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    LABORATORIO 2

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    LABORATORIO Nº 2

    ESTUDIO DE MERCADO:
    DETERMINACIÓN DEL MERCADO OBJETIVO.
    Curso Diseño de Proyectos de Innovación.
    Especialidad Ciclo:
    Actividad Elaboración del cuestionario de la encuesta. Semana:
    Segmentación de mercado, Cálculo del mercado
    objetivo, Frecuencia y Estimación de la Demanda.
    Plan de Marketing.
    Ingeniería del Proyecto (Flujo de Procesos)

    Nombre del Project Fecha de


    ▪ Infantas Ortigas Rodrigo Marcelo
    Manager Entrega:
    (Apellidos, Nombres)

    Integrantes del Equipo de


    ▪ Apaza Charca Sebastián Orlando
    Proyectos (Apellidos,
    Nombres) ▪ Coaguila Casazola Alexander Gabriel

    ▪ Cutipa Luque Cristian Luis

    ▪ Guerreros Riveros Pamela Noelia

    ▪ Infantas Ortigas Rodrigo Marcelo

    ▪ Minga Chaco Fabian Alonso

    1. DETERMINACIÓN DEL MERCADO OBJETIVO.

    SUBIR EXCEL UTILIZADO AL CANVAS

    1. Elaborar la encuesta y tabulación sobre su idea de producto o servicio, realizar la


    segmentación de mercado, considerando los criterios de segmentación
    correspondientes y calcular el número de personas que pertenecen a su mercado
    objetivo o meta. Adjuntar imagen (5 puntos).

    1
    2
    3
    2. Determinar la Frecuencia de Compra o Consumo y determinar la Estimación de la
    Demanda en unidades Físicas y Monetarias para su idea de producto o servicio
    innovador. Adjuntar imagen (5 puntos).

    4
    3. Diseñar el Plan de Marketing de su respectivo proyecto. Adjuntar imagen (5 puntos).

    Estrategias Adicionales de Marketing:


    Programas de Referidos: Implementa un programa de referidos donde los clientes
    actuales puedan referir a amigos o familiares y obtener descuentos o beneficios
    adicionales por cada referencia exitosa.

    Participación en Eventos Locales: Patrocina o participa en ferias comerciales, eventos


    comunitarios o exposiciones locales relacionadas con el hogar, la construcción o la
    renovación para aumentar la visibilidad de tu marca.

    Servicio al Cliente Sobresaliente: Ofrece un excelente servicio al cliente como parte


    integral de tu estrategia de marketing. Respeta los plazos de entrega, responde
    rápidamente a las consultas y resuelve cualquier problema de manera eficiente.

    5
    Programas de Capacitación y Talleres: Organiza talleres prácticos o sesiones de
    capacitación gratuita sobre el uso adecuado de herramientas o técnicas de
    mantenimiento para generar confianza y lealtad entre tus clientes.

    Testimonios y Casos de Éxito: Solicita testimonios y casos de éxito de clientes


    satisfechos y compártelos en tu sitio web y en redes sociales para construir credibilidad
    y confianza en tu marca.

    Métricas de Marketing Adicionales:


    Índice de Satisfacción del Cliente: Realiza encuestas periódicas de satisfacción del
    cliente para evaluar la experiencia general del cliente con tus productos y servicios.

    6
    Costo de Adquisición de Clientes (CAC): Calcula cuánto te cuesta adquirir un nuevo
    cliente, lo que te ayudará a evaluar la eficacia de tus estrategias de marketing y
    publicidad.

    7
    4. Diseñar 2 Indicadores a aplicar en su proyecto y en un Diagrama de Flujo indique donde
    se aplicarían dichos indicadores. Adjuntar imagen (5 puntos).

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