Sistema Integral de La Calidad

Descargar como pdf o txt
Descargar como pdf o txt
Está en la página 1de 30

SISTEMA INTEGRAL DE LA

CALIDAD

L.E. ALMA DELIA RODRIGUEZ CAMACHO. MAH,MSP.


FORMA DE EVALUAR:

 ACTIVIDAD 1-----------------------------------10%
 TAREA--------------------------------------------5%
 CUESTIONARIO--------------------------------10%

total-- 25%
Con objeto de enfocar la atención de los líderes, de los ejecutores, de los
prestadores de servicios de salud e incluso de la población interesada en
el tema, se agruparon estas líneas en 10 factores clave

 1. Códigos de ética
 2.Educación sobre, para y de calidad
 3. Información hacia y desde el usuario, y sobre y para el
desempeño (esto es, rendición de cuentas)
 4. Sistemas (estructuras y procesos) de mejora continua
 5. Reconocimiento del desempeño
 6. Estandarización de procesos
 7. Monitorización de resultados
 8. Certificación de individuos y organizaciones
 9. Racionalización estructural y regulatoria
 10. Participación ciudadana.
1. Códigos de Ética:
 Código de Conducta para Personal de Salud;
Código de Ética para las Enfermeras y Enfermeros
de México
 Código de Ética en Hospitales Privados; Código de
Conducta de los Avales Ciudadanos
 Carta de los Derechos de los Pacientes
 Carta de los Derechos de los Médicos;
 Carta de los Derechos de las Enfermeras
Código de Ética de los Odontólogos.
2. Educación de, sobre y para la
calidad:
 Aproximadamente 60,000 personas capacitadas
en temas de mejora de calidad; emisión de la
Norma Oficial Mexicana NOM-234, que exige a
los establecimientos de salud recibir alumnos de
escuelas de medicina siempre y cuando éstas estén
acreditadas.
3- Información: CALIDATEL
 (sistema de recepción de quejas, sugerencias y
felicitaciones de la ciudadanía), certificado por
ISO-9000; 17 de los 50 indicadores fueron
continuamente monitorizados en aproximadamente
7,500 unidades en todo el país y de todas las
instituciones.
4-Sistemas de Mejora Continua
 (estructuras y procesos): 32 Comités Estatales de
Calidad instalados; 620 procesos de mejora
documentados.
5-Reconocimiento del Desempeño:
 Creación del Premio Nacional de Calidad de la
Secretaría de Salud federal; creación del Premio
de Calidad del ISSSTE; entrega del Premio IMSS
junto con las demás instituciones; Premio de Calidad
de Hospitales Privados; acuerdos de gestión
mediante los cuales se entregaron apoyos por cerca
de 110 millones de pesos para la realización de
proyectos de mejora
6-Estandarización de Procesos:
 recomendaciones de la CONAMED para la
realización de procesos específicos con criterios de
calidad; estandarización de la atención en
unidades de urgencias; diseminación de acciones
concretas para la seguridad de los pacientes.
7-Monitorización de Resultados:
 Además de lo ya mencionado sobre el Sistema
INDICA, desde la oficina del Presidente de la
República , La calidad de la atención a la salud en
México estableció un sondeo de la satisfacción de la
población con las políticas públicas por medio de
encuestas mensuales.
 La Cruzada fue monitorizada estrechamente a través
del seguimiento de los niveles de abasto de
medicamentos en el sector público que cada mes era
enviado directamente al Presidente de la República.
8-Certificación de Individuos y
Organizaciones:
 reingeniería del proceso de certificación del
Consejo de Salubridad General; certificación por
ISO-9000 de las oficinas del Secretario de Salud,
del Subsecretario de Innovación y Calidad, de la
Subsecretaría de Administración y Finanzas; de la
CONAMED, de la COFEPRIS, de la Comisión
Nacional de Protección Social en Salud, y de la
Dirección General de Programación y Presupuesto
de la Secretaría de Salud.
9-Racionalización Estructural y
Regulatoria:

 rediseño de la estructura organizacional de la


Subsecretaría de Innovación y Calidad y creación
del Centro Nacional de Excelencia Tecnológica en
Salud.
10-Participación Ciudadana:
 1,170 grupos comunitarios constituidos como Avales
Ciudadanos; 1,153 unidades avaladas en todo el
país; Premio Nacional de Transparencia otorgado por
la Secretaría de la Función Pública (SFP) y el Instituto
Nacional de Administración Pública (INAP) a la
Subsecretaría de Innovación y Calidad de la Secretaría
de Salud por la creación y resultados de la estrategia
de Avales Ciudadanos; creación de una política de
interculturalidad en salud con la correspondiente
estructura orgánica, la Dirección de Medicina
Tradicional e Interculturalidad.
Calidad de la formación del
capital humano en enfermería
Estado del arte de la formación del
capital humano en enfermería
 Durante las últimas décadas, la profesión de
enfermería ha tenido cambios importantes que han
sido favorecedores en algunos casos, pero que
también han detonado una serie de situaciones
críticas por las repercusiones que han presentado.
a través de sus instituciones A continuación se hará
referencia a algunos de los factores analizados y
establecidos como puntos de partida para situar en
dónde estamos y hacia dónde debe transitar la
enfermería en México.
 Primero, es conveniente señalar que la profesión de
enfermería, a diferencia de otras disciplinas, se forma
en tres niveles académicos: medio superior, licenciatura
y posgrado; por tanto, la complejidad para regular y
garantizar la calidad de los egresados es mayor. En
números aproximados, a la fecha México cuenta con
708 escuelas y facultades de enfermería, las que de
acuerdo a la fuente de financiamiento pueden
clasificarse en públicas o privadas de las cuales, 434
son de nivel medio superior y 274 corresponden a nivel
licenciatura
 Sin embargo, dichas instituciones no necesariamente
operan con programas educativos alineados a los
estándares de calidad establecidos por la autoridad
en la materia, la Secretaría de Educación Pública (SEP).
La preocupación para la Secretaría de Salud (SS), es
que los egresados de las escuelas que no cubren los
estándares de calidad, generan miles de egresados
con competencias limitadas que se traducen en
potenciales riesgos para la seguridad de los pacientes.
En un siguiente apartado se hará mención de la
calidad de la formación de los egresados de estas
instituciones privadas
 Algunas instituciones educativas han estudiado el
fenómeno del abandono escolar y lo atribuyen
principalmente a problemas de calificación,
económicos e indisciplina. Otros factores más
importantes fueron los atribuidos a embarazos,
ingreso a la vida laboral y adicciones.
 Con relación a estudios concluidos, la deserción
hacia el ejercicio profesional de la enfermería
puede deberse a varios fenómenos.
 Entre otros se anotan los siguientes: Las escuelas que no
cuentan con la acreditación o con una opinión técnica
académica favorable insumos y procesos de 134 La
calidad de la atención a la salud en México de sus
planes y programas de estudio, no tienen acceso a
realizar prácticas en los campos clínicos de las
instituciones de salud públicas del Sistema Nacional de
Salud (SNS). Esta política establecida por acuerdo
entre las autoridades de la SS y la SEP a través del
órgano colegiado de consulta, asesoría y apoyo técnico
creado
 para ello -la Comisión Interinstitucional para la
Formación de Recursos Humanos en Salud6
(CIFRHS)-constituye una estrategia para limitar el
ingreso a las instituciones de salud a alumnos
insuficientemente preparados que puedan exponer
a los pacientes a riesgos innecesarios que
provoquen eventos adversos. Esto porque ante todo,
se privilegia salvaguardar la seguridad de los
pacientes y con ello, el derecho constitucional de
protección a la salud de los mexicanos.
 Se suma a lo anterior que las escuelas sin las
acreditaciones respectivas tampoco pueden
acceder a realizar su servicio social en las sedes
incorporadas en el Catálogo de Instituciones de
Salud del Programa Nacional de Servicio Social de
Enfermería7, por lo que generaciones completas de
egresados se quedan imposibilitadas para titularse.
 Otro argumento relativo a la deserción es la
exigencia de cumplir con situaciones que van más
allá de la exigencia tradicional para estudiantes
de carreras de áreas no relacionadas con la salud.
Durante la etapa de formación, especialmente en
los primeros ciclos del plan de estudios, estas
condiciones se constituyen en un filtro que permite
identificar si realmente existe vocación de servicio
 dado que las condiciones laborales en el ejercicio
profesional requieren de personas con una clara
conciencia de la gran responsabilidad que
representa el cuidado de las personas y, para
lograr esto, se exige una formación sustentada en
los más altos valores y principios éticos y
humanísticos que van más allá de la exigencia para
otras carreras no relacionadas con el área de la
salud.
Mecanismos para asegurar la calidad de los
egresados de la carrera ,Uno de los mecanismos de
aseguramiento de la calidad es la acreditación

 Uno de los mecanismos de aseguramiento de la


calidad es la acreditación de planes y programas
de estudio llevada a cabo por organismos
colegiados. Para el caso de las carreras de
enfermería de nivel superior, el responsable de este
proceso es el Consejo Mexicano para la
Acreditación de Enfermería (COMACE),
 el cual a la fecha tiene un padrón de escuelas
acreditadas correspondiente a 12% de las escuelas
de nivel superior. De éstas, solo una privada ha
buscado esta certificación de la calidad de sus
programas. Esta situación no es alentadora, si se
suma a la condición que tienen las
aproximadamente 434 escuelas de enfermería de
nivel medio superior, que por el momento no son
atendidas por este organismo acreditador.
 Para estas escuelas, como ya se mencionó, la SS y
la SEP, por medio de su órgano colegiado, la
CIFRHS, y de la Dirección de Enfermería de la
DGCES, con la colaboración de la Comisión
Permanente de Enfermería, han establecido un
mecanismo para verificar que estas escuelas
cuenten con un proyecto educativo adecuado que
satisfaga las demandas y necesidades del sector
salud y las aspiraciones de tipo profesional de
enfermería.
 El mecanismo regulador es la emisión de una Opinión
Técnico-Académica (OTA). Dicha opinión se basa en la
revisión del plan y programas de formación y en el
cumplimiento de los “Criterios Esenciales de para la
Evaluación de los Programas de las Carreras de
Enfermería”9, los cuales integran los requerimientos de
infraestructura física, docente, bibliohemerográfica,
entre otros, pero especialmente elementos de carácter
disciplinar que garanticen que la formación de
enfermería esté sustentada en bases científicas,
filosóficas y pedagógicas.
Retos actuales y futuros en la formación del
talento humano en enfermería

 Superar las condiciones mencionadas implica un


reto para las instituciones educativas y para el
sistema de salud, ante la necesidad de satisfacer
una demanda cada vez más numerosa y compleja
de cuidados de enfermería, tanto por el incremento
en la cobertura de servicios de salud, como por las
condiciones de enfermedad de los pacientes. Por
ello la imperiosa necesidad de fortalecer la
formación no solo en cuanto a la cantidad sino más
importante aún, la calidad en la formación.
ACTIVIDAD:
 1-INVESTIGAR EL CODIGO DE ETICA DE ENFERMERIA Y REALIZAR UNA REFLEXION
PERSONAL SOBRE ESTE Y COMENTARLO EN CLASE

 2-REALIZAR UN AUTO ANALISIS: sobre la calidad de la formación educativa


 recibida como profesional de enfermería y comentarlo en clase

 3- ENSAYO:
 TEMA: Retos actuales y futuros en la formación del talento humano en enfermería
 contará con introducción , contenido y conclusión
 a 2 páginas en Arial 12


TAREA 1
 REALIZAR UN ANALISIS FODA:

 SOBRE LA PRACTICA DE LA CALIDAD Y EL CODIGO


DE ETICA EN ENFERMERIA DENTRO DE LAS
INSTITUCIONES DE SALUD Y EDUCATIVAS

También podría gustarte