Conceptos básicos de

Informática
Conceptos básicos
Informática
Ofimática
Ordenador
Hardware y software

Codificación de la información
Código binario
Bits y bytes

Estructura funcional de un ordenador: Arquitectura von Neumann

Unidades de entrada y de salida
Memoria (principal y auxiliar)
CPU = ALU + UC

Soporte lógico de los ordenadores

Sistema operativo
Software de aplicación

Lecturas recommended
Apéndices

 Alberto Prieto, Antonio Lloris & Juan Carlos Torres:

“Introducción a la Informática”, 3ª edición, capítulo 1
McGraw-Hill / Interamericana de España, 2002
 Conceptos básicos
Informática
del francés informatique (“INFORmación autoMÁTICA”)
en inglés Computer Science

Ciencia que estudia el tratamiento de la

información por medio de máquinas
automáticas.
Conjunto de conocimientos científicos y técnicas que hacen posible el
tratamiento automático de la información por medio de ordenadores.

Campo de conocimiento que abarca

todos los aspectos de diseño y uso de ordenadores

Ofimática

Conjunto de técnicas informáticas utilizadas para

facilitar los trabajos de oficina.

Ordenador
Máquina capaz de aceptar unos datos de entrada, efectuar con ellos
operaciones lógicas y aritméticas, y proporcionar los datos resultantes a través de
un medio de salida; todo ello sin la intervención de un operador humano y bajo
el control de un programa de instrucciones previamente almacenado en el
ordenador.

vs. Calculadora Máquina capaz de efectuar operaciones aritméticas

bajo el control directo del usuario:
- No realiza operaciones de tipo lógico
- No enlaza automáticamente las operaciones que realiza

Ofimática Básica -1-

Ejemplos de operaciones aritméticas y lógicas

- Operaciones aritméticas:
sumar, restar, multiplicar, dividir, etc.

- Operaciones lógicas:
comparaciones, operaciones del Álgebra de Boole...

Ofimática Básica -2-

Hardware y software

HARDWARE [Soporte físico]

La máquina en sí; es decir, el conjunto de circuitos electrónicos, cables,

dispositivos electromecánicos y otros elementos físicos que forman los
ordenadores

SOFTWARE [Soporte lógico]

Conjunto de programas ejecutables por el ordenador.

El término hardware no se utiliza únicamente para designar los dispositivos

físicos del ordenador, sino también todo lo relacionado con ellos.

ARQUITECTURA DE COMPUTADORES

Lo mismo puede decirse del software: no trata sólo de los programas de

ordenador, sino de todas las materias relacionadas con la construcción y uso de
los programas (organización y estructuración de los datos, análisis de
aplicaciones, metodologías de diseño, etc.).

INGENIERÍA DEL SOFTWARE

Un ordenador necesita ambos soportes, tan imprescindible es el hardware

como el software. Aunque son muy distintos y sus disciplinas relacionadas son
diferentes, hardware y software son complementarios ya que el ordenador
necesita de ambos para su funcionamiento.

Ofimática Básica -3-

El ordenador como sistema
“Caja negra” cuyas salidas dependen de las entradas

Teniendo en cuenta las instrucciones del programa almacenado en el ordenador:

Datos de salida = f (Datos de entrada, Instrucciones)

Dato
Representación formal de hechos, conceptos o instrucciones adecuada para su
comunicación, interpretación y procesamiento por seres humanos o medios
automáticos.

Ejemplos: 25ºC, 25m, 1234-BCD, 4/10/2004...

En el interior del ordenador, todo se representa con ceros y unos.

Información
El significado que un ser humano le asigna a los datos.

Ofimática Básica -4-

 Codificación de la información
Codificar es representar los elementos de un conjunto mediante los de otro, de
forma tal que a cada elemento del primer conjunto le corresponda un elemento
distinto del segundo.

Código binario
En el interior de los ordenadores digitales actuales, la información se
almacena y se transfiere de un sitio a otro según un CÓDIGO BINARIO.

 El código binario utiliza únicamente dos símbolos diferentes: {0, 1}

 Cualquier dato que introduzcamos en el ordenador o que sea manipulado

por él se codifica en su interior por una sucesión de ceros y unos (que
físicamente se representa por corrientes eléctricas, campos magnéticos,
marcas ópticas...)

 En la entrada y la salida del ordenador, los cambios de código se realizan

de forma automática para que no tengamos que introducir ni interpretar la
información codificada.

Bits
La unidad más elemental de información en el interior de un ordenador es
un valor binario (0 ó 1). Esta unidad elemental de información se denomina BIT
(BInary uniT).

Un bit representa la información correspondiente a la ocurrencia de un

suceso de dos posibilidades (opciones) distintas.

Cualquier suceso que tenga más de dos posibilidades no podrá

representarse con un único bit, ya que faltarían valores para codificar la
información. Para que una codificación sea correcta, a cada elemento de un
conjunto se ha de asignar un elemento distinto del otro conjunto.

Ofimática Básica -5-

EJEMPLO DE CODIFICACIÓN

Mensaje

“Confirmo asistencia”

Código Morse

-·-· --- -· ··-· ·-· -- ---

·- ··· ·· ··· ··- · -· -·-· ·· ·-

Alfabeto (código) Morse

A · H ···· Ñ ···· U ··
B ··· I ·· O  V ···
C ·· J ·   P ·· W · 
D ·· K · Q · X ··
E · L ··· R ·· Y ·
F ··· M  S ··· Z ··
G · N · T ··

Codificación binaria (ASCII)

01000011 01001111 01000110 01001001 01010010 01001101 01001111

01000001 01010011 01001001 01010011 ...

Código binario (ASCII)

A 01000001 H 01001000 Ñ 10100101 U 01010101
B 01000010 I 01001001 O 01001111 V 01010110
C 01000011 J 01001010 P 01010000 W 01010111
D 01000100 K 01001011 Q 01010001 X 01011000
E 01000101 L 01001100 R 01010010 Y 01011001
F 01000110 M 01001101 S 01010011 Z 01011010
G 01000111 N 01001110 T 01010100

Ofimática Básica -6-

Bytes
Usualmente, la información se representa por medio de caracteres. A cada
carácter le corresponde un cierto número de bits. Un BYTE es el número de bits
necesario para almacenar un carácter. Este número depende del código utilizado
(generalmente, 8).

Almacenamiento de un ordenador según diferentes unidades:

Unidad Abr. Peso Peso en bytes

1 bit b Dígito binario, 1 o 0
1 Byte B 8b
1 Kilobyte KB 1024 B 210 bytes 1 024 bytes
20
1 Megabyte MB 1024 KB 2 bytes 1 048 576 bytes
30
1 Gigabyte GB 1024 MB 2 bytes 1 073 741 824 bytes
40
1 Terabyte TB 1024 GB 2 bytes 1 099 511 627 776 bytes
50
1 Petabyte PT 1024 TB 2 bytes 1 125 899 906 842 624 bytes

Ejemplos

Datos Tamaño
Texto 1 novela de 200 páginas, 50 líneas por 800 000 bytes
página y 80 caracteres por línea
(unos 780 KB)
Imagen en 1024x768 píxeles, 1 bpp (bit por píxel) 98 304 bytes
blanco y negro (menos de 100KB)
Imagen 1024x768 píxeles, 24 bpp (bits por píxel) 2 359 296 bytes
en color (unos 2300KB)
Sonido de 3 minutos, 11000 muestras por segundo, 1 980 000 bytes
baja calidad 8 bits por muestra (casi 2MB)
Sonido de 3 minutos, 44100 muestras por segundo, 23 814 000 bytes
alta calidad 12 bits por muestra, dos canales (casi 23MB)
Vídeo (estéreo)
41 057 280 000 bytes
(calidad VHS) 90 minutos, 25 fotogramas por segundo, (casi 40GB)
Vídeo 352x288 píxeles de resolución, 24 bpp
167 961 600 000 bytes
(calidad DVD) 90 minutos, 25 fotogramas por segundo, ¡¡¡ menos de 160GB !!!
720x576 píxeles de resolución, 24 bpp

NOTA: Existen técnicas de compresión de datos que permiten

almacenar los datos en menos espacio del mostrado en la tabla.

Ofimática Básica -7-

 Estructura funcional
de un ordenador:
Arquitectura von
Neumann

IDEA CLAVE: El programa se almacena en memoria junto con los datos.

Unidades de entrada
Dispositivos por medio de los cuales se introducen datos e instrucciones en el
ordenador.

p. ej.: Teclado, ratón, cámara digital, escáner, lector de códigos de barras...

Unidades de salida
Dispositivos por donde se obtienen los resultados de los programas ejecutados
por el ordenador.

Ofimática Básica -8-

 p. ej.: Monitor, impresora, plotter, altavoces, sintetizador de voz...

Ofimática Básica -9-

Memoria
Donde se almacenan, por un corto o largo período de tiempo (no
permanente), tanto los datos como las instrucciones.

Memoria principal/central/interna
La que trabaja a mayor velocidad
· RAM [Random Access Memory]: De lectura y escritura, suele ser volátil.
· ROM [Read Only Memory]: Sólo lectura (no se puede modificar), permanente.

 Para que un programa se ejecute,

debe estar cargado (almacenado) en la memoria principal

 Se estructura en posiciones de un determinado número de bits

(palabras de memoria) a las que se accede por su dirección.

Memoria auxiliar/secundaria/externa/masiva
Más lenta, pero de mayor capacidad que la memoria principal

 Los datos y programas se suelen almacenar en la memoria auxiliar

para que, cuando se ejecute varias veces un programa o se utilicen
repetidamente unos datos, no sea necesario introducirlos de nuevo.

p. ej.: Dispositivos de almacenamiento como discos magnéticos (discos duros,

disquetes) y ópticos (CD, DVD, Blu-ray), tarjetas de memoria (Flash
memory, SD, Memory Stick, etc.)

Ofimática Básica - 10 -
CPU [Central Processing Unit]

CPU = ALU + UC

Unidad aritmeticológica (UAL o ALU)

Unidad encargada de efectuar las operaciones aritméticas y lógicas

Unidad de control (UC)

Detecta señales de estado procedentes de las distintas partes del ordenador y
genera señales de control dirigidas a todas las unidades para controlar el
funcionamiento de la máquina.

 Capta de la memoria principal las instrucciones del programa que

ejecuta el ordenador, las descodifica y las ejecuta una a una.

 Contiene un reloj que sincroniza todas las operaciones

elementales involucradas en la ejecución de una instrucción.

 La frecuencia del reloj (en Megahertzios, MHz, o Gigahertzios,

GHz) determina, en parte, la velocidad de funcionamiento del
ordenador.

Microprocesador (P)
CPU contenida en uno
o varios circuitos integrados (chips)

Ofimática Básica - 11 -
 Ejecución de un programa
Una vez cargado el programa en memoria, se le cede el control del ordenador:
1. Se lee una instrucción del programa.
2. La unidad de control decodifica la instrucción
3. La unidad de control envía las señales necesarias para ejecutar la instrucción:
a. Se leen los datos de entrada (1 ó 2)
b. Se efectúa una operación con ellos en la ALU (p.ej. suma)
c. Se almacena el resultado
4. Se determina cuál debe ser la siguiente instrucción que se debe ejecutar.
5. Se vuelve al paso 1.

Tipos de instrucciones de la computadora

Instrucciones de transferencia de datos
Mover datos de un sitio a otro

Instrucciones de tratamiento
Realización de operaciones aritméticas y lógicas

Instrucciones de bifurcación y saltos

Alteración del orden secuencial de ejecución de las instrucciones
p.ej.: Llamadas/retornos de subrutinas
Otras
p.ej.: Petición de interrupciones, detención de la CPU...

Componentes principales de la computadora

Tarjeta Madre Placa de circuito impreso que integra todos los dispositivos de una
(placa base, computadora.
motherboard)

Procesador (CPU) Conocido como el cerebro de la computadora, es el que se encarga de

ejecutar las ordenes del usuario. Para realizar sus tareas usa la memoria
principal.

Disco duro Dispositivo electromagnético de almacenamiento de datos, graba archivos

digitales mediante almacenamiento magnético.

Ofimática Básica - 12 -
 Memoria RAM Memoria de trabajo, en la cual se almacenan temporalmente datos e
instrucciones, los cuales son utilizados para el procesamiento de datos por
el procesador.

Software Conjunto de instrucciones que las computadoras emplean para manipular y

procesar datos. Sin el software la computadora sería un conjunto de
dispositivos físicos sin utilidad alguna.

Clasificación de Hardware

- Entrada
 P.ej. Teclado, ratón, micrófono, cámara web, escáner, etc.
- Salida
 P.ej. Impresora, monitor, altavoces, plotter, proyector, etc.
- Entrada y Salida (E/S)
 Impresora multifuncional
 Almacenamiento
• Disco duro
• CD, DVD, Blu-ray
• Tarjetas de memoria (Flash memory, SD, Memory Stick)
• Disquete
- Procesamiento
 Procesador (CPU)
 Tarjeta gráfica (o de video)
 Tarjeta madre

Ofimática Básica - 13 -
 Clasificación de los ordenadores
Según el uso que se les da:

 Ordenador de propósito general: Admiten distintos tipos de

aplicaciones que sólo dependen del programa que se ejecuta.

 Ordenador de propósito específico: Sólo admite una aplicación

concreta, utiliza muy pocos programas y las unidades de E/S suelen estar
adaptadas para la aplicación en que se emplea.

p. ej.: electrodomésticos (lavadoras, microondas...)

electrónica de consumo (TVs, vídeos, cámaras...)
periféricos (impresoras, escáneres...)
sistemas de comunicaciones (teléfonos, módems...)
vehículos (encendido, transmisión, ABS, airbag...)
sistemas de control industrial y robots
sistemas militares (misiles...)

Clasificación de los ordenadores de propósito general

Características
Supercomputadoras Computadoras de gran capacidad de almacenamiento y procesamiento de datos
utilizadas para fines científicos
Mainframe Computadoras de gran capacidad de almacenamiento y procesamiento de datos
utilizadas por grandes empresas para procesar gran cantidad de datos, usadas p.
ej., en bancos, entidades gubernamentales, empresas de provisión de electricidad.
Servidor Computadoras que procesan gran cantidad de datos, utilizadas para albergar todo
tipo de sistemas y para proveer servicios a otras computadoras dentro de una
empresa o en internet. Provee servicios como: hospedaje de sistemas de cómputo
(como web), servicio de correo electrónico, servicio de almacenamiento de
archivos, etc.
Workstation (Estación Computadoras que se utilizan para trabajo intensivo, poseen mayor capacidad de
de trabajo) procesamiento de datos que una computadora normal de escritorio, poseen una
tecnología diferente que las hacen más rápidas para ejecutar tareas.
PC (computadora Computadora que permite al usuario realizar todo tipo de tareas.
personal)
Computadoras Computadoras portables que permiten realizar todo tipo de tareas como una PC
móviles normal, según las variadas características de cada subtipo.
- Notebooks
- Netbooks
- PDA, Pocket PC
- Smartphones,
tabletas

Ofimática Básica - 14 -
Soporte lógico de los ordenadores
Soporte lógico = Software = Programas

Programas de Aplicación Sistema Operativo

Clasificación
Software de sistema
Sistema operativo (SO)
Herramientas / utilidades (complementos del SO)
Optimización de recursos (p.ej. desfragmentador de disco)
Diagnóstico del sistema
Herramientas de administración Backup (p.ej. compresión
de archivos)
Antivirus (McAffee, Norton, Panda, Avast...)
Controladores de dispositivos (p.ej. de impresora, cámara
web, escáner)

Software de aplicación
Programación
Traductores (compiladores/intérpretes)
Depuradores
Editores de texto
Entornos integrados de desarrollo (IDEs)
Herramientas ofimáticas (p.ej. suites = paquetes integrados)
Procesamiento de textos (MS Word, Lotus WordPro, WordPerfect)
Bases de datos (MS Access, Lotus Approach)
Hojas de cálculo (MS Excel, Lotus 1-2-3)
Gráficos raster/matriciales/retoque fotográfico (Adobe Photoshop, Paint Shop Pro)
Gráficos vectoriales (Corel Draw, MS Visio)
Autoedición (MS Publisher, Adobe Illustrator, QuarkXpress)
Colaboración / groupware (Lotus Notes)
Ciencia/Ingeniería
CAD/CAM (AutoCAD, Cadence)
Cálculo matemático (Mathematica, Matlab, SPSS)
Sistemas gestores de bases de datos (Oracle, IBM DB2, Interbase...)
Comunicación (p.ej. Internet)
Multimedia (imagen & sonido)
Ofimática Básica - 15 -
 Juegos...

Ofimática Básica - 16 -
 Sistemas operativos

Sistema operativo
Conjunto de programas encargado de controlar los recursos del ordenador

Funciones
 Evitar que el usuario/aplicación tenga que conocer con demasiados
detalles el hardware (esto es, servir de puente entre el hardware y los
programas de aplicación)
 Ofrecer una interfaz de usuario que permita ejecutar aplicaciones (p.ej.
interfaz gráfica de usuario)

Módulos
- KERNEL (núcleo/corazón del sistema operativo)
 Cargador inicial (arranque del ordenador)
 Administrador de CPU (dispatcher/planificador)
 Administrador de memoria (memoria virtual, swapping)
 Gestor de archivos (FAT, NTFS...)
 Comunicación entre procesos
 Protección de datos y control de
acceso
- Controladores de dispositivos (drivers)
Herramientas de administración
- Interfaz de usuario (GUI)

Ejemplos de sistemas operativos

S.O. de software libre:

- Linux, versiones: Ubuntu, Suse, Fedora, etc.

S.O. de software privativo:

- Windows, versiones:
 Windows 95/98/Me/XP/7/8/10 (uso doméstico)
 Windows NT/Server 2000/2003/2012/2016 (uso profesional)
- MacOS (Apple)

Ofimática Básica - 17 -
La familia de sistemas operativos Windows (una pequeña parte de ella):

Ofimática Básica - 18 -
 Software peligroso (Malware)

Virus
Pequeño programa diseñado para instalarse y ejecutarse en un ordenador
sin permiso del usuario y, habitualmente, con “mala intención”
- Funciones: propagarse, defenderse & realizar alguna acción (inocua/dañina).
- Suelen permanecer inactivos algún tiempo para propagarse sin ser detectados.

Tipos
- Virus clásicos: Infectan ficheros ejecutables (.exe, .com...)
- Virus de macros: Macros dentro de documentos (Word, Excel...)
- Virus MBR [Master Boot Record]: Infectan el sector de arranque del
disco y permanecen incluso cuando formateamos el disco.

Troyanos
Programas que hacen algo de cara al usuario
y, además, realizan otras tareas "ocultas".

Bombas lógicas
Software, incluido por los que desarrollaron la aplicación,
que se activa cuando se dan ciertas condiciones (p.ej. fecha).

Diagnóstico y Solución de problemas

en Windows
Existen problemas de Software y de Hardware. En Windows
tenemos al alcance aplicaciones que nos pueden ayudar a
diagnosticar algunos de estos problemas.

Para los problemas de Hardware existen algunas técnicas

que se pueden utilizar, pero deben ser realizadas por
expertos o sino seguir estrictamente normas de cuidado.

A continuación, abordaremos brevemente algunas

herramientas de software que nos pueden ayudar con
algunos problemas de software en el SO Windows.

Administrador de Tareas.
Esta aplicación nos permite gestionar los programas y sus procesos que
están actualmente en ejecución; también nos permite analizar el
rendimiento de la computadora, ver p. ej. en tiempo real el uso de la
Ofimática Básica - 19 -
CPU, memoria RAM y del disco duro.
Para acceder a esta herramienta, se puede acceder a esta haciendo clic
derecho sobre la barra de tareas de Windows  seleccionar la opción
administrador de tareas.

Solucionador de Problemas.
Esta herramienta puede ayudarnos solucionar algunos problemas tales
como: no existe conexión a internet, controlador de impresora mal
instalado, mala configuración del micrófono, problemas con el audio,
etc.
Para acceder a esta, podemos hacer clic en la lupa de búsqueda en la
barra de tareas de Windows escribir solucionador de problemas.

Reporte de Diagnóstico del Sistema.

La aplicación Monitor de Rendimiento y recursos, nos permite crear un
reporte de diagnóstico detallado del sistema, en el cual se podrán
detectar errores o problemas que existen en el sistema.
Para generar este informe, podemos teclear la combinación: tecla
Windows + R, y luego escribir sin comillas “perfmon /report”.

Ofimática Básica - 20 -