Tema 2
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El término conflicto proviene de la palabra latina conflictus que quiere decir chocar,
afligir, infligir; que conlleva a una confrontación o problema, lo cual implica una lucha,
pelea o combate.
El conflicto es natural en las interacciones humanas.
Como ocurre con variedad de cuestiones, resulta difícil definir conflicto.
La misma dificultad que nosotros encontramos al intentar dar una definición, lo más
precisa posible la encuentran los estudiosos del tema (se percibe al observar el gran
número de definiciones que existen).
Tipos de conflictos:
Entre pequeños grupos, familiares, personales, internacionales…
Asunciones de cada uno ante el conflicto: va asociado a agresividad, para que se dé
tiene que existir rivalidad previa, si dos grupos entran en conflicto es porque compiten
por recursos limitados.
´´Toda situación social o proceso que dos o más entidades sociales están relacionadas por, al
menos, una forma de relación psicológica antagonista o, al menos, por una forma de
interacción antagónica´´.
``Proceso interactivo que, como cualquier otro, incluye las percepciones, emociones,
conductas y resultados de las partes que intervienen. Este proceso se inicia cuando una parte
percibe que la otra ha frustrado o va a frustrar algún fenómeno o evento relevante´´.
Una interacción entre dos o más participantes, pudiendo ser los participantes
personas, grupos pequeños o grandes grupos.
Predominio de actividades antagónicas.
Intencionalidad de perjudicar al otro o atribución de tal intencionalidad.
Utilización directa o indirecta de poder.
Ineficacia normativa.
Una relación de interdependencia entre dos o más actores, cada uno de los cuales o percibe
que sus objetivos son incompatibles con los de los otros actores o, no percibiéndolo, los
hechos de la realidad generan dicha incompatibilidad.
FASES DEL CONFLICTO. (No siempre se dan en este orden y hay fases que se solapan o que se
retrocede.
- Inicio: Puede no reconocerse aún que hay un conflicto. Hay un desacuerdo inicial, pero
tampoco hay interacciones demasiado negativas.
- Escalada: El conflicto empieza a extenderse a otras áreas. Crecen las tensiones,
posicionamientos más fuertes…
- Estancamiento: situación e punto muerto en la que hay agotamiento de las
interacciones negativas. Puede ser por cansancio o desesperación y se suelen alejar las
partes. Desciende la frecuencia de las interacciones comunicativas. Se puede llegar a
acuerdos en los que tienen que ganar ambas partes, si no, no suelen ser eficaces.
- Desescalada: Se empiezan a proponer soluciones que satisfacen a ambas partes y se
empiezan a adquirir compromisos, se van asumiendo estos compromisos.
- Trasformación: El conflicto es inherente a las agrupaciones. Nosotros no damos
soluciones hacemos que ellos mismos generen alternativas de su gusto. Encontraran
su manera de resolver los próximos conflictos que puedan aparecer.
TIPOS DE CONFLICTOS