Examen Final Aseguramiento de La Calidad

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Aseguramiento de la Calidad
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3. Examen Final
Aseguramiento de la Calidad
Comenzado el Saturday, 18 de May de 2024, 14:32
Estado Finalizado
Finalizado en Saturday, 18 de May de 2024, 14:44
Tiempo empleado 12 minutos 9 segundos
Calificación 9,00 de 10,00 (90%)
Pregunta 1
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Se está construyendo un gráfico de control con límites 3 sigma. ¿Qué es lo
que no es necesario calcular en dicha tabla que sirve de base para la
medición del proceso?
Seleccione una:
a.
Límites de control.
b.
Los límites de la especificación.
Los límites de especificación superior e inferior en un gráfico de control se
prescriben y normalmente se basa en los requisitos del cliente. Estos no
están determinados por el propio proceso.
c.
Media del proceso.
d.
Curva de distribución normal.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Los límites de la especificación.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
La regla 80/20 explica que el 20% de las acciones producen el 80% de los
resultados, mientras que el otro 80% de las acciones produce el 20% de
los resultados. Esta regla es utilizada por la siguiente herramienta:
Seleccione una:
a.
Diagrama de Causa Efecto.
b.
Análisis de Pareto.
El análisis de Pareto usa la regla 80/20 para seleccionar los asuntos pocos
y vitales con objeto de tomar acción con posterioridad.
c.
Análisis de modo fallo y efectos.
d.
Representación de Responsabilidades.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Análisis de Pareto.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Un director de un proyecto sobre una nueva bicicleta ha estimado el coste
de la calidad. Esto incluye: costes de las reparaciones - $ 10.000, costes
de reprocesos - $ 20.000, costes de cambios solicitados por los clientes -
$ 50.000. ¿Cuáles son los costes totales de las no conformidades?
Seleccione una:
a.
$ 80'000.
Los costes de fallos o costes de la no conformidad incluyen todo el trabajo
que resulta de las no conformidades con los requisitos, y se divide en
interna (reparación y reproceso) y los costes externos (solicitados por los
clientes). Esta respuesta es correcta puesto que es la suma de todos los
costes.
b.
$ 30'000.
c.
$ 20'000.
d.
$ 50'000.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: $ 80'000.
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
Al final de un proyecto de desarrollo web para una tienda, se observa que
se han añadido tres funcionalidades nuevas (transferencia bancaria como
forma de pago, enlaces parpadeantes y una presentación del equipo). El
cliente está muy contento con los resultados entregados. ¿Cómo de
exitoso es el proyecto?
Seleccione una:
a.
Cuando el cliente está contento, el proyecto es siempre un gran éxito.
b.
No ha tenido el éxito esperado ya que el equipo ha hecho más de lo
especificado en la declaración del alcance del proyecto.
c.
Es un éxito porque las limitaciones de tiempo y financieras se han
respetado.
Es un proyecto sin éxito, porque no ha sido entregado el alcance acordado
del proyecto. La respuesta diciendo que no hay ningún valor para el
cliente en ver la presentación del equipo también es correcta, pero está
demasiado centrada en una de las funcionalidades añadidas. Otras
funcionalidades son problemáticas, como por ejemplo: ¿cómo podemos
estar seguros de que las transferencias bancarias se ajustan con una
correcta política de cobros de la empresa, por ejemplo? Según esta
respuesta, no hay datos para saberlo
d.
El proyecto no es un éxito porque no hay ningún valor añadido para el
cliente.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: No ha tenido el éxito esperado ya que el equipo
ha hecho más de lo especificado en la declaración del alcance del
proyecto.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Un cine ha comprado 10.000 butacas de un productor que sigue el nivel 3
sigma. ¿Cuántas butacas compradas se espera que estén libres de
defectos?
Seleccione una:
a.
9400.
b.
9546.
c.
3174.
d.
9973.
Sigma es un nombre para la desviación estándar. + / - 3 sigma significa
que 99,73% de la producción no tiene problemas de calidad.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 9973.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Una empresa que fabrica muebles quiere implementar la metodología
Lean Management ¿Qué objetivo persigue esta empresa?
Seleccione una:
a.
Eliminar desperdicios
b.
Todas las respuestas son correctas.
La implantación de la metodología Lean Management persigue diferentes
objetivos. Estos son: eliminar desperdicios, crear valor añadido,
incrementar la productividad, mejorar la calidad e implantar un sistema de
mejora continua.
c.
Crear valor añadido
d.
Implantar un sistema de mejora continua.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Su empresa es un proveedor de Internet que ofrece un servicio de correo
electrónico. El servicio genera un ingreso anual de $ 60.000, y los
gerentes deben decidir si se debe o no contratar a un técnico con
experiencia que cobrará $ 3.000 al mes. Ya se ha decidido que el servicio
no se actualizará. Al tomar la decisión, la compañía tendrían que:
Seleccione una:
a.
Realizar un análisis del valor.
b.
Tienen mala comprensión de la gestión de la calidad de los proyectos.
c.
Realizar un análisis marginal.
El análisis marginal asume que la calidad óptima se alcanza en el punto en
que el incremento de los ingresos por la mejora es igual al coste marginal
para asegurarlo
d.
Realizar un análisis de la calidad.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Realizar un análisis marginal.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Durante un proyecto se crea un gráfico que representa las variaciones
producidas en base al tiempo transcurrido. Se dibujan las líneas en el
gráfico que se corresponden con el nivel de variación aceptable. ¿Qué
información se podrá obtener a partir de esta gráfica?
Seleccione una:
a.
Si el desempeño del cronograma requiere acciones correctivas.
Los gráficos de control se definen como una representación gráfica de los
datos del proceso a través del tiempo y en contra de los límites de control
establecidos. Ellos se utilizan para determinar si el proceso está en
"control" o en necesidad de ajuste
b.
Si el control del tiempo cumple con las normas de calidad pertinentes.
c.
Importancia de la labor realizada.
d.
Estado de la programación del proyecto.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Si el desempeño del cronograma requiere
acciones correctivas.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Su empresa fabrica cables que se especifican de 36 mm. Sólo se tolera
una desviación de 1mm (dentro de los límites de control). Todas las
muestras se distribuyen normalmente controladas alrededor de los 36
mm. Si sólo 0,01% de los hilos producidos son de menos de 35 mm. La
distribución de las desviaciones es de tamaño normal. ¿Qué nivel sigma
has alcanzado?
Seleccione una:
a.
Sigma 1.
b.
Sigma 3.
Que el 0,01% de los hilos producidos son menos de 35 mm, significa que el
0,01% de los cables son de más de 37 mm (que se distribuye normalmente
alrededor de 36 mm). Así que hay un total de 0,02% defectuoso. Sigma -6
es de 0,01% de defectos y sigma-3 es de 0,27%, por lo que su empresa
puede estimar que sigma-3 es alcanzado, pero aún no sigma-6.
c.
Sigma 6.
d.
Sigma 2.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sigma 3.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Un ingeniero se dirige al gerente del proyecto para decir que los
parámetros de proceso de fabricación de semiconductores están muy
cerca de los límites de control superior e inferior. Él insiste en que el ajuste
al proceso es necesario para reducir la variación. ¿Qué debe hacer el
gerente de proyecto?
Seleccione una:
a.
Aumentar los límites de control.
b.
Iniciar una inspección.
c.
Ajustar el proceso.
d.
Examinar si el proceso puede ser mejorado.
Cuando un proceso está bajo control, es decir, dentro de los límites de
control, el proceso no debe ser ajustado. El proceso puede ser cambiado
para proporcionar mejoras, pero no debe ser ajustado cuando se
encuentra bajo los límites de control.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Examinar si el proceso puede ser mejorado.
Finalizar revisión

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