26/8/2021 Examen: Trabajo Práctico 4 [TP4]

Trabajo Práctico 4 [TP4]

Comenzado: 26 de ago en 17:06

Instrucciones del examen

01 Objetivo de la actividad

En función de lo abordado en las diferentes lecturas del módulo, se plantea el siguiente

objetivo para este Trabajo Práctico:

Desarrollar la capacidad para identificar los motivos que pueden generar tensión entre la
cultura de una organización y los fenómenos de la sociedad en que está inserta.

02 Enunciado de la actividad

Lee con atención el siguiente caso teniendo presente cada uno de los contenidos que hemos
desarrollado en el módulo. Una vez leído, tendrás que resolver preguntas cerradas en base
al mismo. Haz clic sobre el siguiente enlace para descargar el enunciado:

Clic aquí (https://siglo21.instructure.com/courses/13202/files/7812827/download?

download_frd=1)

03 Preguntas

A continuación, te presentamos un conjunto de preguntas para que puedas evaluar el avance

de tu aprendizaje. Ten en cuenta que la nota del Trabajo Práctico es uno de los requisitos
necesarios para la regularidad de la materia. Podrás encontrar distintos tipos de preguntas

Selección múltiple
Una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con círculos. Debes
seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo precedente.

Respuesta múltiple
Hay más de una respuesta correcta. Las alternativas están indicadas con cuadrados.
Seleccione todas las alternativas que considere correctas, tildando en el cuadrado precedente.
Se le otorgará un puntaje parcial en caso de no marcar todas las correspondientes.

Coincidente
Vincule dos categorías seleccionando en la primera columna el concepto que se corresponde
con la categoría de la segunda columna.

https://siglo21.instructure.com/courses/13202/quizzes/57944/take 1/8
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Verdadero - Falso

Debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga en cuenta que si un
solo elemento de la proposición es falso, debe considerarla falsa en su conjunto.

Pregunta 1 5 pts

Valeria se propone poner en marcha la estructura para el cambio, comprobar constantemente las barreras
que existan y detectar resistencias. ¿Qué instancia constituyen estos pasos?

Eliminar obstáculos.

Crear una visión para el cambio.

Crear sentido de urgencia.

Comunicar la visión.

Formar una poderosa coalición.

Pregunta 2 5 pts

En pos de lograr que todos los integrantes de Chirmus sientan que ellos son responsables de que las
cosas no anden bien, Valeria debe utilizar la táctica de descongelamiento. ¿Con qué nombre se la
reconoce?

Creación de seguridad psicológica.

Desmotivación.

Motivación al cambio.

Inducción de culpa o angustia.

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Invalidación.

Pregunta 3 5 pts

Valeria les plantea a Ricardo y a Francisco que es importante tener presente que, de acuerdo al nuevo
paradigma de las organizaciones, donde Chirmus no es la excepción, ¿qué refiere a la presión al cambio?

La identidad del trabajador trasciende la descripción del puesto.

Los objetivos se imponen desde arriba de la organización.

Se brega por la estabilidad.

El trabajo y el esparcimiento corren por cuerdas separadas.

Se pone énfasis en las soluciones a corto plazo.

Pregunta 4 5 pts

Cuando logren que en Chirmus se instale el cambio y se intente que sus miembros se den cuenta de que
lo que vienen haciendo hasta el momento está mal, ¿ante qué situación es posible enfrentarse?

La introducción a la culpa.

La invalidación.

El recongelamiento.

El feedback.

Crear seguridad psicológica.

Pregunta 5 5 pts

Las tres fuentes de información externa más importantes para Chirmus son: los clientes, la competencia y
el mercado.

Verdadero, ya que a través de estos canales es posible conocer la necesidad y urgencia que requiere el cambio
organizacional.

Falso, ya que las necesidades de cambio nunca se relacionan al contexto.

Pregunta 6 5 pts

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El recongelamiento se produce cuando los miembros de Chirmus operan el cambio por medio de la
experiencia, es decir, a través de la repetición del comportamiento de estos, y los convierten en nuevos
hábitos.

Falso. El recongelamiento implica la capacitación y entrenamiento en nuevas técnicas.

Verdadero. El recongelamiento es elemental para que el cambio se produzca, el cual supone adquirir y asumir
nuevos hábitos y formas de trabajo que se repitan en el tiempo.

Pregunta 7 5 pts

En algún momento de la vida de Chirmus, Ricardo, el mayor de los hermanos, recuerda que debieron
adaptar algunos procesos debido a una revolución tecnológica global. Esto llevó a que deban cambiar
radicalmente sus procesos internos de trabajo y a ofrecer servicios a los clientes de una manera diferente
a como lo venían haciendo. ¿A qué modelo hace referencia esta situación?

Modelo del proceso de adaptación al entorno.

Modelo del proceso evolutivo general.

Modelo del proceso terapéutico.

Modelo cognoscitivo.

Modelo racional.

Pregunta 8 5 pts

Valeria les plantea a Ricardo y Francisco la decisión de la dirección respecto de implementar un plan
motivacional integral, que abarque a la totalidad de los miembros de Chirmus. Esto, tras detectar un
incremento en los niveles de desmotivación y descontento y avizorar un elevado índice de conflictos
interpersonales que deterioran el clima laboral. ¿A qué hace referencia Valeria?

Modelo del proceso terapéutico.

Modelo del proceso cognoscitivo.

Modelo del proceso de adaptación al entorno.

Modelo del proceso productivo.

Modelo del proceso evolutivo general.

Pregunta 9 5 pts

En el viejo paradigma las organizaciones bregaban por la estabilidad. En el nuevo paradigma de las
organizaciones y, por tanto, Chirmus, ¿debe existir un sentido de qué?
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Cambio.

Pertenencia.

Permanencia.

Identidad.

Conflicto.

Pregunta 10 5 pts

Ante una reunión con directivos para hacer un corte y ver cómo van en la gestión del cambio, Valeria les
plantea que en un mundo tecnológico, informatizado y globalizado como el de hoy, el conocimiento es una
de las principales fuentes de poder, y la competitividad, el profesionalismo y el correcto uso del
planeamiento táctico y estratégico se han vuelto de carácter fundamental para la supervivencia de
cualquier organización, donde Chirmus no es la excepción. Esto genera un incremento indiscriminado, ¿de
qué?

Integración.

Competencia.

Cooperación.

Guerra.

Dependencia.

Pregunta 11 5 pts

Como podemos ver en el caso, el cambio tiene origen en el grupo especialmente familiar ante la sucesión,
y las causas u orígenes del cambio son naturales e inevitables. Esto responde al modelo del cambio,
¿cómo qué?

Proceso de aprendizaje.

Proceso evolutivo general.

Consecuencia de la fusión organizacional.

Proceso de adaptación.

Proceso terapéutico.

Pregunta 12 5 pts

¿Qué debe suceder para que los empleados que trabajan en Chirmus decidan asumir el cambio
propuesto?

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Es necesario lograr que sientan insatisfacción con el estado actual, y luego que tengan motivación para alcanzar el
estado deseado.

Deben desconocer la necesidad de cambio.

Deben contar con los recursos necesarios.

Es necesario que estén satisfechos con los resultados actuales y que tengan la motivación de cambio.

Es necesario y suficiente que tengan la motivación para alcanzar el estado deseado.

Pregunta 13 5 pts

Si los miembros de Chirmus transforman los principios generales, sostenidos por el promotor del cambio
en fines personales, ¿cómo se denomina?

Retroalimentación.

Introspección.

Proyección.

Externalización.

Interiorización.

Pregunta 14 5 pts

Francisco plantea a Valeria que considera oportuno hacer un cambio con el objetivo de intentar mejorar el
ambiente interno de Chirmus y, por qué no, también la integración de los miembros de la empresa. ¿A qué
hace referencia Francisco?

Modelo del proceso de adaptación al entorno.

Modelo racional.

Modelo del proceso terapéutico.

Modelo del proceso evolutivo general.

Modelo de equivalencia mutua.

Pregunta 15 5 pts

En Chirmus se busca estimular de manera constante el comportamiento deseado o requerido a través de

recompensas, premios y elogios de sus miembros, ¿a qué se vincula este accionar?

La validación.

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El descongelamiento.

La invalidación.

La introducción al cambio.

El recongelamiento.

Pregunta 16 5 pts

Valeria les plantea a todos los directivos y gerentes de Chirmus que el proceso de cambio está influido por
la disposición a asumir responsabilidad.

Verdadero, ya que la gente debe estar dispuesta a asumir responsabilidad para hacer cambios.

Falso, los cambios en la organización no son responsabilidad de sus miembros.

Pregunta 17 5 pts

Valeria, basada en el nuevo paradigma de las organizaciones, en lo que refiere a la presión al cambio,
considera que los empleados de Chirmus deben ser aptos para los puestos de trabajo.

Falso, ya que la identidad del trabajador trasciende a la descripción del puesto.

Verdadero, ya que la identidad del trabajador está determinada por la descripción del puesto.

Pregunta 18 5 pts

Si lo que Valeria quiere lograr es que los integrantes de Chirmus no sientan que reconocer su culpa, o la
necesidad de actuar de otra forma, constituye una humillación o pérdida de prestigio o autoestima, ¿cuál
es la táctica que debe utilizar?

Desmotivación.

Invalidación.

Inducción de culpa o angustia.

Motivación al cambio.

Creación de seguridad psicológica.

Pregunta 19 5 pts

De acuerdo al viejo paradigma de las organizaciones, ¿qué refiere a la presión al cambio?

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Se trasciende la polarización.

Los límites entre el trabajo y el esparcimiento se desdibujan.

Las operaciones son centralizadas.

Los valores espirituales trascienden a la ganancia material.

Hay reconocimiento en el largo plazo.

Pregunta 20 5 pts

En Chirmus hubo grupos de personas que se aferraron inconscientemente a las instituciones vigentes,
explica Valeria que esto responde a que los cambios sociales amenazan las defensas sociales existentes
que se enfrentan a los profundos e intensos sentimientos de ansiedad por parte de estas personas. ¿De
qué está hablando Valeria?

La ansiedad del cambio.

La presión del cambio.

Los modelos del proceso de cambio.

La resistencia al cambio.

La insuficiencia del cambio.

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