RESUMEN LIBRO “LA META”

SARA GABRIELA REINALES MURIEL

CORPORATION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS – UNIMINUTO

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

2021
Este libro nos adentra al mundo de las fábricas e industrias, contándonos la historia de
cómo Alex Rogo un director de una fábrica buscas diferentes maneras para que esta fábrica
la cual cae en quiebra no cierre definitivamente, ni se despida a su personal como había
sucedido en otras fábricas de ese mismo pueblo donde transcurre todo.

La historia inicia con Alex Pogo como director de la fábrica llegando a trabajar y
encontrándose con muchas inconformidades como de parte de los trabajadores por un mal
trato de Peach el vicepresidente un sujeto engreído, el cual realizo la visita con motivo de
un cliente insatisfecho por el incumplimiento de la llegada de un producto, Pogo empieza a
revisar la planta y se da cuenta que una maquina se encuentra descompuesta y sin técnico
debido a que renuncio, luego de ese largo día de trabajo llega a su casa y desea desahogarse
con su mujer, sin embargo esta no se interesa en su trabajo, ya que piensa que el pasa
mucho tiempo fuera y no le dedica tiempo a su familia. Días siguientes se soluciona el
problema de la maquinaria, y sale el pedido, pero a pesar de esto Rogo llega a la
conclusión que a pesar de tener una buena maquinaria y tecnología, no está generando
ingresos como se espera. Así que se empieza a preocupar demasiado por esto, recuerda que
hace un tiempo sostuvo una conversación con un maestro de física llamado Jonah, decide
contactarlo y comentarle acerca de la situación, a lo que él le hace una importante pregunta
¿Cuál es la meta de tu fabrica? Rogo piensa en el dinero, ya que lo que quiere obtener es
más ingresos, y si hay mejora en la productividad esto sucederá. Rogo le cuenta su
preocupaciones a Lou quien es el controlador de la planta, alguien con muchos años de
experiencia quien esta pronto a jubilarse, a lo que llegan al acuerdo de existen unos
parámetros para conocer si la fábrica está siendo productiva, uno es el flujo efectivo y el
otro es la utilidad neta, llegan a la conclusión que “La meta es ganar dinero por haber
incrementado la utilidad neta, al mismo tiempo que se incrementa el rendimiento sobre la
inversión y simultáneamente se incrementa el flujo de efectivo”

Pasan los días y Rogo vuelve a contactar a Jonah, le dice que ya tiene clara la meta y unos
parámetros que lo pueden ayudar a llegar a ella, a lo que le habla de unos parámetros que lo
pueden ayudar de una mejor forma en el campo laboral en el que se encuentra, estos son:
Inventario: Aquel dinero que el sistema ha invertido para comprar cosas que pretende
vender.

Throughput: Es la velocidad en la que el sistema genera dinero por medio de las ventas.

Gastos de operación: Es el dinero que el sistema gasta en transformar el inventario en

trhoughput.

Por lo que se busca “Aumentar el throughput mientras que simultáneamente se reducen tanto
los inventarios como los gastos de operación” esto con el fin de alcanzar la meta.

Se realiza una reunión donde Rogo descubre que por el afán de que el trabajo se hiciera
rápido y darle más material a los robots esto significaba un incremento en los gastos de
operación.

Empiezan a clasificar todo aquello que hace parte de la planta en gasto operacional o
inventario y se dan cuenta que realmente es importante estos conceptos.

La esposa de rogo se muestra cada vez más molesta y amenaza a rogo con irse de la casa,
Rogo no le da importancia y viaja a nueva york para reunirse con Jonah y preguntarle
nuevas cosas, él le habla de dos conceptos muy importantes: Eventos dependientes y
fluctuaciones estadísticas. Rogo regresa a su casa, tiene una conversación con su esposa
donde le promete que las cosas serán diferentes. Al día siguiente Rogo acompaña a su hijo
a un campamento donde se da cuenta que tiene que estar a cargo de los otros niños, nota
que todos van a un ritmo distinto, por lo que compara la situación con su trabajo, y entiende
muchas cosas que lo ayudaran a hacer una buena gestión con sus trabajadores. Cuando
llega a la casa descubre que su esposa se ha ido, y dejo a su hija con sus abuelos. Al otro
día en su trabajo todo esta terrible, hay un pedido para Hilton de de cien sub ensambles, y si
no los recibe pronto va a hablar seriamente con Peach, debido a la deficiencia del robot no
logran entregarlo a tiempo.

En su casa los problemas no han terminado, aún no sabe nada de su esposa. En su trabajo se
reúne con su equipo de trabajo y analizan la dependencia y fluctuaciones de la planta, ya
que él cree que esta es una de las causas del retraso de los pedidos, vuelve a comunicarse
con Jonah , él le explica que hay dos tipos de recursos, el recurso cuello de botella y el
recurso no cuello de botella, el primero es aquel recurso cuya capacidad es igual o menor a
la demanda que hay en él, el segundo es cualquier recurso cuya capacidad sea mayor a la
demanda que hay en él, debe existir un balance en el flujo del producto por la planta con la
demanda del mercado. Después de analizar el recurso más lento que tienen es la maquina
NCX 10, y unos hornos que no trabajan a su capacidad total. Según jonah un recurso como
este no debería estar sin trabajar, ya que es tiempo que no se recuperara. Después de la
visita de Jonah deciden priorizar los pedidos atrasados clasificándolos de mayor tiempo a
menor.

Al darse cuenta de lo importante que son estos recursos Rogo decide informar al personal
acerca de esto, y propone un plan que todo el proceso será marcado con etiquetas roja o
verde, si es roja significa máxima prioridad. Se ven buenos resultados con esta nueva
técnica, pero aun no es suficiente, Rojo busca maquinas viejas pero que están en buen
estado, y así logran aumentar la capacidad de manera rápida. A la semana siguiente los
cuellos de botella se han extendido y por lo tanto hubo un aumento en los inventarios, Rogo
habla con jonah sobre lo sucedido, y es que en su afán de no tener a ningún trabajador
quieto esto había causado que hubiera una superproducción de piezas marcadas en rojo y un
abandono de las verdes, por eso las rojas aumentaron de sobremanera. Deciden ir
trabajando de a pocos en las piezas verdes. Todo va mejorando, Rogo va a una reunión con
Peach donde hablan del buen funcionamiento de la planta, pero aun así le exige que el
siguiente mes los resultados aumenten un 15%.

Jonah se va a incomunicar por unas semanas por lo que Rogo le pide ayuda para que el
próximo mes haya buenos resultados, Jonah le propone reducir el tamaño de los lotes de los
no cuellos de botella a la mitad, ya que así se ganara más dinero, porque si se reduce la
mitad el tamaño de los lotes de las maquinas que no son cuello de botella se reducirán a un
50%, aliviando el flujo de carga. Rogo en busca de mejorar las ventas tiene una reunión
con Johnny Jons, ofreciéndole tiempos de entrega más cortos para sus pedidos, el decide
ayudarlo, a partir de este encuentro las ventas han aumentado. Rogo recibe una llamada de
Jons, quien está interesado en comprar 1000 unidades del modelo 12 pero en 2 semanas,
Rogo analiza todo para concluir en reducir los lotes a la mitad para así entregarle a Jons250
unidades semanales por 4 semanas a partir de la 2da semana que reciba el pedido. Se
obtuvo una ganancia del 17% con este pedido. Al paso de tres meses da un informe sobre
su planta y por qué no debería ser cerrada, también recibe un ascenso a director de la
división, al momento de celebrar este ascenso en su mente pasaron muchas cosas y
realmente se cuestionó en si valía la pena el alejamiento con su familia para esto, el nuevo
puesto incluía que él se fuera del pueblo, incluso su esposa estuvo de acuerdo. Él se sentía
muy agradecido con su equipo de trabajo y con Jonah por tan buenos consejos.

Al día siguiente en la fábrica se da cuenta que las operaciones actuales se ven reflejadas de
forma negativa en el balance, también se entera que la planta se quedara sin contralor
divisional, decide reunir a todo el equipo para informales de esto y el cargo que ocupara,
Lou decide aceptar, Bob decide seguir en su puesto y así asegurarse de los pedidos del
modelo 12 sigan haciéndose correctamente, Rogo le asegura que podrá hacerlo pero como
director de la fábrica stacey será el nuevo jefe de producción, Ralph le ha pedido continuar
en el equipo para asi diseñar programas que ayuden a cada uno de ellos en sus necesidades.

Rogo se encuentra afanado por encontrar una respuesta a la pregunta de Jonah sobre cuáles
son las técnicas necesarias para administrar, reúne a todo su equipo para estudiar esto.

Algunas ideas surgen, le aconsejan que primero debe juntar al staff para así conocer el
trabajo de cada uno de ellos, luego visitar las diversas instalaciones de producción, clientes
y proveedores, sin embargo Rogo no parece muy convencido de esta idea, continúan con
estas reuniones para encontrar alguna respuesta lógica, luego de diversas discusiones
Stacey plantea que lo mejor sería que la división estuviera en un proceso de mejoramiento
continuo. Para dirigir la división se deben seguir unos pasos que serían los siguientes:

1 Identificar los cuellos de botella existentes

2 Decidir la forma más correcta y adecuada de explotarlos

3 Subordinar así como se hizo en la fábrica las demás operaciones de estos cuellos de
botellas para que no haya un exceso de inventario.

4 Elevar las restricciones del sistema, mejora en los tiempos.

5 Si alguno de los pasos anteriores se ha roto, volver al paso 1.

Rogo se da cuenta que tiene una capacidad sobrante en la planta de aproximadamente un

20% y las ventas se han convertido en su restricción, deciden localizar a Johnny Jons para
que les ayude en esta área, él les habla de un cliente en Europa que necesita grandes
cantidades pero a un precio debajo del costo, Rogo analiza esta situación junto a Lou y
Ralph y concluyen que el único costo que tendrá que desembolsar para la producción de
estos productos será el costo de materiales y flete, pero capacidad tienen de sobra.

Rogo habla con Peach quien está feliz por los resultados obtenidos en el mes pasado y
decide felicitarlo, Rogo se reúne con su equipo nuevamente y les informa que los pedidos
están retrasados, que esto podría ocasionar una perdida cerca de un millón de dólares, al
parecer han recibido más pedidos de la cuenta, descubren que el problema está en la
reducción del inventario frente a los cuellos de botella, esta acción pretende acabar el
inventario.

Deciden aceptar la medida de seguir enviando el material de los pedidos de mayor prioridad
una semana antes y el resto una semana después para así asegurarse de que los cuellos de
botella no se detendrán.

Pasadas dos semanas Rogo busca junto a Lou una solución para la división, considerando
los 5 pasos ya hablados empiezan a preguntarse por los instrumentos necesarios para llevar
a cabo estos pasos, se plantean unas preguntas: ¿Qué se debe cambiar? ¿Cómo provocar el
cambio? ¿Hacia qué cambiar?, Rogo no siente seguridad de que pueda mejorar la división
solo, debido a que con la fábrica tuvo todo el tiempo la ayuda de jonah, Loe lo alienta y le
dice que si puede hacerlo, que son capaces de lograrlo sin ayuda externa, finalmente le
expresa a Rogo lo orgulloso que esta de trabajar con él.

Este libro nos muestra que a veces debemos empezar por lo más importante y es
preguntarnos el objetivo que tenemos, tanto laboralmente como personalmente, aquella
meta a la que pretendemos llegar y por la cual vamos a trabajar fuerte. También nos deja
claro que a parte de una vida laboral, todos tenemos una vida personal la cual no debemos
dejar a un lado, solo es cuestión de establecer los tiempos adecuados y organizarnos.

Nos deja claro la importancia de un buen líder, ya que Rogo se interesó realmente por su
fábrica, sin dejar a un lado las necesidades de sus trabajadores, él se encargó de investigar
la manera adecuada de cómo mejorar en su campo laboral y siempre compartió la
información con su equipo de trabajo, explicándoles la metodología a trabajar.