INFORME TÉCNICO DE ESTADO DE

COMPUTADORES
VERSION: 01
FORMATO: CSC01-F01A
Vigente a partir del 17-05-2022

1.- Información general

Fecha 31 de mayo de 2022
Nombre de la unidad que recopila
Coordinación de sistemas
información
No. de informe SIS010

2.- Antecedentes
Mediante solicitud verbal por la Directora Ejecutiva, Maria Belen Loor, con fecha 29 de abril del 2022
y por solicitud mediante correo electrónico con fecha 03 de mayo de 2022, por el Responsable del
Área de Comunicación, Daniel Alvares, se ha solicitado realizar un informe técnico para solicitar la
actualización y repotenciación de los computadores Mac que mantiene el área de comunicación.
Para esto se ha tomado en cuenta que estos computadores son de generación del 2013 y en base
a la Resolución No. RE-SERCOP-2016-000057 Capitulo II, Art 7, la cual está vigente en la edición
especial 490, 9-abril-2020 de la normativa, sección III Art.144 Lit. b “La vida útil del Computador
informático o proyector es de 5 años”, y por tal razón se deben renovar estos computadores o en su
defecto repotenciar los mismos.
3.- Desarrollo

a) Estado actual
El área de comunicación tiene asignado varios computadores dentro de su área, estos
computadores se los utiliza para realizar transmisiones en vivo, video conferencias, edición de video
e imágenes entre otras actividades del área. Se enumera a continuación los computadores que
están dentro del área:

Cantidad Marca y modelo Características Observaciones Responsable

2 HP ProBook 4430 Marca Hp Un computador es Cristian Alvarez

ProBook 4430 usado por Micaela
Procesador Intel Cerón persona
™ Core ™ i3 que esta con
Frecuencia del contrato civil. El
procesador 1.70 segundo
Ghz. a 2.40 Ghz. computador es
Memoria RAM: utilizado para
8GB DDR3 transmisiones
Disco Duro: 512 zoom por el
Gb personal del área,
es de uso común.
1 HP ProBook 440 Procesador Core No está siendo Daniel Alvarez
G7 i7 10ma 2.50MHZ utilizada, dado
Six-Core que el
Memoria RAM: responsable usa
16GB DDR4 RAM su computador
Disco Solido Mac personal, por
512GB M.2 NVMe los aplicativos de
SSD Adobe.
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Monitor: 14 “1920
x 1200 FHD+VA
Display
Sistemas
Operativos:
Windows 10 Pro
(64-Bit)
1 HP Pavilion 15- Procesador Core Computador alta Cristian Alvarez
ec1029la i7 10 10ma 2.6 gama que es de
Ghz-Six-Core uso común para
Memoria RAM: edición y
16GB DDR4 RAM transmisión de
Disco Solido 512 video, se lo puede
GB M.2 NVMe usar también para
SSD transmisiones
Monitor: 15.6 zoom.
“1920 x 1200 FHD
+´VA Display
Video: Dedicated
NVDIA 1650 Ti
Graphics
Sistema
Operativos:
Windows 10 Pro
(64-Bit)

Existen tres colaboradores en nómina que están utilizando sus computadores personales, Daniel
Alvarez aunque por su cargo de responsable tiene asignado un computador portátil nuevo no lo usa
como se mencionó en el cuadro anterior, Alvaro Serrano el web máster utiliza su computador Mac
personal y David Revelo el técnico redactor su PC personal.

• Existen también dos computadoras Mac utilizadas por los diseñadores.

A continuación, se muestra una tabla donde se pueden encontrar los computadores Mac existentes
con sus respectivas características y los colaboradores quienes tienen el custodio de estas
computadoras.
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Computadores Mac con las Observaciones Detalles de Capacidad

siguientes características GB Máxima
Utilizados
del
Computado
r
Cristian - Marca imacOS Mojave
Álvarez
Mac Pro (late 2013) Número de Aplicaciones Capacidad
ranuras utilizados 45.02 GB máxima 32
- Procesador 3.2 GHz 2 con 4 GB c/u GB
Intel Core i5 Documentos
Capacidad 697.08 GB
- Memoria RAM: 8 GB máxima 32 GB
1600 DDR3 Música 17.4 - Numero de
ranuras 4,
- Disco de arranque: Sistema
4
Macintosh HD 1TB Espacio 22.83
memorias
disponible
- Gráficos NVIDIA Otro 60.17 de 8GB
Macintosh 396,48
GeForce GT 755M 1GB DDR3 SO
GB
DIMM
- Número de serie: 1600 Mhz
C02N2081F8J4

- Pantalla de 27’

SSD 1.9 TB

Mateo - Marca imacOS Big Sur Aplicaciones

Pereira 40,15 GB
- Versión 11.3.1 Capacidad Capacidad
máxima 32 GB en Basurero máxima
- Mac Pro (late 2013) memoria RAM 26,3 MB alcanzada
en RAM
- Procesador 3.7 Ghz Intel Documentos
Xeon E5 de cuatro 25,96 GB
núcleos Numero de
ranuras 4 iTunes 668,4 SSD 1.9 TB
- Memoria RAM: 32 GB GB
1600 DDR3
Mail 688 KB
- Disco de arranque: Utilizados 4
Macintosh HD 1TB ranuras con 8 GB Sistema
c/u 527.99
- Gráficos AMD FirePro GB
D300 2 GB

- Número de serie: Espacio

F5KMN15DF9VM disponible del
disco Macintosh
- Pantalla de 27’ 174.56
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De acuerdo con el levantamiento de la información previa, también se realizó un levantamiento de

consumo de datos que estos usuarios manejan, en porcentaje aproximado: 150 GB mensualmente.
El computador repotenciado de Mateo Pereira se ha actualizado a sus máximas capacidades, por
lo que ya no se puede realizar alguna actualización adicional en el hardware, por otro lado, el
computador de Cristian Alvarez se puede repotenciar la memoria RAM a 32 Gb y el disco duro a
1.9TB SSD.
b) Programas utilizados en el área
La mayoría del personal del área utilizan aplicativos de Adobe que son de suma necesidad para los
requerimientos, ya que son de uso regular en su trabajo diario. En el computador asignado a Cristian
Alvarez actualmente tienen la versión 23.0.2 de Adobe, y en el computador asignado a Mateo
Pereira se tiene la versión 21.1.1.
Del software en mención no se tiene registro que se ha adquirido licencia para uso de la suite de
Adobe, y por tal motivo no se ha actualizado el sistema operativo o programas en las computadoras
que usan dichas aplicaciones, debido a que, si se realiza este proceso, los programas piratas no
funcionan de forma correcta o quedan inestables al ejecutar actualizaciones.
i) Requerimiento de especificaciones recomendadas para ejecutar Adobe CC
La recomendación emitida por la marca Adobe para que se ejecute de forma adecuada la suite de
Adobe CC es las siguientes:

Requisitos Recomendados

Procesador Intel con compatibilidad de 64 bits; procesador de 2 GHz o más

Procesador
rápido con SSE 4.2 o posterior

Sistema macOS Catalina (versión 10.15) o macOS Big Sur (versión 11)
operativo posterior macOS Catalina (versión 10.15)

RAM 8 GB 16 GB o más
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• GPU compatible con Metal

• GPU compatible con Metal
Tarjeta gráfica • 4 GB de memoria GPU para
• 1,5 GB de memoria GPU
pantallas 4K y superiores

Resolución de 1920 x 1080 o

Resolución del Resolución de 1280 x 800 con
superior con una escala de IU del
monitor una escala de IU del 100 %
100 %

16 GB de espacio disponible en el
disco duro; se requiere espacio
adicional para la instalación
4 GB de espacio disponible en el • SSD interno rápido para la
disco duro; se requiere espacio instalación de aplicaciones
Espacio en adicional para la instalación
• SSD o unidades de alta
disco duro velocidad adicionales para la
configuración de discos de
memoria virtual

Photoshop no se instalará en un volumen que utilice un sistema de archivos

que distingue mayúsculas de minúsculas

Es preciso disponer de conexión a Internet y estar registrado para activar el

software, validar las suscripciones y acceder a los servicios en línea †

† AVISO A LOS USUARIOS: Es preciso estar conectado a Internet, disponer de un ID de

Adobe y aceptar los términos del acuerdo de licencia para poder activar y usar este
Es preciso
producto. Este producto puede integrarse con determinados servicios en línea de
disponer de
conexión a Adobe o alojados por terceros y dar acceso a ellos. Los servicios de Adobe solo están
Internet disponibles para usuarios de 13 años o más, y precisan la aceptación de las
Condiciones de uso adicionales de Adobe, así como su política de privacidad en
línea. Es posible que las aplicaciones y los servicios no estén disponibles en todos los
países o idiomas, y pueden estar sujetos a cambios o cancelaciones sin previo aviso.
Pueden aplicarse tasas o tarifas de suscripción adicionales

Requisitos Recomendados

Procesador Procesador Apple Silicon basado en ARM

Sistema macOS Big Sur (versión 11.2.2 o

operativo posterior)
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RAM 8 GB 16 GB o más

El resto de los aspectos para Apple Silicon son los mismos que para Intel

La computadora de Cristian Alvarez cumple con los requerimientos para ejecutar la suite de Adobe,
sin embargo, se puede repotenciar a 32Gb en RAM y 1.9TB de disco SSD.
La computadora de Mateo Pereira no cumple con los requerimientos para ejecutar la suite de Adobe,
sin embargo, se puede repotenciar a 1.9TB de disco SSD, se puede reusar para tareas básicas de
ayuda de diseño gráfico.
4.- Usuarios con computadores personales
Está estipulado que los usuarios con contrato civil traigan y usen sus computadores personales,
este sería el caso de Guillermo Argoti, Micaela Cerón y están usando computadores que pertenecen
a Conquito (HP ProBook 4430).
Alvaro Serrano, web máster y Daniel Alvarez, responsable del área de comunicación, están
utilizando sus computadores Mac personales. Daniel Alvarez usa su computadora personal por que
también realiza trabajos de edición de imágenes y video donde necesita usar las herramientas de
la suite de Adobe. Alvaro Serrano, por sus funciones de web máster y en el desarrollo y diseño del
front-end de las páginas web, utiliza las siguientes herramientas Dreamweaver y Adobe XD.
Adicionalmente, realiza la creación y edición de imágenes en la suite de Adobe y brindar apoyo
como diseñador.
5.- Conclusiones
El área de comunicación por el tipo de trabajo que realiza utiliza herramientas especializadas en
diseño gráfico, por lo cual requieren de computadores especializados, teniendo en cuenta que la
suite de Adobe se ejecuta de forma más estable en un computador con sistema operativo Mac OS
dado que la aplicación Adobe es nativa para entornos Mac.
Las aplicaciones de la suite de Adobe no están licenciadas por lo que no se puede realizar una
correcta actualización del sistema operativo de los computadores Mac.
La computadora Mac que utiliza Matero Pereira, ha llegado a sus máximas capacidades de
actualización de hardware en memoria RAM y ya no se puede repotenciar.
La computadora Mac de Cristian Alvarez cumple con los requerimientos para ejecutar la suite de
Adobe, sin embargo, se puede repotenciar a 32Gb en RAM y 1.9TB de disco SSD.
De lo indicado por el responsable de comunicaciones Daniel Alvarez, el computador portátil HP
nuevo asignado a él no está en uso, ya que requiere de un computador portátil Mac con las
herramientas de la suite de Adobe, incluso para trabajo de campo.
6.- Recomendaciones
Utilizar licenciamiento original de la suite de Adobe o adquirir la suscripción anual de sus aplicativos,
para mantener actualizado el sistema operativo Mac OS y que el computador trabaje de forma
correcta con todas las actualizaciones de seguridad. Mantener software pirata es penado por la ley
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en el Art. 208A del COIP, adicionalmente podríamos ser penados con multas por Adobe, por lo que
se recomienda adquirir 5 suscripciones Adobe CC para el personal de nómina del área de
comunicación.
Se recomienda adquirir dos computadores Mac, uno de ellos asignado a Mateo Pereira, ya que su
computador no puede ser actualizado porque llegó a sus máximas capacidades. No cumple con los
requerimientos para ejecutar la suite de Adobe, sin embargo, se puede repotenciar a 1.9TB de disco
SSD y reusar para tareas básicas de diseño gráfico, o ser utilizado como un computador de respaldo
para el área o ser asignado a David Revelo, sabiendo que él está en nómina y no tiene computadora
asignada.
El segundo Computador debe ser asignado para Alvaro Serrano, ya que él está usando su
computador personal (MAC), actualmente está apoyando al área de comunicación tanto con sus
respectivas funciones de web máster y en la parte de diseño gráfico.
El computador asignado a Cristian Alvarez se recomienda actualizar la memoria RAM a 32Gb,
adicionalmente se desea actualizar el disco duro a un SSD de 1.9TB, se tiene que incluir en la mano
de obra la instalación del sistema operativo al realizar la repotenciación del disco duro.
Al no ser utilizado el computador portátil HP entregado a Daniel Alvarez, se recomienda devolver el
mismo al área de sistemas, ya que no se cuentan con computadoras suficientes para todo el
personal del corporativo. De igual forma, dado que la computadora gamer es de alta gama tolera la
carga de la portátil HP antigua que es de uso común, la cual según lo indicado por personal del área
de comunicación solo se usa en casos de transmisiones por zoom, esta computadora también se
recomienda entregar a sistemas.
Adicionalmente, la computadora que están siendo usada por Micaela con contrato civil se debe
liberar, ya que debería traer sus propias herramientas para prestar sus servicios laborales.
Por lo tanto, se deben liberar tres computadoras, la computadora que tiene Daniel Alvares, la que
solo se la utiliza para eventos de Zoom y la computadora que no debe utilizar Micaela Cerón.

Elaborado:
Firmado electrónicamente por:

BRYAN RICARDO
CARATE PILATUNA

Bryan Carate
Técnico de Sistemas 4
Revisado:

Firmado electrónicamente por:

VERONICA
PAULINA PATINO
ANDRADE

Verónica Patiño A.
Coordinadora de Sistemas