Jorge Seguel Control7

EVALUACIÓN
Gestión de calidad
Semana 7
Jorge Andres Seguel Inostroza

02/10/2023
Continuación en ingenieria en
prevención de riesgos
EVALUACIÓN
DESARROLLO:
1. Considerando definición y beneficios, distingue 4 elementos de la metodología seis Sigma
que se pueden aplicar en la empresa. Fundamenta tu respuesta.
La metodología sigma esta compuesta en 4 elementos los cuales se pueden aplicar en una
empresa, estos serían:
Definir: se identifican los problemas y se establecen los objetivos de mejora. Se define con
claridad el proyecto y se establecen métricas para la medición del éxito.
Medir: se recopilan los datos en esta etapa, y se analiza la situación actual. Se utilizan
herramientas estadísticas para medir la calidad y la variabilidad de los procesos.
Analizar: se identifican las causas raíz de los problemas y se busca entender las relaciones
entre las variables. Se utilizan técnicas como el diagrama de causa y efecto y el análisis de
regresión.
Mejorar: en esta etapa se implementan soluciones para resolver los problemas
identificados. Se utilizan técnicas de diseño experimental y se realizan pruebas piloto para
validar las mejoras.
Estos elementos se aplican de manera secuencial y se utilizan herramientas en todas las etapas para
así poder lograr la mejora continua en los procesos.
2. Pensando en una propuesta de mejora, identifica 4 características y 4 objetivos de

metodología Seis Sigma que se podrían implementar en la empresa. Fundamenta tu
respuesta.
características
Implementando la metodología seis sigma en una empresa podemos identificar las siguientes
características y objetivos:
Enfoque de calidad, enfoque basado en datos, participación de todos los niveles y enfoque
sistemático.
En el enfoque de calidad. Seis Sigma se enfoca en mejorar la calidad de los productos y
servicios, reduciendo la variabilidad y eliminando defectos.
El enfoque basado en datos utiliza datos y análisis estadísticos para tomar decisiones
informadas y basadas en evidencia.
En La participación de todos los niveles la metodología involucra a todos los niveles de la
organización, desde la alta dirección hasta los empleados de línea, con esto, fomenta la
colaboración y el trabajo en equipo.
En el enfoque sistemático se sigue un enfoque estructurado y sistemático para la mejora
continua, utilizando herramientas y técnicas especificas en cada etapa del proceso
2
EVALUACIÓN
Objetivos
Reducción de defectos: El principal objetivo de seis sigma es reducir la cantidad de defectos en
los productos o servicios, mejorando así la satisfacción del cliente.
Mejora de la eficiencia acá se busca identificar y eliminar actividades innecesarias o que no
agregan valor, optimizando los procesos y mejorando la eficiencia operativa.
Reducción de costos, al reducir los defectos y mejorar la eficiencia la metodología seis sigma
ayuda a reducir los costos operativos y aumentar la rentabilidad de las empresas.
Y por último mejorar la satisfacción del cliente, al centrarse en la calidad y la reducción de
defectos la metodología busca mejorar la satisfacción del cliente, aumentando la lealtad y
generando recomendaciones positivas
3. Desarrolla brevemente el procedimiento de implementación de la metodología Seis Sigma
en un sistema de gestión de calidad para la empresa. Y señala cómo podrá ayudar a
organizar los procesos de mejora operacional de Eco-industrias.
La implementación de seis sigma en un Sistema de gestión de calidad ayuda a organizar los
procesos de mejora operacional de la organización, al proporcionar una planteamiento
estructurado y basado en datos para identificar y resolver problemas.
La metodología seis sigma promueve la participación de todos los niveles de la organización y
busca mejorar la calidad, eficiencia y satisfacción del cliente. Al utilizar esta metodología, Eco-
industrias puede lograr una mejora continua en sus procesos y obtener resultados tangibles en
términos de reducción de defectos, efectividad operativa y satisfacción del cliente.
De esto consta la implementación de la metodología Seis sigma en un sistema de gestión:
Definir proyectos: selecciona un proyecto especifico que genere un impacto significativo de
calidad y los resultados de las empresas. Se fijan los objetivos y se define el alcance del
proyecto.
Formar un equipo: se forma un equipo multidisciplinario que incluya a personas con
conocimientos y habilidades en estadísticas, calidad y proceso. Este equipo será el encargado
de llevar a cabo el proyecto.
Medir y analizar: se juntan datos relevantes sobre el proceso o problema a mejorar. Se utilizan
herramientas estadísticas para analizar los datos y comprender la situación actual.
Desarrollar soluciones: se generan ideas y se desarrollan soluciones para acercarse a las causas
raíz identificadas.
Implementar y controlar: se establecen controles al implementar soluciones para monitorear y
medir los resultados. Se realiza un seguimiento para asegurar que las mejoras se mantengan a
largo plazo.
3
EVALUACIÓN
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Bibliografía
IACC S.A. (2023). APORTES DEL SEIS SIGMA (SIX SIGMA) PARA LAS ORGANIZACIONES. SANTIAGO
CHILE: Instituto Superior de Artes y Ciencias de la Comunicación.
IACC S.A. (2023). COMENCEMOS CON LOS SEIS SIGMA (SIX SIGMA), DEFINICIÓN, METODOLOGÍA Y
BENEFICIOS . santiago chile: Instituto Superior de Artes y Ciencias de la Comunicación.
IACC S.A. (2023). CONOCIENDO EL SEIS SIGMA (SIX SIGMA) Y SU METODOLOGÍA . santiago, chile:
Instituto Superior de Artes y Ciencias de la Comunicación.
S.A, I. (2023). Sinteticemos sobre los Seis sigma (Six Sigma), definición, metodología y beneficios.
SANTIAGO, CHILE: Instituto Superior de Artes y Ciencias de la Comunicación.

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