Cuatro El Souvenir Que Emigra Con Las Personas

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Vanessa Villalobos Sánchez

Vanessa Villalobos Sánchez

El Souvenir que Emigra


con las Personas
Vanessa Villalobos Sánchez

“Los Lugares se llevan, pues los Lugares


están en uno mismo”
Jorge Luis Borges
Vanessa Villalobos Sánchez

Resumen
En Venezuela cientos de personas
emigran cada dia llevando multiples objetos
que les recuerden sus orígenes a pesar de
en muchos casos no tener una utilidad. El
presente proyecto busca la creación de
“Cuatro” una marca que le ofrece a los
emigrantes venezolanos objetos evocativos
a manera de souvenir que puedan serles
útiles en su nuevo comienzo, además de ser
productos 100% hechos en Venezuela con
la colaboración de grandes marcas lo cual
garantiza gran calidad y que dichos objetos
sean garantes de la buena imagen de los
productores venezolanos.

Etiquetas: Venezuela, Souvenir,


Emigracion, Recuerdo, Marca, Cuatro.

Abstract
In Venezuela hundreds of people
migrate each day carrying multiple objects
that remind them of their origins despite
in many cases not having a usefulness.
The present project seeks the creation of
“Cuatro” a brand that offers Venezuelan
emigrants evocative objects as a souvenir
that can be useful in their new beginning, as
well as being 100% made in Venezuela with
the collaboration of major brands. Which
guarantees great quality and that these
objects are guarantors of the good image of
the Venezuelan producers.

Tags: Venezuela, Souvenir, Emigration,


Souvenir, Brand, Cuatro.
Vanessa Villalobos Sánchez

Agradecimientos
A mis padres, Carmen y Eugenio, que
a pesar de estar a un océano de distancia,
siempre están conmigo.

A mi hermana, Daniela, que me guía y


me mantiene entera.

A mi cuñado Armando, el hermano


que la vida me regalo.

A mis abuelos, emigrantes dos veces,


por ayudarme a levantarme en este país

A todos los emigrantes que colaboraron


conmigo. Fuerza.

A los que se quedaron pero viajan en


nuestros corazones.

A Venezuela, pues llevo tu luz y tu


aroma en mi piel y el cuatro en el corazón.

Gracias
Vanessa Villalobos Sánchez

Capítulo 1: Introducción 5
¿Qué es un Souvenir? 6
Justificación 7
Objetivos 7

Capítulo 2: Planificación 8

Capítulo 3: Fundamentación Teórica y Estado 10


de la Cuestión
Souvenir 11
Duelo Migratorio 12
La Maleta del Emigrante 13
Turismo en Venezuela 15
El Souvenir en Venezuela 18

Capítulo 4: La Marca 19
Concepción de la Idea 20
Desarrollo de la Marca 21
Nombre 21
Nombres Descartados 21
Identificador 22
Valores Cromáticos del Identificador 23
Versiones Permitidas del Identificador 23
Cuatro, Turismo y Calidad 25
Método de Trabajo 26
Propuesta “Cuatro” 26
Posibles Alianzas Comerciales 27
Modelo de Negocios 28
Viabilidad 29
Forma de Obtención de Beneficios 30
Vanessa Villalobos Sánchez

Capítulo 5: Anexos 32
Registro de Marcas en Venezuela 33
Registro de Empresas en Venezuela 35
Sede Física 36
Mapa de Empatía 37
Sondeo Página 1 38
Sondeo Página 2 39

Material de Consulta 40
Vanessa Villalobos Sánchez

Capítulo 1
Introducción
Vanessa Villalobos Sánchez

¿Qué es un souvenir?

Al viajar, todos nos hemos visto con un objeto en la


mano, que no estamos precisamente seguros de para que nos
servirá o por qué, pero igual lo queremos. Eso es un Souvenir,
algo en lo que el turista deposita la realidad de su viaje, una
prueba tangible en la cual apoyarse cuando regresa a casa y lo
rememora o le cuenta su aventura a un tercero, pues como bien
decía Fernando Estévez, “No hay viajero sin maleta, ni maleta sin Souvenir
souvenir”. Miniaturas

¿Pero qué pasa si la maleta solo tiene un pasaje de ida?


En este caso ¿esa maleta lleva souvenir?

Estas personas experimentan el viaje de manera muy


diferente a quienes saben que volverán a su hogar, dado que
al partir definitivamente se genera una sensación de abandono,
no solo te sientes que dejas todo, también sientes que todo te
está dejando a ti, es por esto que en la mayoría de los casos los
emigrantes experimentan la necesidad de mantener un recuerdo
tangible de sus orígenes. Es allí donde la cultura y las costumbres
del individuo toman un papel importante pues es más usual que
esta añoranza sea depositada en un elemento de su lugar de
origen. Un ejemplo de esto pueden ser las expresiones religiosas
autóctonas que se llevan los emigrantes mexicanos como lo son
las figuras de la Virgen de Guadalupe. En el caso de “Cuatro”,
los emigrantes no son mexicanos ni españoles, son venezolanos.

En Venezuela desde hace más de 15 años se ha producido Souvenir Flamenca


de Cartón
un éxodo masivo. Los venezolanos suelen depositar sus recuerdos
en objetos tradicionales como instrumentos musicales, piezas
de barro, juguetes, cuadros, trajes o manifestaciones religiosas.
Estos objetos de gran sentido evocativo resultan en muchas
oportunidades problemáticos pues generan la duda de que es
más importante en la maleta, si una figura de barro o un par
extra de zapatos. Por eso surge “Cuatro” para dar un giro al
souvenir y una opción a los emigrantes.

“Cuatro” es una marca colaborativa venezolana, a


lo que me refiero con colaborativa es que no fabrica sus
propios productos, en su lugar forja alianzas con empresas
fabricantes de diversa naturaleza para ofrecer 100% calidad
hecha en Venezuela, además de exaltar la producción, así
como las vertientes de diseño y las tradiciones de dicha nación
suramericana.
Despedidad de un
Estos productos a pesar de ser concebidos pensando emigrante en Caracas
en el público venezolano, son perfectamente adquiribles por
los turistas extranjeros que visiten dicho país, pues siguen siendo
souvenirs y su principal misión es llevar un trozo de Venezuela a
cualquier punto del planeta.

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Vanessa Villalobos Sánchez

Justificación

Desde hace mas de una década la emigración se ha


transformado en un tema cotidiano para los habitantes de
Venezuela, cerca de 2,5 millones de venezolanos han salido del
país en busca de una nueva vida. Un sondeo realizado a 20
venezolanos en el extranjero mostró que todos ellos han llevado
consigo un objeto característico de Venezuela, aunque este no
siempre tenga un carácter evocativo.

Por esto nace “Cuatro” una marca de naturaleza


colaborativa que busca, mediante alianzas con empresas
productoras de Venezuela, ofrecer un toque nacionalista a
productos de calidad 100% venezolana.

El carácter colaborativo de esta marca surge para


adaptarse al mercado venezolano y para exaltar la producción
nacional de manera que diseño y tradición vayan de la mano
con el sentimiento de “venezolanismo” que se extiende en la
actualidad por el país suramericano.
“Cuatro” se diferencia de sus competidores en el hecho de forjar
alianzas con las empresas que han formado parte de la historia
venezolana y que son reconocidas como garantes de calidad y
buen servicio, como lo son Savoy o Ama de Casa.

Objetivos
Con la realización del presente proyecto se mantiene como
objetivo general el siguiente:

•Crear una marca especializada en el diseño evocativo


venezolano para productos de marcas aliadas reconocidas
por los habitantes de Venezuela sin discriminar que los turistas
que visiten dicho país puedan adquirirlo a modo de souvenir.

A raíz de este objetivo general surgen los objetivos


específicos presentados a continuación:

•Ofrecer a los venezolanos que salen de su país un


recuerdo evocativo de su tierra.

•Establecer alianzas con empresas venezolanas para


así exaltar la producción en dicho país.

•Brindar a los turistas que visiten Venezuela un grupo de


souvenirs hechos por empresas de trayectoria en dicho país.

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Vanessa Villalobos Sánchez

Capítulo 2
Planificación
Vanessa Villalobos Sánchez

Para el óptimo desarrollo del presente TFM se estableció un


cronograma de acción a seguir. De esta manera se aseguró el
cumplimiento de los plazos estipulados.

1. Investigación documental: Fase de recolección de información


la cual fundamenta las bases de todo el TFM.

2. Recopilación de datos: Análisis y organización de la información


recolectada para su adecuado uso en el desarrollo del proyecto.
En esta fase también se realizó un sondeo a varios venezolanos
emigrantes en diferentes países.

3. Desarrollo de la marca: En esta fase se establecieron todos los


puntos importantes de “Cuatro” como por ejemplo:

•Modalidad de trabajo: Colaborativa con empresas


fabricantes.

•Identificador de la marca.

•Modo de acción.

4. Estudio de viabilidad: Aquí se analizo como seria “Cuatro” en el


mundo real, si era realmente factible su existencia o totalmente
inviable.

5. Memoria final: Desarrollo de la memoria final del presente TFM.

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Capítulo 3
Fundamentación
Teórica y Estado
de la Cuestión
Vanessa Villalobos Sánchez

Souvenir
Podría decirse que el objetivo de un souvenir es la
asociación de una vivencia con el objeto. Supongamos que una
persona que vive en España visita París por primera vez y disfruta
unos días muy agradables en la ciudad. Antes de regresar a su
país, decide adquirir una figura en miniatura de la Torre Eiffel a
modo de souvenir. De esta manera, compra el objeto y lo lleva a
su casa en España. Cada vez que esta persona vea la pequeña
Torre Eiffel, recordará aquellas vacaciones en París.

Por otro lado, los souvenirs también pueden servir como


obsequio para quienes no viajaron, retomando el caso anterior,
el turista en Paris puede adquirir 5 miniaturas de la Torre Eiffel, Maleta con souvenirs
quedarse con una y repartir el resto entre sus allegados. Con esto variados
demuestra que los tuvo presentes mientras se encontraba lejos y
que les entrega un articulo representativo de una tierra lejana.

Debido a que los souvenirs resultan muy populares, su


venta representa una fuente de ingresos importante para las
ciudades turísticas. En este sentido, es necesario distinguir entre
los productos industriales y los artesanales, ya que presentan
varias diferencias, que pueden interesar a los distintos tipos de
consumidores. Por un lado, los souvenirs hechos a mano siempre
poseen un cierto grado de autenticidad imposible de alcanzar
por medio de un proceso industrial, aunque no se trate de
modelos exclusivos.

Además de lo antes mencionado también resulta un poco


irónico el hecho de que un gran porcentaje de los souvenirs que
adquieren los turistas son hechos en China, lo que le quita sentido
de evocación.

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Vanessa Villalobos Sánchez

Duelo Migratorio
“Deseo y anhelo continuamente irme a mi casa y ver lucir el día
de mi vuelta”.
Ulises en La Odisea.

La migración tiene, junto a una serie de ventajas,


un conjunto de tensiones y de situaciones de riesgo. Y es
precisamente esa parte problemática, la que presenta un lado
oscuro, al que se le denomina estrés o duelo migratorio.

Joseba Achotegui, siquiatra y director del Servicio


de Atención Psicopatológica y Psicosocial a Inmigrantes y
Refugiados (SAPPIR) en España indica que “es un duelo por
muchas cosas, ya que posiblemente ninguna otra situación de la
vida de una persona, incluso la pérdida de un ser querido, supone
tantos cambios como la migración. Todo lo que hay alrededor
de la persona cambia, tanto más, cuanto más lejana y distante
culturalmente sea la migración.” El migrante, al dejar todo lo
suyo: casa, familia, amigos, paisajes, costumbres, tradiciones,
entre otras, pasa por un proceso de pérdida, por un duelo. Al
mismo tiempo debe tratar de sobrevivir, adaptarse e integrarse
en un nuevo ambiente.

Al igual que el resto de duelos, no todo el mundo los vive


de la misma manera, no en todas las personas tienen la misma
intensidad, no todo el mundo pasa por las mismas vivencias,
depende de muchos factores: como se afronta la situación,
los rasgos de personalidad del migrante, las circunstancias de
migración, el apoyo por parte del entorno, las redes sociales, el
apego a los objetos etc.

Por otro lado, el duelo migratorio lo viven también


los autóctonos y los que se quedan en el país de origen; los
autóctonos que deben recibir gente con distintas costumbres
y tradiciones como vecinos, por ejemplo, y los que se quedan,
que extrañan a los que se fueron, a veces sin saber si los van a
volver a ver, como ya se explicó anteriormente. La migración es
un hecho social y por lo tanto tiene repercusiones tanto en la
sociedad que se deja como en la sociedad que recibe.

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La Maleta del Emigrante


Indagar acerca de los objetos que personas migrantes
colocaron en su maleta a la hora de marchar de su país
permite acercarse a la vivencia de la experiencia migratoria,
la construcción de la propia vida, la identidad individual, la
conservación de la memoria y el papel de los seres queridos
en dicho proceso. Estos objetos dan cuenta de emociones,
sensaciones, vínculos e historias personales y familiares que las
personas intentan conservar a la hora de migrar, y que adquieren
nuevas dimensiones una vez en destino. La relación entre los
emigrantes y sus objetos mediante un proceso de apropiación
hace que dichos objetos se vuelvan inalienables en la vida de su
poseedor. Según Daniel Miller (1991) esta relación sujeto-objeto
corresponde a una objetificación en la cual se transforman en
“constituyentes y constituidos de su relación y significado”.
Caricatura de Ángel
Por su parte la antropóloga Janet Hoskins (Hoskins, 1998) Boligan
establece que una manera fructífera de construir historias de la
vida del emigrante es mediante los objetos que llevo consigo
en dicho proceso. Mediante sus estudios Hoskins observó que
estos objetos ayudan como “mediadores” de la persona; son
elementos autobiográficos, piezas fundamentales en la narración
de la historia de su vida.

Las posesiones transportadas sirven para conservar la


memoria a pesar de los desplazamientos. El proceso de selección
de los objetos alcanza una fuerte carga emocional y obliga a
pensar sobre estos, sobre recuerdos, relaciones, personas.

Natalia Alonso (2012) realizó una serie de entrevistas a


emigrantes uruguayos residentes en Cataluña y basándose en
estas catalogó los objetos que estos trajeron consigo en cuatro
grupos:

•Las Fotografías: “Las fotografías aparecieron en todas las


entrevistas, y se habló no solamente de aquellas fotografías
que se trajeron sino también, en muchos casos, se hizo
mención a fotografías que se dejaron o se recuperaron con
posterioridad.” (Alonso, 2012).

•Las Posesiones: “En este apartado se tratarán aquellos


objetos “particulares” que vinieron en la primera maleta de
los entrevistados, los cuales aparecieron en todos los relatos.
Son objetos que tienen un claro poder evocativo, simbólico,
que hacen referencia a personas, lugares y momentos de
la vida; conocer la historia de estos objetos es fundamental
para entender el significado de los mismos, accesible a
través de los relatos y las emociones que provocaban.”
(Alonso, 2012)

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•Los Regalos: “Buena parte de los objetos de los que hablaron


las personas entrevistadas comparten la característica de
haber sido regalados con motivo de la migración. Por lo
tanto, se trata de objetos que no tienen una historia previa
con el migrante como los señalados hasta ahora, sino que
aparecen vinculados al viaje migratorio, especialmente
durante las despedidas, momentos ritualizados que implican
el intercambio de regalos.” (Alonso, 2012)

•Los objetos que vinieron después: “Las propias personas


entrevistadas los incorporaron en su relato, fuera porque no
habían traído inicialmente todo lo que hubiesen querido, o
porque los objetos de la primera maleta compartían lugar
en la casa con los objetos que vinieron posteriormente.”
(Alonso, 2012)

El Emigrante
Escultura
de Ándres
Montesanto
(Genalguacil)

El Inmigrante
Escultura
de Ándres
Montesanto
(Vizcaya)

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Vanessa Villalobos Sánchez

Turismo en Venezuela
Puede definirse al turismo como el conjunto de las
acciones que una persona lleva a cabo mientras viaja y pernocta
en un sitio diferente al de su residencia habitual, por un periodo
consecutivo que resulta inferior a un año.

El surgimiento del turismo como actividad económica


Choroní, estado Aragua
puede ser ubicado en 1841, cuando Thomas Cook funda la
primera agencia de viajes: Thomas Cook & Son, pero ya se
puede hablar de turismo en tiempos mucho más antiguos con la
gente que se trasladaba en la antigua Grecia cada cuatro años
durante los Juegos Olímpicos. Hoy en día, el turismo es una de
las industrias más importantes a nivel mundial y promueve viajes
de todo tipo: descanso, culturales, de interés social, negocios o
simplemente ocio.

Venezuela por su parte es uno de los países con mayor


potencial turístico gracias a sus amplias opciones al momento
de buscar un destino. Este país posee uno de los conjuntos
paisajísticos más variados del mundo sin la necesidad de viajar
extremadamente largas distancias. Los principales tipos de
turismo que se ven en Venezuela son: Isla de Margarita, estado Nueva
Esparta
•Sol y Playa: Por su ubicación al Norte de Suramérica,
Venezuela es la puerta de entrada al Mar Caribe. Además
de contar con más de 2.000 kilómetros de costa con playas
de arenas blancas, el Caribe venezolano ofrece un cordón
de islas paradisíacas entre las que se cuentan:

•Isla de Margarita: Es la isla más grande de Venezuela con


una mezcla de cálidas playas, fortificaciones históricas,
zonas comerciales y la Ruta de la Península de Macanao
que permite a los visitantes conocer la Margarita natural
de playas solitarias y contacto con la vida silvestre. Junto
a las Islas de Coche y Cubagua forman el estado Nueva
Esparta.
Archipiélago de Los Roques
•Archipiélago de Los Roques: Ubicado en pleno Mar
Caribe, a 176 kilómetros al norte de Caracas, este conjunto
de islotes y cayos cuenta con un gran arrecife de coral
con abundante vida marina, ideal para practicar buceo
o snorkeling, también paraíso para los aficionados a la
pesca de bonefish o macabí, el windsurf, kitesurf y kayak.

•Parque Nacional Morrocoy: Con una extensión de más


de 32.000 hectáreas, se encuentra en las regiones costeras
del estado Falcón entre Tucacas y Chichiriviche. Está
formado por un conjunto de islotes y cayos entre los cuales
se destacan: Sal, Paiclá, Muerto, Pelón, Los Juanes y Cayo
Sombrero. La poca profundidad de estas playas cristalinas
es ideal para la práctica de snorkeling que permite la
observación de formaciones coralinas y la fauna marina. Cayo Sombrero, estado Falcón

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•Parque Nacional Mochima: Ubicado entre los estados


Anzoátegui y Sucre, compuesto por espectaculares islas,
playas, bahías y ensenadas, algunas prácticamente
vírgenes, que se abrazan con las montañas.

•Choroní: Ubicada en el Caribe Central, ofrece a visitantes


y locales extensas playas custodiadas por imponentes
Salto Ángel, estado Bolívar
selvas tropicales. Tambores y cacao acompañan estas
tierras repletas de historia, cultura y tradición.

•Aventura: Venezuela posee múltiples destinos que son


escenarios espectaculares para la práctica de los deportes
de aventura. Su diversidad resulta en un paraíso para los
amantes de la práctica de deportes extremos como son el
montañismo, escalada, submarinismo, kayac y rafting, así
como lugares para la práctica de deportes acuáticos como
el surf, windsurf, kitesurf, y la práctica de deportes aéreos Gran Sabana, estado Bolívar
como paracaidismo, parapente, ícaro y ala delta. En los
estados Mérida y Barinas encontramos algunas experiencias
en los deportes de aventura en montaña, específicamente
el trekking de alta montaña, bicicleta de montaña,
parapente, barranquismo y rafting. Playa El Yaque e Isla de
Coche cuentan con los insumos naturales para la práctica
de windsurfing y kitesurfing por otro lado, los estados Bolívar
y Amazonas ofrecen innumerables oportunidades para los
amantes de la escalada y el senderismo. Los practicantes Gran Sabana, estado Bolívar
de Sandskiing cuentan con el parque nacional Los Médanos
de Coro, un espacio de más de 40.000 hectáreas de dunas
de arena de más de 20 metros de altura.

•Ecoturismo: Venezuela cuenta con varias opciones para


la práctica del turismo ecológico. como sitios importantes
podemos destacar los siguientes:
Médanos de Coro, estado Falcón
•Los Llanos venezolanos se conocen por poseer las
más extensas zonas de observación de naturaleza de
Suramérica, donde se pueden realizar distintas actividades.
Es la tierra para los amantes de los espectáculos naturales:
anacondas, leopardos y pumas, ríos con pirañas y rayas,
bandadas de patos, garzas y coracoras, así como
chigüires (capibaras). Vivir la faena llanera, el joropo y el
arreo, apreciar el espectáculo de los amaneceres de los Construcciones aborigenes en la
esteros de Camaguán y la observación de aves son solo Gran Sabana, estado Bolívar
algunas de las actividades más atrayentes en los Llanos.

•La Gran Sabana: Uno de los puntos más ricos en cuanto a


vegetación. Cuenta con 20.000 de las 25.000 especies de
orquídeas. Está situada en el Macizo Guayanés al sur del
Río Orinoco, es la formación geológica más antigua de la
tierra y de inigualable belleza. Abarca la zona suroriental
del Estado Bolívar, en la frontera con Guayana al este
y con Brasil al sur. Esta extensa región es un lugar ideal

Llanos venezolanos

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Vanessa Villalobos Sánchez

para el turismo ecológico al caracterizarse por sus grandes


valores paisajísticos, las comunidades indígenas Pemón y
la presencia de más de 80 Tepuyes.

•Ciudad: Venezuela cuenta con varias ciudades


cosmopolitas para los amantes de los paisajes urbanos. Entre
estas se destacan:
Caracas
•Caracas: Con una población de aproximadamente 6
millones de habitantes, Caracas es la capital y ciudad más
poblada de Venezuela. está ubicada a los pies del Ávila o
Waraira Repano, una montaña de 2600 metros, donde se
encuentra el parque Ávila y el Hotel Humboldt, al cual se
llega por un teleférico. Es una ciudad súper-activa, pero
sin dejar de lado la actividad cultural, con sus museos y
teatros, y la naturaleza.

•Maracaibo: Conocida como la ciudad del Sol Amada,


es la capital del estado Zulia, posee aproximadamente
3,5 millones de habitantes lo que la hace la segunda
ciudad más importante de Venezuela y responsable de
la actividad petrolera. Es una ciudad llena de contrastes
donde se funden costumbres y tradiciones. Es ampliamente Puente Gral. Rafael Urdaneta,
Maracaibo, estado Zulia
conocida por su gastronomía típica y el calor tanto de su
gente como de su ambiente. Posee una riqueza histórica
comparable a muchas capitales americanas pero con un
pujante desarrollo social y tecnológico.

•Barquisimeto: La ciudad Crepuscular, es la capital


del estado Lara. Cuenta con cerca de 2,5 millones de
habitantes. Posee una rica variedad de manifestaciones
folclóricas, fiestas patronales, bailes y gastronomía,
además de ser uno de los principales estados artesanos
de Venezuela.

•Montaña: Venezuela cuenta en su territorio con una parte


de la Cordillera Andina Suramericana. El estado Mérida es el
principal exponente de estos picos en el país, con muchos Flor de Venezuela,
que sobrepasan los 4000 metros sobre el nivel del mar. Los Barquisimeto, estado Lara

pueblos de montaña venezolanos se caracterizan por su


tranquilidad y su contacto con la naturaleza.

Cordillera andina, estado Mérida

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Vanessa Villalobos Sánchez

El Souvenir en Venezuela
En Venezuela, en lo que a souvenir se refiere, ha
predominado la artesanía, sobre todo en la zona montañosa. En
las zonas de sol y playa se puede ver también un porcentaje de
souvenirs genéricos, la mayoría de ellos hechos en China.

En un artículo publicado en su blog sobre los souvenir


en el archipiélago de Los Roques, la agencia de viajes Mega
Venezuela destaca que, además de los típicos imanes; pisa
papeles; llaveros y demás souvenirs tradicionales, predominan
artesanías y textiles de muchos tipos.

Diferentes ejemplos de
souvenir artesanal venezolano

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Vanessa Villalobos Sánchez

Capítulo 4
La Marca
Vanessa Villalobos Sánchez

Concepción de la idea
En un principio “Cuatro” fue planteada como una marca
de diseño y fabricación de souvenirs para emigrantes venezolanos
pero al analizar la idea y su viabilidad en el panorama actual de
Venezuela se replanteó como una marca colaborativa, en otras
palabras, se basa en alianzas para lograr sus objetivos.

Este modo de trabajo permite que “Cuatro” se desarrolle


sin afrontar los elevados costos de fabricación, del mismo
modo hace que sus asociados ahorren en diseño y publicidad,
además de abrirles las puertas a nuevos sectores consumistas, los
emigrantes y los turistas.

Los productos “Cuatro” llevarían en conjunto ambas


marcas (tanto la propia como la del fabricante) de modo que
el comprador asociara diseño con calidad en partes iguales
además de contar con ediciones especiales lo cual también
atraería a coleccionistas.

De este modo se cumple el objetivo con el cual fue


concebida, ofrecer a los individuos que salen de Venezuela en
busca de un nuevo hogar, un producto útil y evocativo de su
tierra a modo de souvenir. De allí que “Cuatro” sea el souvenir
que emigra con las personas.

Por otro lado los productos “Cuatro”, a pesar de estar


pensados inicialmente para emigrantes venezolanos, pueden
ser perfectamente adquiridos por turistas que visiten Venezuela
dado que cumplen con las características de un souvenir.

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Vanessa Villalobos Sánchez

Desarrollo de la Marca
Nombre
De morfología similar a una guitarra pero con solo
cuatro cuerdas. El cuatro es un instrumento típico y el más
emblemático de la música venezolana. Se utiliza tanto en áreas
rurales como urbanas. Sus cuerdas de nylon producen un bello
sonido, melancólico pero sobrio. Se ejecuta como instrumento
acompañante o solista. Esta última forma de ejecución ha
experimentado un notable desarrollo en las últimas décadas.

En Venezuela se utiliza el cuatro casi en la totalidad de


los géneros musicales folklóricos: la gaita zuliana, el calipso de El
Callao, los villancicos, los aguinaldos y la parranda, el galerón,
el polo, la jota, la malagueña, el vals, el merengue, la música Cuatro venezolano
cañonera, la música campesina, el paso doble, la fulía, la
tonada, la polca, el ritmo orquídea, el emblemático joropo de
arpa, cuatro y maracas, entre otros.

Dado el significado cultural de dicho instrumento se


seleccionó el nombre de “Cuatro” en busca de ser fácilmente
reconocible por el público tanto dentro como fuera de las
fronteras y tener un gran arraigo a la cultura de Venezuela.

Nombres Descartados Cambur Pintón

“Cuatro” no siempre se llamó así, antes pasó por varios


nombres tentativos hasta seleccionar su denominación definitiva.
Algunos de los candidatos fueron:

•Cambur Pintón: El cambur es una variación del plátano


muy consumida en el territorio venezolano y se le cataloga
como pintón cuando está entre maduro y verde, además
la entonación de estas palabras corresponden a la melodía
de cada una de las cuerdas del cuatro venezolano cuando
Papagayo. Arriba: Ave. Abajo: Joven
está correctamente afinado: Cam-Bur-Pin-Tón. con cometa

•Papagayo: en Venezuela se denomina papagayo tanto


a las Guacamayas (loros) que se ven en varias zonas del
territorio nacional como a las cometas artesanales.

•Trioco: Unión de la palabra “Tricolor” referente a la


bandera venezolana y “Orinoco” principal río que discurre
por Venezuela.

Izquierda: Bandera de Venezuela.


Derecha: Río Orinoco.

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Vanessa Villalobos Sánchez

Identificador
Para el identificador de la Marca, se optó por imitar
tipográficamente la morfología del instrumento que le da su
nombre agregándole además el tricolor venezolano.

Cada uno de los elementos del identificador corresponde


a una parte del instrumento, esto lo hace muy reconocible entre
los venezolanos dado que es una figura que conocen desde su
infancia.

Puente Boca Cuerdas

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Vanessa Villalobos Sánchez

Valores Cromáticos del Identificador


Los cromas empleados para el identificador de “Cuatro” son los
siguientes:

Versiones Permitidas del Identificador


Cuando no sea posible o no sea recomendable por
cualquier razón (diseño, legibilidad, formato, impresión...) es válido
utilizar cualquiera de las siguientes variables del identificador:

Variantes para impresión Low-Cost Variantes cromáticas del Identificador Identificador sobre tonos permitidos

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Vanessa Villalobos Sánchez

Legibilidad

100%

75%

50%

25%

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Vanessa Villalobos Sánchez

Cuatro, Turismo y Calidad


“Cuatro” posee un enorme potencial turístico dado que,
a pesar de ser pensado para los emigrantes, sigue siendo un
souvenir. Al ser productos altamente evocativos de Venezuela
pueden ser comercializados en aeropuertos, zonas Duty Free,
centros turísticos, hoteles, posadas, zonas de interés turístico y
monumentos e incluso pudiendo codearse con los actuales
reyes del souvenir venezolano, las artesanías.

Dado que los artículos “Cuatro” son productos cuyo uso


va mas allá de la decoración, tienen un atractivo extra dado que Sello International Organization for
pueden ser empleados por los turistas en tu día a día al volver a Standardization (ISO 9001)
sus lugares de origen.

En cuanto a la calidad, “Cuatro” buscará aliarse con


empresas que sigan un modelo con procesos y procedimientos
ágiles y comprensibles para todos los involucrados, pasando por
las etapas de diseño, materias primas, fabricación, distribución,
entrega y satisfacción del cliente, además los productos
resultantes de esto deben cumplir con las normas ISO 9001.

La satisfacción del cliente es un punto fundamental que


deben tener en cuenta en su modelo de negocios las empresas
aliadas con “Cuatro” pues es un indicador importante al
momento de analizar la calidad de los productos.

Por otro lado es importante que las empresas protejan el


medio ambiente en todos los procesos que realizan, utilizando
técnicas eficientes para el manejo de residuos además
de procesos de bajo impacto ambiental y con planes de
responsabilidad social corporativa que contribuyan a conservar el
planeta, en especial el ecosistema tan biodiverso de Venezuela.

Esto contribuye no solo a la protección de los valores


corporativos, sino también a la buena imagen de la marca ante
venezolanos, emigrantes y extranjeros.

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Vanessa Villalobos Sánchez

Método de Trabajo
Propuesta “Cuatro”
“Cuatro” es una empresa colaborativa, es decir, no se
encarga del proceso de fabricación, en su lugar se basa en
alianzas colaborativas con empresas venezolanas las cuales
utilizan los diseños de “Cuatro” para sus propios productos,
mientras que “Cuatro” se encarga de las estrategias de
marketing, publicidad, promoción y posicionamiento.

Esta dinámica representa tanto una ganancia como


un desahogo para ambas partes, pues las tareas se dividen
generando un beneficio mutuo.

Cuatro Empresa
Diseño para producto,
Tareas marketing, localización de Fabricación
puntos de venta y publicidad

Publicidad y nuevo publico


Ahorro en costes de
Beneficios tanto dentro como fuera de
producción
Venezuela

Gastos Publicidad Fabricación

Sin embargo, el principal beneficio de las empresas aliadas


de “Cuatro” es la apertura a nuevos nichos de mercado como
lo son los emigrantes y los turistas. “Cuatro” abre las puertas a
la industria turística a sus aliados promoviéndolos y dándoles la
oportunidad de desempeñarse en una nueva rama de mercado
e internacionalizando así sus productos.

Un turista que lleve un producto de alianza “Cuatro” a su


país de origen y empiece a utilizarlo en su vida diaria ya es un
publicista ambulante, lo mismo se aplica a los emigrantes. Por
otro lado, dependiendo de la empresa fabricante, se puede
habilitar un proceso de venta online para extranjeros dentro de
la página web de “Cuatro”.

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Vanessa Villalobos Sánchez

Posibles Alianzas Comerciales


Algunas de las empresas que podrían estar interesadas en
la propuesta “Cuatro” son las siguientes:

•Ama de Casa: Desde 1955 acompaña a la familia


venezolana ofreciéndole la mejor calidad, variedad e
innovación en lencería para el hogar.

•RS21: Fundada en 2003 se caracteriza por ofrecer una


gama de calzados muy variada, prendas de vestir, morrales
y accesorios principalmente en el ámbito deportivo.
Identificador Ama de Casa
•Nawis: Los Nawis son woodtoys, muñecos de madera
hechos en Venezuela, diseñados para intervenir y darles
personalidad. Desde hace algunos años han ganado
popularidad en el mercado venezolano de regalos creativos
además de contar con “ropa Oopa” la cual puede ser
tematizada.

•Savoy: Fundada en 1941 es la empresa emblema de


chocolates en Venezuela.
Identificador RS21
Las alianzas comerciales son un punto muy importante
pues ellas son las garantes de la calidad del producto. “Cuatro”
mantiene un cuidadoso proceso de investigación de la trayectoria
de sus aliados además de la calidad de sus productos para así
asegurar que todos los productos con la marca “Cuatro” sean
de la más alta calidad.

Identificador Nawis Woodtoy

Identificador Savoy

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Vanessa Villalobos Sánchez

Modelo de Negocios

Modelo de Negocios “Cuatro”

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Vanessa Villalobos Sánchez

Viabilidad
Dado que los gastos de la empresa son variables de
acuerdo al producto y el proceso de fabricación empleado, nos
enfocaremos en los gastos de Cuatro:

•Diseño para producto:

•Diseño de producto

•Diseño de empaque (en caso de ser pertinente)

•Consulta con la empresa para selección de materiales


y adaptación del diseño a los procesos de producción
empleados por la misma

•Publicidad: Siempre se manejara en torno al producto y su


naturaleza, pero incluye como base lo siguiente:

•Presencia en redes sociales

•Selección de redes pertinentes al producto


•Manejo de cuentas
•Trabajo fotográfico para publicaciones
•Uso de Influenciadores

•Localización de puntos de venta

•Ubicación de puntos de venta a nivel nacional


•Publicidad en dichos puntos de venta
•Exhibidores
•Folletos
•Afiches

•Participación en eventos:

•Pago de canon de participación en eventos


•Stand (cuando sea pertinente)
•Exhibidores, afiches, folletos y demás materiales
impresos
•Trofeos y premios (en eventos donde sea necesario)
•Uso de influenciadores

Precios actualizados en junio de 2017

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Vanessa Villalobos Sánchez

Forma de Obtención de Beneficios


El modo de rentabilizarse de “Cuatro” se basa en lo
siguiente:

•Pago inicial: La empresa fabricante paga un monto de


acuerdo al producto y el diseño para el mismo. Este monto
es variable de producto a producto, de marca a marca y
de el grado de colaboración entre los equipos de diseño de
“Cuatro” y de la empresa fabricante.

•Porcentaje de venta: Luego de la salida al mercado del


producto, “Cuatro” se beneficiará con entre un 20% y un
25% (variable de acuerdo al producto) de las ganancias
netas como cuota por uso de la marca.

Una vez pactado el trabajo y los términos económicos


con la empresa fabricante, esta paga el monto acordado de
múltiples formas:

•Directamente en la sede de “Cuatro”: A través de tarjeta


de débito o crédito, efectivo o cheque.

•Depósito bancario: A la cuenta de “Cuatro” en el Banco


de Venezuela.

•Transferencia electrónica: A la cuenta de “Cuatro” a través


de la banca online del Banco de Venezuela.

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Vanessa Villalobos Sánchez

Un ejemplo de este proceso puede ser el siguiente:

Supongamos que la empresa RS21 quiere aliarse con


“Cuatro” para lanzar una de sus mochilas, como extra RS21
quiere que este producto se comercialice solo en el territorio de
la ciudad de Maracaibo:

1. RS21 se reúne con Cuatro, finalizada esta reunión RS21 realiza


el pago inicial a Cuatro el cual consistiría en un monto pautado
que iría de acuerdo a las pautas de diseño. En este caso el pago
inicial será de Bs. 2.000.000 (€170.000) y el periodo de venta del
producto será de un año.
Producto RS21
2. Inmediatamente Cuatro inicia el proceso de diseño. Cuando
el diseño está listo y aprobado se envía a RS21 para el inicio de la
fabricación. A su vez Cuatro inicia la programación campañas
de marketing además de contactara a los puntos de venta
seleccionados dentro de la ciudad marabina (comercios
internos del aeropuerto internacional La Chinita, tiendas de la
zona comercial y de alrededores de la Basílica, paradas del
Tranvía de Maracaibo, hoteles...)

3. Una vez listo el producto, se distribuye junto con la puesta en


marcha de las campañas publicitarias.

4. Al final a Cuatro le correspondería un 20% de las ganancias netas


Producto Cuatro + RS21
del producto calculadas de manera mensual durante el tiempo
en que dicha mochila se mantenga a la venta. Supongamos
que cada mes las ganancias netas del producto sean de Bs.
1.000.000 (€85.250), pues a “Cuatro” le corresponderían Bs.
200.000 (€17.050) lo que representarían Bs. 2.400.000 (€204.600) al
final del año.

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Vanessa Villalobos Sánchez

Capítulo 5
Anexos
Vanessa Villalobos Sánchez

Anexo 1
Registro de Marcas en Venezuela
Para empezar a existir legalmente “Cuatro” primero
debe ser registrada como marca, para esto se debe acudir al Servicio Autónomo de la Propiedad
Intelectual (S.A.P.I)
organismo pertinente, en este caso el Servicio Autónomo de la
Propiedad Intelectual (S.A.P.I.) con sede en Caracas, Venezuela
y seguir los siguientes pasos:

1. Lo primero es determinar si el nombre de la marca se encuentra


ya registrado en la base de datos del S.A.P.I., para ello, se debe
introducir una solicitud de búsqueda ante dicho organismo.

•Fonética: la búsqueda se realiza por nombre y clase. Costo


de la búsqueda Bs. 3000,00 (257,43 €)

•Gráfica: la búsqueda se realiza con la finalidad de


conocer los antecedentes de una marca gráfica o logo. Al
momento de solicitarla se deber presentar el logo o diseño
en un tamaño de 5 x 5 cm. Costo de la búsqueda Bs. 3000,00
(257,43 €)

2. Una vez comprobada la inexistencia de marcas iguales o


parecidas, se procede al registro de la marca, el solicitante deberá
adquirir en las oficinas del S.A.P.I. la planilla correspondiente
(Planilla FM-02) y la carpeta (producto y/o servicio o lema
comercial o denominación comercial) para luego cancelar la
tasa por concepto de solicitud de marca por un valor de 0,1
Unidades Tributarias (UT)

3. Posteriormente se debe presentar la solicitud de registro de


marcas en la sede principal del S.A.P.I. dicha solicitud está
conformada por lo siguiente:

•Timbres fiscales del Gobierno del Distrito Capital por un


valor de 0,4 UT.

•Comprobante de tasa por concepto de solicitud de marca


por un valor de 0,1 UT.

•Carpeta de producto y/o servicio o lema o denominación


comercial.

•Planilla FM-02 debidamente llena.

•Un (1) facsímil de 4×4 cm, acompañado de una breve


descripción del elemento figurativo en folio anexo al mismo.

•Búsquedas de antecedentes.

•Fotocopia de la Cedula de Identidad o Pasaporte de quien


presenta la marca (Autónomo).

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Vanessa Villalobos Sánchez

4. Una vez consignados los recaudos antes mencionados el


S.A.P.I:

•Procesa la solicitud.

•Ordena la publicación en prensa.

•Publica la marca como solicita.

•Espera un lapso de 30 días para oposiciones.

•Realiza el examen para la concesión.

•Publica la concesión en el Boletín de la Propiedad


Intelectual y expide el certificado de Registro.

Es importante resaltar que estos gastos correrán por cuenta


de un autónomo que será la persona natural responsable tanto
de la marca como de todo lo que esta involucre.

Después de analizar el proceso para el registro de la


marca, los costos aproximados serian los siguientes:

*Es recomendable contratar un abogado para asesorías pero en Venezuela no es un requisito obligatorio
Unidad Tributaria con valor de Bs. 300 (vigencia junio de 2017)

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Vanessa Villalobos Sánchez

Anexo 2
Registro de Empresas en Venezuela
Antes de iniciar el procedimiento de registro de empresas
en Venezuela, se debe contar con un abogado y un contador.
A continuación se repasan los pasos para de registro de una
empresa:

•Seleccionar el tipo de denominación social: Firma Personal,


Sociedad Anónima, Sociedad Limitada, Compañía Anónima,
etc.

•Escoger el nombre o razón social de la Empresa o


Compañía.

•Indicar el capital suscrito y/o pagado. El aporte de cada


socio, nunca debe ser menor del 20% del capital total.

•Describir el objeto y servicio de la compañía o empresa.

•Solicitud y reserva de nombre o denominación social.

•Introducir documento constitutivo en el registro RNEE


(Registro Nacional de Entidades de Trabajo) y obtener el NIL
(Numero de Identificación Laboral).

•Cálculo del monto a pagar por la inscripción y pago de


impuestos al fisco nacional.

•Pago por los derechos de registro y firma del mismo.

•Publicación del registro mercantil en un periódico mercantil.

•Tramitación del RIF (Registro Único de Información Fiscal)

•Libros de contabilidad originales para sellar y foliar en el


registro: diario, mayor, inventario, compras y ventas.

•Inscripción en el INCES (Instituto Nacional para la


Capacitación y Educación Socialista) y en el Instituto
Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS)

•Solicitar la conformidad de uso en ingeniería municipal y


cuerpo de bomberos local.

•Obtener patente del MPPIC (Ministerio del Poder Popular


para la Industria y el Comercio) en la Alcaldía del Municipio
para poder abrir la oficina.

En el caso de “Cuatro” se constituiría una Compañía


Anónima cuya razón social seria “Cuatro C.A.” cuyo objeto o
servicio seria el diseño cooperativo para artículos turísticos.

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Vanessa Villalobos Sánchez

Anexo 3
Sede Física
“Cuatro” dispondrá de una sede física en donde se
gestionará y se organizará el proceso promocional y de diseño.
Dicha sede física estará ubicada en la Av. Cecilio Acosta N° 9 en
Maracaibo estado Zulia, esta sede estará a nombre del mismo
autónomo que registre la marca. Los gastos contemplados para
dicha infraestructura son los siguientes:

Concepto Coste
Alquiler Bs. 350.000 30.033,50 €

Servicios (Agua,
Bs. 100.000 8.541 €
electricidad, aseo urbano,
aproximadamente aproximadamente
teléfono)

Bs. 400.000 34.324 €


Personal
(4 empleados) (4 empleados)

Insumos (limpieza,
Bs. 50.000 4 .290,50 €
oficina...)

15% sobre el monto facturado


Impuestos
aproximadamente

20% de las ganancias previa deducción


Fondo de reserva
de lo antes mencionado.
Precios actualizados en junio de 2017

Mapa de Venezuela
Vista de la ubicación de la sede
física de Cuatro (mapa)

Mapa de la ciudad de Maracaibo

Vista de la ubicación de la sede


física de Cuatro (satelital)

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Vanessa Villalobos Sánchez

Anexo 4
Mapa de Empatía

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Vanessa Villalobos Sánchez

Anexo 5
Sondeo Página 1

¡Hola Venezolan@!
Ante todo, muchas gracias por su colaboración en el proyecto “Cuatro: el Souvenir que emigra con las
personas” que se realiza para el Master de innovación en el Diseño para el Sector Turístico de la Universidad
de La Laguna (San Cristóbal de La Laguna, Islas Canarias, España)

A continuación, se presentan una serie de preguntas que servirán como base en el proceso de investigación y
de orientación para “Cuatro”.

Nombre: Edad:

Tiempo fuera de Vzla.: Profesión:

Ciudad de residencia en Vzla.: Lugar de residencia actual:

> ¿Qué te llevo a decidirte en emigrar?

> ¿Te llevaste algún souvenir de Venezuela contigo? En caso de ser afirmativo ¿Podrías
describirlo? ¿Por qué este objeto?

> ¿Qué tradición o parte de la cultura venezolana recuerdas con más cariño?

> ¿Qué es lo que más extrañas de Venezuela?

> ¿Cuál es tu comida venezolana favorita?

> En tu nueva vida ¿Mantienes algunos comportamientos venezolanos que destacan con la
cultura de tu país de residencia?

> ¿Tienes la esperanza de volver a vivir en Venezuela algún día?

> Si tuvieses que imaginar algo que defina a Venezuela ¿Qué seria?

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Vanessa Villalobos Sánchez

Anexo 6
Sondeo Página 2

> ¿Qué palabra o frase describe a Venezuela?

> En tu país de residencia actual ¿conoces a otros venezolanos emigrantes?

> En tu país de residencia actual ¿has llevado alguna vez una prenda de vestir que te
identifique como venezolano?

> Si tienes hijos ¿tratas de inculcarle algo de la cultura venezolana?

> ¿Aun utilizas frases o reconoces en ti el acento de tu ciudad de origen?

> ¿Cuál es la canción que más te recuerda a Venezuela? (Puede ser típica o no)

> ¿Qué es lo que más recuerdas de tu infancia en Venezuela?

> ¿Cuál es la canción infantil que más recuerdas de Venezuela?

> Si existe algún otro dato o información que les parezca interesante ¿podrías compartirlo?

¡Muchas Gracias por tu Colaboración!

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Vanessa Villalobos Sánchez

Material de Consulta
ALONSO REY, NATALIA: Las cosas de la maleta. Objetos y experiencia. Barcelona. 2012.

ARRAIGADA, ESTELA: Historias del otro: Migración: Psicología y Literatura. Sevilla. 2013

DE TELLENAY, JENNY: Souvenirs du Venezuela: notes de voyage. Paris. 1884

ESTÉVEZ GONZÁLEZ, FERNANDO: Curiosidades, especímenes, souvenirs: Las momias como


objetos viajeros en el tráfico Canarias-Europa. 2007. En OLIVER FRADDE, J. M y RELANCIO MENÉNDEZ,
A. (Editores). El descubrimiento científico de las islas Canarias. (p. 227). Fundación Canaria Orotava
de Historia de la Ciencia. 2007

ESTÉVEZ GONZÁLEZ, FERNANDO: Narrativas de seducción, apropiación y muerte o el souvenir


en la época de la reproductibilidad turística. Revista de Occidente. (369). Recuperado el 20 de
enero de 2017.

ESTÉVEZ GONZÁLEZ, FERNANDO: Souvenirs y turistas. El País, p.12. 18 de agosto de 2007.

F. CALVO: ¿Qué es ser emigrante? Barcelona. 1977.

GONZALEZ CALVO, VALENTÍN: El Duelo Migratorio. Sevilla. 2005.

GUTIÉRREZ TAÑO, DESIDERIO: Las actitudes de los residentes ante el turismo. Tesis Doctoral.
Servicio de Publicaciones Universidad de La Laguna. 2010

J.L. TIZÒN, J. SAN JOSÉ, M. SALAMERO, N. PELLEJERO, J.M. DIAZ-MUNGUIRA, J. ATXOTEGI:


Migraciones y Salud Mental. Fundació Vidal i Barraquer. Barcelona. 1983

MORILLO MORENO, MARYSELA COROMOTO: La relevancia del turismo en el Estado Mérida,


Venezuela: la calidad del servicio en los alojamientos turísticos como estrategia de competitividad.
Tesis Doctoral. Servicio de Publicaciones Universidad de La Laguna. 2010.

QUINTERO DE CONTRERAS, MARÍA ESTELLA: El turismo sostenible como factor estratégico de


desarrollo para los Parques Nacionales. Caso de estudio: el Parque Nacional Sierra Nevada Mérida
Venezuela. Tesis Doctoral. Servicio de Publicaciones Universidad de La Laguna. 2013.

REAL ACADEMIA ESPAÑOLA. (2014). Diccionario de la lengua española (23.aed.).

WIESENFELD, ESTHER: La autoconstrucción: un estudio psicosocial del significado de la


vivienda. Comisión de estudios de posgrado. Facultad de Humanidades y Educación. Universidad
Central de Venezuela. Caracas, Venezuela. 2001.

http://www.mintur.gob.ve/mintur/

http://www.megavenezuela.com/

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Vanessa Villalobos Sánchez

“No hay nada mas venezolano


que un Cuatro”
Mª Isabel Camacho.
Emigrante venezolana en Madrid
Vanessa Villalobos Sánchez

Cuatro: El Souvenir que Emigra con las personas

Vanessa B. Villalobos Sánchez


[email protected]

Máster en Innovación para el Diseño en el Sector Turístico


Universidad de La Laguna (ULL)
San Cristóbal de la Laguna
Tenerife - España

Septiembre 2017

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