control simplificado de la red

Para redes sencillas o complejas, AdvanceStack Assistant proporciona una admnistración
mediante señalamiento y click para los hubs, switches y bridges de HP. El control gráfico
basado en iconos, la ayuda en línea sensible al contexto y la documentación orientada a
tareas, le permiten efectuar tareas de administración fácil y rápidamente. La administraciójn
simplificada le permite mantener trabajando su red sin problemas, evitándole los costosos
tiempos muertos.

Análisis del Tráfico en Tiempo Real

HP AdvanceStack Assistant ahora incluye la funcionalidad completa de HP J2561A
OpenView Traffic Monitor para OpenView/Windows. HP Traffic Monitor es el primer
monitor de tráfico en tiempo real para LAN/WAN en proporcionar una visión del tráfico en
la red a lo largo de todo el corporativo. Captura las tendencias de tráfico en tiempo real, lo
guía a zonas importantes y le advierte sobre posibles problemas en la red.

Características del Administrador de Dispositivos HP

HP Hub, Switch, y Bridge Manager

• Control panel gráfico para el HP AdvanceStack 100VG y 10Base-T hub.

• Administración SNMP proxy para los hubs AdvanceStack sin módulo de
administración SNMP.
• Control panel gráfico para el HP EtherTwist hub.
• Control panel gráfico para el bridge HP.
• Configura el estado de operación, los filtros y los parámetros spanning tree del
bridge HP.
• Reporte de estado, utilización y estadísticas de errores de la red al instante.
• Configura umbales de cambios de eventos.
 • Diagnósticos de dispositivos y de la red.
• Configuración de la mobilidad/segmentación del puerto.
• Control panel gráfico del switch HP.
• Configuración VLAN.

Monitor del Router

• Control panel gráfico con barra de herramientas.

• Estado del routuer y del rendimiento, al instante.
• Acceso mediante señalamiento y clic de eventos, tablas de enrutamiento,
estadísticas sobre el bienestar del router y estadísticas del protocolo y enlace.

Network Configuration Manager

• Visualización de la planeación de la red para obtener un diagrma señalando y dando

clic.
• Configuración de enlace para configurar múltiples routers desde una pantalla
individual.
• Validación automática para prevenir errores de configuración.
• Quick Configuration Window para configurar parámetros de bajo nivel para un
router individual.
• Servicio de arranque de configuración para soportar la capacidad "instant-on" del
router.

Características HP OpenView

Decodifica eventos enviados desde los agentes HP del hub, switch, bridge, y router con
acciones especiales del usuario.View Management individual en cuestión de minutos, sin
programación, al integrar sus nuevas y existentes aplicaciones de terceros.Carga y edición
de SNMP MIBs.
La interfaz gráfica de usuario HP OpenView/Windows, proporciona capacidades
sofisticadas para una ejecución rápida y sencilla de las tareas dentro de una representación
en forma de mapa jerárquico del ambiente de su empresa.Application Builder proporciona
una forma rápida de adecuar su solución sin programación, al incluir información de
administración específica de otros fabricantes.Data Collector proporciona la colección
automática de información histórica de datos seleccionados por el usuario, para conocer las
tendencias y anticipar problemas antes de que ocurran.
Administración de Dispositivos HP: Una Mirada más de Cerca HP
J2564A Router Manager para OpenView Windows

Características

HP Router Manager para OpenView/ Windows proporciona aplicaciones de administración

para routers HP AdvanceStack. Consta de dos aplicaciones: Network Configuration
Manager y Router Monitor.

Network Configuration Manager

Network Configuration Manager proporciona configuración del router centralizada para

una fácil configuración y expansión del router, proporcionando un mapa en línea de la red,
configuración de red amplia y validación para grandes redes, además de un servidor de
arranque de configuración.

Más que tratarse de un editor de la configuración de un router, le permite planear y verificar

la configuración de múltiples routers, asegurando la integridad de la información en la
configuración de todos los routers en la red, así como de cada router individual. Network
Configurations Manager le proporciona una documentación precisa de la red, incluyendo
un diagrama de red y archivos de configuración completos para cada router.

Router Monitor
Router Monitor le permite observar al instante los eventos de un router en tiempo real, así
como el rendimiento e información con respecto al estado de la red. Proporciona monitoreo
de router mediante señalamiento y clic para los routers HPAdvanceStack. El control panel
gráfico a base de iconos, la ayuda en línea sensible alcontexto y la documentación orientada
a tareas, le permiten obtener información del estado de los dispositivos rápida y fácilmente.

Características Estándares
Visualización de la planeación de la red para obtener diagramas mediante señalamiento y
clic.Configuración de enlaces que le permite configurar múltiples routers desde una
pantalla individual.Validación automática para prevenir errores en la configuración.Quick
Configuration Window para configurar parámetros de nivel-entrada para un router
individual. Servicio de arranque de configuración para soportar la capacidad "instant-on"
del router.Control panel gráfico con barra de herramientas.Acceso a eventos simplemente
señalando y dado clic; tablas de enrutamiento y estadísticas de enlace, protocolo y
funcionamiento correcto.
HP Openview. ¡Error! Marcador no definido.

La familia de productos HP-Open View es una solución completa de gestión de redes y

sistemas en entornos heterogéneos. Esta familia se compone de:

Desktop Administrator DTA.

Orientado a la gestión de un gran parque de ordenadores personales interconetados en red.

Con DTA puede:
• Copiar ficheros en todo o parte de su parque e Pc’s.
• Distribuir y controlar licencias de software
• Mantener un inventario de Hardware
• Configurar el escritorio de cualquier PC de su parque.
• Tomar el control remoto de un cualquier PC.

Todo esto sin moverse de la estación de administración de DTA.

ManageX.

ManageX proporciona una gestión integrada de sistemas operativos, bases de datos,

aplicaciones e intranets. Está construido sobre las mismas tecnologías que Microsoft
Windows NT 4.0 y 5.0, siendo la primera solución de la industria basada en Microsof
Management Console (MMC), DCOM y ActiveX.

Network Node Manager.

Proporciona un esquema de la red en un intuitivo formato gráfico. Ofrece el descubrimiento
automático, recolección robusta de datos vía SNMP. Ayuda a gestionar la evaluación del
performance de red y mediante un sistema de eventos configurable por el usuario.

Netmetrix.
Proporciona un sistema de análisis de monitorización y creación de informes, necesarios
para analizar el rendimiento de la red, facilitando la revisión de topología (basada en tráfico
de red), información de uso de red, identificación de "Top Talkers", análisis de errores y
simulación de cambios

PerfView/MeasureWare.
Proporciona un sistema de análisis de rendimientos de las aplicaciones que se ejecutan en el
sistema.
OmniBack II.
Es la herramienta de la familia HP OpenView que se dedica a la gestión de backups
desatendidos y distribuidos. Aporta las siguientes características:
1. Control Centralizado de Backups
2. Gestión de Cintas (seguridad)
3. Planificación de Backups
4. Herramienta gráfica de recuperación de datos
5. Gestión de entornos heterogéneos
6. Usuarios con permisos de acceso configurables
7. Gestión de Backups de aplicaciones y bases de datos

I.T. Service Manager (ITSM).

Es la herramienta de la familia HP OpenView que aporta la integración de los productos de

la familia además de aportar las siguientes características:
1. Gestión total de procesos de I.T.
2. Help Desk, Gestión de Costes, S.L.A., Gestión de Cambios, ...
3. Basado en metodología ITIL (UK-NL)

HP OPEN VIEW SMART PLUG-IN PARA SAP R/3

Qué son los SMART Plug-Ins

Los Hp OpenView SMART Plug-Ins son soluciones "ready-to-go" completamente

integradas que se conectan a la plataforma HP OpenView, extendiendo el dominio
gestionado a las aplicaciones de negocio, Internet, middleware, bases de datos y
gestión líderes del mercado. Estos módulos son una extensión natural de la
plataforma HP OpenView y mantienen la familiaridad, seguridad y escalabilidad del
resto de soluciones de esta familia, al tiempo que eliminan infraestructura y procesos
redundantes.
Los SMART Plug-Ins hacen posible incorporación de forma rápida de nuevas aplicaciones
de negocio y de gestión al entorno de IT gestionado, permitiendo a las organizaciones de IT
ofrecer el más alto nivel de soporte a los usuarios de la aplicación de negocio. Diseñados
como módulos preconfigurados y ready-to-go, los SMART Plug-In son flexibles,
escalables, y requieren un esfuerzo de configuración mínimo.
Los SMART Plug-Ins optimizan la inversión hecha en soluciones HP Open View y en
aplicaciones integradas y certificadas de Partners de HP.

HP OpenView SMART Plug-In para SAP R/3

El HP OpenView SMART Plug-In (SPI) para SAP R/3, Rev 5.0, es el producto perfecto
para la gestión de los servicios R/3 en un entorno complejo. Proporciona a los usuarios
capacidad de gestión centralizada, con disponibilidad inmediata y alto rendimiento, para
sistemas SAP R/3 distribuidos.
El Desafío de la Gestión

Los usuarios finales dependen de la disponibilidad de los servicios R/3 para hacer sus
trabajos. Cuando dichos servicios no se encuentran disponibles, la empresa no puede llevar
a cabo todas las funciones necesarias para operar. Los servicios R/3 son en realidad
"aplicaciones críticas del negocio". El desafío con el que por tanto se encuentra el
departamento de IT y sus usuarios de la línea de negocio es el de asegurar que estos
servicios se encuentren disponibles siempre que se requieran. Esto es realmente complejo,
ya que un número asombroso de elementos deben trabajar juntos: programas R/3,
servidores de aplicaciones, sistemas operativos, bases de datos y sus servidores, LANs y
WANs, routers, bridges, hubs, etc., etc.

La Respuesta de HP: Distribución de Servicios del R/3 para el usuario final mediante HP
OpenView

El SAP SPI proporciona a OpenView la capacidad de manejar todos los elementos de IT

necesarios para asegurar la distribución de servicios R/3 a los usuarios finales en las líneas
de negocio. Además, el HP OpenView puede ser utilizado para gestionar varias
aplicaciones críticas de negocio -así como el entorno global de IT-. Al contrario que un
producto especializado exclusivamente en la gestión de R/3, la opción ofrecida por HP
permite una amplia eficiencia organizativa, proporcionando una gran rentabilidad dentro de
una organización de IT.

Proporcionado a través de una alianza con CCMS

SAP tiene un excelente producto para gestionar las aplicaciones R/3-Computing Center
Management System (CCMS). Nadie gestiona el R/3 mejor que SAP. Por lo tanto, el SAP
SPI de Hewlett Packard se integra con CCMS proporcionando al usuario lo mejor de los
dos mundos. El CCMS asegura que los programas de SAP R/3 funcionan correctamente y
el SAP SPI de HP se encarga de que todo el entorno (incluyendo las aplicaciones) funcione
adecuadamente.

El SAP SPI y CCMS se encuentran tan estrechamente integrados que de hecho actúan
como un solo programa. Por ejemplo, cuando el SAP SPI detecta un problema que tiene
una mejor solución mediante una herramienta CCMS, se pone en marcha la herramienta
CCMS requerida, inicia la sesión, se dirige a la localización adecuada y carga toda la
información relevante para solucionar el problema de manera eficiente y rápida.

Libertad de Elección para empezar

El SAP SPI ha sido diseñado para permitir tanto la gestión de la disponibilidad, la gestión
del rendimiento, o ambas, en cualquier momento.
Gestión de la Disponibilidad

La gestión de la disponibilidad permite saber cuándo algo no funciona en el entorno del

R/3. Se puede tratar de un disco demasiado lleno o de un proceso clave que se ha parado
prematuramente o que no se inició en el momento indicado. La combinación del SAP SPI y
de las IT/Operations alertan a los administradores de SAP de tales condiciones. Además de
recomendar la corrección, dichos productos ofrecen actuaciones predefinidas que el
administrador de SAP puede iniciar. Los productos ofrecen asimismo acciones automáticas,
como por ejemplo el envío de un e-mail a un manager en el caso de encontrarnos en
condiciones críticas.

Los SAP SPI controlan el CCMS que a su vez controla los diferentes aspectos de la
disponibilidad con las aplicaciones R/3. Por lo tanto, el SAP SPI está automáticamente
informado de cualquier problema de disponibilidad detectado por el CCMS. Además,
controla más de 70 condiciones relacionadas con el R/3 en el entorno total. Cuando se
detecta algún problema, el SAP SPI puede acudir a más de 40 herramientas de gestión de
UNIX, Windows NT y SPI para solventarlo. Alguna de las condiciones de disponibilidad
que puede supervisar el SAP SPI son las siguientes:

Control de Archivos Plantillas de monitoritorización para archivos externos relevantes de

SAP R/3 (archivos log, archivos trace).

Trabajos Batch Avisos para trabajos abortados Avisos para long-time runners Avisos para
trabajos que no pueden arrancar

Control de Procesos Control de todos los procesos y condiciones asociadas a una instancia
Alertas CCMS Acontecimientos de la base de datos ABAP/4 Problemas modelo del buffer
del R/3 Información de rastreo Mensajes del servidor en cola Mensajes generales del R/3
Actividades de rolling y paging Acontecimientos internos de la base de datos del R/3
Información del status de la configuración Información detallada para mensajes syslog

Monitorización Syslog Autoreconocimiento de alertas syslog

Gestión del Rendimiento

La gestión del rendimiento informa sobre las ralentizaciones que pueden estar
disminuyendo la productividad del usuario final dentro del entorno R/3. La combinación
del SAP SPI, de los agentes MesureWare y del visor y analizador de métricas HP
OpenView PerfView - alerta a los administradores de SAP de esas condiciones.

Esto ofrece una visión complementaria y consolidada de la información del rendimiento del
SAP R/3 y de las características de los recursos de todo el sistema.

Estos productos completamente integrados de HP OpenView permiten una correlación

entre el rendimiento de los métricos SAP R/3 y toda una serie de datos de rendimiento
como, por ejemplo, métricas para sistemas operativos, bases de datos y redes.
Esto detecta y elimina de forma proactiva los cuellos de botella en un entorno distribuido.
Además, la integración permite la optimización del sistema así como un control del nivel de
servicio, consiguiendo de este modo una mejor productividad del usuario y un máximo
retorno de la inversión realizada.

Entre las métricas del R/3 controladas en la versión 5.0 destacan:

Frecuencia, tiempo de respuesta y tiempo de espera de la tarea Diálogo

Frecuencia, tiempo de respuesta y tiempo de espera de la tarea Actualización
Frecuencia, tiempo de respuesta y tiempo de espera de la tarea Batch
Frecuencia, tiempo de respuesta y tiempo de espera de la tarea Spool

Gestión de la Disponibilidad y Rendimiento Combinada

Cuando utilizamos tanto la capacidad de gestión de la disponibilidad como del rendimiento,

las alarmas del rendimiento pueden ser automáticamente reenviadas a un administrador de
SAP. El administrador de SAP puede por lo tanto iniciar el HP OpenView PerfView para
visionar directamente el problema de rendimiento. Esta aproximación consolidada hace
posible una gestión consistente, rápida y eficiente de los problemas de disponibilidad y
rendimiento.
Cómo utilizar NET VIEW para ver los recursos compartidos

La información en este artículo se refiere a:

-Microsoft Windows 95
-Microsoft Windows 98

MÁS INFORMACIÓN

Para utilizar el comando NET VIEW, siga estos pasos:

1. Haga clic en el botón Inicio, seleccione Programas y, a continuación, haga clic en MS-
DOS.

2. En el símbolo del sistema, escriba

net view \\<nombreDeEquipo>
donde <nombreDeEquipo> es el nombre de un equipo específico cuyos recursos desea
ver.
O bien, escriba
net view /workgroup:<nombreDeGrupoDeTrabajo>
donde <nombreDeGrupoDeTrabajo> es el nombre del grupo de trabajo cuyos recursos
desea ver.

Puede utilizar el comando NET VIEW para realizar la mayoría de las funciones disponibles
en Entorno de red o en Mi PC, pero no puede ver una lista de grupos de trabajo.

Si utiliza el comando NET VIEW sin parámetros de la línea de comandos, o con el

parámetro /WORKGROUP, podrá ver una lista de equipos con los nombres de equipo en la
columna izquierda y los comentarios en la derecha. Si utiliza el cliente Microsoft para redes
NetWare junto con el cliente para redes Microsoft, también verá una lista de servidores
NetWare (NCP) en Otros servidores.

Si utiliza el comando NET VIEW con un nombre de equipo, verá una lista de los recursos
disponibles en dicho equipo. Si utiliza el cliente para redes Microsoft y el cliente Microsoft
para redes NetWare, el nombre de equipo puede ser un equipo SMB (Microsoft) o NCP
(NetWare).

Si utiliza el comando NET VIEW con el nombre de su equipo, podrá ver una lista de los
recursos que comparte.

Si utiliza el comando NET USE, verá el estado de las conexiones de red, el nombre local de
las conexiones (las letras de unidad asignadas) y los nombres remotos de las conexiones (las
ubicaciones de los servidores UNC).

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