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    TANIA NICOL CHINCHILLA GORDILLO

    DATOS PERSONALES

    CEDULA DE CIUDADANIA: 1.000.458.242 Bogotá

    FECHA DE NACIMIENTO: 21 Marzo 2001

    ESTADO CIVIL: Soltera

    DIRECCION: Cr 94B b 132 c 19 Suba

    CELULAR: 3235879763

    E-MAIL: [email protected]

    PERFIL

    Desempeñarme como un ser humano integro en todas sus dimensiones, apta para asumir el
    liderazgo y trabajo en equipo para alcanzar las metas propuestas, me considero una persona
    creativa, recursiva, empática, con capacidad de análisis y síntesis.
    Orientada a brindar experiencias positivas a través de un trato de calidad con el cliente, tanto
    en organizaciones del sector público como privado.
    FORMACIÓN ACADÉMICA

    TECNICO: SENA (Sede centro de desarrollo agroempresarial-chia)

    Gestión comercial y tele mercadeo

    Bogotá

    2019

    SECUNDARIA: Colegio distrital Gonzalo Arango

    Bogotá

    2018

    EXPERIENCIA LABORAL

    DIRECTV PUERTO RICO (KONECTA)


    CARGO: Representante de servicio

    FUNCIONES Y LOGROS: Ofrecer asistencia especializada en atención al cliente


    vía telefónica, brindando soporte en procesos y operaciones propias del servicio.

     Realizar filtro al cliente, para direccionarlo con el área pertinente de acuerdo


    a una solicitud puntual.
     Realizar informe diario de compromiso de pago de los clientes.
     Cobro de cartera vencida.
     Despejar dudas de los clientes.
     Dar solución efectiva y de forma ágil a los problemas o solicitudes del
    cliente.  Identificar oportunidades de venta y realizar la venta ( nuevos
    paquetes de televisión)  Retención de clientes que desean desistir del
    servicio.
     Generar experiencias memorables para los clientes, con el propósito de
    formar relaciones a largo plazo.

    JEFE INMEDIATO: Brahan Triana Alarcón

    CELULAR: 3112964197

    Fecha de ingreso: 02 FEB 2020

    Fecha final: 26 ABR 2023


    FONDO DE EMPLEADOS KONECTA
    CARGO: Coordinador de servicio

    FUNCIONES Y LOGROS: Brindar excelente atención a los colaboradores de


    Konecta, promoviendo su afiliación e informando sobre las diferentes modalidades
    de ahorro y crédito que ofrece el Fondo, al igual que la orientación de los diferentes
    procesos y métodos para la adquisición de los mismos y los beneficios sociales a
    los que tiene derecho al asociarse .

     Incentivar a los colaboradores a iniciar un programa de ahorro con el fondo,


    informando sobre los beneficios, garantías y auxilios del mismo.
     Asesorar y orientar al asociado sobre los servicios y diferentes líneas de créditos a las que
    puede acceder por pertenecer al fondo.
     Realizar la precalificación y debido proceso de solicitud de crédito de los
    afiliados.
     Organizar, coordinar y realizar informe de gestión del resultado de las ferias
    promovidas por el fondo.
     Apertura de convenios con nuevas marcas para los afiliados.

    JEFE INMEDIATO: Karen Martínez

    CELULAR: 3208266072

    Fecha de ingreso: 15 JUL 2019

    Fecha final: 15 ENE 2020

    BIENESTAR FAMILIAR (JARDIN EL OSO MELOSO)


    CARGO: Auxiliar

    FUNCIONES Y LOGROS: Desarrollar actividades de apoyo a la madre


    comunitaria con el fin de facilitar el cuidado de los infantes.

     Recibir a los infantes en su hora de ingreso al jardín.


     Realizar actividades pedagógicas de acuerdo al plan ICBF.
     Acompañamiento en cuidado y entrega de alimentos jornada completa
    cuidado de infantes.

    JEFE INMEDIATO: Sonia Vargas


    CELULAR: 322 9122815

    Fecha de ingreso: NOVIEMBRE 2018

    Fecha final: ENERO 2019


    REFERENCIAS PERSONALES
    Laura Chinchilla

    Ocupación: Banker preferente

    Teléfono: 3144888658

    Yuliet Benavides

    Ocupación: Técnica Call Center

    Teléfono: 3208716981

    CARGO INTERESADO: El Asignado

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