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    Tarea Grupo Chatbot

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    Chat bot WhatsApp

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    Chat bot WhatsApp

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    de 7

    UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA

    Facultad de Ciencias de la Administración Dirección de Posgrados


    Maestría en gestión Estratégica del Recurso Humano
    Curso: Sistemas de Información Gerencial para la Gestión del Talento Licda. ALEX
    ESTUARDO CACAO TURNER

    CHATBOT

    Grupo No. 5 Carne

    Hector Daniel Zúñiga Chinchilla 6291-20-526

    Alison Carolina Zamora Leal 6291-15-34

    Cesar Omar Castro Pérez 6291-19-11392

    Mailyn Sucely García Morales 6291-14-20280

    Zenner Oliver Morales Carpio 6291-20-26568

    Guatemala, 08 de junio de 2024


    CHATBOT
    A continuación, de detalla paso a paso cómo puedes crear tu propio chatbot en Landbot:

    Paso 1: Crear una cuenta en Landbot

    1. Registrarse/Iniciar sesión:
    o Visita la página web de Landbot (https://landbot.io).
    o Regístrate con tu correo electrónico o inicia sesión si ya tienes una cuenta.

    Paso 2: Crear un nuevo bot

    1. Acceder al panel de control:


    o Una vez dentro de tu cuenta, serás redirigido al panel de control donde
    podrás ver todos tus bots existentes y opciones para crear nuevos.
    2. Crear un nuevo bot:
    o Haz clic en el botón "Create a new bot" o "Nuevo bot".Selecciona el tipo de
    bot que deseas crear. Landbot ofrece diferentes opciones como bots para
    WhatsApp, Web, Facebook Messenger, entre otros. Para este ejemplo,
    selecciona "Bot for Web".
    Paso 3: Diseñar el flujo del chatbot

    1. Elegir una plantilla o empezar desde cero:


    o Puedes elegir una plantilla predefinida o empezar desde cero. Las plantillas
    pueden ahorrarte tiempo si ya tienen la estructura básica que necesitas.
    o Si eliges empezar desde cero, selecciona "Start from scratch".
    2. Construir el flujo de conversación:
    o Usa el constructor visual de Landbot. Aquí puedes arrastrar y soltar
    diferentes bloques para construir el flujo de conversación.
    o Agregar un mensaje de bienvenida:
     Arrastra el bloque "Send a Message" al área de trabajo y escribe el
    mensaje de bienvenida.
    o Hacer preguntas:
     Para obtener información del usuario, usa el bloque "Question".
    Puedes configurar diferentes tipos de preguntas (texto, opciones
    múltiples, números, etc.).
    o Configurar respuestas:
     Conecta las respuestas del usuario a diferentes bloques dependiendo
    de la lógica de tu flujo. Usa los bloques "Condition" para ramificar la
    conversación basado en las respuestas.
    Paso 4: Configurar acciones y variables

    1. Definir variables:
    o Landbot permite guardar las respuestas de los usuarios en variables. Esto es
    útil para personalizar las respuestas futuras.
    o Por ejemplo, si preguntas por el nombre del usuario, guarda la respuesta en
    una variable llamada @name.
    2. Añadir acciones:
    o Puedes configurar acciones como enviar un email, hacer una integración con
    una API externa, o redirigir a una URL.
    o Usa el bloque "Action" y selecciona la acción que deseas configurar.
    Paso 5: Probar y ajustar el chatbot

    1. Probar el flujo:
    o Usa la opción de "Preview" para probar el flujo de conversación de tu
    chatbot.
    o Interactúa con tu bot como lo haría un usuario real para asegurarte de que
    todo funcione correctamente.
    2. Ajustar y optimizar:
    o Basado en la prueba, ajusta el flujo, los mensajes y las condiciones según
    sea necesario.
    o Asegúrate de que todas las posibles rutas de conversación estén bien
    configuradas.

    Paso 6: Publicar y compartir el chatbot

    1. Publicar el bot:
    o Una vez que estés satisfecho con el diseño y funcionamiento de tu bot,
    publícalo desde el panel de control.
    2. Obtener el código de inserción:
    o Landbot te proporciona un código de inserción que puedes agregar a tu sitio
    web para integrar el chatbot.
    3. Compartir el enlace:
    o También puedes compartir el enlace directo al chatbot si prefieres no

    incrustarlo en un sitio web.

    Paso 7: Monitorear y mejorar continuamente

    1. Revisar las estadísticas:


    o Landbot proporciona estadísticas e informes sobre el desempeño de tu bot.
    Revisa estos informes regularmente para entender cómo los usuarios
    interactúan con tu bot.
    2. Actualizar y mejorar:
    o Basado en el feedback y las estadísticas, realiza actualizaciones y mejoras
    continuas a tu chatbot para mejorar la experiencia del usuario.

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