Trabajo práctico - MKT ESTRATEGICO

Lopez Molina y Mancinelli

Índice
Introducción 2
Misión 2
Objetivos generales 3
Producto a desarrollar 3
Mercado 6
Análisis externo 7
Matriz de Ansoff 9
Análisis interno de la empresa 9
Identidad de la empresa 10
Análisis estratégico de la empresa 10
Cadena de valor 11
Fuerzas de porter 13
Fases de mercado 14
Posibilidad de integración vertical 15
Ventaja competitiva 15
Marketing de contenidos 16
Posicionamiento 17

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Introducción

Leap es una empresa multinacional fundada por Simon Reckinger de nacionalidad

Alemana, en el año 1990 quien revolucionó la forma en que se consumen las bebidas
calientes y frías al fusionar el aislamiento al vacío y la resistencia del acero en una botella
portátil.
Se trata de una compañía que había comenzado fabricando productos de
almacenamiento de comidas y bebidas. Sin embargo, en 2002, la marca lanzó una serie de
productos que eran capaces de mantener la temperatura de las comidas y las bebidas por 12
horas. La llegada al mercado sudamericano sucedió en 2014, cuando compró una agente
brasileña, abrió oficinas en Río de Janeiro.
En 2012, el proyecto argentino cobró vida gracias a Parallel SA, empresa importadora
y representante de marcas internacionales. Ofrecieron a PMI la oportunidad de introducir a
Leap en el mercado local, adaptándolo a las preferencias argentinas. Y cuando hablamos de
preferencias argentinas, no podemos dejar de mencionar el renombrado Mate System.
Fiel a su estilo de marcar tendencia y hacer historia, en febrero de 2020, Leap lanzó
un producto para el mercado de Argentina, logrando vender más de 20.000 unidades en pocos
meses. Este producto, adaptado a la tradición local, se ha convertido en un éxito entre los
argentinos, consolidando la presencia de Leap en el país.

Misión

La misión de Leap, es ser el proveedor líder de herramientas, soluciones y servicios

para consumidores y profesionales en todo el mundo. La misión de la empresa es aumentar el

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tiempo que las personas pasan al aire libre, ofreciendo un equipo con el que puedas contar
desde el amanecer hasta el atardecer. Así como lo indica su nombre “Leap”, significa dar un
salto. La idea de este nombre comenzó con la idea de dar un salto en la innovación y en la
manera de explorar el mundo.
Su visión, se destaca por dar un salto en la forma de las personas que utilicen sus
productos.
La compañía se esfuerza por ofrecer productos innovadores y de alta calidad que
mejoren la vida cotidiana de sus clientes y tengan un impacto positivo en sus vidas
aventureras.

Visión

La visión de Leap para sus termos y productos relacionados es liderar la industria en

diseño, innovación y tecnología de acero con aislamiento al vacío. La compañía ha estado
constantemente creando soluciones duraderas y reutilizables que ayudan a mantener las
bebidas calientes o frías durante largos periodos de tiempo. La empresa se enfoca no solo en
lo que fabrica, sino también en cómo lo fabrica. Es decir, busca reducir la demanda de
productos desechables y minimizar el impacto ambiental.

Objetivos generales

Los objetivos generales de la empresa Leap, es mantener siempre un enfoque en la

durabilidad y la calidad de sus productos. La empresa busca ser la primera marca en la mente
de los consumidores (top of mind) al pensar en calidad y resistencia. Y a partir de sus
productos poder brindar experiencias al aire libre, en momentos especiales, compartidos con
otras personas.

Producto a desarrollar

La empresa Leap en Argentina, ha desarrollado una línea de productos adaptadas a la

tradición Argentina del mate. La cual ha sido un éxito, ya que los termos Leap son el
producto que más solicitan los consumidores, no solo por su durabilidad y calidad sino
porque a la vez, otorga cierto status.

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 Por lo tanto, la empresa se encuentra en constante innovación, y a partir de la
tecnología cada vez más avanzada, ha comenzado a desarrollar un termo que además de
conservar la temperatura por mucho tiempo, también tiene la capacidad de calentar el agua de
manera inalámbrica y portátil. De esta manera estaría solucionando el problema a los
Argentinos de quedarse sin agua caliente para sus mates, en cualquier momento y lugar de su
día.

Producto:
El nuevo lanzamiento revolucionará la comida y conveniencia al momento de calentar
agua. Lograra transformar tu experiencia diaria, brindándote la flexibilidad de calentar agua
de manera rápida y eficiente, sin importar dónde te encuentres.
El producto consistirá en un termo hermético tradicional pero que ofrece la posibilidad de
calentar el agua en cualquier ocasión, ya que contiene una base recargable calentadora.
Ofrece disponibilidad de colores para que se adapte al estilo del usuario. El termo estará
compuesto por:
1. Una base calentadora con tecnología de calefacción rápida y segura, que permitirá
calentar el agua en minutos simulando una pava eléctrica que solemos ver en los
hogares, con la diferencia de que podrás utilizarla en cualquier lugar de manera
portátil sin necesidad de enchufarla y que contará con una batería de larga duración
que necesitará cargarse cada 12 horas.
2. Estará diseñado de manera tal que logre ser un producto compacto y ligero, con
facilidad de transportar en tu mochila, bolso o inclusive en la guantera del auto. Se
adaptara a la perfección para las aventuras al aire libre.
3. El temo estará fabricado con materiales duraderos y aislantes que mantienen el agua
caliente por más tiempo y un sistema de cierre hermético para evitar derrames de
líquido.

¿Quiénes van a ayudar con el desarrollo del producto?

Para el desarrollo y lanzamiento del producto se incluirán los siguientes roles y puestos de
trabajos:

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➔ Diseño del producto:
1. Diseñadores industriales: Especialistas en diseño y desarrollo de productos para
asegurar que el producto cumple con las expectativas de funcionalidad, seguridad y
sobre todo la comodidad. Son los responsables de crear el diseño estético y
ergonómico (más comodidad y seguridad, que se adapte a las necesidades físicas).
2. Ingenieros de producto: Se encargaran de crear el termo y su base calentadora.
3. Ingeniero en electrónica: Encargados de desarrollar y probar la tecnología de
calefacción integrada en la base del termo, así como de los sistemas de control de
temperatura
➔ Equipo de Investigación y Desarrollo
1. Investigadores de Mercado: Realizarán estudios para entender las necesidades y
preferencias del consumidor, así como para identificar oportunidades de mejora e
innovación.
2. Especialistas en Materiales: Trabajarán en la selección y prueba de materiales
adecuados para la construcción del termo, garantizando durabilidad, aislamiento
térmico y seguridad.
➔ Equipo de Producción y Fabricación
1. Manufactureros: Empresas que se encargan de la producción del termo,
incluyendo la fabricación de componentes y el ensamblaje del producto final.
Estos socios deben cumplir con los estándares de calidad y eficiencia en la
producción.
2. Especialista en materiales: Seleccionar materiales adecuados para el termo y la
base calentadora, considerando durabilidad, aislamiento térmico y resistencia a
altas temperaturas.
➔ Ingeniero en procesos: Optimizar los procesos de fabricación para asegurar una
producción eficiente y de alta calidad, y coordinar con los socios manufactureros.
➔ Analista de calidad: Se realizan pruebas de calidad para garantizar que el producto
cumpla con los estándares de comodidad, eficienci y seguridad
➔ Inspectores de Seguridad: Evaluarán la seguridad del producto para asegurarse de que
no presente riesgos para los consumidores
➔ Equipo de Marketing y Ventas
1. Especialistas en Marketing: Desarrollarán estrategias para lanzar el termo al
mercado, incluyendo campañas publicitarias, relaciones públicas y promoción
en redes sociales.

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 2. Gestores de Ventas: Se encargará de la distribución del producto, trabajando
con minoristas y plataformas en línea para asegurar que el termo esté
disponible para los consumidores.
3. Representantes de Servicio al Cliente: Proporcionarán soporte a los clientes
antes, durante y después de la compra, respondiendo preguntas, gestionando
devoluciones y garantizando una experiencia de cliente satisfactoria.

➔ Asesores Legales: Asegurará que el termo cumpla con todas las regulaciones y
normativas legales en los mercados en los que se comercializa, incluyendo patentes,
certificaciones y derechos de propiedad intelectual.
➔ Usuarios de Prueba: Un grupo selecto de clientes que probarán el termo antes de su
lanzamiento oficial, proporcionando retroalimentación valiosa sobre su desempeño y
posibles mejoras.

Mercado

Nuestro producto se posiciona en un mercado que valora la portabilidad, la

funcionalidad y la capacidad de adaptación a diferentes entornos. El aumento en el interés por
el turismo de aventura y las actividades al aire libre impulsa la demanda de productos como
nuestro termo. Además, los consumidores buscan cada vez más productos que ofrezcan
múltiples funciones en un solo dispositivo. Nuestro segmento es amplio, buscamos usuarios
de 20 años de edad hasta los 35 aproximadamente. Buscamos usuarios como:
1. Aventureros y viajeros.
2. Que pasen su mayor cantidad de tiempo dentro del auto.
3. Oficinistas.
4. Choferes.
Entre otros…

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Prototipos:

Análisis externo

Entorno
El entorno es todo lo que rodea la empresa, se deben identificar las amenazas y
oportunidades.

Específico:
➔ Competencia: Entre la competencia directa de Leap, se encuentran Stanley y Peabody.
Por un lado, Stanley compite en cuanto a la calidad de los termos y productos
relacionados a la cultura del mate. Y por otro lado la competencia más directa en
cuanto a producto se encuentra el termo Peabody, que también lanzó un producto
parecido al nuestro, con la diferencia de que su termo, necesita siempre estar
enchufado a la corriente para poder calentar el agua. Mientras que el termo Leap,
cuenta con una base recargable que es portátil y no es necesario que se encuentre
constantemente conectado a una corriente.

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 ➔ Proveedores: Entre los proveedores se encuentran empresas multinacionales que
comercializan acero inoxidable de alta calidad, este material es utilizado para la
carcasa exterior e interior del termo debido a su durabilidad y resistencia a la
corrosión. Aislante término, se utiliza entre las paredes de acero inoxidable para evitar
la transferencia de calor. Tapa hermética, la tapa debe ser de un material resistente y
debe asegurar un cierre hermético para evitar fugas.
Para poder realizar la base calentadora portátil, es necesario un plástico resistente al
calor, para la estructura exterior de la base. El elemento calefactor, tiene que tener
resistencias eléctricas generalmente hechas de níquel-cromo o cerámica, que se
calientan cuando pasa corriente eléctrica. Es necesario una batería de iones de litio,
para poder fabricar la batería recargable. Un cargador y regulador de voltaje, para
poder gestionar la carga de la batería y asegurar un suministro de energía estable al
elemento calefactor. Cable de cobre, para las conexiones eléctricas internas.
En el proceso de producción, es necesario la utilización de muchas materias primas y
materiales, y por lo tanto diferentes proveedores. La materia prima y materiales son
tercerizados, pero la producción es propia. En cuanto a la relación con los
proveedores, es una relación de compra mayorista, y los medios y tiempos de pago
son diferentes con cada uno de ellos.

➔ Clientes: Los clientes algunos son compradores mayoristas, que revenden nuestros
productos. Sin embargo, también cuenta con diferentes puntos de venta en distintos
países de manera física y online dirigido a consumidores finales. Es importante
conocer los gustos y los cambios de estos clientes, para evaluar la necesidad de
innovar, o cambiar las estrategias. En este caso la empresa Leap, decidió lanzar al
mercado un nuevo producto destinado a los aventureros, que son apasionados por el
mate.

El contexto del entorno en el que está insertada la empresa:

● Contexto político: al ser una empresa multinacional, la empresa debe comprender la
situación política de cada país en el que opera. En el caso de Argentina, la
inestabilidad política de los últimos años fue afectando las políticas de exportación e
importación. Sin embargo, con la nueva asunción del presidente Javier Milei, se
espera una mejor visión en cuanto a las transacciones de compraventa internacional.

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 ● Contexto económico: nuevamente, al ser una empresa multinacional es importante
conocer el contexto económico de cada país. En el caso de Argentina, la constante
inflación y suba de precios, fue generando una pérdida en el poder adquisitivo de los
clientes argentinos.
● Contexto socio-cultural: en cuanto a las etnias, culturas y costumbres de cada país, es
importantísimo conocerlo, ya que en cada país es muy diferente. En el caso de
Argentina, la empresa apunta a un nivel socio-cultural amplio, ya que la gran mayoría
de la población consume mate, la cual es una costumbre y parte de la cultura
argentina. Por esa misma razón, la empresa supo amoldarse a la cultura de cada país
lanzando líneas de productos compatibles.
● Contexto ecológico: Leap, debe tener en cuenta las diferentes regulaciones de los
distintos países en los que opera.
● Contexto tecnológico: En cuanto a la tecnología de cada país, puede ser muy
diferente. Sin embargo, los productos de la empresa son fabricados en el exterior y
exportados a diferentes países. Por lo tanto, la tecnología que se emplea es la existente
en el país de producción.

Matriz de Ansoff

La empresa Leap ha tomado la decisión de tomar una estrategia de desarrollo de

producto, para poder continuar creciendo. En este caso la empresa busca ampliar su línea de
productos en el país Argentina, ofreciendo un producto complementario a otros que ya
comercializa en el país. A su vez, este producto va a ser ofrecido al mismo mercado que ya
consumía los productos de la marca.
Sin embargo, es muy importante la segmentación de mercado, para poder entender
cuales son los clientes que busca la marca. El hecho de segmentar el público objetivo, es
clave para poder realizar estrategias de marketing y campañas publicitarias exitosas. De esta
manera se segmenta clientes potenciales que tienen características similares. Y por lo tanto,
buscan satisfacer las mismas necesidades y/o deseos.

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Análisis interno de la empresa

Para poder continuar con la estrategia de desarrollo de producto es necesario conocer

cuales son las características internas, los recursos y capacidades que posee la empresa para
poder generar una ventaja competitiva en cuanto a la de sus competidores.

Identidad de la empresa

Las bases que tiene la empresa para ser más competitiva.

➔ Edad: La empresa ya cuenta con 34 años en el mercado, por lo tanto es considerada
una empresa madura. Ya tiene un gran conocimiento en cuanto al mercado y sus
clientes. Sin embargo, consideramos que es una empresa emergente en el país
Argentina, ya que recién comienza a insertarse en el país.
➔ Tamaño: La empresa Leap, es considerada una empresa grande ya que comercializa
de manera internacional.
➔ Campo de actividad: Los productos que comercializa la marca constan en productos
destinados a la actividad al aire libre, para compartir momentos y para facilitar la
forma de consumir comida y bebidas. Opera en un mercado bien definido pero a la
vez amplio, ya que involucra a personas de distintos ámbitos sociales y de diferentes
países. Y además, los productos de la empresa contienen un alto grado de tecnología
para que puedan mantener su temperatura por 12 horas. Incluso, la empresa invierte
constantemente en tecnología para que se logren desarrollar nuevos productos o la
mejora de estos.
➔ Pública o privada, estructura jurídica: La empresa es una empresa de dominio privado,
con una estructura jurídica de Sociedad Anonima.
➔ Ámbito geográfico: El ámbito geográfico de la empresa Leap, es muy amplio. Es una
empresa multinacional por lo tanto la empresa alcanza a cubrir un gran porcentaje de
países.
➔ Instalaciones: La empresa cuenta con múltiples plantas de producción. Cuenta con
una planta principal en Alemania, una secundaria en Estados Unidos y una en Brasil.
Por otro lado, cuenta con locales a lo largo de toda Europa, Estados Unidos, Brasil y
algunas en Latinoamérica, donde se comercializan de manera física los productos.

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Análisis estratégico de la empresa

Para poder identificar los puntos fuertes y los puntos débiles de cada área funcional.
Tomamos como referencia las tres áreas más influyentes en la empresa.

Cadena de valor

La cadena de valor ayudará a analizar cada etapa del proceso del desarrollo del termo, desde
su creación hasta llegar a manos del cliente. Permitiendo mejorar su calidad y competitividad,
y maximizar la satisfacción del cliente. Este análisis se encuentra divido en las actividades
primarias y las secundarias.

1. Actividades Primarias:
Logística de Entrada: Primero se seleccionarán los mejores proveedores de la materia prima
y componentes electrónicos que nos brinden calidad y buenos precios. Se realiza la elección
de materiales duraderos y aislantes para la estructura del termo y los componentes
electrónicos para la base calentadora.
Luego se almacena la materia prima de manera adecuada según los cuidados que necesite
para asegurar la calidad. Por ejemplo, el aluminio que se utilizara para el termo habrá que
almacenarlo en un ambiente seco y ventilado para evitar humedad en el metal, se deberá
proteger de manera física para evitar golpes, se evitarán cambios bruscos de temperatura que
puedan causar condensación en la superficie del metal. Y habrá que asegurarse de que
distintos metales no entren en contacto. Y por último distribuiremos la materia prima a cada
área productiva según corresponda.

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Producción: En esta etapa se fabrica el termo y todos sus componentes electrónicos, para
luego hacer la inspección de cada termo y asegurarse de que cumpla con los estándares de
calidad y seguridad requeridos.
Logística de Salida: Una vez terminado nuestro producto, se almacena de manera adecuada y
cuidadosa evitando golpes bruscos que puedan dañar al productos, evitando el contacto con el
suelo para que no tenga humedad. Los termos se almacenan en un área designada,
clasificados según modelo, tamaño o color para facilitar su acceso. A su vez, se mantendrá un
registro de los productos listos para ser despachados.
En cuanto al transporte, por el momento decidimos utilizar camiones para la distribución de
nuestro producto, ya que al ser un producto nuevo esperamos crecer de manera local y una
vez alcanzado nuestro objetivo, expandirnos de manera internacional. En ese caso,
utilizaremos barcos.
Los camiones serán útiles para mantener un monitoreo constante, elegir rutas optimizando
tiempo y costos.
Marketing y Ventas: En cuanto al marketing de nuestro producto, tenemos como objetivo
tener a creadores de contenido, jóvenes y con capacidad de crear campañas para nuestro
producto que resalta su versatilidad y eficiencia, de manera original y divertida, posicionando
a nuestro producto como una solución moderna para varios usuarios. Se utilizarán las redes
sociales como el pilar de nuestra estrategia, junto a influencers que representan los valores y
lo que queremos transmitir del producto. Serán Influencers viajeros y aventureros, por lo que
haremos que en cada viaje que realicen muestran nuestro termo con su base calentadora.
Servicio post venta: Dentro de esta etapa será única y exclusivamente para el cliente. Será el
soporte al cliente para resolver problemas relacionados al producto, si existe algún mal
funcionamiento o alguna falla en el diseño. Tendremos un proceso para devoluciones o
intercambios del producto en caso de fallas. Para esto dentro del packaging y en cada red
social brindaremos de manera abierta un número de teléfono y mail , con atención las
veinticuatro horas.
Además, para reforzar la fidelidad con el usuarios y construir una comunidad en Leap, cada
persona que compre por primera vez el producto será recompensada con un descuento en su
segunda compra, ingresando un código que se enviará por mail.
Una vez realizada la compra y pasada una semana de ella, nuestro sistema hará que se envíe
un mail de manera automática con una encuesta, evidenciando la satisfacción o insatisfacción
del cliente.

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2. Actividades de secundarias
Son las actividades de apoyo y optimización para las actividades primarias. Contrataremos al
personal adecuado para cada área y lo capacitamos. Por ejemplo, para lanzar campañas
reclutamos a los mejores creadores de contenido. Lo mismo para quienes estén encargados de
transportar el producto.
Abastecimiento: Se realiza la compra necesaria de mobiliaria para poder producir los
productos. Entre ellos se encuentran las camionetas, los escritorios de administración, las
estanterías, las computadoras, etc.
Implementar y desarrollar la tecnología: en nuestra empresa nos adaptamos a un entorno
empresarial en constante cambio y mantenernos en el marco competitivo. Nos encargaremos
de actualizar y reemplazar objetos como computadoras y maquinarias que queden obsoletos
en el tiempo. Implementaremos el sistema más utilizado de CRM llamado Salesforce, para
mantener un rastreo de cada lead y cliente actual. Nuestro objetivo es tener sistemas que
recopilen los datos de cada cliente, tener un monitoreo constante de nuestros colaboradores y
clientes dentro de nuestras páginas web.
También crearemos una plataforma de E-learning y capacitación para que nuestros
colaboradores estén en constante aprendizaje y mejoren sus habilidades.
Infraestructura de la empresa: Seremos una multiplanta ubicada alrededor de distintos países,
enfocada en distribuir nuestro producto directo de fábrica hacia los clientes minoristas, con
locales distribuidos por Buenos Aires. Se define cómo se distribuyen los roles y
responsabilidades dentro de la empresa también, el personal además de estar dividido por
área funcional, también están agrupados según línea de productos.
Administración/Recursos humanos/finanzas: Dentro de esta actividad, se selecciona el
personal a través de rigurosas entrevistas individuales y grupales para poder conocer cómo
son sus habilidades trabajando individual y grupalmente. En esta área se define

Fuerzas de porter

Utilizaremos el análisis de porter para analizar nuestras ventajas competitivas del termo
dentro del mercado.

La amenaza de nuevos competidores en el mercado se caracteriza por barreras de entrada

significativas. La innovación tecnológica y el diseño único del producto son elementos que
pueden ser difíciles de replicar. Además, la inversión en investigación y desarrollo para la

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tecnología de calefacción rápida refuerza estas barreras. Sin embargo, el impacto de esta
amenaza es moderado, ya que, aunque la tecnología puede atraer a nuevos competidores, las
barreras de entrada son relativamente altas debido a la innovación.

En cuanto al poder de negociación de los proveedores, existe una dependencia de materiales

duraderos y componentes electrónicos necesarios para la fabricación del termo. No obstante,
este impacto es bajo si se diversifican los proveedores, lo que permite que el producto no
dependa de un solo proveedor para sus componentes.

Respecto al poder de negociación de los compradores, hay varias opciones en el mercado,

incluyendo termos tradicionales y hervidores eléctricos. Sin embargo, la portabilidad y la
rapidez del nuevo producto son diferenciadores clave. Esto resulta en un impacto moderado,
ya que, aunque los consumidores pueden comparar distintas opciones, la propuesta de valor
única puede reducir su poder de negociación.

La amenaza de productos sustitutos también es moderada. Existen alternativas como termos

tradicionales y hervidores eléctricos, pero la propuesta de valor del nuevo producto, que
incluye portabilidad, rapidez y un diseño atractivo, lo hace más atractivo para los
consumidores.

Finalmente, la rivalidad entre competidores en el mercado es alta. Hay otras marcas que
ofrecen termos y dispositivos de calefacción, y aunque el enfoque en la tecnología portátil y
la personalización puede servir como un diferenciador, la competencia en el mercado de
productos para el hogar y el camping es intensa

Fases de mercado

La empresa se encuentra en la Primera fase, la emergente. Esto se debe a distintos factores

como:

a. Somos un producto nuevo en el mercado.

b. Ofrecemos un producto innovador , satisfaciendo nuevas necesidades a los usuarios,
existen pocos y hasta casi ningún producto que replique o simule nuestro termo.
c. Hay poco conocimiento del termo. Por lo tanto, hay poca demanda.
d. Tenemos un precio inicial del producto y atractivo para darnos a conocer.

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 Sin embargo, la empresa Leap, se encuentra en una fase de mercado madura, ya que
tiene varios años de experiencia, ya conoce la competencia, los proveedores y los clientes. En
otras palabras, la empresa ya se encuentra establecida entre las más importantes en este rubro.

Posibilidad de integración vertical

La empresa Leap, tiene la posibilidad de integración hacia adelante. Es decir, adquirir

una empresa que le provea a la empresa alguna materia prima. Por ejemplo, Leap podría
adquirir la empresa que le provee acero para poder abaratar costos y además para acelerar los
procesos de fabricación. En este caso, la empresa podría autoabastecerse y a su vez comenzar
a ser proveedor de otras empresas.

Ventaja competitiva

Como empresa elegimos ser líderes en diferenciarnos. El termo ofrece una base
calentadora que calienta agua rápidamente, similar a una pava eléctrica, pero es portátil y no
necesita electricidad al momento de su uso. Esta característica permite a los usuarios disfrutar
de agua caliente en cualquier lugar, un beneficio clave que lo diferencia de los termos
tradicionales.
El termo tendrá disponibilidad de múltiples colores y estilos permitiendo a los
usuarios personalizar su termo según sus preferencias, no solo mejorando la experiencia del
cliente, sino que también crea un atractivo emocional haciendo que los consumidores se
sientan identificados y atraídos por usar el termo. Nuestro termo brindara comodidad al
transportarlo por su ligereza, será ideal para personas aventureras, viajeros y personas activas.
Esta es una característica clave y diferenciadora de otros productos que no son fáciles de
llevar.
Nuestro termo proporciona capacidad de calentar agua sin necesidad de estar
enchufado y con una batería que dura 12 horas brindándole al usuario libertad haciéndolo
ideal para acampadas, viajes y actividades al aire libre. Ofreciendo eficiencia y funcionalidad.
Ofrecer un excelente servicio post-venta, incluyendo guías de uso y soporte técnico,
reforzará la lealtad del cliente y la satisfacción con el producto, contribuyendo a una
reputación positiva en el mercado.

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Marketing de contenidos

Tenemos como enfoque a las redes sociales, como Instagram y Tiktok. Hoy en día son las
redes sociales más utilizadas y con más clientes potenciales para adquirir nuestros productos.
Será de vital importancia demostrar las funcionalidades de nuestro termo de manera natural,
sin generar que quienes visualicen nuestras publicaciones pasen de largo, sino generar
curiosidad e interés.

● Campañas Enfocadas en la Aventura: Promover el termo en contextos de aventura

y estilo de vida activo, utilizando influencers en deportes al aire libre y redes sociales.
● Demostraciones de Producto: Mostrar la facilidad y rapidez de uso en ferias y
eventos, permitiendo a los consumidores experimentar el producto de primera mano.
● Testimonios de Usuarios: Resaltar historias de clientes satisfechos que comparten
cómo el termo ha mejorado su experiencia en actividades al aire libre.
● Micro Influencers: Utilizar la ayuda de micro influencers que se relacionen con el
producto, por ejemplo, aventureros. Y que cuenten cómo ha sido su experiencia con el
termo. Su historia puede ser muy persuasiva para construir confianza en la marca.
● Campañas de temporada: Aprovechar las temporadas en las que más se utiliza el
producto. En eventos especiales para lanzar temáticas especiales. Por ejemplo,
promociones en el invierno destacando la capacidad de calentar el agua en cualquier
lugar y momento, y a su vez, mantener el calor.

Segmentación del mercado

Para poder lograr que el marketing de contenidos sea exitoso, y alcance a los
consumidores correctos, es importante primero realizar una segmentación del mercado.
Seleccionar, clasificar a los consumidores que tienen características y comportamientos de
compra similares. De esta manera las estrategias de marketing van a llegar de manera
correcta.

La empresa Leap, considera que su segmento de mercado se destaca por

consumidores que busquen aventuras al aire libre, durabilidad, flexibilidad, comodidad a la
hora de salir de sus casas. La segmentación es amplia ya que abarca a personas de distintas
edades, géneros, nivel socioeconómico C2, culturas. Sin embargo, todos los clientes tienen
características similares en cuanto a lo psicológico, ya que comparten gustos (por el mate, la
aventura, etc.), sus estilos de vida son similares y a su vez sus intereses. En este caso el

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producto nuevo está específicamente orientado a personas que consumen mate, lo cual es
parte de una costumbre principalmente Argentina y Uruguaya.

Por lo tanto, el segmento de mercado de Leap consta de personas alrededor de los

15-50 años que les guste pasar tiempo al aire libre y tengan una pasión por el mate. Este
público objetivo, está constantine en contacto con la marca, y viceversa, para poder conocer
los sentimientos, el nivel de satisfacción de los productos le generan a nuestros
consumidores, y por consiguiente poder conocer si existen cambios en los gustos de los
consumidores, cambios sociales, o pérdida de poder adquisitivo. Este análisis es muy
importante para poder atajarse de antemano a los cambios, y aprovechar las oportunidades.
También para conocer si es necesario realizar cambios en la forma de comunicación de las
estrategias de marketing de contenidos.

Posicionamiento

El posicionamiento de la marca es el lugar que desea ocupar en la mente del

consumidor. La empresa Leap, debe competir por ese lugar en cuanto a sus competidores
directos e indirectos. En este caso compite con empresas como Stanley y Peabody. Y no se
trata de competir en cuanto al producto sino en cómo el consumidor observa y conoce el
producto que comercializa la empresa.

Lo importante de esta situación es poder conocer qué es lo que la gente piensa sobre
la empresa, cuál es su percepción. Por lo tanto, se busca crear una percepción positiva,
diferenciada en cuanto a la competencia en la mente del consumidor por un lapso de tiempo
prolongado, largo plazo. Debe mantenerse en el tiempo.

La empresa Leap transmite una percepción de marca, poderosa, resolutiva, flexible y

transmite comodidad y calidad. A su vez, la percepción de la empresa se encuentra
coherentemente relacionada a la misión, visión y valores de la empresa. Esta percepción de
marca es la que genera que el cliente se fidelice con la marca y sus productos y a su vez,
recomiende la marca a sus familiares y amigos.

En conclusión, Leap busca el “Top of Mind”, ser una marca reconocida por su alta
calidad y comodidad. Crear una comunidad fiel de consumidores y fanáticos de la marca,
incluyendo al público en el desarrollo y mejora de los productos.

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