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    Hoja de Vida Maria Alejandra León Olivera

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    Hoja de Vida Maria Alejandra León Olivera (1)

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    MARIA ALEJANDRA LEÓN OLIVERA

    DATOS PERSONALES
    Carrera 78 B #1-10 Bogotá D.C
    [email protected], 3007363431

    PERFIL
    Tecnóloga en Gestión de Redes de Datos con conocimientos adquiridos en configuración de dispositivos
    activos en una red tanto a nivel LAN y WAN, manejo de máquinas virtuales, instalación y configuración de
    sistemas operativos Windows y Linux en sus diferentes distribuciones, implementación y administración de
    servicios de red, conocimientos adquiridos en monitoreo de redes, manejo en servicios de VoIP,
    conocimientos sobre seguridad de la información y redes de nueva generación con experiencia en soporte
    y mesa de ayuda. Capacidad de adaptación a los entornos de trabajo, resolución de consultas en tiempo
    real, facilidad de comunicación, de enseñanza y de aprendizaje, trabajo en equipo, iniciativa, y apoyo en el
    logro de los objetivos del trabajo en equipo.

    FORMACIÓN
    Ingenieria en telecomunicaciones feb 2022 - presente
    Politécnico Grancolombiano, Bogotá D.C
    Cuarto semestre de homologación

    Tecnologo en gestión de redes de datos abr 2019 - jul 2021


    Servicio nacional de aprendizaje (SENA), Bogotá

    Bachiller dic 2018


    Colegio Santa Luisa, Bogotá D.C

    EXPERIENCIA
    Analista junior de operación may 2022 - presente
    CERTI TAXI SAS (Calle 96 # 12 – 65)
    Funciones:
    -Instalación y configuración de sistemas operativos (Ubuntu y Windows).
    - Supervisión, gestión y control eficaz de las actividades y procesos internos de la operación
    -Instalación de software internos a la operación de la compañía
    -Control y verificación en segundo plano de la operación de autenticación
    -Registros de procesos nuevo y/o inusuales de la operación interna
    -Soporte técnico del funcionamiento del software de los dispositivos
    -Capacitación del manejo de la operación a los clientes nuevos

    Analista de mesa de ayuda Scotiabankcolpatria ago 2021 - feb 2022


    IBM (Cra. 53 ## 100 - 25)
    Funciones:
    -Atención, gestión y registro de incidentes por medio de llamadas telefónicas. -Soporte técnico y

    Este curriculum está hecho con Jobseeker.com.


    configuración de los aplicativos internos de la empresa.
    -Gestión, orientación y configuración de servicios de red en el equipo del usuario como correo, DNS, DHCP,
    VoIP, entre otros.
    -Desbloqueos de usuarios en aplicativos.
    -Realización de mantenimiento interno a los equipos.
    -Registrar la atención a través del sistema informático en los aplicativos.
    -Instalación de software según las políticas y petición del usuario.
    -Atender a los clientes de acuerdo a estándares y protocolo establecidos por la empresa.
    -Facilitar la atención con responsabilidad y logrando la satisfacción plena del cliente.

    Agente telefonico mesa de ayuda Scotiabankcolpatria ene 2021 - jul 2021


    SONDA (CARRERA 45 118 68)
    Funciones:
    -Atención, gestión y registro de incidentes por medio de llamadas telefónicas. -Soporte técnico y
    configuración de los aplicativos internos de la empresa.
    -Gestión, orientación y configuración de servicios de red en el equipo del usuario como correo, DNS, DHCP,
    VoIP, entre otros.
    -Desbloqueos de usuarios en aplicativos.
    -Realización de mantenimiento interno a los equipos.
    -Registrar la atención a través del sistema informático en los aplicativos.
    -Instalación de software según las políticas y petición del usuario.
    -Atender a los clientes de acuerdo a estándares y protocolo establecidos por la empresa.
    -Facilitar la atención con responsabilidad y logrando la satisfacción plena del cliente.

    Auxiliar de contabilidad mar 2023 - presente


    ORIBAMA SAS (Cl. 96 #12-65)
    Funciones:
    -Digitalización de recibos por medio de una base de datos

    CURSOS
    Introduction to Networks jul 2020
    Academia Cisco

    NDG Linux Unhatched 2020


    Academia Cisco

    Introduction to IoT 2020

    CCNA routing y switching versión 6 abr 2020


    Academia Cisco

    Bases de Datos Generalidades Y Sistemas de Gestión 2020


    Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (modalidad virtual

    Ingles básico
    Universidad Libre

    Digitadora de bases de datos de cartera independiente

    REFERENCIAS
    JOSE OLIVERA GUTIERREZ
    Ingeniero de sistemas
    3057074918

    Este curriculum está hecho con Jobseeker.com.


    CRISTIAN LEONEL GOMEZ ESPITIA
    Ingeniero en telecomunicaciones
    3105755866

    LAURA CAROLINA LEÓN OLIVERA


    Administradora de empresas
    3057077702

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