Proforma Central de Riesgo V09.30.2020 Modifi

Bogotá D.C.
Señor
(Nombre del titular)
[email protected]
(Cuidad)
Respetado Señor:
En atención a su comunicación radicada en las oficinas de nuestra entidad el día XX de XXX de xxx, sobre el particular
le informamos lo siguiente:
1. Debemos resaltar lo establecido en la Ley Estatutaria 1266 de 2008, por la cual se dictan las disposiciones
generales del Hábeas Data y se regula el manejo de la información contenida en bases de datos personales,
en especial la financiera, crediticia, comercial y de servicios, específicamente para este caso el Artículo 7,
numerales 4 y 6, que dicta lo siguiente:
(…) Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado

cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos
por parte de los titulares…
(…) Conservar con las debidas seguridades los registros almacenados para impedir su
deterioro, pérdida, alteración, uso no autorizado o fraudulento…
2. Para este caso debemos informar que verificados los datos aportados en la solicitud, se identificó que la
información contenida en su reclamación en algunos datos básicos de contacto son repetitivos en otras
peticiones de distintos titulares. Ahora bien, se señala que para garantizar el acceso a la información
adoptando las medidas de seguridad que permitan constatar que está siendo suministrada únicamente al titular
o a quién esté debidamente autorizado por el mismo,
Por lo anterior debemos indicar que, una vez realizada la validación de la petición presentada, no cumple con
los requisitos para la circulación de la información financiera y confidencial, toda vez que se debe atender lo
dispuesto en el artículo 5° de la Ley 1266 de 2008, en concordancia con lo previsto en el numeral 1.1.1 de la
Resolución 76434 de 2012 de la Superintendencia de Industria y Comercio, normatividad que establece los
requisitos de circulación de la información financiera, comercial, crediticia y de servicios.
3. Ahora en miras de proteger la privacidad de su información le sugerimos realizar nuevamente su petición, la

cual deberá cumplir con los requisitos de circulación de la información de la norma en mención, destacando la
presentación personal ante Notario Público, y en concordancia con el artículo 7º numeral 3 de la Ley 1266 de
2008 establece dentro de los deberes de los operadores de los bancos de datos, (…) permitir el acceso de la
información únicamente a las personas que, de conformidad con lo previsto en dicha ley, puedan tener acceso
a ella.
4. Le recordamos que para futuras peticiones y/o reclamos, tenemos a su disposición el sitio Web
(www.transunion.co) a través del cual podrá radicar sus solicitudes quejas y reclamos cumpliendo con lo
expuesto , registrándose en el siguiente enlace: https://contacto.cifin.co/TMS.Solution.SQRCIFIN
5. Expuesto lo anterior, lo invitamos a ingresar y realizar su solicitud y el registro debe corresponder a los datos
del TITULAR DE LA INFORMACIÓN, es decir la persona natural o jurídica a quien se refiere la información,
puede adjuntar como anexo los soportes relacionados a la petición y realizarlo de manera individual, es decir
cada registro y anexos corresponden únicamente al titular registrado.(no del apoderado), o si bien adjuntando
el poder del titular de los datos autenticado, no mayor de 90 días hábiles o en su defecto nota de vigencia
emitida por la autoridad competente. (Si Aplica).
Información importante
· Debe digitar el número de identificación del titular de la información (no del apoderado).
· Datos personales: corresponden al nombre, tipo y número de identificación del titular de la información (no del
apoderado).
· Datos de ubicación: corresponden a los datos sociodemográficos a donde se enviará la respuesta
correspondiente. En el caso de registro web se enviará únicamente a la dirección electrónica suministrada.
Expuesto lo anterior si desea acceder a información confidencial o financiera, su petición deberá contar con los
siguientes requisitos de seguridad:
Apoderado Persona Natural

 Solicitud escrita dirigida a TransUnion®, indicando el motivo de su petición, de manera clara y concisa y
dirección de notificación.
 Original de la autorización o poder del titular de los datos autenticada, no mayor de 90 días hábiles o en su
defecto nota de vigencia emitida por la autoridad competente.
Apoderado Jurídica
 Solicitud escrita dirigida a TransUnion®, indicando el motivo de la petición, suscrita por el representante
legal de la persona jurídica, autenticada ante notario público, no mayor de 90 días hábiles.
 Original de la autorización o poder del representante legal, con firma autenticada ante notario público, no
mayor de 90 días hábiles.
 Original del certificado de existencia y representación legal de la persona jurídica, con una fecha de
expedición no mayor a 30 días calendario.
Lo invitamos a ingresar y realizar su petición y/o reclamo por el medio antes indicado con el fin de darle respuesta
oportuna, y de ese modo dar cumplimiento a la normatividad vigente.

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(…) Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado

3. Ahora en miras de proteger la privacidad de su información le sugerimos realizar nuevamente su petición, la

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