La Empresa

LA EMPRESA
ANALISIS Y DISEÑO ORGANIZACIONAL Ciclo 01-2024

INGENIERIA INDUSTRIAL
UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR
R. Silva
¿QUÉ ES UNA EMPRESA?
Es una entidad económica de carácter público o privado,

integrada por recursos humanos, financieros, materiales y
técnico-administrativos, dedicada a la producción de bienes y/o
servicios para satisfacción de necesidades humanas, y puede
buscar o no lucro.
¿CUÁL ES LA FINALIDAD PRINCIPAL DE
UNA EMPRESA?
Hay muchos ángulos para definir las finalidades de una
empresa según la perspectiva del: dueño, gerente, socio,
empleado, cliente, comunidad o asesor:
▪ Satisfacer a los clientes
▪ Obtener la máxima rentabilidad
▪ Obtener resultados a corto plazo
▪ Beneficiar a la comunidad
▪ Dar un buen servicio a los clientes
▪ Beneficiar a los empleados
▪ Dar imagen personal
▪……
FINALIDAD DE LA EMPRESA
Sin embargo, si analizamos cada una de las propuestas

anteriores, encontramos que centrarse en la mayoría de ellas
puede llevar al fracaso, por lo general, la finalidad principal de
una empresa es la generación de excedentes que posibiliten
su reproducción de empresa en el largo plazo.
Esto implica que satisfacer al cliente o beneficiar a otros, son

condiciones necesarias para poder reproducirse,
ya que sin cumplir con algunas de estas
condiciones, obviamente se iría al fracaso.
FUNCIONES Y OBJETIVOS BÁSICOS
Toda empresa tiene 3 funciones básicas:
- Finanzas.
- Producción. Lo cual se
- Comercialización. ve favorecido
por la
y 3 objetivos básicos: Administración
- sobrevivencia que facilita el
- crecimiento o desarrollo logro de
- contribución resultados.
¿CÓMO SE CLASIFICAN LAS EMPRESAS?
Existen varios tipos de clasificación de las empresas, entre las

principales tenemos las siguientes:
Por su Por su actividad Por su constitución
tamaño económica patrimonial
Pequeñas Extractivas Publicas
Medianas Industriales Privadas
Grandes Comerciales
Financieras
De servicios
OBJETIVOS
¿Qué es un objetivo general de una empresa?

Es el elemento escrito en donde se determina la meta general
que se quiere lograr con la marca.
Este debe establecerse desde un inicio, pues indica el resultado

al que desea llegar y con ello establecer las estrategias para
alcanzarlo.
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Los objetivos de la empresa constituyen los fines o metas que se
pretenden alcanzar, ya sea tratándose de la empresa en su
conjunto o de sus funciones, departamentos o secciones.
Los objetivos deben representar esperanzas o deseos, pero

deben ser razonablemente alcanzables y, tomando en
consideración que la mayoría de las empresas tienen múltiples
metas, cada una de ellas deberá ser establecida teniendo
presente a las demás.
RECURSOS DE LA EMPRESA
Para que una empresa pueda lograr sus fines es necesario que
cuente con recursos que conjugados contribuyan a su
funcionamiento adecuado.
Estos, se clasifican en :
- HUMANOS: son muy importantes, de ellos depende el éxito o
fracaso de cualquier empresa.
- MATERIALES: son bienes tangibles de propiedad de la

empresa tales como edificios, maquinaria, mobiliario y
equipo, materias primas, etc.
RECURSOS DE LA EMPRESA
- TÉCNICOS: son aquellos que sirven como apoyo o auxiliares en

la coordinación de los otros elementos ,como por ejemplo
sistemas de administración, sistemas de producción, fórmulas,
patentes, etc.
- FINANCIEROS: son el elemento monetario con que cuenta la

empresa; puede ser propio o ajeno, y de él depende la
sostenibilidad de la empresa.
AREAS FUNCIONALES EN LA EMPRESA
Henry Fayol parte de la concepción de que toda empresa

puede ser dividida en seis grupos de funciones, a saber:
FUNCIONES TÉCNICAS: Relacionadas con

la producción de bienes o servicios de
la empresa.
FUNCIONES COMERCIALES: Relacionadas

con la compra, la venta o el intercambio de
valores.
FUNCIONES FINANCIERAS: Relacionadas con

la búsqueda y gerencia de capitales.
FUNCIONES DE SEGURIDAD: Relacionadas

con la protección y preservación de los
bienes y personas.
FUNCIONES CONTABLES: Relacionadas con

los inventarios, los registros, los balances,
los costos y las estadísticas.
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS:
Relacionadas con la integración de las otras
cinco funciones por parte de la dirección.
Las funciones administrativas coordinan y
sincronizan las demás funciones de la
empresa, y están siempre por encima de
ellas.
EFECTIVIDAD DE LA ADMINISTRACION
La efectividad de la administración de una empresa no depende del

éxito de un área específica, sino del ejercicio de una coordinación
balanceada entre las etapas del proceso administrativo y la
adecuada realización de las actividades de las principales áreas
funcionales.
EFECTIVIDAD EN LA ADMINISTRACION
PRODUCCION:
Es aquella que formula y desarrolla los métodos más adecuados
para al elaboración de los productos,
al suministrar y coordinar la mano
de obra, equipo, instalaciones,
materiales y herramientas
requeridos.
MERCADOTECNIA:
Es aquella cuyo fin es unir los factores y hechos que
influyen en el mercado para crear lo que el consumidor
quiere, desea y necesita, distribuyéndolo en forma tal que
esté disponible en el momento oportuno, en el lugar preciso
y al precio más adecuado.
FINANZAS:
Es aquella área que se encarga de la obtención de fondos y del
suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la
empresa, procurando disponer con los medios económicos
necesarios para cada uno de los departamentos, con el objeto de
que estos puedan funcionar debidamente.
RECURSOS HUMANOS:
Es aquella que su objetivo es conseguir y conservar un
grupo humano de trabajo cuyas características vayan de
acuerdo con los objetivos de la empresa, a través de
programas adecuados de reclutamiento, selección,
capacitación y desarrollo.
La empresa como sistema
Organizacion Sistema
Historia
Metas Negatropia
Lenguaje Sistema
Personas Organicidad
Know How Suprasistema Abierto Viable
Estructura Sinergia
Poder Vinculos Subsistema
Normas Homeostasis
Legislación
LA EMPRESA COMO ORGANIZACION
Este enfoque conceptual parte de la consideración de la empresa
como sistema abierto, con una naturaleza mixta entre lo técnico y lo
social,
Es decir, compuesta por un conjunto de

relaciones de transformación de valor,
unas basadas en la tecnología y otras
en el comportamiento y comunicación de las personas que integran
la organización.
En concreto y en principio:
La empresa como organización,

es un sistema socio-técnico
abierto.
LA EMPRESA COMO SISTEMA
La empresa en cuanto que es una organización, está constituida
por elementos que se estudian por distintos aspectos, unas veces
es el aspecto técnico, otras el humano o social, lo que interesa
observar.
Es decir que el citado sistema socio-técnico abierto, se puede

estudiar por la interrelación o por cada uno de los siguientes
“sistemas de aspectos”, también definido como el “pentagrama
organizativo” (Bueno y Valero, 1985), tal y como se recoge en el
cuadro siguiente:
aspecto técnico-económico o
SISTEMA TECNICO transformador de valores, en términos
reales y no notorios.
SISTEMA DE aspecto administrativo, organizativo, de la

actividad económica
DIRECCION
aspecto social o conjunto de personas con
SISTEMA HUMANO sus características, comportamientos y
motivaciones
aspecto técnico-económico o
SISTEMA CULTURAL transformador de valores, en términos
reales y no notorios.
aspectos de poder o fuerzas que efectúan
SISTEMA POLITICO o afectan a los resultados de la
organizacion
MEDIDAS DE LA
EFICACIA ADMINISTRATIVA
➢ Capacidad de la administración para encontrar fuerza

laboral adecuada
➢ Niveles elevados de moral de los empleados y satisfacción

en el trabajo
➢ Bajos niveles de rotación de personal y ausentismo
➢ Buenas relaciones interpersonales

MEDIDAS DE LA
EFICACIA ADMINISTRATIVA
➢ Buenas relaciones entre los departamentos
(subsistemas)
➢ Percepción respecto de los objetivos globales de

la empresa.
➢ Utilización adecuada de la fuerza laboral calificada
➢ Eficacia empresarial para adaptarse al ambiente

externo.
EFICACIA ORGANIZACIONAL
La eficacia administrativa lleva a la eficacia organizacional,

que se alcanza cuando se reúnen tres condiciones:
◦ Alcance de los objetivos organizacionales
◦ Mantenimiento del sistema interno (sostenimiento)
◦ Adaptación al ambiente externo (cambio)

ÉXITO ORGANIZACIONAL
La eficacia organizacional y el éxito empresarial constituyen un

asunto muy complejo debido a las relaciones múltiples que se
establecen con los elementos ligados a la empresa.
La administración cumple un papel

importante en el logro de la eficiencia
y eficacia empresarial
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
El Desarrollo Organizacional se basa en los

conceptos y métodos de la ciencia del
comportamiento y estudia la organización
como sistema total."
Su función es mejorar la eficacia de la

empresa a largo plazo mediante
intervenciones constructivas en los procesos
y en la estructura de las organizaciones.
AUDITORIA ADMINISTRATIVA
La auditoria administrativa, se define como el análisis de las

políticas y prácticas del personal de
una empresa, y la evaluación de su
funcionamiento actual, acompañados
de sugerencias para mejorar.
Su función es mostrar como está funcionando el sistema

administrativo, localizando prácticas y condiciones que son
perjudiciales para la empresa, o que no están justificando su
costo, o prácticas y condiciones que deben incorporarse o
mejorarse.
EL DESAFIO DE LA EMPRESA
Gerentes
Accionistas
Mantener la Empleados
satisfacción Consumidores
de: Proveedores
Acreedores
Gobierno
Comunidad

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ANALISIS Y DISEÑO ORGANIZACIONAL Ciclo 01-2024

Es una entidad económica de carácter público o privado,

Sin embargo, si analizamos cada una de las propuestas

Esto implica que satisfacer al cliente o beneficiar a otros, son

Existen varios tipos de clasificación de las empresas, entre las

¿Qué es un objetivo general de una empresa?

Este debe establecerse desde un inicio, pues indica el resultado

Los objetivos deben representar esperanzas o deseos, pero

- MATERIALES: son bienes tangibles de propiedad de la

- TÉCNICOS: son aquellos que sirven como apoyo o auxiliares en

- FINANCIEROS: son el elemento monetario con que cuenta la

Henry Fayol parte de la concepción de que toda empresa

FUNCIONES TÉCNICAS: Relacionadas con

FUNCIONES COMERCIALES: Relacionadas

FUNCIONES FINANCIERAS: Relacionadas con

FUNCIONES DE SEGURIDAD: Relacionadas

FUNCIONES CONTABLES: Relacionadas con

La efectividad de la administración de una empresa no depende del

Es decir, compuesta por un conjunto de

La empresa como organización,

Es decir que el citado sistema socio-técnico abierto, se puede

SISTEMA DE aspecto administrativo, organizativo, de la

➢ Capacidad de la administración para encontrar fuerza

➢ Niveles elevados de moral de los empleados y satisfacción

➢ Bajos niveles de rotación de personal y ausentismo

➢ Buenas relaciones interpersonales

➢ Percepción respecto de los objetivos globales de

➢ Utilización adecuada de la fuerza laboral calificada

➢ Eficacia empresarial para adaptarse al ambiente

La eficacia administrativa lleva a la eficacia organizacional,

◦ Alcance de los objetivos organizacionales

◦ Mantenimiento del sistema interno (sostenimiento)

◦ Adaptación al ambiente externo (cambio)

La eficacia organizacional y el éxito empresarial constituyen un

La administración cumple un papel

El Desarrollo Organizacional se basa en los

Su función es mejorar la eficacia de la

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Su función es mostrar como está funcionando el sistema

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