Capitulos I - Ii - Iii Roa y Rumbo
Capitulos I - Ii - Iii Roa y Rumbo
Capitulos I - Ii - Iii Roa y Rumbo
Autores:
Danielys Rumbos
C.I. 29.942.216
Dogner Roa
C.I. 28.519.564
Tutor:
MSc. César Gómez
C.I: 23.039.236
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
El sector comercial está integrado por el conjunto de empresas que ejecutan acciones
relacionadas a la compra de productos terminados para su almacenaje y posterior venta a
los consumidores finales o intermediaros. Este sector es de gran importancia en la
economía en el sentido que les permite a los fabricantes de distintos tipos de productos
hacer llegar a los consumidores finales los rubros fabricados por ellos, para que así puedan
ser satisfechas las necesidades particulares de cada uno de sus mercados.
Hoy en día y en cualquier parte del mundo las Pequeñas y Medianas Empresas (PYME)
son más vulnerables y estadísticamente sufren más casos de irregularidades que las grandes
empresas. En general, la totalidad de estos fraudes se relacionan con la apropiación
indebida de activos (extravío o hurto de mercancía). Esta situación se debe a varias razones,
pero fundamentalmente radica en que estas entidades, generalmente, no cuentan con
adecuados controles internos y, además, no cumplen con las normas mínimas de seguridad
para reducir estos riesgos.
Al respecto, él y la titular de este trabajo de grado consideran que la esencia del control
interno es proporcionar a la entidad, la seguridad razonable de que los informes en los que
se basan para tomar decisiones sean confiables. La adecuada implementación de los
controles internos, le permite a la organización operar correctamente y cumplir los
objetivos trazados previamente con eficiencia.
Al observar como la empresa objeto de estudio, realiza sus operaciones se detectó que el
área donde se encuentra depositada la mercancía no está organizada, posee poca
iluminación impidiendo la fluidez de los trabajadores en el almacén, ya que resulta difícil
ubicar los productos para el despacho a los clientes. Las transacciones a nivel de
inventarios no son supervisadas, es decir no se realiza la verificación y actualización de las
entradas y salidas al almacén, no se coteja la orden de compra con la mercancía enviada por
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el proveedor y la factura; tampoco son revisadas las notas de despacho con los productos
que se entregan al cliente y la factura correspondiente. Las diferencias resultantes en la
toma física del inventario no son ajustadas en su oportunidad, por lo tanto, tienen saldos
erróneos a nivel de sistema.
Por esta razón es indispensable implementar un sistema de control interno que permita
generar confiabilidad y razonabilidad en la información financiera, efectividad y eficiencia
en las operaciones y cumplimiento de las leyes y normas vigentes, teniendo en cuenta las
políticas establecidas por los directivos de la empresa para asegurar el éxito de sus
objetivos y metas. En este sentido, él y la investigadora proponen un sistema de control
interno para el fortalecimiento de los procesos contables del flujo de mercancías, en la
empresa aludida en este trabajo de grado. Por consiguiente, resaltan las siguientes
interrogantes:
¿Se podrá diagnosticar la situación actual en cuanto a los procesos referidos al flujo de
mercancía llevados a cabo por la empresa Ferre-eléctricos Carrizalez, ubicada en Cuidad
Bolivia, Municipio Pedraza, Estado Barinas?
¿Sería posible identificar las debilidades del control interno que limitan la capacidad de
un desarrollo efectivo de los procesos contables relacionados con el flujo de mercancías, en
la empresa en estudio, ubicada en Cuidad Bolivia, Municipio Pedraza, Estado Barinas?
Objetivos de la Investigación
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Objetivo general
Proponer un sistema de control interno para el fortalecimiento de los procesos contables del
flujo de mercancías, en empresa Ferre-eléctricos Carrizalez, ubicada en Cuidad Bolivia,
Municipio Pedraza, Estado Barinas.
Objetivos específicos
Identificar las debilidades del control interno que limitan la capacidad de un desarrollo
efectivo de los procesos relacionados con el flujo de mercancías, en la empresa en estudio,
ubicada en Cuidad Bolivia, Municipio Pedraza, Estado Barinas.
Justificación de la investigación
En este orden de ideas, vista desde la perspectiva práctica la investigación plantea una
oferta concreta, es decir, proponer un sistema de control interno para el fortalecimiento de
los procesos contables del flujo de mercancías en la empresa Ferre-Eléctricos Carrizalez,
del municipio Pedraza, del estado Barinas, a propósito de cubrir necesidades previamente
diagnosticadas, referidas a la temática en estudio. En este sentido, la investigación se
justifica desde el punto de vista práctico porque permite solventar una situación
directamente en lo pertinente a lo administrativo contable, representando una oportunidad
que dicha entidad cuente con herramientas y estrategias para el desarrollo técnico y
profesional, que redundarán en la toma de decisiones acertadas y oportunas, por ende, en la
calidad de la prestación de tan importante servicio comercial.
Así mismo, las razones que justifican el desarrollo de este trabajo de grado desde la línea
metodológica, obedece al particular que la metodología aplicada en la acometida para el
tratamiento del objeto de conocimiento es sencilla e intuitiva, porque favorece la
motivación por la innovación y el desarrollo profesional, así como, la estimulación e interés
de los directivos y trabajadores de la institución, al ofrecer un recurso factible y práctico,
permitiendo realizar un trabajo colaborativo de todos los involucrados. También, es
importante destacar la vinculación del trabajo de grado con la línea de investigación
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También, el trabajo de grado se justifica desde el punto de vista social, en ocasión que
responde a la necesidad de fortalecer los procesos contables del flujo de mercancías.
Efectivamente, el sistema de control interno que se planteará relacionados con la temática
en particular, beneficiarán en principio a la dirección de la empresa en estudio, a los y las
colaboradores encargadas de la operatividad de las variables tratadas, asegurándoles
estabilidad laboral. En segundo término, se beneficiará la comunidad pedraceña al poder
contar con un servicio de salud más eficaz y eficiente.
Delimitación
Según su objeto de estudio: propuesta de un sistema de control interno para el
fortalecimiento de los procesos contables del flujo de mercancías.
Limitaciones
Dentro de las limitaciones se pueden mencionar: dificultad para conseguir el registro de
evidencias sobre los flujos de mercancías en la empresa Ferre-Eléctricos Carrizalez, Ciudad
Bolivia, municipio Pedraza, estado Barinas; así mismo, la posibilidad que los integrantes de
la muestra, se revelen apáticos para ofrecer la información solicitada por él y la
investigadora.
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Alcances
Para Ramírez (2010) el alcance de un proyecto de investigación, se dirige a “enfocar en
términos concretos nuestra área de interés, especificando el alcance. Es decir, llevar el
problema de investigación de una situación o dificultad muy grande de difícil solución a
una realidad concreta, fácil de manejar” (p. 5). En este sentido, en el alcance de este
estudio, se establece el área de interés el cual se centra en la propuesta de un sistema de
control interno acorde para el fortalecimiento de los procesos contables del flujo de
mercancías en la empresa Ferre-Eléctricos Carrizalez, en Ciudad Bolivia, municipio
Pedraza, estado Barinas. Año 2022. Es importante señalar, que para el lograr este alcance,
es preciso ir desarrollando paso a paso acciones concretas que contribuyen al cumplimento
de cada uno de los objetivos de la investigación.
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CAPÍTULO II
Antecedentes de la Investigación
En atención a lo anteriormente señalado por los autores citados, se infiere que los
antecedentes de esta investigación permiten efectuar un análisis crítico de los que se
presentan en lo sucesivo, y a su vez son la base para determinar el enfoque metodológico,
especificando los aportes y diferencias con el trabajo de grado propuesto por la autora y el
autor. Es importante manifestar que los antecedentes de la investigación, son referentes que
permiten elaborar la investigación con mayor claridad y fundamentada en conocimientos
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sobre un buen sistema de Control Interno y a su vez aplicarlo para alcanzar y ratificar la
eficiencia, efectividad, eficacia y economía en todos los procesos
Este trabajo especial de grado tiene relación con la presente investigación en que ambas
tienen la necesidad d aplicare estrategias que permitan controlar los procesos contables,
relacionados con mercancías, en función de lograr corregir los procesos que involucren
cambios positivos y adaptaciones, siendo una alternativa para mejorar las actividades en el
área de contabilidad, facilitando el proceso de registro de las entradas y salidas de las
mercancías que comercia la empresa merecedora de este trabajo de grado.
Es importante señalar que el trabajo hecho por Barreno y otros exhibe un aporte
significativo a esta investigación, al presentar una propuesta contentiva de dos variables
similares a las tratadas en este trabajo de grado, por supuesto en contextos diferentes, en
cuanto a tiempo, espacio y naturaleza de las organizaciones. No obstante, el y la
investigadora consideran de mucho provecho el bagaje teórico y la visión de la propuesta.
Por consiguiente, lo que resalte y se adapte a las exigencias de este trabajo, se acogerá son
miramiento alguno.
con claridad los pasos o lineamientos necesarios para optimizar el manejo de
inventarios, utilizando las normas estandarizadas de contabilidad formalmente convenidas
en la República Bolivariana de Venezuela y acorde con el andamiaje legal en esta materia.
Hecho relevante, que apreciarán las autoras al proceder a la elaboración de la propuesta
contenida en esta investigación.
Bases Teóricas
De acuerdo con Tamayo y Tamayo (2012), se define las bases teóricas de la siguiente
manera:
Comprenden un conjunto de conceptos y proposiciones que constituyen un punto
de vista o enfoque determinado, dirigido a explicar el fenómeno o problema
planteado. Esta sección puede dividirse en función de los tópicos que integran la
temática tratada o de las variables que serán analizadas (p.145).
Arias (2006), según: “las bases teóricas se refieren al desarrollo de los aspectos
generales del tema, comprenden un conjunto de conceptos, proposiciones que constituyen
un punto de vista o enfoque determinado, dirigido a explicar el fenómeno o problema
planteado.” (p 28).
Control
El control es una función administrativa, la cual consiste en la vigilancia de la
implantación de un plan y la toma de acciones correctivas conforme sea necesario, según
Hansen y Mowen (2000), “el control se logra por medio de la retroalimentación, la cual es
la información que se puede usar con el objeto de evaluar o corregir los pasos que se están
dando para llevar a efecto un plan”. (p. 88).
En este orden de ideas, se destaca la sentencia del autor que antecede este comentario, al
considerar que el control consiste en un plan pre concebido, es decir, en la ejecución de una
serie de procedimientos o pasos orientados a detectar fallas en tales eventos, en
consecuencia, a proceder a corregir desviaciones, no cónsonas con el cumplimiento del
referido plan y de los objetivos organizacionales.
Tipos de Control
Con respecto a la función de control en la administración de las empresas, existe una
variada tipología del control; Kohler (2000) presenta algunos de los tipos más importantes,
a saber:
Sistema
Un sistema es un conjunto de normas o procedimientos que se emplean de forma
habitual el trabajo de un grupo de personas. Al respecto Spedding (1979), manifiesta que:
“Un sistema es un grupo de componentes que pueden funcionar recíprocamente para
lograr un propósito común. Son capaces de reaccionar juntos al ser estimulados por
influencias externas. El sistema no está afectado por sus propios egresos y tiene
límites específicos en base de todos los mecanismos de retroalimentación
significativos” (p. 29).
Cadavid L. (2001), exterioriza que “es importante anotar que dos empresas no pueden
tener el mismo sistema de control interno debido a la diferencia en las características
empresariales”. Auditool (2015), revela que adicionalmente “el sistema de control interno
forma parte de los sistemas contables, financieros, de planeación, información y
operacionales de la respectiva entidad”.
Por lo anteriormente descrito, se induce que los fines del control interno, están
estrechamente relacionados con las funciones de administración, financiamiento, aspectos
técnicos y con el cumplimiento de leyes y normas establecidas por las organizaciones y por
el Estado, donde se circunscribe una determinada organización. Por lo tanto, influye
positivamente en el alcance de los objetivos y metas empresariales.
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Cabe destacar con base a los señalamientos descritos en los objetivos del control interno,
los mismos deben de estar acordes con la misión y visión de la empresa. Además, es
requisito ineludible que estos estén en línea con los objetivos establecidos en la primera
etapa del proceso administrativo como es la planificación; procurando la utilización
racional de los recursos escasos.
Por lo tanto, ese carácter dinámico, amplio y general que es propio de las políticas, es lo
que diferencian de una simple regla, aunque una política envuelve un conjunto de reglas,
pues tiene un cierto rigor, exactitud y continuidad en su aplicación. En ese orden de ideas,
la formulación de políticas ha de ser una actividad constante, pues los fines y/u objetivos
cambian por razones externas o bien internas. Los cambios de políticas no siempre son
necesarios ante situaciones nuevas, pero si se impone un estudio y adaptación de las
mismas a las nuevas condiciones existentes, es necesario acatar estos dictámenes.
En suma, las políticas son instrumentos de gran relevancia, debido a la gran complejidad
no sólo en su formulación, sino en su acertada interpretación y aplicación, lo cual implica
que, en su diseño, elaboración y formulación, es imprescindible tomar en cuenta los
aspectos y factores esenciales en la gestión de la organización, máxime al tratarse de
controles internos.
Según Fernández (2004): Las características básicas de los Controles Internos son:
Que las operaciones se realicen de acuerdo con autorizaciones generales y específicas de la
administración.
Que todas las operaciones se registren oportunamente, por el importe correcto en las
cuentas apropiadas y, en el período contable en que se llevan a cabo con el objeto de
permitir la preparación de estados financieros y mantener el control contable de los activos.
Que el acceso de los activos se permita solo de acuerdo con la autorización
administrativa.
Que todo lo contabilizado exista, y que lo que exista esté contabilizado, investigando
cualquier diferencia para adoptar la consecuente y apropiada acción correctiva.
Es importante destacar que, estas características de control interno deben cumplirse en
las organizaciones para lograr la eficacia en sus operaciones contables, de esa manera
garantizar el control de esas operaciones.
Pero, nada es infalible siempre existirá un punto vulnerable por más precavido que se
procure ser al momento de implementarlo por ello, es necesario que exista un control
permanente sobre el mismo para detectar posibles debilidades que deban de ser corregidas.
Armenta (2012) menciona que “el control interno es de importancia para la estructura
administrativa contable de una empresa. Esto asegura que tan confiable es su información
financiera, frente a los fraudes, eficiencia y eficacia operativa” (p.17).
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Por consiguiente, en todas las empresas sin importar su tamaño o si es una entidad
pública o privada, es necesario tener un adecuado control interno, que cumpla a cabalidad
con sus principios y que se encuentre estrechamente ligada a los procesos que se establecen
para cumplir con los objetivos, pues gracias a su eficacia y eficiencia se evitan riesgos
como malversaciones y fraude. En todas las instituciones u organizaciones, se protegen y
cuidan los activos existentes, los intereses, así como también se logra evaluar la efectividad
del mismo en cuanto a su organización.
Al respecto se puede acotar, que los componentes del control interno le brindan una
gran seguridad al sistema contable de una organización, ya que ayudan al registro correcto
de las transacciones dentro de las mismas, tal como lo explica el COSO II1 en el cual el
control interno se considera como un proceso que debe ser llevado por la dirección y el
resto del personal de una organización, con la finalidad de proporcionar una seguridad
razonable en cuanto a la eficiencia y eficacia de sus operaciones, además representa una
herramienta útil para la gerencia puesto que integra los procesos de organización,
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Con lo expuesto anteriormente se puede señalar que los principios del control interno
son fundamentales para la realización de los objetivos de una organización, porque ayudan
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Proceso contable.
Según Whittington y Pany (2000) el proceso contable consiste en los métodos y
reconocimientos establecidos para registrar, procesar, resumir e informar las transacciones
de una entidad y dar cuenta de los activos, pasivos y patrimonios relacionados a las
actividades financieras”. El autor prosigue planteando que todas las operaciones normales
que se realizan en una empresa para llevar a cabo sus objetivos, deben ser procesadas y
analizadas para presentar la información financiera oportuna y relevante sobre las
propiedades y obligaciones que en ella existan. Asimismo, consideran que, en contabilidad,
el proceso contable surge como consecuencia de reconocer una serie de funciones o
actividades eslabonadas entre sí, que desembocan en el objetivo de esta disciplina, esto es,
obtener información financiera. Para lograrlo, es preciso inicialmente, establecer el sistema
por medio del cual sea posible el tratamiento de los datos, desde su obtención hasta su
presentación en términos de información final. Esta fase inicial del proceso constituye la
sistematización. Posteriormente se requiere cuantificar los elementos que intervienen en las
transacciones financieras en términos de unidades monetarias, de acuerdo con reglas
específicas contenidas en la teoría contable (p. 48)
Para Catacora (2012), el proceso contable son todas aquellas consecuencias de pasos e
instructivos que se utilizan para el registro de las transacciones u operaciones que realiza
una empresa en los libros de contabilidad. De igual manera, se define como la operación
diaria ordinaria de un sistema particular de cuentas.
Para Evilla (2011), presenta el proceso contable, como el manejo de registros que
constituyen una fase o procedimientos de la contabilidad. El mantenimiento de los registros
conforma un proceso de extrema importancia, toda vez que el desarrollo eficiente de las
otras actividades contables depende en alto grado, de la exactitud e integridad de los
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registros de la contabilidad.
De igual modo Espiñeira (2010), expresa que los procedimientos contables son una
operación diaria de un sistema particular de cuentas, es decir, es un registro de operaciones
realizadas en un sistema de contabilidad los cuales están referidos a cuentas, cargos y
créditos a las cuentas, cuentas de activos, cuentas de pasivo y capital, resumen del
funcionamiento de los débitos y créditos, registros de las operaciones, cuentas por cobrar y
por pagar, el diario y el mayor, pases al mayor, determinación de los saldos de las cuentas
y la balanza de comprobación.
En resumen, se puede decir, que el proceso contable es el comienzo de una estructura el
cual esta entrelazado mediante los registros diarios o transacciones que se presentan en los
libros contables de una organización. Así mismo, se puede decir de tal forma que los
procesos contables son los pasos e instrucciones que se utilizan para el manejo o análisis de
las cuentas de los estados financieros.
Mientras, para Espiñeira (2010), los procesos contables son cada uno de los bienes,
derechos y obligaciones que forman parte del patrimonio de las empresas. Son cinco
elementos básicos que componen la contabilidad: activo, pasivo, capital o patrimonio,
gastos e ingresos. Todos ellos deben seguir un itinerario lógico para su adecuada
contabilización, cuyos pasos son: definición, reconocimiento y medición; los cuales quedan
reflejados en los estados financieros.
En relación a lo expuesto por Catacora y Espiñeira, donde hacen referencia a la
conformación de esos elementos conformados por los activos, pasivos y patrimonio de una
empresa, los cuales deben de pasar por un proceso de transformación durante el proceso
contable, donde dichos elementos serán definidos, reconocidos y llevado al proceso de
medición para que el mismo sea presentado en los estados financieros.
Certus (2019), opina que el proceso contable es el conjunto de pasos que permite
expresar a través de estados financieros las operaciones económicas de una entidad u
organización. Dicho ciclo es esencial para toda empresa ya que gracias a ella podrán ver sus
gastos e ingresos, y así realizar proyecciones, evitando muchas veces crisis que pueden
llevar al cierre de la compañía.
Para Balestrini (2001), las bases legales son: "Lineamientos, normas, reglamentos o
parámetros establecidos a nivel del Estado, que son necesarios tomar en cuenta para el
proceso de investigación, ya que conforman el sustento o basamento legal del caso en
estudio" (p. 17).
Las bases legales en una investigación, comprenden el conjunto de documentos de
naturaleza legal que sirven de testimonio referencial y de soporte a una indagación, entre
los que se encuentran la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, Códigos,
Leyes, Reglamentos, Decretos, Resoluciones, Ordenanzas y normas. Todo esto es basado
en la pirámide de Kelsen, para Castañeda y Méndez (2004), se consideran como “un
método jurídico estricto, que categoriza las diferentes clases de normas ubicándolas en una
forma fácil de distinguir, sobre cual predomina a las demás (p.1).
Cabe destacar que los artículos mencionados anteriormente deben expresar y resumir
los asientos que correspondan por las operaciones, con motivos de las actividades de la
empresa. Para estar conforme a la ley es vital llevar la contabilidad de las transacciones en
el idioma oficial del país, en los correspondientes libros diario, mayor e inventario, con el
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objetivo de cumplir con las exigencias de la ley y llevar de una forma concisa los registros
al día, guardando la documentación necesaria y exacta que certifiquen sus operaciones
diarias, evitando así sanciones que impidan ejercer sus labores.
Sistema de Variables
Arias (2006), señala que el sistema de variables ‘’Es una serie de características
definidas de manera operacional, es decir, en función de sus indicadores o unidades de
medidas’’ (p.45). Las variables representan de forma resumida los objetivos específicos,
sus dimensiones, indicadores y el instrumento utilizado para la ejecución del cuestionario,
representado en un mapa operativo. Además, las variables representan un símbolo que
determinan un conjunto de observaciones y que pueden asumir cualquier valor, y permite
manipular determinados resultados, mediante el uso de ciertos medidores.
Es importante señalar que para Álvarez (2008) los tipos de variables de una
investigación se pueden clasificar y distinguir de diversas maneras dependiendo de los tipos
de valores que toman las mismas, pero para iniciarse en el mundo de la investigación es
necesario que distinguir las siguientes: variables independientes y dependientes. Al
respecto, la variable independiente se refiere a “aquella donde el investigador puede
manipular ciertos efectos; en otras palabras, supone la causa del fenómeno estudiado” (Ibid,
p. 59) y la variable dependiente implica “el efecto producido por la variable independiente,
es decir representa lo que se quiere determinar en forma directa en la investigación” (Ibid,
p.60). Para efectos del presente estudio se considera como variable independiente, las
estrategias de control interno y como variable dependiente el sistema de inventario.
“Representa el desglosamiento de la misma en aspectos cada vez más sencillos que permita
la máxima aproximación para poder medirla, estos aspectos se agrupan bajo las
denominaciones de las dimensiones, e indicadores”. En este sentido, se presenta a
continuación la Operacionalización de las variables con sus respectivas dimensiones e
indicadores, según las teorías comprendidas en esta investigación.
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Actividades de Control: Son las políticas y los procedimientos que permiten obtener
una seguridad razonable de que se llevan a cabo las disposiciones emitidas por la máxima
autoridad y los niveles gerenciales y de jefatura.
Control: Inspeccionar las distintas áreas dentro de la empresa, para tener un informe
apropiado de cada una de las situaciones que se presenten. Para poder tomar decisiones
acertadas, para lograr resultados eficientes en un tiempo determinado.
Contabilidad: es una ciencia aplicada de carácter social y de naturaleza económica que
proporciona información financiera del ente económico para luego ser clasificadas,
presentadas e interpretadas con el propósito de ser empleados para controlar los recursos y
tomar medidas oportunas para evitar una situación que ponga en peligro su supervivencia.
Control administrativo: Procedimiento de control interno que no tiene relación directa
con la confiabilidad de los registros contables.
Control Contable: Procedimiento de control interno que se relaciona directamente con
la protección de los activos o con la confiabilidad de los registros contables.
Deficiencia: Defecto del control interno percibido, oportunidad de fortalecer el sistema
de control interno.
Deterioro: daño progresivo en mayor o menor grado de las facultades físicas de un
producto.
Dirección: Rumbo que se debe seguir, para conseguir un mismo objetivo, en este caso,
se trata de enfocarse en un mismo ideal, que es poder mantenerse en los mejores niveles.
Efectividad: Es realizar o ejecutar una acción de la mejor forma para obtener como
resultado un fin, obteniendo un beneficio del esfuerzo y de las horas de trabajo que se
emplean.
Eficiencia: Logro de los fines con la menor cantidad de recursos.
Eficacia: Virtud de lograr con excelencia la meta propuesta.
Entrada: se refiere a los asientos mediante los cuales se registra en la contabilidad del
almacén, ingreso de mercancía.
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Estrategia: Arte de dirigir las distintas situaciones que se puedan dar dentro de una
empresa como reglas a seguir para posibles cambios en beneficio de la entidad, del
trabajador, para alcanzar una mejor rentabilidad.
Existencias: Monto de materiales que los gerentes deciden que es necesario tener
disponible en todo momento para evitar que se agote la mercancía, debido a circunstancias
no previstas.
Fallas: defecto o imperfección de los artículos almacenados.
Inventario: también llamado stock o existencias, es el conjunto de todos los bienes que
posee una empresa
Inventario Físico: Cálculo de los inventarios realizados mediante un stock realmente
poseído
Irregularidades: Se determina como algo que esta fuera de las reglas establecidas.
Objetivo: Alcanzar una meta, con el fin de cumplir con un ideal.
Proceso: Es el conjunto de acciones o actividades normalizadas que se realizan para
llegar a obtener un fin determinado.
Reglamento: leyes o normas a seguir que, por una autoridad, para la ejecución de una
actividad.
Salida: se refiere al registro en la contabilidad del almacén, egreso de mercancía.
Riesgo: Posibilidad de que no puedan prevenirse o detectarse errores o irregularidades
importantes.
Sistema: Conjunto de métodos, procedimientos o técnicas relacionados con objeto de
formar un todo organizado.
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CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
De acuerdo a las consideraciones anteriores, las autoras inducen que el marco metodológico
es el resultado de la aplicación, sistemática y lógica, de los conceptos y fundamentos
expuestos en el marco teórico. Es importante comprender que la metodología de la
investigación es progresiva, por lo tanto, no es posible realizar el marco metodológico sin
las fundamentaciones teóricas que van a justificar el estudio del tema elegido. En síntesis,
el marco metodológico es el espacio donde se ejecutan el conjunto de procesos lógicos,
técnicos y operacionales que se encuentran inmersos en el acto investigativo y en él se
explicará la naturaleza y tipo de investigación, además de determinar las técnicas e
instrumentos a utilizar para la recolección de información referente al tema de estudio,
como de hecho se evidenciarán en este trabajo de grado.
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Naturaleza de la Investigación
Tipo de investigación
Canales, (2005), refiere que el tipo de estudio “es el esquema general o marco
estratégico que le da a la unidad, coherencia, secuencia y sentido práctico a todas las
actividades que se emprenden para buscar respuesta al problema y objetivos planteados”
(p.134). Para efectos del presente trabajo de grado, el tipo de estudio está inmerso en una
investigación de nivel descriptivo. En cuanto a este tipo de investigación, Arias (2012),
señala que este nivel de investigación consiste en la caracterización de un hecho, fenómeno
o grupo con el fin de establecer su estructura o comportamiento, mide de forma
independiente las variables (p. 48).
También, Tamayo (2017) considera que esta investigación comprende: “la descripción,
registro, análisis e interpretación de la naturaleza actual, y la composición o procesos de los
fenómenos” (p. 46). La y el investigador consideran que, la investigación descriptiva sirve
para estudiar realidades y permitir la interpretación correcta de los hechos. De allí la
vinculación de este trabajo de grado, con esta categoría investigativa, ya que las variables
presentes en los objetivos del estudio, se medirán en un solo momento del proceso, para
luego especificar los hechos más representativos e interpretarlos de acuerdo con la
fundamentación teórica. La investigación descriptiva ayuda a conocer las situaciones y
actitudes predominantes a través de la descripción exacta de las actividades, objetos,
procesos y personas dentro del área de estudio.
Modalidad de la investigación
Este trabajo de grado, propone estrategias de control interno para el fortalecimiento de
los procesos contables del flujo de mercancías, de la empresa objeto de conocimiento.
Situación determinante, para considerarlo como una investigación circunscrita en la
modalidad de proyecto factible. Es necesario acotar que los proyectos factibles pueden
llegar hasta la etapa de las conclusiones sobre su viabilidad, o pueden consistir en la
ejecución y evaluación de proyectos factibles presentados y aprobados por otros
investigadores, para dar continuidad a líneas de investigación aplicadas. En el caso
particular, solo se llegará a la presentación de la propuesta, quedado a consideración de la
dirección de la empresa bajo intervención investigativa, la ejecución de la misma.
Ahora bien, Rangel (2008), manifiesta que:
Un proyecto factible es un diseño metodológico que específicamente se sustenta
en una imagen exacta y operativamente probable, cuyo objetivo planteado es
satisfacer una necesidad tanto individual o colectiva o intentar buscarle una solución
satisfactoria a un problema presentado, siendo su ámbito una organización o una
determinada área de interés nacional (Pág.11).
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Diseño de la Investigación
Población y Muestra
Población
De igual forma, Levin y Rubin (2004) afirman que "una población es un conjunto de
todos los elementos que estamos estudiando, acerca de los cuales intentamos sacar
conclusiones" (p. 10). En este sentido, el tamaño que tiene una población es un factor de
suma importancia en el proceso de investigación, y este tamaño vienen dado por el número
de elementos que constituyen la población. Atendiendo a estos criterios, la población a
estudiar, en el presente trabajo de grado, está conformada por tres (3) personas, el dueño de
la empresa y dos empleados.
Muestra
Sabino, (2007). Hace reiteración en la generalización de lo que es una muestra al
exponer que la misma es una: “parte representativa de un conglomerado o población
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En este sentido, Tamayo y Tamayo (2009), la define como un muestreo de tipo censal.
Al respecto, enfatiza que: “se refiere a una población que por su condición numérica
reducida puede ser analizada en su totalidad, lo cual es denominada estudio censal”. Esta
situación sistemática, es señalada por Ary y Selltiz (1997) quienes ratifican que “en toda
investigación descriptiva donde se analizan poblaciones pequeñas es recomendable la
utilización del 100 % de esa población accesible como muestra representativa”. Tomando
en cuenta estas consideraciones, él y la autora las asumieron como ciertas, y se tomó por
muestra, la totalidad de la población en estudio, es decir, 3 personas
Técnicas
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Instrumentos
Referente a los instrumentos de recolección de datos, Ramírez (2006) lo define como,
“un dispositivo de sustrato material que sirve para registrar los datos obtenidos por medio
de diferentes fuentes” (p. 137). De igual forma Sabino, (ob.cit) expone:
A este respecto, se afirma que los datos o información recolectada deben estar en
armonía directa con el planteamiento del problema, y por supuesto con los objetivos de la
investigación. Por consiguiente, la naturaleza del instrumento a utilizar va a depender del
tipo de investigación. También, es importante recalcar que cualquier instrumento debe estar
en relación estrecha e íntimamente con la variable(s) formulada, ya que se pretenden,
descomponer, analizar y estudiar a partir de ese instrumento. A tales efectos, los titulares de
este trabajo de grado utilizarán como instrumento de la encuesta, el cuestionario.
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Tamayo y Tamayo (2008), señala que “el cuestionario contiene los aspectos del
fenómeno que se consideran esenciales; permite, además, aislar ciertos problemas que nos
interesan principalmente; reduce la realidad a cierto número de datos esenciales y precisa el
objeto de estudio” (p. 124). En este orden de ideas, Hernández y otros, (2010), definen al
cuestionario como “un conjunto de ítems presentados en forma de afirmación o juicio, ante
los cuales se pide la reacción del sujeto” (p. 50). Al respecto, el y la responsable de este
trabajo de grado diseñaron un cuestionario, contentivo de 13 ítems, que una vez validado,
se les aplicará a las personas que conforman la muestra. Dichos ítems son cerrados y
dicotómicos, es decir, tienen dos opciones de respuestas (si – no).