Inspiron 13 5000

Configuración y especificaciones

Modelo de computadora: Inspiron 5370

Modelo reglamentario: P87G
Tipo reglamentario: P87G001
Notas, precauciónes y
advertencias
NOTA: Una NOTA señala información importante que lo ayuda a hacer un
mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un potencial daño al hardware o
pérdida de datos y le informa cómo evitar el problema.
ADVERTENCIA: Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de
sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte.

Copyright © 2017 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y
otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus subsidiarias. Puede que
otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

2017 - 11

Rev. A00
Contenido
Configure el equipo........................................................5

Crear una unidad de recuperación USB para

Windows........................................................................ 8
Vuelva a instalar Windows utilizando una unidad de recuperación USB..... 8

Vistas........................................................................... 10
Izquierda.................................................................................................. 10
Derecha.................................................................................................... 11
Pantalla.................................................................................................... 12
Base.........................................................................................................13
Parte inferior............................................................................................ 14

Especificaciones...........................................................15
Modelo del equipo....................................................................................15
Información del sistema........................................................................... 15
Sistema operativo.................................................................................... 15
Dimensiones y peso................................................................................. 15
Memoria...................................................................................................16
Puertos y conectores............................................................................... 16
Comunicaciones....................................................................................... 17

3
 Módulo inalámbrico............................................................................ 17
Audio........................................................................................................18
Almacenamiento...................................................................................... 18
Lector de tarjetas multimedia................................................................... 18
Teclado.................................................................................................... 19
Cámara.................................................................................................... 19
Superficie táctil....................................................................................... 20
Adaptador de alimentación...................................................................... 20
Batería..................................................................................................... 21
Vídeo........................................................................................................21
Pantalla................................................................................................... 22
Entorno del equipo.................................................................................. 23

Accesos directos del teclado........................................ 24

Obtención de ayuda y contacto con Dell...................... 26

Recursos de autoayuda........................................................................... 26
Cómo ponerse en contacto con Dell........................................................ 27

4
Configure el equipo
1 Conecte el adaptador de alimentación y presione el botón de encendido.

NOTA: Para conservar la energía de la batería, es posible que la batería

ingrese al modo de ahorro de energía. Para encender el equipo, conecte
el adaptador de alimentación y presione el botón de encendido.

5
2 Finalice la configuración del sistema operativo.
Para Windows:
a) Establezca la conexión con una red.

NOTA: Si va a conectar a una red inalámbrica segura, introduzca la

contraseña de la red cuando se le solicite.
b) Inicie sesión en su cuenta de Microsoft o cree una cuenta nueva.

6
3 Localice aplicaciones Dell en Windows.
Tabla 1. Localice aplicaciones Dell

Registre el equipo

Asistencia y soporte técnico de Dell

SupportAssist: compruebe y actualice el equipo.

4 Cree una unidad de recuperación para Windows.

NOTA: Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar
los problemas que puedan producirse con Windows.

Para obtener más información, consulte Crear una unidad de recuperación USB
para Windows.

7
Crear una unidad de recuperación
USB para Windows
Dell recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que
pueden producirse con Windows. Se requiere una unidad flash USB vacía con una
capacidad mínima de 16 GB para crear la unidad de recuperación.
NOTA: Los siguientes pasos pueden variar según la versión de Windows
instalada. Consulte el sitio de asistencia de Microsoft para conocer las
instrucciones más recientes.

1 Conecte la unidad flash USB a la computadora.

2 En la búsqueda de Windows, escriba Recuperación.
3 En los resultados de la búsqueda, haga clic en Crear una unidad de
recuperación.
Se muestra la pantalla Control de cuentas de usuario.
4 Haga clic en Sí para continuar.
Se muestra la ventana Unidad de recuperación.
5 Seleccione Realizar copias de seguridad de los archivos del sistema en la
unidad de recuperación y, a continuación, haga clic en Siguiente.
6 Seleccione la Unidad flash USB y haga clic en Siguiente.
Aparece un mensaje que indica que todos los datos de la unidad flash USB se
eliminarán.
7 Haga clic en Crear.
NOTA: Este proceso puede demorar varios minutos.
8 Haga clic en Finalizar.

Vuelva a instalar Windows utilizando una

unidad de recuperación USB
PRECAUCIÓN: Este proceso formatea el disco duro y elimina todos los
datos de la computadora. Asegúrese de realizar una copia de seguridad de
los datos en la computadora antes de comenzar esta tarea.

8
 NOTA: Antes de reinstalar Windows, asegúrese de que la computadora
tenga más de 2 GB de memoria y más de 32 GB de espacio de
almacenamiento.

1 Conecte la unidad de recuperación USB a la computadora.

2 Reinicie el ordenador.
3 Pulse F12 después de que se muestre el logotipo de Dell en la pantalla para
acceder al menú de inicio.
Aparece el mensaje Preparing one-time boot menu (Preparación del menú de
inicio único) .
4 Una vez que se cargue el menú de inicio, seleccione el dispositivo USB de
recuperación en UEFI BOOT (ARRANQUE UEFI).
El sistema se reinicia y se muestra una pantalla que permite Choose the
keyboard layout (Elegir el diseño del teclado).
5 Seleccione el diseño del teclado.
6 En la pantalla Choose an option (Elegir una opción), haga clic en Troubleshoot
(Solucionar problema).
7 Haga clic en Recover from a drive (Recuperar desde una unidad).
8 Elija una de las siguientes opciones:

– Just remove my files (Eliminar solo mis archivos) para realizar un formateo
rápido.

– Fully clean the drive (Limpiar la unidad por completo) para realizar un
formato completo.
9 Haga clic en Recover (Recuperar) para iniciar el proceso de recuperación.
Este proceso puede demorar varios minutos y la computadora se reiniciará
durante el mismo.

9
Vistas
Izquierda

1 Puerto del adaptador de alimentación

Conecte un adaptador de alimentación para proporcionar alimentación al equipo
y cargar la batería.
2 Indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación
Indica el estado de la alimentación y el estado de la batería del equipo.
Luz blanca: el adaptador de alimentación está conectado y la batería se está
cargando.
Luz ámbar fija: la carga de la batería es baja o crítica.
Apagado: la batería está completamente cargada.
3 Puerto USB 3.1 Generación 1 (tipo C) con suministro de alimentación/
DisplayPort
Conecte los periféricos, como dispositivos de almacenamiento externos,
impresoras y pantallas externas.
Admite entrega de alimentación que permite un suministro de alimentación
bidireccional entre los dispositivos. Proporciona hasta 15 W de salida de
alimentación que permite una carga más rápida.
NOTA: Se requiere un adaptador para conectar un dispositivo
DisplayPort.
4 Puerto HDMI
Conecte una TV u dispositivo con entrada HDMI. Proporciona salida de audio y
vídeo.
5 Puerto para auriculares
Conecte unos auriculares o una diadema (combinado de auriculares y
micrófono).

10
Derecha

1 Ranura para tarjetas microSD

Inserte una tarjeta microSD para expandir la capacidad de almacenamiento del
equipo.
2 Puerto USB 3.1 Gen 1
Conecte periféricos como dispositivos de almacenamiento externo e impresoras.
Permite la transferencia de datos a una velocidad de hasta 5 Gb/s.
3 Puerto USB 3.1 de primera generación con PowerShare
Conecte periféricos como dispositivos de almacenamiento externo e impresoras.
Permite la transferencia de datos a una velocidad de hasta 5 Gb/s. PowerShare
le permite cargar los dispositivos USB incluso cuando el equipo está apagado.

NOTA: Si la carga en la batería del equipo es inferior al 10 por ciento,

debe conectar el adaptador de alimentación para cargar el equipo y
dispositivos USB conectados al puerto PowerShare.

NOTA: Si un dispositivo USB se conecta al puerto PowerShare antes de

que el equipo se apague o entre en estado de hibernación, se debe
desconectar y conectar de nuevo para que el dispositivo cargue.

NOTA: Es posible que no se carguen algunos dispositivos USB cuando

el ordenador está apagado o en estado de reposo. En dichos casos,
encienda el equipo para cargarlos.
4 Ranura para cable de seguridad (para bloqueos Noble)
Conecte un cable de seguridad para evitar movimientos no autorizados del
equipo.

11
Pantalla

1 Micrófono izquierdo
Proporciona entrada de sonido digital para grabaciones de audio y llamadas de
voz.
2 Cámara
Permite chatear por vídeo, capturar fotos y grabar vídeos.
3 Indicador luminoso de estado de la cámara
Se enciende cuando la cámara está en uso.
4 Micrófono derecho
Proporciona entrada de sonido digital para grabaciones de audio y llamadas de
voz.

12
Base

1 Superficie táctil
Desplace el dedo en la superficie táctil para mover el puntero del mouse. Toque
para hacer clic con la izquierda y toque con dos dedos para hacer clic con la
derecha.
2 Área de clic izquierdo
Presione para hacer clic con el botón izquierdo.
3 Área de clic derecho
Presione para hacer clic con el botón derecho.
4 Botón de encendido con lector de huellas dactilares opcional
Presiónelo para encender el equipo si está apagado, en estado de suspensión o
en estado de hibernación.
Cuando el equipo está encendido, presione el botón de encendido para poner al
equipo en estado de suspensión; mantenga presionado el botón de encendido
durante 4 segundos para forzar el apagado del equipo.
Si el botón de encendido cuenta con un lector de huellas dactilares, coloque el
dedo en el botón de encendido para iniciar sesión.

13
 NOTA: Para poder utilizar el lector de huellas dactilares, configúrelo en
Windows para que reconozca su huella dactilar como una contraseña y
permita el acceso. Para obtener más información, consulte
www.dell.com/support/windows.
NOTA: Puede personalizar el comportamiento del botón de encendido
en Windows. Para obtener más información, consulte Me and My Dell
(Yo y mi Dell) en www.dell.com/support/manuals.

Parte inferior

1 Altavoz izquierdo
Proporciona salida de audio.
2 Etiqueta de servicio
La etiqueta de servicio es un identificador alfanumérico único que permite a los
técnicos de servicio de Dell identificar los componentes de hardware del equipo
y acceder a la información de la garantía.
3 Altavoz derecho
Proporciona salida de audio.

14
Especificaciones
Modelo del equipo
Tabla 2. Modelo del equipo

Modelo del equipo Inspiron 5370

Información del sistema

Tabla 3. Información del sistema

Procesador
• Intel Core i5/i7 de 8.ª generación
• Intel Core i3 de 7.ª generación

Conjunto de chips Integrado en el procesador

Sistema operativo
Tabla 4. Sistema operativo

Sistemas operativos compatibles

• Windows 10 Home (64 bits)
• Windows 10 Professional (64 bits)
• Ubuntu 16.04

Dimensiones y peso
Tabla 5. Dimensiones y peso

Altura
• Parte frontal: 15,81 mm (0,62 pulg.)
• Parte posterior: 17,55 mm
(0,69 pulg.)

Anchura 323,9 mm (12,75 pulg.)

Profundidad 219,9 mm (8,66 pulg.)

15
Peso 1,40 kg (3,08 lb)
NOTA: El peso del portátil variará
en función de la configuración
adquirida y las diferentes
características de fabricación.

Memoria
Tabla 6. Especificaciones de la memoria

Ranuras Dos ranuras SODIMM

Tipo DDR4 (compatible con dos canales)
Velocidad 2133 MHz y 2400 Mhz
Configuraciones compatibles 4 GB, 8 GB, 16 GB y 32 GB

Puertos y conectores
Tabla 7. Puertos y conectores

Externos:
USB
• Un puerto USB 3.1 Generación 1
• 1 puerto USB 3.1 Generación 1 con
PowerShare
• Un puerto USB 3.1 Generación 1
(tipo C) con suministro de energía/
DisplayPort

Audio/Vídeo
• Un puerto HDMI 1.4b
• Un puerto para auriculares
(combinado de auriculares y
micrófono)

Tabla 8. Puertos y conectores

Internos:
Ranura M.2
• Una ranura M.2 para tarjeta
combinada Wi-Fi y Bluetooth

16
Internos:

• Una ranura M.2 para SATA o unidad

de estado sólido PCIe (2280)

Tecnología compatible PCI Express

Comunicaciones
Tabla 9. Comunicaciones compatibles

Inalámbrica
• Wi-Fi 802.11ac
• Bluetooth 4.1/4.2

NOTA: Windows 10 actualmente

admite hasta Bluetooth 4.1 con
actualización de software.

Módulo inalámbrico
Tabla 10. Especificaciones del módulo inalámbrico

Tipo Qualcomm QCA9377 Intel 3165

(DW1810)
Velocidad de transferencia Hasta 433 Mbps Hasta 433 Mbps
Bandas de frecuencia Doble banda de 2,4 GHz/ Doble banda de 2,4 GHz/
compatibles 5 GHz 5 GHz
Cifrado
• WEP de 64 bits y • WEP de 64 bits y
128 bits 128 bits
• AES-CCMP • AES-CCMP
• TKIP • TKIP

17
Audio
Tabla 11. Características de audio

Controladora Realtek ALC3254-CG

Altavoces 2
Salida de altavoces
• Promedio: 2 W
• Pico: 2,5 W

Micrófono Micrófonos de matriz digital

Controles de volumen Teclas de acceso directo de control de
medios y botones de control de volumen

Almacenamiento
Tabla 12. Especificaciones de almacenamiento

Interfaz
• SATA M.2
• NVMe PCIe M.2

Unidad de estado sólido (SSD)

• Un SATA 2280 M.2 o
• Una NVMe PCIe

Configuración de SSD máxima admitida

• Unidad SATA 2280 M.2: hasta
256 GB
• Unidad NVMe PCIe 2280 M.2: hasta
512 GB

Lector de tarjetas multimedia

Tabla 13. Especificaciones del lector de la tarjeta multimedia

Tipo Una ranura para tarjeta microSD

Tarjetas compatibles Tarjeta microSD

18
Teclado
Tabla 14. Especificaciones del teclado

Tipo
• Teclado estándar
• Teclado retroiluminado (opcional)

Teclas de acceso directo Algunas teclas del teclado tiene dos

símbolos. Estas teclas se pueden utilizar
para escribir caracteres alternativos o
para realizar funciones secundarias. Para
introducir el carácter alternativo, presione
Mayús. y la tecla deseada. Para realizar
las funciones secundarias, presione Fn y
la tecla deseada.
NOTA: Presione Fn+Esc para
cambiar el comportamiento
principal de las teclas de función
(F1-F12) entre dos modos: modo
de tecla multimedia y modo de
tecla de función.
NOTA: Puede definir el
comportamiento de las teclas de
acceso rápido presionando Fn
+Esc o modificando el
Comportamiento de la tecla de
función en Configuración del
sistema.
Accesos directos del teclado

Cámara
Tabla 15. Especificaciones de la cámara

Solución
• Imagen fija: 0,92 megapíxeles

19
 • Video: 1280 x 720 (HD) a 30 fps
(fotogramas por segundo)

Ángulo de visión en diagonal 75 grados

Superficie táctil
Tabla 16. Superficie táctil

Solución
• Horizontal: 1219
• Vertical: 679

Dimensiones
• Altura: 65 mm (2,56 pulg.)
• Anchura: 105 mm (4,13 pulg.)

Adaptador de alimentación
Tabla 17. Especificaciones del adaptador de alimentación

Tipo
• 45 W: para configuración
integrada
• 65 W: Para configuración
discreta

Diámetro (conector) 4,5 mm

Tensión de entrada 100 V CA - 240 V CA
Frecuencia de entrada 50 Hz – 60 Hz
Corriente de entrada (máxima) 1,3 A/1,7 A
Corriente de salida (continua) 2,31 A/3,34 A
Tensión nominal de salida 19,50 V CC
Intervalo de temperatura
En funcionamiento De 0 °C a 40 °C (de 32 °F a
104 °F)

20
 Almacenamiento De -40 °C a 70 °C (de -40 °F a
158 °F)

Batería
Tabla 18. Especificaciones de la batería

Tipo De iones de litio “inteligente” de 3 celdas

(38 WHr)
Dimensiones:
Anchura 256,4 mm (10,09 pulg.)
Profundidad 66,05 mm (2,6 pulg.)
Altura 5,2 mm (0,21 pulg.)
Peso (máximo) 0,18 kg (0,40 lb)
Voltaje 11,40 V CC
Vida útil (aproximada) 300 ciclos de carga/descarga
Intervalo de temperatura:
En funcionamiento De 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F)
Almacenamiento De -40 °C a 65 °C (de -40 °F a 149 °F)
Batería de tipo botón CR-2032
Tiempo de funcionamiento Varía en función de las condiciones de
funcionamiento y puede disminuir
significativamente bajo ciertas
condiciones de consumo intensivo.

Vídeo
Tabla 19. Especificaciones de vídeo

Integrada Discreto
Controladora GPU discreta AMD Radeon 530
• Tarjeta gráfica Intel UHD 620
en equipos enviados con
procesadores Intel Core i5/i7
de 8.ª generación

21
 Integrada Discreto

• Tarjeta gráfica Intel UHD 620

en equipos enviados con
procesadores Intel Core i3 de
7.ª generación

Memoria Memoria compartida del sistema Memoria dedicada GDDR5 de

2 GB o 4 GB

Pantalla
Tabla 20. Especificaciones de la pantalla

Tipo Panel no táctil FHD de 13,3 pulgadas

Resolución (máxima) 1920 x 1080
Ángulo de visión 80/80/80/80 grados
Separación entre píxeles 0,153 mm
Dimensiones:
Anchura 293,47 mm (11,55 pulg.)
(sin incluir
embellecedor)
Altura 165,08 mm (6,5 pulg.)
(sin incluir
embellecedor)
Diagonal 336,714 mm (13,3 pulg.)
(sin incluir
embellecedor)
Frecuencia de actualización 60 Hz
Ángulo de funcionamiento De 0 grados (cerrado) a 135 grados
Controles El brillo se puede controlar mediante el uso de
las teclas de acceso directo

22
Entorno del equipo
Nivel de contaminación transmitido por el aire: G1 según se define en ISA-
S71.04-1985
Tabla 21. Entorno del equipo

En funcionamiento Almacenamiento
Intervalo de De 0 °C a 40 °C De –40 °C a 65 °C
temperatura (de 32 °F a 104 °F) (de –40 °F a 149 °F)
Humedad relativa Del 10 % al 90 % De 10 % a 95 %
(máxima) (sin condensación) (sin condensación)
Vibración (máxima)* 0,66 GRMS 1,30 GRMS

Impacto (máximo) 140 G† 160 G‡

Altitud (máxima) De 0 m a 3048 m De 0 m a 10,668 m
(De 0 pies a 10.000 pies) (De 0 pies a 35.000 pies)

* Medido utilizando un espectro de vibración aleatoria que simula el entorno del usuario.

† Medido utilizando un pulso de media onda sinusoidal durante 2 ms cuando el disco duro está en uso.

‡ Medido utilizando un pulso de media onda sinusoidal durante 2 ms cuando la unidad de disco duro se encuentra
parada.

23
Accesos directos del teclado
NOTA: Los caracteres del teclado pueden variar dependiendo de la
configuración del idioma del teclado. Las teclas de acceso directo siguen
siendo las mismas en todas las configuraciones de idiomas.
Tabla 22. Lista de accesos directos del teclado

Teclas Descripción

Silenciar el sonido

Disminuir el volumen

Aumentar el volumen

Reproducir pista o capítulo anterior

Reproducir/Pausar

Reproducir pista o capítulo siguiente

Cambiar a la pantalla externa

Buscar

Alternar retroiluminación del teclado (opcional)

Disminuir el brillo

Aumentar el brillo

Activar/desactivar la función inalámbrica

Alternar bloqueo de desplazamiento

24
Teclas Descripción

Alternar bloqueo de la tecla Fn

Pausar/Parar

Poner en suspensión

Solicitud del sistema

Abrir menú de aplicaciones

Alternar entre el indicador luminoso de estado de

la batería y de actividad del disco duro

25
Obtención de ayuda y contacto
con Dell
Recursos de autoayuda
Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el
uso de estos recursos de autoayuda en línea:
Tabla 23. Recursos de autoayuda

Información sobre los productos y www.dell.com

servicios de Dell

Aplicación de asistencia y soporte de Dell

Acceso a la ayuda En la búsqueda de Windows, escriba

Help and SupportHelp and Support
y pulse Intro.

Ayuda en línea para sistemas operativos www.dell.com/support/windows

www.dell.com/support/linux
Información sobre solución de problemas, www.dell.com/support
manuales de usuario, instrucciones de
configuración, especificaciones del
producto, blogs de ayuda técnica,
controladores, actualizaciones de
software, etc.

Artículos de la base de conocimientos de 1 Vaya a www.dell.com/support.

Dell para diferentes inquietudes del
2 Escriba el asunto o la palabra clave
equipo. en el cuadro Search(Buscar).
3 Haga clic en Search(Buscar) para
recuperar los artículos relacionados.

Aprenda y conozca la siguiente Consulte Me and My Dell (Yo y mi Dell)

información sobre su producto: enwww.dell.com/support/manuals.

26
 Para localizar Me and My Dell (Yo y mi
• Especificaciones de producto Dell) relevante a su producto, identifique
• Sistema operativo su producto mediante una de las
• Configuración y uso de su producto siguientes opciones:
• Copia de seguridad de datos • Seleccione Detect Product
• Solución de problemas y diagnóstico (Detectar producto).
• Restauración de la configuración de • Localice su producto a través del
fábrica y del sistema menú desplegable en View
• Información del BIOS Products(Ver productos).
• Introduzca el Service Tag number
(Número de etiqueta de servicio) o
la Product ID (Id. de producto) en la
barra de búsqueda.

Cómo ponerse en contacto con Dell

Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas,
la asistencia técnica o el servicio al cliente, consulte www.dell.com/contactdell.

NOTA: Puesto que la disponibilidad varía en función del país y del producto,
es posible que no pueda disponer de algunos servicios en su área.
NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar
información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el
catálogo de productos de Dell.

27