Unidad

I
1.1 Conceptos generales de ergonomía

El término ergonomía proviene de un vocablo griego y hace referencia al estudio

de los datos biológicos y tecnológicos que permiten la adaptación entre el hombre
y las máquinas o los objetos.

La ergonomía se propone que las personas y la

tecnología funcionen en armonía. Para esto se dedica
al diseño de puestos de trabajo, herramientas y
utensilios que, gracias a sus características, logren
satisfacer las necesidades humanas y suplir sus
limitaciones. Esta disciplina, por lo tanto, permite evitar
o reducir las lesiones y enfermedades del hombre
vinculadas al uso de la tecnología y de entornos
artificiales.

Un objeto ergonómico es aquel que ofrece comodidad para el usuario, eficiencia y

buen nivel de productividad. Por ejemplo: hay personas que pasan muchas horas
diarias sentadas frente a una computadora por motivos de trabajo. La ergonomía
se encarga de diseñar sillas específicas para esta tarea y busca adaptar ciertos
elementos (como el teclado) para mayor comodidad del usuario. Sin la aplicación
de técnicas ergonómicas en estos objetos, es posible que la persona sufra de
dolores de espalda y en las articulaciones, entre otros.
La ergonomía utiliza nociones de la ingeniería, la fisiología, la biomecánica y la
psicología, entre otras ciencias, para cumplir con sus objetivos de eficiencia y
comodidad.

Objetivos de la ergonomía

El objetivo que siempre busca la ergonomía, es tratar de mejorar la calidad de vida

del usuario, tanto delante de un equipo de trabajo como en algún lugar doméstico;
en cualquier caso este objetivo se concreta con la reducción de los riesgos
posibles y con el incremento del bienestar de los usuarios.

La intervención ergonómica no se limita a identificar los factores de riesgo y las

molestias, sino que propone soluciones positivas que se mueven en el ámbito
probable de las potencialidades efectivas de los usuarios, y de la viabilidad
económica que enmarca en cualquier proyecto.
1.2 Definición de antropometría

La antropometría es la ciencia de la medición de las dimensiones y algunas

características físicas del cuerpo humano. Esta ciencia permite medir longitudes,
anchos, grosores, circunferencias, volúmenes, centros de gravedad y masas de
diversas partes del cuerpo, las cuales tienen diversas aplicaciones.

La antropometría es la ciencia de la medición de

las dimensiones y algunas características físicas
del cuerpo humano. Esta ciencia permite medir
longitudes, anchos, grosores, circunferencias,
volúmenes, centros de gravedad y masas de
diversas partes del cuerpo, las cuales tienen
diversas aplicaciones.

La antropometría es una rama fundamental de la

antropología física. Trata el aspecto cuantitativo.
Existe un amplio conjunto de teorías y prácticas dedicado a definir los métodos y
variables para relacionar los objetivos de diferentes campos de aplicación.

En el campo de la salud y seguridad en el trabajo y de la ergonomía, los sistemas

antropométricos se relacionan principalmente con la estructura, composición y
constitución corporal y con las dimensiones del cuerpo humano en relación con las
dimensiones del lugar de trabajo, las máquinas, el entorno industrial y la ropa.(OIT
1998)
Clasificación de la antropometría

Existe la antropometría estática y la dinámica. La estática mide al cuerpo mientras

este se encuentra fijo en una posición, permitiendo medir el esqueleto entre
puntos anatómicos específicos, por ejemplo el largo del brazo medido entre el
acromio y el codo. Las aplicaciones de este tipo de antropometría permite el
diseño de elementos como guantes, cascos entre otros. La antropometría
dinámica o funcional corresponde a la tomada durante el cuerpo en movimiento,
reconociendo que el alcance real de una persona con el brazo no corresponde
solo a la longitud del mismo, sino al alcance adicional proporcionado por el
movimiento del hombro y tronco cuando un trabajador realiza una tarea.

Variables antropométricas

Las variables antropométricas son principalmente medidas lineales, como la altura

o la distancia con relación al punto de referencia, con el sujeto sentado o de pie en
una postura tipificada; anchuras, como las distancias entre puntos de referencia
bilaterales; longitudes, como la distancia entre dos puntos de referencia distintos;
medidas curvas, o arcos, como la distancia sobre la superficie del cuerpo entre
dos puntos de referencia, y perímetros, como medidas de curvas cerradas
alrededor de superficies corporales, generalmente referidas en al menos un punto
de referencia o a una altura definida.

Algunas de las variables antropométricas son las siguientes:

1) Alcance hacia adelante (hasta el puño, con el sujeto de pie, erguido, contra
una pared)
2) Estatura (distancia vertical del suelo al vértex)
3) Altura de los hombros (del suelo al acromion)
4) Altura de la punta de los dedos (del suelo al eje de agarre del puño)
5) Anchura de los hombros (anchura biacromial)
6) Anchura de la cadera, de pie (distancia entre caderas)
 7) Altura sentado (desde el asiento hasta el vértex)
8) Altura de los ojos, sentado (desde el asiento hasta el vérticeinteriordel ojo)
9) Altura de los hombros, sentado (del asiento al acromion)
10)Altura de las rodillas (desde el apoyo de los pies hasta la superficie superior
del muslo)
11)Longitud de la parte inferior de la pierna (altura de la superficie deasiento)
12)Longitud del antebrazo (de la parte posterior del codo doblado aleje del
puño)
13)Profundidad del cuerpo, sentado (profundidad del asiento)
14)Longitud de rodilla-nalga (desde la ró tula hasta el punto más posterior de la
nalga)
15)Distancia entre codos (distancia entre las superficies laterales de ambos
codos)
16)Anchura de cadera, sentado (anchura del asiento)
17)Anchura del pie

Instrumentos

A pesar de que se han descrito y utilizado instrumentos antropométricos complejos

para obtener datos de forma automatizada, los instrumentos antropométricos
básicos son bastante simples y fáciles de utilizar. Debe tenerse mucho cuidado
para evitar errores comunes derivados de una mala interpretación de los puntos
de referencia o de una postura incorrecta del sujeto. El instrumento antropométrico
más corriente es el antropómetro y consiste en una varilla rígida de 2 metros de
largo con dos escalas de medición que permiten determinar las dimensiones
corporales verticales, como la altura de los puntos de referencia desde el suelo o
el asiento, y las dimensiones transversales, como las anchuras.

Generalmente, la varilla puede dividirse en 3

ó 4 secciones acoplables entre sí. Un
accesorio deslizante con un extremo recto o
curvo permite medir alturas desde el suelo o
diámetros a partir de un punto fijo. Existen antropómetros más complejos con una
sola escala que sirve para medir tanto alturas como diámetros, lo que evita errores
en la elección de las escalas, o que cuentan con un dispositivo de lectura
electrónico o mecánico digital .Un estadiómetro es un antropómetro fijo, que por lo
general se utiliza únicamente para medir la estatura y que se encuentra
frecuentemente asociado con una báscula de escala transversal.

Para medir los diámetros transversales pueden utilizarse distintos tipos de

calibradores: los pelvímetros, para mediciones de hasta 600 mm o los
cefalómetros, para medidas de hasta300 mm. Este último es particularmente
adecuado para mediciones de la cabeza cuando se utiliza junto con un compás
extensible.

1.3 Definición de aspectos biomecánicos

La biomecánica es una área de conocimiento interdisciplinaria que estudia los

modelos, fenómenos y leyes que sean relevantes en el movimiento (incluyendo el
estático) de los seres vivos.
Es una disciplina científica que tiene por objeto el estudio de las estructura de
carácter mecánico que existen en los seres vivos, fundamentalmente del cuerpo
humano.

Esta área de conocimiento se apoya en

diversas ciencias biomédicas, utilizando
los conocimientos de la mecánica, la
ingeniería, la anatomía, la fisiología y
otras disciplinas, para estudiar el
comportamiento del cuerpo humano y
resolver los problemas derivados de las
diversas condiciones a las que puede
verse sometido.

La biomecánica está íntimamente ligada a la biónica y usa

algunos de sus principios, ha tenido un gran desarrollo en
relación con las aplicaciones de la ingeniería a la medicina,
la bioquímica y el medio ambiente, tanto a través de
modelos matemáticos para el conocimiento de los sistemas
biológicos como en lo que respecta a la realización de
partes u órganos del cuerpo humano y también en la
utilización de nuevos métodos diagnósticos.
Una gran variedad de aplicaciones incorporadas a la práctica médica; desde la
clásica pata de palo, a las sofisticadas ortopedias con mando mío-eléctrico y de
las válvulas cardiacas a los modernos marcapasos existe toda una tradición e
implantación de prótesis.

Hoy en día es posible aplicar con éxito, en los procesos que intervienen en la
regulación de los sistemas modelos matemáticos que permiten simular fenómenos
muy complejos en potentes ordenadores, con el control de un gran número de
parámetros o con la repetición de su comportamiento.

1.4 Características antropométricas de la población

Percentiles antropométricos

Existe variabilidad entre las

dimensiones del cuerpo de diferentes
personas, debida a factores como la
edad, género y etnia de las mismas.
Esta variabilidad hace que sea
necesario medir a la población de
personas que usará un elemento, de
tal manera que se diseñe el mismo
basado en los rangos en los que se
mueven cada una de las medidas de
cada persona que conforma dicha población. Para esto, se deben expresar las
medidas de una población específica de trabajadores en tablas que muestren para
cada una, la desviación estándar y los percentiles.

Los percentiles indican el porcentaje de personas entre la población (segmento)

que tienen una dimensión corporal de cierto tamaño. En Antropometría, la
población se divide para fines de estudios en 100 categorías: desde los más
pequeños(en dimensión) hasta los más grandes, con respecto a un tipo de medida
(estatura, peso, longitud de brazo, etc.). Se utiliza la curva de Gausse o Curva de
Distribución de Frecuencia Standard para ilustrar los percentiles.
Países como Estados Unidos, Canadá, Japón,Chile, Brasil,Colombia, Comunidad
Europea,por mencionar algunos,cuentan con tablas antropométricas
representativas de su población.Las tablas que tradicionalmente se utilizaban en
México solo hacían referencia a “población latinoamericana”en donde se incluyen
a todos los países de Centro y Sudamérica.
 Unidad
II
2.1 Concepto y Clasificación de Tableros

Cuando hablamos de controles y tableros tenemos que tener en

mente que estamos tratando el tema de comunicación.
Los tableros son el único medio mediante el cual la máquina puede
comunicar información al operario sobre su estado interno. Rolfe y
Allnutt(1967) aseguran que “El tablero traduce lo que primero era
imperceptible para nosotros a términos perceptibles”. Como los
tableros transmiten información a los seres humanos, como ya se
mencionó, entonces será conveniente que estos puedan transmitirla
mediante alguno de los 5 sentidos sensoriales de las personas:
visual, auditivo, tacto, gusto u olfato.
Existen ciertos tipos de reglas que son conocidas como “las cuatro
reglas cardinales de los tableros”, las cuales son:
 Mostrar solo la información esencial para el adecuado
desempeño laboral.
 Mostrar información con la mayor precisión que requiera el
operador para tomar decisiones y para la implementación de
acciones de control.
 Presentar información en la forma más simple, entendible y
utilizable posible.
 Presentar información de tal manera que la falla o el mal
funcionamiento del tablero será evidente.

En general, los tableros visuales son más apropiados cuando:

a) “Se presenta la información en un ambiente ruidoso. En estas
condiciones, los tableros auditivos quizá no se perciben.
b) El mensaje es largo y complicado; por ejemplo, si se compara un
enunciado escrito de un reproductor visual y la misma información
presentada en una grabadora. Dado que los ojos pueden repasar una
y otra vez el material escrito, la capacidad de la memoria a corto
plazo no se sobrecarga. A menos que el material grabado se
transcriba a material escrito, las memorias que se decodifican
deberían quedar almacenadas en la memoria mientras se
descodifican las otras palabras del mensaje.
c) El mensaje debe volverse a consultar. La información visual
puede producir un registro permanente, a menos que se use equipo
de grabación auditiva, la información acústica se almacena solo en la
memoria.
d) El sistema auditivo se sobrecarga. Tal vez porque hay
demasiados tableros auditivos o hay un ambiente muy ruidoso.
e) El mensaje no requiere una respuesta inmediata”.

Por otro lado, los tableros auditivos serán más apropiados bajo las
siguientes condiciones:

a) El mensaje requiere una respuesta inmediata. Por ello, los

mensajes de advertencia o de peligro normalmente se presentan en
forma de claxon o de campana, pues así atraen más la atención.
b) El sistema visual queda sobrecargado. Tal vez porque hay
demasiados tableros visuales, o en condiciones con un nivel alto de
luz ambiental.
c) Se necesita presentar la información independientemente de la
posición de la cabeza del operario. La inconveniencia de los taleros
visuales radican en el hecho de que el operario debe observarlos
antes que puedan comunicarle la información; sin embargo, los
tableros auditivos no tienen estas restricciones. Por ello, son tan
buenos como indicadores de alarma.

Clasificación de los tableros

ESCALAS CUALITATIVAS: son aquellas en las que se refleja un valor

aproximado, una tendencia o está en cambio frecuente. Por ejemplo,
un medidor de aceite en el tablero del auto, o el de gasolina.

ESCALAS CUANTITATIVAS: son aquellos tableros en los que se

refleja un valor cuantitativo. Por ejemplo: la temperatura.

INDICES DE ESTADO: este tipo de display como la misma palabra lo

dice refleja el estado o la condición en que se encuentra una
máquina. Ejemplo: en una maquina X parada- marcha o encendido o
apagado.

INDICADORES DE ALARMA: display utilizado para indicarnos

algunas condiciones donde estemos en peligro o de inseguridad o en
dado caso de emergencia. Por ejemplo: faros de navegación, alarmas
de incendios.
REPRESENTACIONES FIGURATIVAS: son representaciones de
algunas imágenes, objetos, gráficas, que nos pretenden enviar un
mensaje. Por ejemplo: tv cine, espectaculares, fotografías.

REPRESENTACIONES ALFANUMÉRICAS: display utilizado de forma

verbal, numérica que son con las que más comúnmente nos
encontramos. Por ejemplo: etiquetas, instrucciones.

2.2 Diseño y tipos de controles

El control de los sistemas es el objetivo final del usuario, es decir,
constituyen el último eslabón del sistema de circuito cerrado hombre-
máquina. Las funciones básicas con las que debe cumplir un control
son:
1. Activar y desactivar.
2. Fijación de valores discretos.
3. Fijación de valores continuos.
4. Control ininterrumpido.
5. Entrada de datos
Tipos básicos de controles

Por lo general los controles se clasifican en dos grupos, de acuerdo a

su función:
 El primero incluye aquellos que se usan para alterar
discretamente el estado de la máquina. Por ejemplo, el sistema
de interruptor de encendido o apagado, o cambiar de diferentes
niveles a la actividad de la máquina.
 El segundo tipo incluye aquellos controles que se usan para
hacer ajustes continuos; por ejemplo, el control del volumen de
un radio permite al escucha aumentar gradualmente el volumen,
y modular cualquiera del número infinito de intensidades dentro
de su rango de operación. A su vez, McCormick (1996)
subdivides estas dos funciones en:

Discretas

 ACTIVACIÓN: por ejemplo, encender o apagar una máquina.

 ENTRADA DE DATOS: como en un tablero para introducir un
numero o una letra.
 AJUSTE: por ejemplo, cambiar a estados de la maquina
específicos.

Continuas

 AJUSTE CUANTITATIVO: ajustar la maquina a un valor

particular a lo largo de un continuo, por ejemplo, dar la vuelta a
 un control de frecuencia de un radio para escuchar una estación
de radio especifica.
 CONTROLES CONTINUOS: alterar continuamente el estado de
la máquina, por ejemplo, para mantener cierto nivel de actividad
(comúnmente conocido como seguimiento).

Con frecuencia aparecen mezclados en el área de trabajo, o

integrados en un mismo control:

a. Botón pulsador manual: es el control más sencillo y más rápido.

Se usa para activar y desactivar.

b. Botón pulsador de pie: se usa para situaciones similares al

anterior, solo que es cuando las manos estan muy ocupadas. No
posee la misma precisión ni velocidad que los de la mano.

c. Interruptor de palanca: se usa en operaciones que requieren alta

velocidad y puede ser de dos o tres posiciones.
d. Selector Rotativo: puede ser de escala móvil y de escala fija.
Los de escala fija presentan menos errores. Pueden usar valores
discretos o continuos, pero son más precisos los discretos.

e. Perilla: son selectores rotativos sin escala.

f. Volante de mano o Manivelas: se usan para abrir y cerrar

válvulas que no requieren excesiva fuerza, para desplazar piezas
sobre bancadas por ejemplo.
g. Volantes: se usan tanto para control ininterrumpido (carros) como
valores continuos (hormigoneras).

h. Palancas: su longitud se determina en base a la fuerza a

desarrollar y de la estratosfera del puesto.

i. Pedales: el diseño depende de su función, de la situación, del

ángulo que forma con la tibia y del esfuerzo que se considera
necesario para ser accionado.
Diseño de controles

Para un buen diseño de controles es necesario contar con la

siguiente información:
I. La función del control
II. Los requerimientos de la tarea del control
III. Las necesidades informativas del controlador
IV. Los requerimientos impuestos por el puesto de trabajo
V. Las consecuencias de un accionamiento accidental

Factores importantes en el Diseño de Controles

Retroalimentación: Se refiere a la información que recibe el operario

tanto del ambiente como de su propio cuerpo, y lo ayuda a precisar la
posición especial tanto de el mismo como de las partes de su cuerpo;
por ejemplo, en la relación del operario con los controles de mano, la
retroalimentación que obtiene de sus ojos, sus hombros, sus brazos,
sus muñecas y sus dedos le indican cuanto debe mover un control,
cuanto se ha movido y su posición final.

Tamaño: El tamaño y las dimensiones del control deben relacionarse

con las dimensiones antropométricas de las extremidades que se
usaran. Así, el diámetro de un botón de precisión deberá ser, por lo
menos, similar al diámetro de la yema del dedo (aproximadamente 16
mm); el tamaño de una manija o de una palanca debe igualar a la
amplitud del asidero (49 mm), etc.

Peso:El peso de muchos controles se vuelve importante solo cuando

la inercia es lo suficientemente fuerte para causar una resistencia
excesiva (como con una manija de manivela); de otra manera, el peso
será soportado por la maquina misma. Sin embargo, algunos
controles suelen usarse separados de la maquina (particularmente
como herramientas de mano) en cuyo caso el peso de una
herramienta puede desempeñar un papel importante.

Codificación del control:Para los tableros cualitativos con

codificación de colores, cada área se muestra para producir
incrementos en el desempeño y la reducción en los errores. Por
supuesto, es posible también tener controles modificados de colores.

Unidad
III
3.1 Iluminación, Temperatura, Ruido, Humedad, Ventilación Y Vibración.

Las condiciones ambientales varían considerablemente de una oficina a otra y de

una fábrica a otra. Además, las evidencia indica que aun las variaciones
relativamente modestas en temperatura, ruido, iluminación o calidad del aire
pueden ejercer efectos apreciables en el desempeño y las actitudes del empleado.

Comprende:

• Iluminación: La intensidad adecuada de luz depende de la dificultad de la tarea

y de la precisión requerida.

De la edad del empleado las ganancias en desempeño a niveles altos de

iluminación son mucho más grandes para los viejos que para los empleados
jóvenes.

Los beneficios de un incremento en la iluminación no son lineales. Son mayores a

niveles relativamente más bajos de iluminación y disminuyen en magnitud
conforme la iluminación se incrementa a moderada y de ahí a niveles altos.

• Temperatura: La temperatura es una variable donde existen grandes diferencias

individuales. Así que, para maximizar la productividad, es importante que los
empleados trabajen en un ambiente en le cual la temperatura esté regulada de tal
manera que caiga dentro del rango aceptable del individuo.

• Ruido: La intensidad del ruido se mide en decibeles, la cual es una escala

logarítmica. Una diferencia de 10 decibeles en la intensidad es realmente 10 veces
la diferencia en el nivel del sonido. La evidencia de los estudios del ruido indica
que ruidos constantes o predecibles generalmente no causan deterioro en el
desempeño en el trabajo. Si lo hay, es a niveles de cerca de 90 decibeles, lo cual
es equivalente al ruido generado por un tren subterráneo a seis metros.

Pero los efectos del ruido impredecible parecen ser uniformemente negativos,
tienden a interferir con la capacidad de los empleados de concentrarse y poner
atención. Los ruidos fuertes y no predecibles también tienden a incrementar la
excitación y llevar a una reducción en la satisfacción en el trabajo.

• Humedad: La humedad es consecuencia del alto grado de contenido

higrométrico del aire.

• Ventilación: todo lugar de trabajo necesita ventilarse por medios naturales o

mecánicos para cumplir con dos grandes requerimientos ambientales:

Proporcionar el oxígeno necesario para el mantenimiento de la vida, mediante el

suministro de aire fresco del exterior en cantidad suficiente.

Abatir la contaminación ambiental del lugar casada por la presencia de dióxido de

carbono, olores corporales, exceso de calor y humos o vapores producidos por los
procesos industriales que se realizan.

• Vibración: La exposición a vibraciones se produce cuando se transmite a alguna

parte del cuerpo el movimiento oscilante de una estructura, ya sea el suelo, una
empuñadura o un asiento. Dependiendo de la frecuencia del movimiento
oscilatorio y de su intensidad, la vibración puede causar sensaciones muy diversas
que van desde el simple disconfort hasta alteraciones graves de la salud, pasando
por la interferencia con la ejecución de ciertas tareas como la lectura, la pérdida de
precisión al ejecutar movimientos o la pérdida de rendimiento debido a la fatiga.

3.2 Estrés en el Trabajo

Inicialmente el estrés puede dinamizar la actividad del individuo provocando un

proceso de incremento de recursos (atención, memoria, activación fisiológica,
rendimiento, etc.) que hace aumentar la productividad. Sin embargo, cuando este
proceso de activación es muy intenso o dura mucho tiempo, los recursos se
agotan y llega el cansancio, así como la pérdida de rendimiento.

Para realizar tareas complejas, o para aumentar la velocidad en tareas simples, se

necesita un cierto grado de activación. Sin embargo, un exceso de activación
dificulta la realización de dichas actividades.

Las consecuencias negativas del estrés son múltiples, pero a grandes rasgos,
cabe señalar su influencia negativa sobre la salud, así como sobre el deterioro
cognitivo y el rendimiento.

El estrés puede influir negativamente sobre la salud por varias vías, como son:

1) por los cambios de hábitos relacionados con la salud,

2) por las alteraciones producidas en los sistemas fisiológicos (como el sistema

nervioso autónomo y el sistema inmune) y

3) por los cambios cognitivos (pensamientos) que pueden afectar a la conducta,

las emociones y la salud.

En primer lugar, el estrés modifica los hábitos relacionados con salud, de manera
que con las prisas, la falta de tiempo, la tensión, etc., aumentan las conductas no
saludables, tales como fumar, beber, o comer en exceso, y se reducen las
conductas saludables, como hacer ejercicio físico, guardar una dieta, dormir
suficientemente, conductas preventivas de higiene, etc. Estos cambios de hábitos
pueden afectar negativamente a la salud y, por supuesto, pueden desarrollarse
una serie de adicciones, con consecuencias muy negativas para el individuo en las
principales áreas de su vida, como son la familia, las relaciones sociales, el
trabajo, la salud, etc. Veamos algunos datos:

En algunas profesiones altamente estresantes hay tasas más altas de

tabaquismo, alcoholismo y otras adicciones;

Esto también es cierto en trabajadores desempleados, frente a lo que tienen

trabajo.

Las personas con obesidad presentan niveles de ansiedad más altos que las
personas que no presentan obesidad.

Los trastornos de alimentación (anorexia y bulimia) también están muy ligados con
ansiedad.

Muchas personas con fobia social tienen problemas con el alcohol.

A su vez, el desarrollo de hábitos perniciosos para salud, como es el caso de las

adicciones, hace aumentar el estrés. Los programas de intervención para la
reducción del peso, o los programas de intervención en adicciones, o el
tratamiento de los trastornos de alimentación, etc., deben incluir técnicas de
reducción de ansiedad y manejo del estrés, pues cuando así se hace mejoran su
eficacia.

En segundo lugar, el estrés puede producir una alta activación fisiológica que,
mantenida en el tiempo, puede ocasionar disfunciones psicofisiológicas o
psicosomáticas, tales como dolores de cabeza tensiónales, problemas
cardiovasculares, problemas digestivos, problemas sexuales, etc. (Labrador y
Crespo, 1993); a su vez, el estrés puede producir cambios en otros sistemas, en
especial puede producir una inmunodepresión que hace aumentar el riesgo de
infecciones (como la gripe) y puede aumentar la probabilidad de desarrollar
enfermedades inmunológicas, como el cáncer (Cano Vindel y Miguel Tobal, 1994).
Veamos datos:

Los pacientes hipertensos presentan niveles de ansiedad e ira más altos que las
personas con presión arterial normal;

Las personas que sufren arritmias, cefaleas, asma, trastornos de piel,

disfunciones sexuales, trastornos digestivos, contracturas musculares, etc., por lo
general presentan altos niveles de ansiedad;

Los estudiantes en época de exámenes (su principal periodo de estrés) son más
vulnerables a la gripe o a enfermedades infecciosas de tipo pulmonar, siendo más
vulnerables las personas con alta ansiedad a los exámenes.

Los programas de entrenamiento en reducción de ansiedad mejoran el bienestar

psicológico en todos estos casos, pero también disminuyen la activación fisiológica
y mejoran los síntomas físicos de estas enfermedades (reducción de la presión
arterial, disminución de la taquicardia en las arritmias, eliminación del dolor en las
cefaleas, etc.

En tercer lugar, el estrés puede desbordar al individuo de manera que comience a

desarrollar una serie de sesgos o errores cognitivos en la interpretación de su
activación fisiológica, o de su conducta, o de sus pensamientos, o de algunas
situaciones, que a su vez le lleven a adquirir una serie de temores irracionales,
fobias, etc., que de por sí son un problema de salud (los llamados trastornos de
ansiedad), pero que a su vez pueden seguir deteriorando la salud en otras formas.
Por ejemplo, una persona sometida a estrés prolongado puede llegar a desarrollar
ataques de pánico, o crisis de ansiedad, que son fuertes reacciones de ansiedad,
que el individuo no puede controlar, con fuertes descargas autonómicas, temor a
un ataque al corazón, etc. Durante esta crisis el individuo interpreta erróneamente
su activación fisiológica y piensa que le faltará el aire (cuando realmente está
hiperventilando), o que morirá de un ataque al corazón, o que se mareará y caerá
al suelo, o que se volverá loco, etc. Posteriormente, estos ataques de pánico
suelen complicarse con una agorafobia (evitación de ciertas situaciones que
producen ansiedad), con una dependencia de los ansiolíticos, a veces con
reacciones de depresión por no poder resolver su problema, etc. (Peurifoy, 1993;
Cano Vindel, 2002). Estos trastornos de ansiedad son mucho más frecuentes en
mujeres que en varones (de 2 a 3 veces más frecuentes), pero por lo general una
crisis de ansiedad coincide con un periodo de mucho de estrés que se ha
prolongado un cierto tiempo. Entre un 1,5% y un 3,5% de la población sufre
trastornos de pánico con o sin agorafobia. La edad de aparición se encuentra
entre los 17 y los 35 años, justo en su edad más productiva.

El estrés también puede ocasionar una serie de perturbaciones sobre los procesos
cognitivos superiores (atención, percepción, memoria, toma de decisiones, juicios,
etc.) y un deterioro del rendimiento en contextos académicos o laborales (Cano
Vindel y Miguel Tobal, 1996), laborales (Cano Vindel y Miguel Tobal, 1995), etc.
Así, por ejemplo, los estudiantes con alta ansiedad de evaluación presentan una
disminución del rendimiento, mientras que los programas de entrenamiento en
reducción de ansiedad a los exámenes no sólo reducen ésta, sino que mejoran el
rendimiento académico, aumentando la nota media.

El estudio de cómo el estrés provoca interferencias sobre los llamados procesos

cognitivos superiores y sobre el rendimiento se ha llevado a cabo
fundamentalmente desde una perspectiva cognitivo-emocional y, sin duda, la
emoción con la que más se ha trabajado a la hora de estudiar esta influencia
negativa sobre los procesos cognitivos ha sido la ansiedad.
3.3 Principios de Ergonómica Ocupacional

El objetivo principal de la economía es mejorar la calidad de vida del trabajador en

su ambiente de trabajo, mejorando la calidad en la interacción hombre – máquina,
a través de acrecentar la eficacia funcional de las herramientas, se busca
incrementar el bienestar del usuario final aumentando los valores de seguridad,
salud y satisfacción por la labor realizada.
Unidad
VI
4.1 Normas de seguridad e higiene en el diseño del área de trabajo.

NOM

QUE SON LAS NOM

(Norma oficial Mexicana)

Las NOM tienen como

principal objetivo prevenir
los riesgos a la salud, la
vida y el patrimonio y por
lo tanto son de
observancia obligatoria.

Las NOM son las regulaciones técnicas que contienen la información, requisitos,
especificaciones, procedimientos y metodología que permiten a las distintas
dependencias gubernamentales establecer parámetros evaluables para evitar
riesgos a la población, a los animales y al medio ambiente. Están presentes en
prácticamente todo lo que te rodea, agua embotellada, licuadoras, llantas, ropa,
etc.

Existen diversas NOM´s para el diseño del área de trabajo, una de ellas es la
NOM-001-STPS-2008, Edificios, locales, instalaciones y áreas en los centros de
trabajo-Condiciones de seguridad.

Su objetivo es establecer las condiciones de seguridad de los edificios, locales,

instalaciones y áreas en los centros de trabajo para su adecuado funcionamiento y
conservación, con la finalidad de prevenir riesgos a los trabajadores.
Su Campo de aplicación rige en todo el territorio nacional y aplica en todos los
centros de trabajo.

Obligaciones del patrón: Conservar en condiciones seguras las instalaciones de

los centros de trabajo, para que no representen riesgos.

CONCEPTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL.

La seguridad Industrial es el arte científico que tiene

por objeto conservar y mejorar la salud física de los
trabajadores en relación con el trabajo que
desempeñan, teniendo como meta el disminuir los
riesgos de trabajo a que están expuestos.

HIGIENE: Conjunto de normas y procedimientos

tendientes a la protección de la integridad física y mental del trabajador,
preservándolo de los riesgos de salud inherentes a las tareas del cargo y al
ambiente físico donde se ejecutan.

SEGURIDAD: Conjunto de medidas técnicas, educacionales, medicas y

psicológicas empleados para prevenir accidentes, tendientes a eliminar las
condiciones inseguras del ambiente y a instruir o convencer a las personas acerca
de la necesidad de implementación de prácticas preventivas.

4.2 Aplicación de la ergonómica ocupacional del área de trabajo.

Uno de los problemas que se presenta en las

empresas es cómo detectar los puestos de trabajo
que generan enfermedades profesionales.

Por lo general, estas enfermedades son de

desarrollo lento y casi siempre irreversible y se
detectan cuando la lesión lleva mucho tiempo.
Debido a que normalmente hay rotación y cambio de los lugares de trabajo se
torna muy difícil conocer cual fue el disparador del problema.

Dado que esto último impide un seguimiento adecuado a través de los exámenes
periódicos, los controles se hacen sobre los riesgos expuestos en el último año y
no sobre los acumulados; asimismo, si la persona tiene un segundo trabajo se
ignoran los efectos combinados o potenciados.

Por estas razones, en la actualidad, muchas empresas inician un estudio

ergonómico de los puestos de trabajo para saber si sus colaboradores se
encuentran trabajando dentro del rango de la soportabilidad, y sí en el transcurso
del tiempo sufrirán una enfermedad profesional como consecuencia de las
tareas desarrolladas.

El estudio es tomado en forma profunda por los especialistas en Higiene y

Seguridad en el Trabajo y por los especialistas en Estudio del Trabajo.

Una investigación realizada en 1985 por Bárbara Silverstein, en la Escuela de

Salud Pública de la Universidad de Michigan, Estados Unidos, para su tesis de
doctorado público, revela una situación bastante interesante.

En la investigación se incluyó a 574 trabajadores de 6 empresas diferentes, con

una edad media de 39,5 años.

Estas empresas no tenían antecedentes históricos de enfermedades en forma

frecuente, climas tensos, disputas con sindicatos, huelgas, etc.

El objetivo era caracterizar científicamente entre los trabajadores:

 la existencia de dolor en los miembros superiores

 el tipo de trabajo y el posible nexo causal
La autora encontró una incidencia del 19,5%, incluso en trabajadores con bajo
nivel de exigencia en sus puestos.

Además una mayor incidencia entre aquellos que desarrollaban mayor fuerza y
mayor repetición.

4.3 Aplicación de condiciones físicas del área de trabajo.

Concepto de riesgo: desde el punto de vista de la definición de salud;“Son

aquellas situaciones de trabajo que pueden romper el equilibrio físico, mental y
social de las personas”.

Riesgo ocupacional = generador de patologías.

Factores de riesgo debidos a:

• Condiciones de seguridad.

• El medio ambiente físico del trabajo.

• Contaminantes químicos y biológicos.

• Carga de trabajo.

• Organización del trabajo:

- la jornada de trabajo.

- el ritmo de trabajo.

- la automatización.

- la comunicación.

- el estilo de mando.

- la participación.

- el status social.

- la identificación con la tarea.

- la iniciativa.

- la estabilidad en el empleo.
Las condiciones de seguridad: Todos aquellos factores del proceso productivo
que pueden dar lugar a situaciones indeseables y que pueden por tanto causar
daños a los trabajadores.

Debidas a:

• Máquinas y Equipos.

• Herramientas.

• Espacios de trabajo.

• Manipulación y transporte.

• Sistemas eléctricos.

• Equipos contra incendios.

Riesgo: Es la probabilidad de ocurrencia de un hecho o suceso negativo o

indeseable, que puede tener un alto potencial de daño a las personas, bienes y/o
imagen corporativa. Un factor de riesgo puede causar accidente o enfermedad
profesional.

4.4 Métodos de análisis ergonómicos.

El análisis ergonómico del puesto de

trabajo, dirigido especialmente a las
actividades manuales de la industria y
a la manipulación de materiales, ha
sido diseñado para servir como una
herramienta que permita tener una
visión de la situación de trabajo, a fin
de diseñar puestos de trabajo y tareas
seguras, saludables y productivas. Así
mismo, puede utilizarse para hacer un
seguimiento de las mejoras implantadas en un centro de trabajo o para comparar
diferentes puestos de trabajo.

La base del análisis ergonómico del puesto de trabajo consiste en una descripción
sistemática y cuidadosa de la tarea o puesto de trabajo, para lo que se utilizan
observaciones y entrevistas, a fin de obtener la información necesaria. En algunos
casos, se necesitan instrumentos simples de medición, como puede ser un
luxómetro para la iluminación, un sonómetro para el ruido, un termómetro para el
ambiente térmico, etc.

Algunos métodos que se encargan de analizar los espacios laborales son:

RULA: El método Rula permite evaluar la exposición de los trabajadores a factores

de riesgo que pueden ocasionar trastornos en los miembros superiores del cuerpo:
posturas, repetitividad de movimientos, fuerzas aplicadas y actividad estática del
sistema músculo-esquelético.

NIOSH: La ecuación revisada de NIOSH permite identificar riesgos relacionados

con las tareas en las que se realizan levantamientos manuales de carga,
íntimamente relacionadas con las lesiones lumbares, sirviendo de apoyo en la
búsqueda de soluciones de diseño del puesto de trabajo para reducir el estrés
físico derivado de este tipo de tareas.
 OWAS: es un método sencillo y útil
destinado al análisis ergonómico de la carga
postural. Basa sus resultados en la
observación de las diferentes posturas
adoptadas por el trabajador durante el
desarrollo de la tarea.

MAPFRE: Tiene la particularidad de incluir en su evaluación la opinión del

trabajador, considerando de esta manera su punto de vista, quien es en definitiva
el factor más importante a tener en cuenta a la hora de introducir mejoras, ya que
es el puesto el que debe adaptarse al hombre y no viceversa.

http://www.itescam.edu.mx/portal/asignatura.php?clave_asig=AEC-
1048&carrera=IMAT-2010-222&id_d=152