Producto Academico N°3 - 2023 - 10
Producto Academico N°3 - 2023 - 10
Producto Academico N°3 - 2023 - 10
PRODUCTO ACADÉMICO N° 3
1. Instrucciones:
1. Resolver los ejercicios en grupo de 6 estudiantes como máximo.
2. Resuelve las preguntas que se muestran a continuación apoyados en el
software Excel o SPSS.
3. En la portada indicar “Apellidos y Nombre” de los integrantes en orden
alfabético.
4. Luego adjuntar sólo en archivo PDF al aula virtual.
5. Tipo: Prueba de desarrollo.
1
Estadística General
27 1620 62 2000 97 2500
28 2600 63 2400 98 1800
29 2500 64 1700 99 1700
30 2570 65 1750 100 2000
31 2700 66 2400
32 1780 67 2590
33 1640 68 2670
34 2400 69 2150
35 1900 70 1900
Problema 3. Una de las principales medidas de calidad del servicio que brinda
cualquier organización es la velocidad con la responde a las quejas del consumidor.
2
Estadística General
Una gran tienda que vende muebles, pisos y alfombras ha recibido 50 quejas con
respecto a la instalación de alfombras. El siguiente grafico muestra la distribución
del tiempo de atención a estas quejas en minutos: