01

GENARO MARTÍN SOTO ZARAZÚA A

TER VEEN-LOZADA LOGAN
MAGDALENA MENDOZA-SÁNCHEZ
ABRAHAM GASTÉLUM-BARRIOS
AXEL ESCAMILLA-GARCÍA
[email protected] A

ADEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN Y DISEÑO, UNIVERSIDAD

AUTÓNOMA DE QUERÉTARO (UAQ), CAMPUS AMAZCALA, AMAZCALA,
QUERÉTARO, MÉXICO.

B MAESTRÍA EN DISEÑO E INNOVACIÓN, DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN

Y POSGRADO DE LA FACULTAD DE INGENIERÍA (DPFI), UNIVERSIDAD
AUTÓNOMA DE QUERÉTARO (UAQ), CERRO DE LAS CAMPANAS, CENTRO
UNIVERSITARIO, 76010 SANTIAGO DE QUERÉTARO, QUERÉTARO.,
MÉXICO.

CINVESTIGACIÓN Y ESTUDIOS DE POSTGRADO EN CIENCIAS DE LA

ALIMENTACIÓN, FACULTAD DE QUÍMICA, UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE
QUERÉTARO, QUERÉTARO 76010, MÉXICO.

DDEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO DE LA FACULTAD

DE INGENIERÍA, UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE QUERÉTARO (UAQ),
CAMPUS AMAZCALA, AMAZCALA, QUERÉTARO, MÉXICO.

EDEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO DE LA FACULTAD

DE INGENIERÍA, UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE QUERÉTARO (UAQ),
CAMPUS AMAZCALA, AMAZCALA, QUERÉTARO, MÉXICO.

DISEÑO DE MOCHILA FUNCIONAL

PARA ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS CON UN ENFOQUE
CENTRADO EN EL USUARIO

DESIGN OF FUNCTIONAL BACKPACK FOR COLLEGE STUDENTS WITH A USER CENTERED DESIGN APPROACH
ARTÍCULO 1 SketchIN: Revista de Arquitectura y Diseño

OCTUBRE 2018
RESUMEN

A partir de estudios previos del equipo de ABSTRACT

trabajo, se ha obtenido información de las
imprescindibles actividades que realizan los Previous studies of the teamwork have
estudiantes de la Facultad de Ingeniería de la allowed the gathering of information about
Universidad Autónoma de Querétaro. Entre the essential activities of the students belon-
la información explorada se encontró que la ging to Facultad de Ingeniería de la Universi-
mochila es el instrumento más comúnmen- dad Autónoma de Querétaro. Among the re-
te usado, con el que se desenvuelven antes, search data, it was found that the backpack is
durante y después de sus labores académi- the most commonly used instrument, and with
cas. Por lo cual se procedió a examinar esta which the students perform before, during
herramienta como un elemento importante and after their academic labors, hence this
de trabajo para esta población. El uso actual tool was proceeded to be examined as an im-
de la mochila común involucra una serie de portant element of work. Current uses of the
complicaciones de usabilidad que se relacio- common backpack involve a wide range of
nan principalmente a la forma en la cual los usability complications, related to the way in
estudiantes se transportan a la universidad: which students transport (school-university),
la organización de múltiples objetos dentro the organization of multiple objects inside it,
de ella y así la deficiencia de comodidad. En or the lack of comfort, among others. In this
este sentido, el Diseño Centrado en el Usua- sense, the User-Centered Design is the ideal
rio ha demostrado ser la filosofía de diseño design philosophy for the generation of high
ideal para la generación de productos de alta efficiency and adaptability products towards
eficiencia y adaptabilidad a las demandas del the demands required by the consumer. The
consumidor. La combinación de este enfoque combination of this approach with the normal
con los estándares normales, características standards, ergonomic characteristics and the
ergonómicas y mejoras funcionales, se ha uti- functional improvements, based on the par-
lizado para el diseño de un prototipo de mo- ticular needs of the students, has been used
chila que mejore su uso. La mochila diseñada for the design of a backpack prototype that
fue probada por noventa y tres estudiantes improves its use. Ninety-three students have
universitarios, en 4 fases enfocadas en la ac- tested the designed backpack in 4 phases
cesibilidad, modularidad y desplegabilidad focused on accessibility, modularity and un-
del prototipo. Los resultados demostraron folding of the prototype. The results showed
que la mochila funcional puede aumentar that this new backpack could considerably
considerablemente la usabilidad del modelo increase the usability of conventional school
escolar convencional gracias a la integración backpacks thanks to the integration of func-
de características funcionales y, por lo tanto, tional utilitarian characteristics and therefore,
mejorar su desempeño a lo largo de las acti- improve their performance through the ge-
vidades generales de los estudiantes. neral activities of the students.

Palabras Clave: Mochila, diseño centrado en el usuario, Keywords: Backpack, user centered design, university students,
estudiantes universitarios, usabilidad. usability.

11
 1. INTRODUCCIÓN

Dentro de los principales factores que afec- Por lo anterior, los antecedentes de este
tan la calidad de vida de los alumnos de nivel proyecto incluyen una investigación previa
superior, y que repercuten en el éxito aca- del equipo de trabajo, donde se realizaron
démico y en los índices de deserción, se en- encuestas que permiten conocer las caracte-
cuentran la salud, la alimentación, la adminis- rísticas particulares de la población de estu-
tración del tiempo, el transporte y el entorno dio, y se describen a continuación. La aplica-
en el que se desenvuelven (Chow, 2005; Con- ción de la encuesta de investigación para el
treras, Caballero, Palacio, y Pérez, 2008). En estudio de los usuarios permitió conocer da-
este contexto, se debe comprender el que- tos demográficos y las preferencias de uso en
hacer diario de los estudiantes, quienes rea- mochilas. Los resultados mostraron que más
lizan una diversidad de actividades que com- del 50 % de los 2,166 alumnos de la Univer-
prenden el transportarse desde el hogar a la sidad Autónoma de Querétaro (UAQ) (Facul-
escuela y viceversa, desplazarse dentro de tad de Ingeniería, 2017) utiliza el transporte
la universidad, satisfacer sus necesidades de público como medio principal de traslado. En
alimentación, atender las distintas asignatu- cuanto a este aspecto el 39 % de los encues-
ras del día y otras actividades extraescolares. tados expresó la incomodidad del uso de la
La mochila es la herramienta que se encuen- mochila convencional dentro del transporte
tra presente en todas estas actividades. Este ya que, de manera más específica, encuentra
instrumento es utilizado con el propósito el tamaño de la mochila como una desventa-
de transportar fácilmente los diferentes ele- ja. También se obtuvo que aproximadamente
mentos necesarios para los alumnos (Rateau, el 68 % de los alumnos utiliza una mochila de
2004). dos correas a los hombros como herramienta
Los principales retos en el diseño de la para llevar consigo sus útiles y demás objetos
mochila convencional han estado enfocados personales, lo cual podría tener un impacto
principalmente en incluir elementos ergonó- negativo en la columna vertebral de la ma-
micos, debido a que los diseños actuales son yoría de los usuarios. Además, se identificó
inadecuados, las cargas son excesivas y lasti- que más del 40 % de los alumnos hace uso de
man el cuerpo (Knapik, Harman y Reynolds, equipo de cómputo portátil al menos 3 días
1996). Sin embargo, en la actualidad aún de la semana y el 34 % encuentra problemas
existen aspectos que no han sido considera- al intentar extraer o introducir algún artículo
dos en el diseño de la mochila convencional, de la mochila, incluyendo el equipo de cóm-
como son la antropometría, la comodidad y puto, lo que hace necesario un mejor sistema
la usabilidad. Estos conceptos definen la for- de desplegabilidad.
ma, el tamaño y la manera en la que se utili- Ante esta situación, la mochila convencio-
zará la mochila, dependiendo de quién la usa nal fue definida en función a la información
y con qué propósito. de la encuesta realizada a los alumnos de la
En este sentido, el Diseño Centrado en el universidad, los resultados sobre los princi-
Usuario es una filosofía de diseño que tiene pales tipos de mochila se muestran en la Ta-
por objeto la creación de productos que re- bla 1.
suelvan necesidades concretas de sus usua- Los resultados de la encuesta informaron
rios finales, consiguiendo la mayor satisfac- que el 41 % de los estudiantes viven a más de
ción y mejor experiencia de uso. Así se puede 10 kilómetros del campus en el que estudian,
entender el DCU como una metodología de al menos el 42 % considera la alimentación
desarrollo cuya premisa es que para garanti- como el principal problema a enfrentar cada
zar el éxito de un producto, hay que tener en día y que por lo menos un cuarto de la pobla-
cuenta al usuario en todas las fases del dise- ción asiste a la universidad para realizar más
ño (Kravetz, 2005; Moreno, 2008). de una actividad al día. Lo que sugiere que

12
 Tabla 1: Tipos de mochilas convencionales

TIPO DE MOCHILA DESCRIPCIÓN IMAGEN

OCTUBRE 2018
Cuentan con una correa para
colgarse en el hombro o de
manera cruzada. Muchas de
Morral estilo cartero éstas tienen un par de asas
extras para llevarlas a manera
de bolsa (Gaudena, 2016)

De acuerdo con las definiciones

estándar, una mochila es una
bolsa grande que se usa para
Mochila con dos correas llevar cosas en la espalda, utili-
a la espalda zada especialmente por perso-
nas que van de camping o de
trekking (Khedkar, 2017)

pasan largo tiempo fuera de casa por el nú- por el usuario (Alonso, 2007). Mientras que
mero de actividades que deben realizar. Por la desplegabilidad es la capacidad que pre-
ello fue necesario hacer uso de módulos que senta un objeto para adaptarse a más de un
permitieran al usuario organizar mejor sus di- ambiente o situación, modificando su confi-
ferentes utensilios y ampliar el contenido de guración física (Gupta et al., 2016). Y por otro
la mochila. lado, la modularidad es la característica de
De acuerdo con lo anteriormente expues- un sistema que, gracias a varias partes que
to, teniendo en cuenta el medio de transpor- interactúan entre sí, logra alcanzar un objeto
te principal de los usuarios, las instalaciones (Gershenson et al., 1999). Una vez determi-
disponibles en la Universidad, lo variadas nado el nivel de usabilidad que perciben los
que son sus actividades y empleando un en- usuarios sobre la mochila convencional, es
foque centrado en el usuario, el objetivo de posible compararlo con el prototipo diseña-
este trabajo fue hacer uso de características do.
funcionales de accesibilidad, desplegabilidad En referencia a lo anterior, el Diseño Cen-
y modularidad en el diseño de las mochilas trado en el Usuario (UCD) se posiciona como
para ayudar a mejorar su usabilidad. un método eficaz para diseñar una mochila
El nivel de usabilidad de las mochilas es- que pueda cumplir con los criterios, deman-
colares tiene relación con la experiencia de das, requisitos y preferencias de los estudian-
cada alumno, según sus actividades curricu- tes. La primera fase del UCD es comprender
lares y extraescolares, de manera diferente, a los usuarios, sus tareas, su ocupación y sus
según la naturaleza de la carrera o curso que necesidades (Kravetz, 2005). Iniciando con el
haya elegido (Vargas y María, 2007). reconocimiento de las funciones deseadas,
La usabilidad representa la calidad de la se debe diseñar el producto y se tiene que
experiencia que los usuarios aprecian al in- fabricar un prototipo para someterlo a una
teractuar con un producto o sistema (Has- evaluación por el usuario (Courage y Baxter,
san-Montero y Ortega-Santamaría, 2009). La 2005). Y serán los usuarios quienes evaluarán
usabilidad es una variable dependiente, cuya y ayudarán a optimizar el producto (Amiri et
eficiencia para este trabajo de investigación al., 2012). Esto se hace mediante una prueba
se determinó mediante el uso de 3 subvaria- de usabilidad que hace posible que el usua-
bles: la accesibilidad, cualidad y el grado de rio encuentre errores en la interacción real
algún objeto al ser utilizado o manipulado con el producto (Kravetz, 2005).

13
 2. METODOLOGÍA ropa deportiva entre otros). Asimismo, se
incluyeron preguntas para conocer las venta-
2.1 Definición del Usuario jas y desventajas del uso de su mochila con-
vencional, en cuanto a forma, espacio, peso,
En este proceso participaron 65 universita- distribución, entre otros, y a su vez para soli-
rios, mujeres y hombres, de la Facultad de citar su opinión sobre las mejoras que pudie-
Ingeniería de la Universidad Autónoma de ran sugerirle al diseño convencional.
Querétaro. La metodología, para lograr el Adicionalmente se realizó un análisis de
objetivo de este trabajo de investigación, mercado, en donde se identificaron los
estuvo basada en el Diseño Centrado en el distintos modelos de mochilas que existen
Usuario (Maguire, 2001) que se muestra en actualmente. Esta información fue analizada
la Tabla 2. mediante una matriz de congruencia que per-
La primera actividad de la metodología mite organizar las etapas del proceso, com-
fue la definición del Usuario para identificar probar la coherencia entre ellas, e identificar
sus necesidades específicas, la cual se reali- los aspectos principales a tomar en cuenta
zó mediante la aplicación de una encuesta para el nuevo diseño de la mochila (Rendón,
de 33 preguntas (Anexo 1) a 65 estudiantes 2001).

Tabla 2. Etapas del Diseño Centrado en el Usuario

ETAPA 1 ETAPA 2 ETAPA 3 ETAPA 4

Entender y especificar Especificar Producir soluciones de
el contexto de uso Requisitos diseño Evaluación

Identificar al Usuario, Identificar los objetivos Se puede subdividir en Se validan las solucio-
para qué usará el pro- del Usuario y del pro- diferentes etapas hasta nes o problemas de
ducto y en qué condi- veedor que el produc- la solución final del di- diseño a través del test
ciones. to deberá satisfacer. seño. con usuarios.
Los usuarios son estu- A través de un estudio
diantes de nivel supe- de mercado, análisis Tanto el prototipo
rior que harán uso de la El objetivo es diseñar de patentes y proce- como la mochila con-
mochila para transpor- una mochila escolar sos creativos, se obtu- vencional fueron so-
tar sus útiles y equipo para universitarios, vieron conceptos que metidos a la misma
de cómputo portátil, y cuyo nivel de usabili- ayudaron a la creación prueba de usabilidad,
así para realizar activi- dad contribuya a facili- del prototipo, diseña- para obtener una cali-
dades multidisciplina- tarles el día a día. do con ayuda de un ficación de cada una y
rias, utilizando princi- software de CAD para poder comparar sus ni-
palmente el transporte su fabricación. veles de usabilidad.
público.

de la Facultad de Ingeniería de la Universi- 2.2 Diseño de Prototipo de Mochila

dad Autónoma de Querétaro. El cuestionario Funcional
fue previamente validado por diseñadores
del área, obteniendo un alfa de Cronbach de De acuerdo con el análisis de los resultados
0.8. Las preguntas permitieron obtener infor- de la encuesta, aplicada a los 65 estudiantes,
mación referente a la edad, género, ingresos, y con el análisis de mercado, se estableció
número y tipos de actividades que se realizan que los requerimientos a incluir en el diseño
en la universidad, distancia casa-universidad, del prototipo son accesibilidad, desplegabili-
tipo de transporte y de mochila usados, ele- dad y modularidad. Estas tres características
mentos que deben cargar diariamente (útiles funcionales se presentan como las cualidades
escolares, equipo de cómputo, alimentos, distintivas entre los diseños más nuevos en

14
mochilas escolares y se encuentran entre las los módulos. La segunda fase determinó la
tendencias actuales (Kalvapalle, 2014; Mak- comodidad de la mochila al ser portada por
manee, 2013; Van Puymbroeck, 2017). el usuario erguido y durante una caminata.

OCTUBRE 2018
Para el diseño de la mochila, se utilizó el En esta misma fase se puso a prueba el siste-
programa de CAM Rhinoceros. Las medidas ma de accesibilidad aumentada. Se les pidió
seleccionadas con base en las necesidades a los participantes que acomodaran la mo-
del usuario fueron de 45 centímetros de alto, chila en su espalda u hombro y recorrieran
35 centímetros de ancho y 20 centímetros de una distancia de al menos 30 metros, retira-
grosor. Para el renderizado del prototipo 3D ran un artículo del contenedor principal de la
se utilizó el programa Keyshot. Una vez que mochila que llevaban, regresaran al punto de
se tuvo el diseño 3D, se procedió al diseño partida donde reintrodujeron el artículo que
físico del prototipo, para el cual los materia- retiraron a la mitad del recorrido y permane-
les que se utilizaron fueron: tela de nylon im- cieran de pie por 10 segundos.
permeable negra, herrajes metálicos, cierres Y la tercera fase permitió evaluar el sistema
y broches plásticos. de desplegabilidad incorporado en la mochi-
la para hacer uso del equipo computacional
2.3 Validación de la mochila mediante la sobre un escritorio. Fue necesario tomar en
evaluación de la usabilidad cuenta el tiempo que les tomó retirar el equi-
po de la mochila, instalarlo y conectarlo para
El nivel de usabilidad puede ser medido a su uso. Una vez listo el equipo computacio-
través de una prueba de usabilidad (Almazán nal, se pidió al participante que escribiera un
y Camus, 2018). Para valorar este aspecto 93 texto de al menos un párrafo, de por lo me-
usuarios evaluaron cada cualidad de la mo- nos 60 palabras, y que tomara algún artículo
chila, al experimentar las funciones de su uso. del interior de la mochila, lo colocara sobre la
Se utilizó un cuestionario de usabilidad que superficie en la que estaba trabajando y lue-
constó de 42 preguntas que fueron contesta- go lo volviera a colocar en el compartimiento
das mediante una escala Likert, donde cada de la mochila donde estaba ubicado. Se fina-
pregunta recibió un valor entre 1 y 5 para lizó reintroduciendo el equipo a la mochila,
conocer los aciertos y las áreas de oportuni- cerrándola, y dejándola lista para ser reaco-
dad en los diferentes diseños. Cada pregun- plada a la anatomía del participante.
ta correspondió a una de las tres principales En la cuarta fase se pusieron a prueba las
subvariables a evaluar las características fun- características de los módulos especializa-
cionales denominadas: accesibilidad, desple- dos. Para esta fase fue necesario que el par-
gabilidad y modularidad. El cuestionario fue ticipante adjuntara cada módulo al cuerpo
previamente validado obteniendo un alfa de del contenedor principal, que introdujera ar-
Cronbach de 0.96. También, la mochila con- tículos apropiados según el módulo, los or-
vencional fue evaluada por cada uno de los ganizara y los retirara. Después acoplara la
usuarios de la prueba haciendo uso del cues- mochila con los módulos adjuntados, sin ex-
tionario de usabilidad. Al final los resultados ceder la cantidad de módulos recomendados
de usabilidad obtenidos del nuevo diseño a su anatomía, y permaneciera de pie por al
funcional fueron comparados con los de la menos 2 minutos.
mochila convencional. Estas 4 fases conforman la totalidad de la
La primera fase evaluó la configuración físi- prueba de usabilidad que fue aplicada en dos
ca de la mochila, la forma, la distribución de ocasiones, tanto en la evaluación de la mo-
los elementos, los accesos del exterior al in- chila convencional como en la evaluación del
terior, las correas, módulos y compartimien- prototipo, y están incluidas dentro de las 42
tos externos. El participante introdujo sus preguntas que fueron aplicadas al total de la
pertenencias dentro de la mochila, haciendo población evaluada.
uso de los compartimientos disponibles y de

15
 79% 75%
58% 60% 52,9%
53%

MOCHILA A LA UTILES Y EQUIPO USA EQUIPO DE COMODIDAD TRANSPORTE 2 O MÁS

ESPALDA DE COMPUTO COMPUTO MÁS PÚBLICO ACTIVIDADES
DE 3 DÍAS A LA AL DÍA
SEMANA

Figura 1. Encuesta “El impacto del diseño en mochilas Universitarias” (Resultados)

3. RESULTADOS

1.1. Caracterización del usuario y sus

necesidades

Los resultados de la aplicación de la encuesta cil y rápido alcance de los objetos dentro de
del Anexo 1 permitieron definir de manera la mochila, la desplegabilidad, que permite
general al usuario y sus necesidades. En la adaptar la mochila al espacio y posición del
Figura 1 se muestran los resultados más im- usuario de acuerdo al ambiente en el que se
portantes. Estos demuestran que la mayoría encuentre, y modularidad que permite guar-
de los usuarios prefiere hacer uso de una mo- dar ordenadamente todos los elementos bá-
chila a la espalda, con correas a los hombros, sicos usados por los alumnos en el día. Por
y que la comodidad es uno de los factores medio de estos se evaluó posteriormente la
más importantes a considerar en el diseño de usabilidad del prototipo.
las mochilas, puesto que, según los comenta- De tal manera que las características fun-
rios de los encuestados, es difícil acomodar- cionales del diseño, además de cumplir con
se dentro del autobús y es incómodo traer lo que se espera de una mochila escolar a la
la mochila a espaldas en el mismo. Además espalda de dos correos a los hombros, pro-
se puede observar también que un gran por- pusieron soluciones para mejorar la forma
centaje de estudiantes usa equipo de cóm- en la que los usuarios acceden al contenido,
puto, el cual debe ser cargado en la mochila introducen y extraen sus pertenencias de la
gran parte de la semana, lo que implica que mochila, y la manera en la que organizan sus
la mochila sea más pesada e incómoda, y que útiles y artículos personales.
la manipulación y movimiento constante cau-
sen daños en el equipo. Adicionalmente se
pudo observar que más de la mitad de los 3.1 Prototipo de Mochila Funcional
estudiantes realizan múltiples actividades al
día, lo que conlleva que carguen diversos El diseño propuesto cuenta con diversos mó-
objetos dentro de la mochila, dificultando el dulos: un módulo principal, las correas para
mantenerlos ordenados y tener acceso fácil a los hombros, un módulo de vestimenta, una
los mismos. lonchera y un módulo para calzado. En la Fi-
Por lo anterior se definieron tres caracte- gura 2 se observa que el módulo principal (A)
rísticas funcionales a incluir en el diseño del está diseñado para desplegarse (B), al llegar
prototipo, la accesibilidad que permite el fá- a una superficie de trabajo como un escrito-

16
 OCTUBRE 2018
Figura 2. Módulo Principal (A), Módulo Principal Desplegado (B), Módulos adjuntos (C)

rio, una mesa o una zona común, y permite

hacer uso del equipo de cómputo o del con-
tenido de la mochila rápidamente. Además,
ayuda a guardar todo fácilmente. El módulo
principal mantiene organizados los útiles y
pertenencias del alumno por medio de bol-
sos con cierres, contenedores abiertos y co-
rreas para sostener específicamente los artí-
culos más utilizados. También cuenta con un
cierre lateral que permite ingresar al interior
de la mochila de manera rápida con o sin la
mochila acoplada al cuerpo.
Figura 3. Módulo de correas y bolso para batería
En la Figura 3 se puede observar que las
externa y teléfono
correas cuentan con un compartimiento para
guardar una batería externa y un teléfono
celular, además de un sistema de broches
magnéticos que permiten al usuario cargar la
mochila en el pecho o en la espada según lo
prefiera, sin necesidad de retirarla completa-
mente de su anatomía. De esta forma es más
fácil alcanzar cualquier artículo dentro de la
mochila, cuando el usuario está sentado o ca-
minando en el trasporte público.
Se incluyó en el diseño un módulo de ves-
timenta para transportar hasta un cambio
completo de ropa (Figura 4).

Además, el prototipo cuenta con un módulo

de zapatos o tenis que está diseñado para
que tengan una ventilación adecuada y sean
visibles para el usuario (Figura 6).
Figura 4. Módulo de vestimenta

En resumen, el diseño de la mochila funcio- Adicionalmente se integró al prototipo una

nal cuenta con diversos módulos: un módu- lonchera que permite transportar contene-
lo principal, las correas para los hombros, dores de alimentos, frascos o latas, y una
un módulo de vestimenta, una lonchera y un zona separada que posibilita llevar cubiertos
módulo para calzado. y servilletas (Figura 5).

17
 Figura 7. Comparación de los resultados entre las mochilas convencionales
y el prototipo de mochila funcional. Elaboración Propia

3.2 Evaluación del Prototipo

El concepto de usabilidad ayuda a los usua-

rios a evaluar la calidad de la experiencia que

Figura 5. Módulo lonchera

las cuales fueron diseñados (Routio, 2007).

Existen características funcionales que influ-
yen directamente en el nivel de usabilidad
que presenta un objeto. Por esta razón, se
propuso incluir la accesibilidad, la desplega-
bilidad y la modularidad como factores que
aumenten la usabilidad de la mochila, y me-
joren así la experiencia y calidad de vida de
los usuarios.
Los resultados comparativos de cada as-
pecto de usabilidad evaluado, tanto de la
mochila común y el prototipo propuesto, de-
mostraron una diferencia significativa. En la
gráfica de la Figura 7, se observa que el 100
Figura 6. Módulo zapatero % es la calificación más alta en cuanto al ni-
vel de cada característica funcional evaluada.
perciben al interactuar con un producto o Respecto a la accesibilidad se muestra que el
sistema. Se mide utilizando un estudio que porcentaje que presenta el prototipo, según
determina la relación que surge entre los ob- la calificación otorgada por los participantes,
jetos o productos y quienes los utilizan. Así se fue de hasta 9 % mayor que la calificación de
establece la eficiencia de su uso y la efectivi- las mochilas convencionales, cuyas correas se
dad en el cumplimiento de las funciones para acoplan a los hombros del usuario.

18
 Figura 7. Comparación de los resultados comunes no cuentan con una configuración
entre las mochilas convencionales y el proto- similar .
tipo de mochila funcional. Elaboración Propia Igualmente la modularidad es una cualidad

OCTUBRE 2018
En referencia al nivel de desplegabilidad, tendencial en el diseño actual de mochilas
la evaluación demostró que el prototipo pre- utilitarias, sin embargo, encontrar mochilas
senta hasta un 27 % de aumento en esta ca- convencionales con esta característica fun-
racterística respecto a la mochila convencio- cional no es común. Gracias a los resultados
nal. En cuanto a la modularidad, se encontró del estudio, su inclusión en futuros diseños
que esta cualidad incrementó hasta en un 20 de mochilas escolares será una mejora fun-
% en la mochila prototipo, equiparándola cional.
con la mochila convencional. El diseño de mochilas escolares suele cam-
biar según las novedades tecnológicas y las
herramientas especializadas que se necesitan
4. DISCUSIÓN en los cursos diferentes académicos. Por tal
razón, la continua adaptación de las mochi-
Si bien el prototipo presentó mayor porcen- las puede resultar en maneras más cómodas,
taje de accesibilidad en comparación a las naturales y confiables de asistir al usuario,
mochilas convencionales, existe aún oportu- mejorando así las condiciones en las que se
nidad de obtener mejores resultados, para desenvuelve y potencialmente generando un
ello se sugiere la integración de un soporte cambio significativo en su calidad de vida
rígido para espalda en el módulo de correas
que asista al usuario para mejorar la usabili-
dad. 5. CONCLUSIONES
A su vez la función de desplegabilidad
puede aumentar su usabilidad, reconfiguran- El diseño de la mochila funcional generado
do los cierres de manera que la forma de la en este proyecto, que consideró los aspec-
mochila no represente una torsión en el ca- tos particulares de usabilidad definidos con
mino que recorre y teniendo en mente una base en las necesidades reales de los usua-
mayor amplitud en los ángulos que el usua- rios, ha permitido mejorar significativamente
rio requiere para interactuar con su equipo la experiencia del usuario, permitiéndole un
de cómputo. Además, de que los módulos desempeño más confortable en su quehacer
pueden ofrecer una especialización para las dentro y fuera de la universidad. Además, el
diferentes disciplinas y actividades multicul- estudio permitió detectar las áreas de opor-
turales que los usuarios realizan, por lo que tunidad que presenta el diseño de esta mo-
se considera oportuno el diseño de módulos chila de manera específica.
más especializados y el restablecimiento de
la ubicación de estos. 6. REFERENCIAS
A pesar de que la accesibilidad no es con-
siderada como uno de los factores más re- Almazán, F. y Camus, J. C. (s. f.). Modelo de Test
levantes en el diseño de los modelos de de Usuario-PDF. Recuperado el 15 de mayo
mochilas escolares actuales, los resultados de 2018, de http://docplayer.es/15743681-
de este estudio revelan que es importante Modelo-de-test-de-usuario.html
puesto que los participantes encuestados la Alonso, F. (2007). Algo más que suprimir barre-
observan como un beneficio funcional a con- ras: conceptos y argumentos para una accesi-
bilidad universal. TRANS. Revista de Traduc-
siderar. Esto se distingue precisamente con
tología. Recuperado el 19 de abril de 2018,
la configuración desplegable que amplió el de http://www.revistas.uma.es/index.php/
interés de los participantes pues encuentran trans/article/view/3095
un beneficio significativo en su uso, además Amiri, M., Dezfooli, M. S. y Mortezaei, S. R.
de que los diseños de mochilas escolares más (2012). Designing an ergonomics backpack

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