Telesalud Analisis de Telesalud

IV) ANALISIS DE LA TELESALUD
a) Módulo I: Entrenamiento telesalud
La telesalud nos ayuda al área de la salud y facilita nuestro trabajo sin
necesidad de que el paciente acuda al servicio o al centro de salud de manera
presencial. Antes de la pandemia COVID-19 el servicio de telesalud se hacía a
pacientes que se encontraban lejos geográficamente y por la lejanía no tenían
acceso, además no se contaban con las especialidades requeridas; pero con la
crisis sanitaria a la que nos afrontamos la teleconsulta se volvió una modalidad
importante con la finalidad de mejor una atención de calidad (1).
Según la OMS la telesalud es brindar los servicios de salud, haciendo que la
distancia es un aspecto que influye en la atención al paciente para eso el
medico debe estar bien capacitado en el uso de la tecnología en este caso
relacionado con el intercambio de información (diagnóstico, tratamiento,
prevención de enfermedades y seguimiento).
Para poder realizar la teleconsulta se debe tener un escenario en el entorno
digital:
 Infraestructura tecnológica, el aparato tecnológico con el que se cuenta
dependerá en el tiempo y el procesamiento.
 Conectividad, es el tipo de conexión 3G o 4G, será importante para
pensar en los posibles problemas de conexión.
 Seguridad, confidencialidad y protección de datos, para que sea segura
y privada la atención se debe educar a los pacientes en algunos puntos.
 Usabilidad, se entiende por la facilidad de manejo de las plataformas de
atención, si es de fácil acceso o tiene algún grado de dificultad.

 Mensajería, facilita a los pacientes para que sea dinámico su acceso a
telesalud (1).
VENTAJAS DE LA TELESALUD
 Es seguro siempre y cuando se haga uso correcto de las plataformas
tanto de parte del personal de salud como del paciente.
 La población le permite tener acceso a atenciones mas especializadas.
 El tiempo de espera se reduce.
 Se acorta los gastos económicos del paciente.
 Reduce riesgos como el contacto cercano con el paciente en caso de
desastres, epidemias, pandemias, etc.
b) Módulo II: Enteramiento Teleconsulta
La teleconsulta es remota y se refiere a la comunicación entre el operador
(profesional de la salud) y el paciente con la finalidad de brindar diagnósticos
y/o tratamientos mediante medios electrónicos, de esta manera se pueden
reducir las visitas innecesarias al centro de salud y así la teleconsulta
programada admite la evaluación, el monitoreo y el seguimiento de pacientes
ambulatorios sin necesidad de una atención presencial. No todos los servicios
pueden proporcionar este tipo de atención por lo tanto es importante determinar
cuándo puede ser utilizado o no; una pandemia puede ser una situación ideal
para hacer uso de esta modalidad porque los servicios de salud pueden estar
expuestos al colapso producido por una sobrecarga de consultas que podrían
ser atendidas virtualmente(2),
EJEMPLOS
En el Hospital Cayetano Heredia se oferto de acuerdo a la demanda de los
pacientes se hacen teleconsultas y teleinterconsultas que también funcionan
con las historias clínicas electronicas, se realiza por via telefónica y por
videoconferencia en las diferentes especialidades (como hematología,
ginecología, neurología, cardio-pediatría, infectología pediátrica, endocrinología
pediátrica) (3).
El uso de la teleodontología clínica estan consignados a dar pase al tratamiento
odontológico o mejorarlo, con un enfoque en dar un diagnóstico terapéutico y/o
seguimiento, en tiempos de pandemias se realizaron en las áreas de
ortodoncia, patología oral, radiología, cirugía bucal y maxilofacial, screening de
caries y otras especialidades(4).
Durante la pandemia la mayoría de atenciones fue virtual así también fue en el
servicio de Obstetricia, la ACOG propone incrementar la teleconsulta en
diversos aspectos de la atención en este servicio como se vino haciendo
durante en embarazo o periodo prenatal, las consejerías, identificación y
prevención de desenlaces adversos en las gestaciones de riesgo alto(5).
En el servicio de Enfermeria se hace constante seguimiento a los niños que
están en crecimiento y durante la pandemia se realizo las teleconsultas asi fue
el caso del Hospital II de Huancavelica, brindo una atención oportuna a los
niños menores de edad para el control de anemia, se realizó en coordinación
con la nutricionista, medico pediatra y psicólogo(6).
VENTAJAS
 Se pueden reducir situaciones de peligro o riesgo.

 La población que está alejada para poder acudir a un establecimiento de
salud pueda recibir asesoramiento, diagnostico incluso tratamiento frente
a enfermedades que padecen.
 Podemos recibir ayuda de otros profesionales más especializados en
caso lo amerite.
Si hablamos de teleconsulta en nuestro Puesto de Salud Ccapi, se podría
realizar parcialmente y de acuerdo a especialidades seria las atenciones más
básicas, en caso de pacientes que esten recibiendo algún tratamiento o
diagnostico se realizaría en coordinación en este caso con el Hospital Regional,
Hosppital Antonio Lorena (Contingencia), Hospital Tupac Amaru.
c) Módulo III: Entrenamiento de Normatividad
En Latinoamérica en general se basan en el Habeas data(es el principio en el
que toda persona tiene derecho a conocer qué datos personales son
almacenados por terceros y a actualizarlos, modificarlos o, inclusive, borrarlos).
Los desafíos mas importantes que tienen los medios virtuales son la privacidad,
confidencialidad y seguridad, es difícil garantizar y definir el nivel de seguridad
que se necesita para la información de salud además debemos encontrar el
punto ideal entre el costo-beneficio de las medidas de seguridad de la
información electrónica.
La confiabilidad depende de algunos aspectos por ejemplo las personas
brindan información confiable de algunos datos, como signos-síntomas o
algunos datos comunes (altura, peso y temperatura), pero la mayoría no
informa de forma confiable los datos más complejos, como valores específicos
de laboratorio, y para reforzar la seguridad hay un plan de desarrollo una

infraestructura de plataformas para ello la reserva de turnos, la gestión de
prescripciones y las reglas de comunicación con los profesionales(7).
La conformación de la Red Nacional de Telesalud en el Perú está dada por las
DIRESAS, GERESAS y las DIRIS también en conjunto las IPRESS públicas,
privadas y mixtas que rinden cuentas por sus resultados sanitarios y
administrativos(8).
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
(1)OPS. Acciones para facilitar el acceso a la telesalud-CAJA DE HERRAMIENTAS.

Pag 1-15. 2022
(2)OPS. Teleconsulta durante una Pandemia-OPS. Pag 1-2. 2021
(3)MINSA. Hospital Cayetano Heredia amplía especialidades médicas en atención por
teleconsulta. (online) citado 11 de enero del 2024. Disponible en:
https://www.gob.pe/institucion/minsa/noticias/528341-hospital-cayetano-heredia-
amplia-especialidades-medicas-en-atencion-por-teleconsulta.
(4)CARTES-VELASQUEZ, Ricardo y BUSTOS-LEAL, Alex. Teleodontología:
Conceptos, experiencias y proyecciones. Odontoestomatología [online]. 2012, vol.14,
n.20 [citado 2024-01-11], pp.17-25. Disponible en:
<http://www.scielo.edu.uy/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1688-
93392012000200003&lng=es&nrm=iso>. ISSN 1688-9339.
(5)MEZA-SANTIBANEZ, Luis et al. Implementación de un modelo mixto de atención
prenatal, presencial y virtual durante la pandemia COVID-19, en el Instituto Nacional
Materno Perinatal en Lima, Perú. Rev. peru. ginecol. obstet. [online]. 2021, vol.67, n.2
[citado 2024-01-11], 00004. Disponible en: <http://www.scielo.org.pe/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S2304-51322021000200004&lng=es&nrm=iso>. ISSN 2304-
5132. http://dx.doi.org/10.31403/rpgo.v67i2313.
(6) ESSALUD. EsSalud Huancavelica reconocida por atención oportuna a menores de
5 años (Online) citado 11 de enero de 2024. Disponible en:
http://noticias.essalud.gob.pe/?inno-noticia=essalud-huancavelica-es-reconocida-por-
atencion-oportuna-a-menores-de-5-anos-durante-pandemia-por-covid-19.
(7)OPS. Portales de pacientes seguros, interoperables y con datos de calidad: CAJA
DE HERRAMIENTAS. Pag 1-35. 2021
(8)REGLAMENTO DE LA LEY N° 30421, LEY MARCO DE TELESALUD Y DEL
DECRETO LEGISLATIVON°1490, DECRETO LEGISLATIVO QUE FORTALECE LOS
ALCANCES DE LA TELESALUD https://bvs.minsa.gob.pe/local/MINSA/5418.pdf-
internet

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a) Módulo I: Entrenamiento telesalud

La telesalud nos ayuda al área de la salud y facilita nuestro trabajo sin

necesidad de que el paciente acuda al servicio o al centro de salud de manera

presencial. Antes de la pandemia COVID-19 el servicio de telesalud se hacía a

pacientes que se encontraban lejos geográficamente y por la lejanía no tenían

acceso, además no se contaban con las especialidades requeridas; pero con la

crisis sanitaria a la que nos afrontamos la teleconsulta se volvió una modalidad

importante con la finalidad de mejor una atención de calidad (1).

Según la OMS la telesalud es brindar los servicios de salud, haciendo que la

distancia es un aspecto que influye en la atención al paciente para eso el

medico debe estar bien capacitado en el uso de la tecnología en este caso

relacionado con el intercambio de información (diagnóstico, tratamiento,

prevención de enfermedades y seguimiento).

Para poder realizar la teleconsulta se debe tener un escenario en el entorno

 Infraestructura tecnológica, el aparato tecnológico con el que se cuenta

dependerá en el tiempo y el procesamiento.

 Conectividad, es el tipo de conexión 3G o 4G, será importante para

pensar en los posibles problemas de conexión.

 Seguridad, confidencialidad y protección de datos, para que sea segura

y privada la atención se debe educar a los pacientes en algunos puntos.

 Usabilidad, se entiende por la facilidad de manejo de las plataformas de

atención, si es de fácil acceso o tiene algún grado de dificultad.

 Es seguro siempre y cuando se haga uso correcto de las plataformas

tanto de parte del personal de salud como del paciente.

 La población le permite tener acceso a atenciones mas especializadas.

 El tiempo de espera se reduce.

 Se acorta los gastos económicos del paciente.

 Reduce riesgos como el contacto cercano con el paciente en caso de

desastres, epidemias, pandemias, etc.

b) Módulo II: Enteramiento Teleconsulta

La teleconsulta es remota y se refiere a la comunicación entre el operador

(profesional de la salud) y el paciente con la finalidad de brindar diagnósticos

y/o tratamientos mediante medios electrónicos, de esta manera se pueden

reducir las visitas innecesarias al centro de salud y así la teleconsulta

programada admite la evaluación, el monitoreo y el seguimiento de pacientes

ambulatorios sin necesidad de una atención presencial. No todos los servicios

pueden proporcionar este tipo de atención por lo tanto es importante determinar

expuestos al colapso producido por una sobrecarga de consultas que podrían

ser atendidas virtualmente(2),

pacientes se hacen teleconsultas y teleinterconsultas que también funcionan

videoconferencia en las diferentes especialidades (como hematología,

ginecología, neurología, cardio-pediatría, infectología pediátrica, endocrinología

El uso de la teleodontología clínica estan consignados a dar pase al tratamiento

odontológico o mejorarlo, con un enfoque en dar un diagnóstico terapéutico y/o

seguimiento, en tiempos de pandemias se realizaron en las áreas de

ortodoncia, patología oral, radiología, cirugía bucal y maxilofacial, screening de

caries y otras especialidades(4).

Durante la pandemia la mayoría de atenciones fue virtual así también fue en el

servicio de Obstetricia, la ACOG propone incrementar la teleconsulta en

diversos aspectos de la atención en este servicio como se vino haciendo

durante en embarazo o periodo prenatal, las consejerías, identificación y

prevención de desenlaces adversos en las gestaciones de riesgo alto(5).

En el servicio de Enfermeria se hace constante seguimiento a los niños que

están en crecimiento y durante la pandemia se realizo las teleconsultas asi fue

el caso del Hospital II de Huancavelica, brindo una atención oportuna a los

niños menores de edad para el control de anemia, se realizó en coordinación

con la nutricionista, medico pediatra y psicólogo(6).

 Se pueden reducir situaciones de peligro o riesgo.