Preguntas y Respuestas Del Merchandising

Ximena Ocampo García
1. ¿Cómo hacer accesible el producto?
Esto permite que minorista y fabricantes diseñen estrategias que optimicen la disponibilidad
de stock.
2. ¿Cómo hacer rentable el espacio?
Aquí se consideran elementos como materiales de comunicación (POP), labor de prometería,

ubicación en anaquel, entre otros factores.
3. ¿Cómo lograr una correcta exhibición?
Al plantearse esta pregunta, permite que se definan espacios en los que se ubicará cierto
producto, así como su acomodo, y estrategias de merchandising para promocionar también al
fabricante.
4. ¿De qué forma se puede persuadir al cliente?
Esta cuestión va de la mano con las estrategias de marketing BTL, destinadas al PDV, tales
como promociones, sampling, material POP y sus categorías, exhibiciones adicionales,
activaciones, entre otras. Datos del Departamento de Investigación indican que en 2016, la
inversión destinada a acciones de marketing en PDV fue de 5,574 millones de pesos.
5. ¿Qué técnicas utilizar y cómo ejecutarlas?

Aquí ya se define con precisión el tipo de marketing a ejecutar, tomando en cuenta objetivos y
resultados deseados.
6. ¿Qué es el marketing?
Es la ciencia y arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un
mercado objetivo y así obtener un beneficio.
7. ¿El marketing tiene que adaptarse a cada país o existen principios fijos?
Tiene ciertos principios que son constantes
* El respeto a la importancia de los clientes, competidores y distribuidores en la planificación

de la estrategia
* La segmentación de cada mercado y la concentración en los segmentos más prometedores
* La definición, creación y entrega de una oferta de valor superior al mercado objetivo
8. ¿Cuál es la misión del marketing?
Percibir las necesidades no cubiertas de las personas y crear soluciones nuevas y atractivas.
9. ¿Cuáles son las señales de que es necesario hacer algo para mejorar el marketing?
* Las ventas están estancadas y la empresa necesita una estrategia de crecimiento

* Las ventas tienen temporadas altas y bajas que es necesario equilibrar
* Las ventas están bien pero los márgenes son demasiado bajos
* Las ganancias provenientes de ciertos productos son demasiado bajas
10. ¿Cuál es el peor tipo de marketing?
El enemigo del marketing son las ventas apresuradas, cuyo objetivo es vender a cualquier
precio.
11. ¿Qué es el marketing integral?
Es un cambio de enfoque en el producto a un enfoque en el cliente, de vender productos a

satisfacer clientes.
12. ¿Por qué el poder ha pasado de los proveedores a los clientes?
Gracias a Internet, el cliente tiene más opciones que nunca.
13. Las empresas dicen que "el cliente es el número 1". ¿Es ésta una señal de que se están
orientando al mercado?
La mayoría de empresas se describen como orientadas al cliente, pero son pocas las que llevan
esto a la práctica.
14. ¿Cuáles son los factores más importantes para generar satisfacción en el cliente?
La calidad, el servicio y el valor.
15. ¿La tendencia hacia productos nuevos y servicios personalizados se fortalecerá aún
más?
Las empresas que están dispuestas a personalizar sus ofertas han demostrado que la
personalización puede funcionar.
16. ¿Cuáles son los retos más significativos a los que se enfrentan en la actualidad los
especialistas en marketing?
a) Obtener mejores indicadores financieros acerca del impacto de los programas de marketing
b) Desarrollar información más integrada acerca de clientes importante
c) Hacer que el marketing sea el diseñador y factor que impulse la estrategia de mercado
d) Enfrentarse a precios bajos o competidores que proporcionen una mejor calidad
e) Hacer frente al poder creciente y a las demandas de los megos distribuidores
17. ¿Qué habilidades deben tener los gerentes de marketing?

Precisan de las habilidades clásicas de investigación de mercado, administración y desarrollo

del producto, fijación de precios, negociación, comunicación, ventas y manejo de canales; una
orientación global para reconocer nuevas oportunidades; saber manejar análisis financieros a
fin de calcular el impacto en las finanzas de las estrategias propuestas
18. ¿Las empresas aún podrán alcanzar ventajas competitivas?
Cada vez es más difícil crear y mantener una ventaja competitiva. Sin embargo, todas las
sociedades complejas tienen millones de nichos latentes a la espera de ser llenados.
19. ¿Qué estrategia de marketing funciona mejor en el mercado actual?
La clave para un marketing con estrategia exitosa consiste en la concentración, el

posicionamiento y la diferenciación.
20. ¿Cuáles son las principales estrategias de un líder de mercado?
Las empresas líderes deben poner énfasis en: aumentar todo el mercado y fijarse en las nuevas
innovaciones y copiar rápidamente las más efectivas.
21. ¿En cuánto tiempo se vuelve obsoleta una estrategia de marketing?
Hoy en día, las estrategias de marketing se vuelven anticuadas con mayor rapidez porque los
mercados y la tecnología cambian más rápidamente que nunca.
22. ¿Qué puede hacer una empresa para encontrar nichos de mercado?
Cualquier grupo puede ser un nicho que alguna empresa se decida especializarse en servir.
23. ¿Existen reglas que nos permitan minimizar el riesgo de que un nuevo producto no sea
aceptado en el mercado?
Un producto radicalmente nuevo requiere un proceso de prueba y aprendizaje. Las ventas

iniciales o los rechazos presentan una oportunidad de aprender.
24. ¿Constituyen aún las 4P un marco de trabajo útil para la toma de decisiones de
marketing?
Sí; no obstante, representan más el pensamiento del vendedor que el del comprador. Las 4P
pueden convertirse en 4C de la siguiente manera:
* El Producto se convierte en la Conciencia del valor del producto por parte del cliente
* El Precio se convierte en Costos para el cliente
* La Plaza (distribución) se convierte en Conveniencia para el Cliente
* La Promoción se convierte en Comunicación con el cliente
Las 4C nos recuerdan que los clientes quieren valor, costos totales bajos, alta conveniencia y
comunicación (no promoción).
25. ¿Qué hace a las grandes marcas?
Existen cinco características que debe tener una marca:
1. Debe traernos a la mente ciertos atributos, como las características o el diseño del producto.
2. Debe sugerir uno o más beneficios clave.
3. Si la marca fuera una persona, visualizaríamos sus características.
4. Debe sugerir algo sobre el sistema de valores de la empresa.
5. Debe sugerir una imagen de los usuarios.
26. ¿Cuántos canales de distribución debe utilizar una empresa?
Los canales para comprar cualquier producto se multiplican. Una empresa que sólo utiliza un
canal de marketing para la distribución del producto se enfrentará a la competencia de los
demás canales.
27. ¿Se han dado cuenta los publicistas de que el mercado ha cambiado?
Los días de publicidad masiva están pasando. Las agencias de publicidad no pueden prosperar
únicamente mediante la creación de anuncios. Las que sean inteligentes se convertirán en
agencias de asesoramiento integral de comunicaciones.
28. Las relaciones públicas, ¿crecerán en relación con la publicidad?
Las relaciones públicas tienen una mayor probabilidad de hacer que un mensaje llegue a su
destino.
29. ¿Todos los planes de marketing deben tener el mismo formato? ¿Cuál debe ser?
Estoy a favor de utilizar un formato de planificación estándar en seis pasos: análisis situacional,
definición de objetivo, estrategias, tácticas, elaboración de presupuesto y periodos de control.
30. ¿Qué papel debe desempeñar el departamento de marketing?
Debe impulsar las estrategias de negocios de cualquier producto o servicio.
31. ¿Qué sucede con los departamentos de marketing cuando todos en la empresa se
centran en el cliente?
El departamento de marketing deberá desempeñar tres funciones:
a) Contratar, albergar, formar y evaluar a los especialistas en marketing.
b) Ser el responsable del desarrollo de estrategias.
c) Ser responsable de integrar las fuerzas de impacto en el cliente para que productos,
servicios y ofertas de la empresa se presenten de manera razonable al cliente.
32. ¿Cómo evaluar el impacto de los programas de marketing final?
La mejor manera de evaluar el impacto es realizar investigaciones de marketing en territorios o

segmentos que coincidan.

Preguntas y Respuestas Del Merchandising

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Preguntas y Respuestas Del Merchandising

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Preguntas y Respuestas Del Merchandising

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Ximena Ocampo García

1. ¿Cómo hacer accesible el producto?

2. ¿Cómo hacer rentable el espacio?

Aquí se consideran elementos como materiales de comunicación (POP), labor de prometería,

3. ¿Cómo lograr una correcta exhibición?

4. ¿De qué forma se puede persuadir al cliente?

5. ¿Qué técnicas utilizar y cómo ejecutarlas?

Tiene ciertos principios que son constantes

* El respeto a la importancia de los clientes, competidores y distribuidores en la planificación

* La segmentación de cada mercado y la concentración en los segmentos más prometedores

* La definición, creación y entrega de una oferta de valor superior al mercado objetivo

8. ¿Cuál es la misión del marketing?

* Las ventas están estancadas y la empresa necesita una estrategia de crecimiento

* Las ventas tienen temporadas altas y bajas que es necesario equilibrar

* Las ganancias provenientes de ciertos productos son demasiado bajas

10. ¿Cuál es el peor tipo de marketing?

11. ¿Qué es el marketing integral?

Es un cambio de enfoque en el producto a un enfoque en el cliente, de vender productos a

12. ¿Por qué el poder ha pasado de los proveedores a los clientes?

Gracias a Internet, el cliente tiene más opciones que nunca.

La calidad, el servicio y el valor.

b) Desarrollar información más integrada acerca de clientes importante

d) Enfrentarse a precios bajos o competidores que proporcionen una mejor calidad

e) Hacer frente al poder creciente y a las demandas de los megos distribuidores

17. ¿Qué habilidades deben tener los gerentes de marketing?

Precisan de las habilidades clásicas de investigación de mercado, administración y desarrollo

18. ¿Las empresas aún podrán alcanzar ventajas competitivas?

19. ¿Qué estrategia de marketing funciona mejor en el mercado actual?

La clave para un marketing con estrategia exitosa consiste en la concentración, el

20. ¿Cuáles son las principales estrategias de un líder de mercado?

21. ¿En cuánto tiempo se vuelve obsoleta una estrategia de marketing?

Un producto radicalmente nuevo requiere un proceso de prueba y aprendizaje. Las ventas

* El Precio se convierte en Costos para el cliente

* La Plaza (distribución) se convierte en Conveniencia para el Cliente

* La Promoción se convierte en Comunicación con el cliente

25. ¿Qué hace a las grandes marcas?

Existen cinco características que debe tener una marca:

2. Debe sugerir uno o más beneficios clave.

3. Si la marca fuera una persona, visualizaríamos sus características.

4. Debe sugerir algo sobre el sistema de valores de la empresa.

5. Debe sugerir una imagen de los usuarios.

26. ¿Cuántos canales de distribución debe utilizar una empresa?

28. Las relaciones públicas, ¿crecerán en relación con la publicidad?

30. ¿Qué papel debe desempeñar el departamento de marketing?

Debe impulsar las estrategias de negocios de cualquier producto o servicio.

El departamento de marketing deberá desempeñar tres funciones:

a) Contratar, albergar, formar y evaluar a los especialistas en marketing.

b) Ser el responsable del desarrollo de estrategias.

32. ¿Cómo evaluar el impacto de los programas de marketing final?

La mejor manera de evaluar el impacto es realizar investigaciones de marketing en territorios o

También podría gustarte