FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

“APLICACIÓN DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD BASADA EN EL

COMPORTAMIENTO PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO DE LA SEGURIDAD
Y SALUD EN EL TRABAJO EN LA EMPRESA CONSORCIO GRUPO 12 S.A.
LIMA – 2015.”

TESIS PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL DE INGENIERO

INDUSTRIAL

AUTOR:

JUAN ALEXANDER CHÁVEZ TUESTA

ASESOR:

Mg. RONALD DÁVILA LAGUNA

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN

SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD

OCUPACIONAL

LIMA - PERÚ

2016
 PÁGINA DEL JURADO

__________________________________________
Ing. Presidente del Jurado

_______________________ ________________________
Ing. Secretario del Jurado Ing. Vocal del Jurado

I
DEDICATORIA

A mi esposa e hijos por su paciencia, tolerancia y

comprensión. A mi madre por los valores
transmitidos y a mi padre por la fortaleza enseñada.

II
AGRADECIMIENTO

Al profesor Ronald Dávila Laguna, Teresa

Gonzales y Martha Ames mis
agradecimientos por haberme conducido en
este fascinante camino de la investigación
científica

III
 DECLARATORIA DE AUTENTICIDAD

Yo, Juan Alexander Chávez Tuesta con DNI Nº 09669567, a efecto de cumplir con
las disposiciones vigentes consideradas en el Reglamento de Grado y Título de la
Universidad César Vallejo, Facultad de Ingeniería, Escuela de Ingeniería
Industrial, declaro bajo juramento que toda documentación e información que
acompaño es veraz y auténtica.

Por tanto, asumo la responsabilidad que corresponda ante cualquier falsedad,

ocultamiento u omisión tanto de los documentos como de la información aportada,
por cual me someto a lo dispuesto en las normas académicas de la Universidad
César Vallejo.

___________________________________
Juan Alexander Chávez Tuesta
DNI: 09669567

Lima, julio del 2016

IV
 PRESENTACIÓN

Señores miembros del Jurado:

En cumplimiento del Reglamento de Grados y Títulos de la Universidad César

Vallejo presento ante ustedes la Tesis titulada “APLICACIÓN DE UN PROGRAMA
DE SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO PARA MEJORAR EL
DESEMPEÑO DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO EN LA
EMPRESA CONSORCIO GRUPO 12 S.A. LIMA, 2015”, la misma que someto a
vuestra consideración y espero que cumpla con los requisitos de aprobación para
obtener el título profesional de Ingeniero Industrial.

La presente investigación ha sido desarrollada en base a los conocimientos y

experiencia adquiridos en el transcurso de los años como estudiante y trabajador
en el área de Prevención de Riesgos y Gestión Ambiental, enriqueciendo la
información con fuente bibliográfica revisada sobre la materia en estudio.

Esta tesis consigna ocho capítulos: El primero Introducción, el segundo Método, el

tercero Resultados, el cuarto Discusión, el quinto Conclusiones, el sexto
Recomendaciones, el séptimo Referencias y por último anexos.

La investigación tuvo como fin primordial la aplicación de un programa de

seguridad basada en el comportamiento para mejorar el desempeño de la
seguridad y salud en el trabajo en la empresa CONSORCIO GRUPO 12 S.A.
LIMA 2015.

V
 ÍNDICE GENERAL
PÁGINA DEL JURADO ....................................................................................... I
DEDICATORIA ................................................................................................... II
AGRADECIMIENTO.......................................................................................... III
DECLARATORIA DE AUTENTICIDAD ............................................................. IV
PRESENTACIÓN ............................................................................................... V
ÍNDICE GENERAL ............................................................................................ VI
ÍNDICE DE TABLAS ....................................................................................... VIII
ÍNDICE DE GRÁFICOS .................................................................................... IX
RESUMEN ........................................................................................................ XI
ABSTRACT ...................................................................................................... XII
INTRODUCCIÓN ............................................................................................. 13
1.1. Realidad problemática 14
1.2. Trabajos previos 17
1.3. Teorías relacionadas al tema 21
1.4. Formulación del problema 46
1.5. Justificación del estudio 46
1.6. Hipótesis 47
1.7. Objetivo 48
1.8. Presentación de la empresa. 48
MÉTODO ......................................................................................................... 50
2.1. Diseño de investigación 51
2.2. Variables, Operacionalización 52
2.3. Población y muestra 54
2.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y confiabilidad 55
2.5. Métodos de análisis de datos 56
2.6. Aspectos éticos 57
2.7. Proceso de aplicación de la mejora. 58
RESULTADOS ................................................................................................. 82
DISCUSIÓN ..................................................................................................... 96
CONCLUSIONES........................................................................................... 101

VI
RECOMENDACIONES .................................................................................. 103
ANEXOS ........................................................................................................ 107

VII
 ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1 Diagrama causa efecto del porque ocurren accidentes....................... 17

Tabla 2 Modelo ABC del comportamiento ........................................................ 24
Tabla 3 Aplicación del modelo ABC ................................................................. 25
Tabla 4 Indicadores reactivos según Norma G.050 ......................................... 45
Tabla 5 Organigrama Proyecto Pezet .............................................................. 49
Tabla 6 Matriz de operacionalización de variables ........................................... 53
Tabla 7 Planificación Programa de Seguridad basada en el Comportamiento 58
Tabla 8 Diagrama causa efecto del porque siguen ocurriendo accidentes ...... 59
Tabla 9 Encuesta laboral de seguridad 2016 ................................................... 60
Tabla 10 Matriz IPER Consorcio Grupo 12 Rev. 04 ......................................... 63
Tabla 11 Procedimiento de desencofrado de techo y alero ............................. 65
Tabla 12 Continuación Procedimiento de desencofrado de techo y alero ........ 66
Tabla 13 Continuación Procedimiento de desencofrado de techo y alero ........ 67
Tabla 14 Continuación Procedimiento de desencofrado de techo y alero ........ 68
Tabla 15 Continuación Procedimiento de desencofrado de techo y alero ........ 69
Tabla 16 Continuación Procedimiento de desencofrado de techo y alero ........ 70
Tabla 17 Flujograma de observación SBC ....................................................... 75
Tabla 18 Datos Pre test .................................................................................... 83
Tabla 19 Análisis descriptivo Pretest - medidas proactivas .............................. 84
Tabla 20 Datos Post test .................................................................................. 85
Tabla 21 Análisis descriptivo Post test - medidas reactivas ............................. 86
Tabla 22 Análisis de Ítems medidas proactivas................................................ 87
Tabla 23 Panel de indicadores de medidas reactivas ...................................... 90
Tabla 24 Estadística conjunta de medidas proactivas ...................................... 91
Tabla 25 Prueba de normalidad medida proactivas ......................................... 92
Tabla 26 Prueba T- Student medidas proactivas ............................................ 93

VIII
 ÍNDICE DE GRÁFICOS

Gráfico 1 Factores que influyen en la accidentabilidad .................................... 60

Gráfico 2 Mapa de riesgos piso 2- 20............................................................... 72
Gráfico 3 Retroalimentación de seguridad basada en el comportamiento ....... 76
Gráfico 4 Uso de EPP pala actividad de desencofrado de techo y alero ......... 76
Gráfico 5 Línea de vida horizontal y malla anti caídas ..................................... 77
Gráfico 6 Colocación de trípodes ..................................................................... 78
Gráfico 7 Retiro de viga primarias y secundarias ............................................. 78
Gráfico 8 Retiro de elementos punzocortantes ................................................ 79
Gráfico 9 Orden y limpieza en el área de trabajo ............................................. 79
Gráfico 10 Verificación de malla extendida ...................................................... 80
Gráfico 11 Control administrativo de la actividad ............................................. 80
Gráfico 12 Entrega de piso al terminar el desencofrado .................................. 81
Gráfico 13 Comparativo Comportamientos Seguros por Ítems Pre test y Post
test ................................................................................................................... 88
Gráfico 14 Porcentaje de Comportamientos Seguros en cada Observación Pre
test y Post test .................................................................................................. 89
Gráfico 15 Gráfico Q-Q del diferencial de datos medidas proactivas ............... 92
Gráfico 16 Comparativo grupo control y grupo experimental - Morteza ........... 97
Gráfico 17 Total Comportamientos seguros Pre test y Post test ...................... 97
Gráfico 18 Mejora del comportamiento - D. Cooper ......................................... 98
Gráfico 19 Mejora del comportamiento seguro - Ruesta .................................. 99

IX
 ÍNDICE DE ANEXOS

Anexo 1 Cartilla de observación de comportamientos seguros ...................... 108

Anexo 2 Instrumento de recolección medidas reactivas ................................ 109
Anexo 3 Certificado de validación 1 ............................................................... 110
Anexo 4 Certificado de validación 2 ............................................................... 111
Anexo 5 Certificado de validación 3 ............................................................... 112
Anexo 6 Certificado de validación 4 ............................................................... 113
Anexo 7 Certificado de validación 5 ............................................................... 114
Anexo 8 Certificado de validación 6 ............................................................... 115
Anexo 9 Matriz de consistencia ...................................................................... 116
Anexo 10 Matriz registro observaciones SBC .............................................. 117
Anexo 11 Accidentes reportados al MINTRA - 2014 ...................................... 118
Anexo 12 Cartilla de observación de comportamientos seguros - Abril ......... 118
Anexo 13 Cartilla de observación de comportamientos seguros - Mayo ........ 118

X
 RESUMEN

Aplicación de un programa de seguridad basada en el comportamiento para

mejorar el desempeño de la seguridad y salud en el trabajo en la empresa
Consorcio Grupo 12 S.A. Lima - 2015 cuyo objetivo general se enfocó en
determinar si la aplicación de un programa de seguridad basada en el
comportamiento mejora el desempeño de la seguridad y salud en el trabajo en la
empresa Consorcio Grupo 12 S.A. Lima - 2015.

Según Geller S. Los programas de seguridad basada en el comportamiento son

definidos como el entrenamiento a los empleados respecto a la seguridad y
comportamientos riesgosos a través de una observación sistemática y registro de
los comportamientos realizados, retroalimentando a los trabajadores respecto a la
frecuencia o porcentaje de comportamientos seguros versus comportamientos
riesgosos, siguiendo el rigor científico se define los comportamientos críticos, se
observa en una pre intervención, se interviene y se testea la efectividad de la
misma. El desempeño de la seguridad y salud en el trabajo es definido como los
resultados medibles de la gestión que hace una organización de sus riesgos para
la seguridad y salud en el trabajo, desglosándose en medidas reactivas que
hacen seguimiento del deterioro de la salud, los incidentes, y otras evidencias
históricas de un desempeño de la seguridad y salud en el trabajo deficiente; y
medidas proactivas que hacen seguimiento de la conformidad con los programas,
controles y criterios operacionales de la seguridad y salud en el trabajo.

Esta investigación es de tipo experimental con diseño cuasi-experimental cuya

población, muestra y unidad de análisis fueron ocho trabajadores de la actividad
de desencofrado de techo y alero.

Los resultados obtenidos muestran un incremento significativo de los

comportamientos seguros.

Palabras claves: seguridad basada en el comportamiento, desempeño de la

seguridad y salud en el trabajo, medidas proactivas, medidas reactivas.

XI
 ABSTRACT

This scientific research, implementation of a behavior based safety, whose general

objective was focused on determining whether the application of a behavior based
safety program improves the safety and health performance at Consorcio Grupo
12 S.A. Company, Lima - 2015. According to Geller S. Behavior based safety
approaches are defined as a training to employees regarding safety and risky
behaviors through systematic observation and recording of behaviors performed,
providing feedback to employees regarding the frequency or percentage of safe
behaviors versus unsafe behavior, following the scientific rigor critical behaviors
are defined, it is observed in a pre intervention, intervene and the effectiveness of
it is tested. The safety and health performance at work is defined as the
measurable results of management that an organization makes of their risks to
health and safety at work, broken down into reactive measures that monitor the
deterioration of health, incidents and other historical evidence of safety
performance and poor health work; and proactive measures that monitor
compliance with the programs, controls and operational criteria of safety and
health at work.

This research is experimental with cuasi-experimental design whose population,

sample and analysis unit were eight workers from stripping activity ceiling and
eaves.

The results show a significant increase in safe behavior.

Key words: Behavior based safety, safety and health performance at work,
proactive measures, and reactive measures.

XII